O controle de agenda refere-se à organização e gestão de compromissos, reuniões, eventos e tarefas ao longo do tempo. Isso pode ser feito de maneira manual, usando uma agenda de papel, ou de formato eletrônico, por meio de aplicativos e softwares de gerenciamento de agenda. Os aspectos do controle de agenda incluem:

I. Marcação de compromissos e reuniões em datas e horários específicos.

II. Define lembretes para não perder compromissos importantes.

III. Compartilhe agendas com colegas de trabalho ou membros da equipe, quando necessário.

Após verificar os aspectos, quais são realizados no controle da agenda?

O conhecimento das rotinas de expedição de correspondências e documentos é essencial nas empresas pois mantem a comunicação interna e externa eficiente e segura. Marque V, para verdadeiro e F, para falso nas afirmações abaixo relacionados a este tema:

(__) Os documentos e correspondências devem ser classificados de acordo com seu tipo, prioridade, destino e outras características relevantes.

(__) Se os documentos contiverem informações sigilosas ou seguras, certifique-se de que sejam manuseados e expedidos com segurança. Use envelopes lacrados e siga as políticas de segurança da organização.

(__) A logística de entrega, acontecerá quando cada setor da empresa, buscar seus documentos, essa responsabilidade cabe aos destinatários, atualmente é inadmissível o alto fluxo de correspondências e documentos, a expedição dos documentos não é prioridade da empresa.

(__) É importante manter um registro do que foi enviado, para quem foi enviado e quando foi enviado é importante para fins de rastreamento e prestação de contas.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

Ao se estruturar a redação do texto de um formulário, deve-se observar as seguintes regras, exceto:

A redação dos documentos oficiais requer atenção e domínio acerca de regras básicas que devem ser observadas. A seguir foram elencadas algumas dessas regras, em relação ao PADRÃO OFÍCIO, exceto:

Considere as afirmativas relacionadas à transferência de aluno apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__) A transferência do aluno pode ocorrer em dois momentos: no início ou no final do ano letivo.
(__) Consiste na transferência do aluno de uma instituição de ensino para outra, de um curso para outro, de uma habilitação para outra, de um Estado para outro, de um país para outro, conforme sua solicitação, caso seja maior de idade, ou do pai, mãe ou responsável, caso seja menor de idade.
(__) Para a realização da transferência, a secretaria escolar recebe a solicitação do interessado e procede à preparação do histórico escolar, que é o principal documento desse processo.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Arquivar é um processo que exige conhecimento e técnica. Na maioria das vezes, o adquirimos na prática rotineira de nosso trabalho na secretaria da escola. Assim, analise as proposições a seguir:

I. Quando arquivamos, organizamos pastas de acordo com o método de classificação que escolhemos e, dentro das pastas, também organizamos documentos conforme uma classificação, dependendo da função do arquivo e do tipo de documento.
II. Às vezes, há necessidade de arquivar documentos por data, ano e série. É o caso de correspondência expedida e recebida, dossiês ou pastas de alunos.
III. Um serviço essencial é o registro de entrada e de saída de documentos na escola. Para isso, é necessário o uso diário do livro de protocolo, pois somos seres humanos e a nossa memória costuma falhar. Com registros escritos, podemos esclarecer dúvidas, atestar a expedição e recebimento de documentos.

É correto o que se afirma em:

Redação Oficial é a forma pela qual o Poder Público redige normas, atos e comunicações. Caracteriza-se pelo uso da norma culta da linguagem, pela formalidade, clareza e concisão. Sobre o oficio, analise as afirmações a seguir. Marque V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__) O ofício será lido por pessoas da sua relação profissional, muitas vezes seus superiores hierárquicos. Portanto, deve ser escrito em linguagem formal, distante, que transmita de forma clara, direta e precisa a mensagem pretendida. Não se trata de escrever muito ou pouco, mas, tão somente, de apresentar as informações necessárias.
(__) A forma de tratamento deve ser adequada ao cargo que ocupa o destinatário, usando os pronomes de acordo com as normas recomendadas e abreviando-os (Ilmo. Sr., V. Sa., V. Exa.)
(__) Fechos do tipo "Sendo o que se apresenta para o momento", "No aguardo de suas breves notícias, aqui vai o meu cordial e atencioso abraço", "Aguardando com interesse, renovo meus protestos de estima e consideração" são altamente adequados à correspondência oficial moderna. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 

A secretaria escolar possui seus gêneros textuais peculiares, isto é, o conjunto de textos com configurações específicas que pertencem a um contexto específico e que serve a uma esfera social, que é a comunidade da escola. Assim, avalie as proposições que descrevem gêneros pertinentes ao secretário escolar:

I. Contratos financeiros.
II.Termo de investidura do diretor, vice-diretor e secretário.
III. Ata de abertura de ano letivo.

É correto o que se afirma em:

São vários os procedimentos para a efetuação de matrícula nova, que dependem de fatos ocorridos na secretaria escolar. Sobre o assunto, analise as afirmações a seguir, relacionadas aos procedimentos de matricula. Marque V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__) Preencher formulário de solicitação de matrícula ou similar em uma via, com os dados fornecidos por quem está interessando em efetuar a matrícula. Esse interessado não deve assinar o formulário.
(__) Solicitar e identificar fotografias do aluno, escrevendo o nome e a série no verso.
(__) Grampear as fotos na solicitação de matrícula, similar, declaração provisória para matrícula ou histórico escolar e ficha individual.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Quais as duas fontes que devem ser utilizadas na formatação da numeração das páginas dos documentos do padrão ofício?

Segundo o Manual de Redação da Presidência da República (edição publicada em 2018), o endereçamento é a parte do documento que informa quem receberá o expediente. Nele deverá constar o pronome de tratamento adequado. Dessa forma, é correto afirmar o seguinte:

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República (edição publicada em 2018), a utilização do correio eletrônico (e-mail) para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública. Sobre a utilização deste recurso nas comunicações oficiais, é correto que:

As ___________ envolvem uma compreensão ampla das atividades e processos que ocorrem em uma organização ou empresa para garantir que ela funcione de maneira eficiente e atinja seus objetivos. São processos repetitivos que dão apoio às atividades principais dos departamentos. Assim, são formadas por etapas e tarefas que, sempre que realizadas, dão andamento ao dia a dia, pagamentos, documentação, atendimento etc.

Fonte disponível em: < https://blog.unopar.com.br/rotinas-administrativas/>

Assinale a alternativa que corretamente preenche a lacuna no excerto:

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre as características do correio eletrônico usado na correspondência oficial.

( ) Saudação inicial/vocativo – Se o e-mail for endereçado a outras instituições, para receptores conhecidos ou particulares, não é necessário usar vocativo.
( ) Correio eletrônico pode ser considerado documento oficial, como o ofício desde que tenha certificação digital, pautada nos parâmetros de integridade, autenticidade e validade jurídica.
( ) Campo “assunto” – deve ser claro e específico; deve refletir com clareza o conteúdo global da mensagem.
( ) Forma e estrutura – o e-mail oficial deve seguir padronização específica, similar às orientações formais e de conteúdo do ofício.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Referente ao texto de documentos oficiais dentro do padrão ofício identifique as afirmativas corretas:

I – Senhor é uma forma de vocativo, ou seja invocação ao destinatário.
II – Respeitosamente e Atenciosamente são fechos que além de fechar o texto saúdam o destinatário.
III – O signatário deve ser identificado com nome e cargo, é recomendado evitar que a assinatura esteja em página isolada.

Referente aos atributos da redação oficial é correto afirmar que: 

Quanto às orientações para o uso do correio eletrônico como ferramenta de comunicação oficial analise as afirmações:

I – O assunto deve ser o mais claro e específico possível.
II – O fato de já ser uma comunicação feita de forma particular dispensa o uso da saudação.
III – Atenciosamente é um fecho padrão em comunicações oficiais que também pode ser expressado por Att. 

O Secretário de Administração precisa solicitar ao Secretário de Finanças para realizar o pagamento de uma parcela de contrato de prestação de serviços especializados de assessoria de recursos humanos à empresa RHUMANOS. Qual das seguintes opções de tratamento é a mais apropriada para iniciar o ofício?

Qual das seguintes afirmações sobre Comunicações Oficiais é verdadeira?

Analise cada afirmação a seguir, indique se ela é verdadeira (V) ou falsa (F) no contexto de ofícios, memorandos e outros documentos oficiais. Em seguida, escolha a opção correta.

( ) O ofício é um documento formal utilizado exclusivamente para comunicações externas entre órgãos públicos,

( ) Em um ofício, é comum utilizar uma linguagem mais informal e coloquial para tornar a comunicação mais acessível aos destinatários.

( ) Os documentos oficiais devem seguir um formato padrão, incluindo cabeçalho com informações da organização, data, destinatário, assunto e corpo do texto.

( ) O memorando é um documento de caráter institucional ou empresarial, utilizado para comunicar informações formais e importantes entre setores internos.