Questões de Concurso Para secretariado

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Q3917609 Secretariado

A comunicação escrita oficial é a forma pela qual se redigem as correspondências e os atos administrativos no serviço público. Em relação às características que uma redação oficial deve possuir, relacione Coluna 1 com Coluna 2:



Coluna 1

1) Coerência.


2) Objetividade.


3) Clareza.


4) Polidez.


Coluna 2

(__)Possibilita a imediata compreensão pelo leitor.


(__)Seleciona as ideias, central e secundárias, escolhendo as mais importantes e cimentando-as por meio de um ponto comum.


(__)Consiste no emprego de expressões respeitosas e tratamento apropriado àqueles com os quais nos relacionamos no trato administrativo.


(__)Consiste no uso de palavras adequadas para que o pensamento seja expresso e entendido imediatamente pelo leitor. É necessário que se coloque uma ideia após a outra, hierarquizando as informações.



A alternativa que indica a sequência CORRETA é: 

Alternativas
Q3916677 Secretariado
Em uma recepção movimentada, o profissional nota desordem em equipamentos.

Assinale a alternativa correta para zelo pela organização.
Alternativas
Q3915761 Secretariado
A correspondência oficial segue normas específicas de redação e tramitação. Considerando o tema, é CORRETO afirmar que:
Alternativas
Q3915519 Secretariado
No contexto da recepção e despacho de documentos oficiais, é fundamental garantir o controle do fluxo documental e a rastreabilidade dos atos administrativos. De acordo com o enunciado, assinale a alternativa que indica uma prática CORRETA desse procedimento.
Alternativas
Q3915518 Secretariado
A organização e a expedição de documentos oficiais seguem normas específicas que asseguram a legalidade, a padronização e a eficiência na comunicação pública. Essa padronização contribui para o controle documental e para o registro institucional de decisões administrativas. Conforme essas exigências, a finalidade CORRETA de um dos documentos oficiais citados.
Alternativas
Q3915517 Secretariado
O uso adequado das formas de tratamento em documentos oficiais reflete o respeito à hierarquia e à formalidade administrativa. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE essa aplicação.
Alternativas
Q3915491 Secretariado
Segundo o Manual de Redação da Presidência da República (2018), são partes integrantes de um documento no padrão ofício, EXCETO:
Alternativas
Q3913687 Secretariado
Durante reunião administrativa, o secretário responsável pela redação da ata deve observar características técnicas desse documento.

Assinale a alternativa que apresenta orientação correta para elaboração de ata.
Alternativas
Q3911720 Secretariado
Em escolas indígenas, os espaços de biblioteca, sala de informática e centro de memórias assumem papel estratégico na preservação cultural, no acesso à informação e no fortalecimento das práticas pedagógicas interculturais. A integração entre esses ambientes e os serviços administrativos é essencial para garantir organização, acessibilidade e uso adequado dos recursos disponíveis. Considerando as atribuições do Assistente de Secretaria Escolar Indígena no âmbito da Gestão de Laboratórios e Bibliotecas Escolares e da Assistência Técnica no Processo Ensino-Aprendizagem, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q3911716 Secretariado
Durante avaliação institucional em uma escola indígena, verificou-se que parte das demandas da secretaria escolar não vinha sendo atendida de forma integrada, ocasionando atrasos em registros, dificuldades no atendimento à comunidade e sobrecarga de determinados servidores, apesar da existência de profissionais com domínio das rotinas administrativas. Constatou-se, ainda, que alguns Assistentes de Secretaria Escolar Indígena compreendem suas atribuições de maneira restrita, limitando-se às tarefas previamente distribuídas, mesmo diante de necessidades emergenciais do setor. Considerando a atribuição de prestar auxílio a toda atividade técnica desenvolvida na sua área de atuação, no contexto da Assistência Técnica no Processo Ensino-Aprendizagem e da Programação de Trabalho em Contextos Educacionais, assinale a alternativa INCORRETA:
Alternativas
Q3911714 Secretariado
Em uma escola indígena, a Secretaria Escolar foi orientada pela gestão a elaborar um relatório técnico semestral contendo informações sobre matrícula, frequência escolar, transferências, evasão e rendimento dos estudantes. Os dados deveriam subsidiar decisões pedagógicas, prestação de contas junto à Secretaria de Educação e planejamento de ações voltadas à permanência escolar. O Assistente de Secretaria Escolar Indígena ficou responsável por organizar os registros administrativos, analisar as informações disponíveis nos sistemas escolares e colaborar na elaboração do relatório, respeitando as especificidades socioculturais da comunidade atendida. Durante a elaboração do documento, observou-se a necessidade de: conferir a veracidade dos dados antes da consolidação das informações, apresentar os resultados de forma clara e objetiva, considerar fatores culturais e territoriais que influenciam a frequência escolar e garantir sigilo das informações pessoais dos estudantes.
Considerando as atribuições do cargo e os princípios da administração pública e da gestão escolar, analise as afirmativas a seguir:

I.A análise de dados escolares permite identificar situações que auxiliam no planejamento de ações educacionais e administrativas.
II.O relatório técnico deve apresentar informações organizadas, linguagem clara e dados confiáveis, permitindo a compreensão pelos gestores e órgãos educacionais.
III.Para agilizar o trabalho, é permitido incluir dados sem conferência prévia, desde que estejam registrados no sistema escolar.
IV.O Assistente de Secretaria Escolar deve preservar o sigilo das informações pessoais dos estudantes ao elaborar relatórios institucionais, conforme legislação vigente.

Assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q3911713 Secretariado
Durante o encerramento do bimestre, uma escola indígena realizou o Conselho de Classe com a participação de professores, equipe pedagógica, gestão escolar e representantes da comunidade. O encontro teve como objetivo analisar o processo de aprendizagem dos estudantes, identificar dificuldades pedagógicas e propor estratégias de acompanhamento respeitando as especificidades culturais e linguísticas da comunidade escolar. O Assistente de Secretaria Escolar Indígena foi responsável por organizar a documentação necessária, registrar as decisões tomadas e garantir que os encaminhamentos fossem formalizados adequadamente. Com base na dinâmica e no funcionamento dos conselhos de classe e pedagógicos, analise as afirmativas abaixo e assinale V, para verdadeiro ou F, para falso:

(__)O conselho de classe constitui espaço coletivo de análise do processo de ensino e aprendizagem, não se limitando apenas à atribuição de notas aos estudantes.
(__)O Assistente de Secretaria Escolar deve apenas arquivar documentos após a reunião, não participando da organização prévia nem do registro das discussões.
(__)O registro formal das decisões do conselho é importante para acompanhamento pedagógico e continuidade das ações escolares.
(__)Nos contextos da educação escolar indígena, as discussões pedagógicas podem considerar aspectos culturais, sociais e linguísticos que influenciam o desempenho escolar.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Alternativas
Q3911712 Secretariado
No âmbito das atribuições do Assistente de Secretaria Escolar Indígena, no contexto das Ferramentas de Gestão de Informações e da Programação de Trabalho em Contextos Educacionais, o recebimento e a transmissão de mensagens aos superiores devem observar princípios de fidelidade, tempestividade e responsabilidade funcional. Analise as assertivas a seguir:

I.O servidor deve transmitir aos superiores apenas as mensagens que considerar relevantes, segundo seu juízo pessoal.
II.A fidelidade ao conteúdo da mensagem é requisito essencial, vedada a alteração, omissão ou interpretação pessoal.
III.A comunicação tempestiva contribui para a eficiência e a regularidade dos serviços.
IV.Mensagens podem ser retidas pelo servidor caso envolvam críticas à gestão.

Assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q3911709 Secretariado
No âmbito da Documentação e Arquivamento Escolar de uma escola indígena de educação básica, o controle e o arquivamento de atos administrativos, normativas educacionais e comunicações oficiais devem observar princípios técnicos de gestão documental, legislação arquivística e normativas educacionais vigentes. Considerando essas diretrizes, analise as assertivas a seguir:

I.O controle de publicações oficiais pressupõe registro sequencial, identificação da natureza do ato, data de publicação, órgão expedidor e impacto administrativo ou pedagógico, de modo a permitir rastreabilidade e recuperação da informação.
II.O arquivamento de publicações oficiais deve respeitar plano de classificação e tabela de temporalidade, definindo prazos de guarda nas fases corrente, intermediária e permanente.
III.As publicações oficiais, após arquivadas, não necessitam de revisão ou atualização periódica, uma vez que possuem caráter definitivo.
IV.Compete ao Assistente de Secretaria Escolar Indígena assegurar que as publicações oficiais relevantes sejam incorporadas aos arquivos institucionais e disponibilizadas aos setores interessados, conforme critérios estabelecidos.
V.A substituição integral dos arquivos físicos por cópias informais, sem controle de autenticidade e integridade, é procedimento admissível desde que facilite o acesso à informação.

Está correto o que se afirma em:
Alternativas
Q3911708 Secretariado
No âmbito da Documentação e Arquivamento Escolar e das Ferramentas de Gestão de Informações, a seleção, organização e atualização de arquivos, cadastros e fichas funcionais constituem atividades essenciais para a regularidade administrativa e para a confiabilidade das informações. Considerando essa atribuição do Assistente de Secretaria Escolar Indígena, analise as assertivas a seguir. Marque V, para verdadeiro e F, para falso:

(__)A seleção e a organização documental devem observar critérios previamente definidos, visando à padronização e à facilidade de acesso às informações.
(__)A atualização de cadastros e fichas funcionais pode ocorrer apenas em períodos previamente estabelecidos, independentemente de alterações ocorridas.
(__)A preservação, integridade e confidencialidade das informações integram o dever funcional relacionado à gestão documental.
(__)A utilização de sistemas e instrumentos institucionais contribui para o controle e a rastreabilidade dos registros.

Assinale a alternativa correta que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:
Alternativas
Q3911707 Secretariado
Durante o mapeamento de processos da secretaria escolar, identificou-se que parte das rotinas administrativas poderia ser reorganizada para reduzir consumo de papel, tempo de execução e retrabalho, sem prejuízo à legalidade ou à segurança da informação. Considerando as atribuições do Assistente de Secretaria Escolar Indígena no âmbito da Administração e Planejamento Educacional e da Gestão de Recursos e Logística Escolar, assinale a alternativa correta, que expressa a conduta esperada.
Alternativas
Q3911706 Secretariado
Em uma escola indígena de educação básica, a biblioteca, a sala de informática e o centro de memórias constituem espaços estratégicos para o desenvolvimento pedagógico, para a valorização dos saberes tradicionais e para o acesso às tecnologias da informação. Avaliação institucional apontou baixa frequência de usuários, ausência de registros sistemáticos de atendimento, dificuldades no uso dos equipamentos, descaracterização do acervo do centro de memórias e inexistência de orientações padronizadas para atendimento ao público. Considerando as atribuições do Assistente de Secretaria Escolar Indígena no âmbito da Gestão de Laboratórios e Bibliotecas Escolares e da Assistência Técnica no Processo Ensino-Aprendizagem, assinale a alternativa que expressa a atuação adequada para atender aos usuários desses espaços.
Alternativas
Q3911705 Secretariado
Uma escola indígena estadual desenvolve suas atividades educacionais em diálogo constante com a comunidade local, valorizando práticas culturais, participação familiar e decisões coletivas. Durante o planejamento anual, a equipe escolar organizou encontros comunitários para discutir projetos pedagógicos, calendário escolar e ações culturais tradicionais.
O Assistente de Secretaria Escolar Indígena foi responsável por apoiar a mobilização da comunidade, registrar as contribuições apresentadas e garantir que as informações fossem divulgadas de forma clara e acessível a todos.
Considerando o papel da secretaria escolar no fortalecimento da participação e colaboração na comunidade escolar, analise as afirmativas a seguir:

I.A participação da comunidade escolar contribui para tornar as decisões educacionais mais alinhadas às necessidades culturais e sociais dos estudantes.
II.O Assistente de Secretaria Escolar deve atuar como facilitador da comunicação entre escola e comunidade, garantindo acesso às informações institucionais.
III.A colaboração comunitária pode ocorrer apenas em eventos festivos e culturais, não sendo necessária nos processos administrativos escolares.
IV.O registro e a organização das contribuições da comunidade auxiliam na continuidade das ações e no acompanhamento das decisões tomadas coletivamente.

Assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q3911703 Secretariado
Em uma escola indígena de educação básica, inserida em território tradicional e orientada pelos princípios da educação escolar indígena, a Secretaria Escolar desempenha papel estratégico na garantia da organização administrativa, da preservação da memória institucional e da confiabilidade das informações acadêmicas e funcionais. Durante auditoria interna, verificou-se a existência de registros incompletos, duplicidade de dados, ausência de padronização nos arquivos físicos e digitais e dificuldade de acesso a informações atualizadas sobre estudantes e servidores. Considerando as atribuições do Assistente de Secretaria Escolar Indígena no âmbito da Documentação e Arquivamento Escolar e das Ferramentas de Gestão de Informações, bem como os princípios da legalidade, eficiência, transparência e respeito às especificidades socioculturais, assinale a alternativa que expressa a conduta adequada para enfrentar a situação apresentada.
Alternativas
Q3909262 Secretariado
Em auditoria realizada em órgão público, verificou-se que memorandos, ofícios e comunicações eletrônicas apresentavam inconsistências quanto à estrutura, linguagem e identificação de elementos formais. Embora os documentos transmitissem a informação pretendida, constatou-se desconformidade com padrões normativos de redação oficial. Considerando os fundamentos do Manual de Redação da Presidência da República e a finalidade institucional da correspondência oficial, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Respostas
121: C
122: B
123: D
124: C
125: C
126: C
127: A
128: B
129: D
130: D
131: C
132: C
133: C
134: A
135: A
136: A
137: D
138: C
139: A
140: D