Questões de Concurso
Para secretariado
Foram encontradas 3.110 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
(__) O controle pode ser verbal sem registro formal. (__) O registro de visitantes deve conter identificação. (__) É obrigatório registro formal de entrada.
Assinale a sequência CORRETA, de cima para baixo:
Com base nas boas práticas de gerenciamento da rotina, assinale a ação CORRETA que representa uma etapa eficaz para melhorar a organização do trabalho.
(__) O atendimento escolar deve priorizar cordialidade, clareza e respeito.
(__) O registro de atendimentos contribui para prevenir conflitos e manter histórico das interações.
(__) A secretaria escolar deve intervir pedagogicamente nos casos relatados, substituindo a coordenação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:
A Secretaria Municipal de Educação implantou um programa voltado ao reforço escolar, e a servidora Camila foi responsável por acompanhar a execução nas escolas. Ela precisou registrar ações, informar resultados parciais, coletar dados e comunicar ajustes necessários. Em uma reunião, a equipe questionou qual seria o papel da secretaria escolar no apoio à implementação do programa.
Assinale a alternativa CORRETA.
A gestão de agendas no âmbito da administração pública constitui atividade essencial para a organização institucional, uma vez que coordena compromissos oficiais, otimiza o uso do tempo dos agentes públicos e assegura previsibilidade nos fluxos de atendimento e reuniões.
Em secretarias municipais, essa função demanda observância de critérios formais, como registro adequado das solicitações, validação prévia de disponibilidade, comunicação clara com interessados e manutenção de histórico confiável para fins de rastreabilidade administrativa. Sob essa perspectiva, e considerando princípios de eficiência, organização e transparência próprios da gestão pública, analise as afirmativas a seguir:
I. A recepcionista deve confirmar data, horário e local com o convidado e registrar confirmação em sistema ou agenda física.
II. É aceitável reagendar sem consultar o responsável quando houver conflito de horários.
III. Deve-se incluir no registro do agendamento o nome do solicitante, finalidade da reunião e tempo estimado.
IV. A recepcionista pode excluir registros de confirmações anteriores sem autorização quando a agenda estiver cheia.
Assinale a alternativa CORRETA:
Conheça nossos planos