Selecionar segmento
Estude com questões de diferentes segmentos
Atenção: Isso limpará todos os campos já preenchidos no filtro!
Foram encontradas 3.131 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
Q444248
Secretariado
Quem presta atendimento telefônico de ligações externas tem de ter em mente que é o primeiro contato da "casa" com o mundo externo. Assim, se quem atende não demonstra simpatia, boa educação e boa vontade, o resultado pode ser péssimo para a imagem da organização.
Em um atendimento telefônico, o secretário (a) deve se orientar, dentre outras, pelas seguintes recomendações, exceto uma. Assinale-a.
Em um atendimento telefônico, o secretário (a) deve se orientar, dentre outras, pelas seguintes recomendações, exceto uma. Assinale-a.
Q444246
Secretariado
Com relação ao planejamento de viagens ao exterior, analise os cuidados que devem ser tomados, apresentados a seguir.
I. Verificar, dentre outros itens, eventual diferença de fuso horário do destino em relação à origem, condições climáticas previstas para a época da viagem, tempo de duração do voo e o horário de chegada ao destino.
II. Checar toda documentação exigida nos países a serem visitados, mesmo se de passagem, e as eventuais exigências de visto, de vacinas, de seguros de saúde.
III. Certificar-se de que os hotéis no destino estão garantidos, garantir traslados seguros no percurso aeroporto-hotel, confirmar o horário de chegada no aeroporto para embarque, listar e checar os objetos a serem levados na valise de mão, com especial atenção para os itens que são proibidos no interior da aeronave.
Estão corretos os cuidados descritos
I. Verificar, dentre outros itens, eventual diferença de fuso horário do destino em relação à origem, condições climáticas previstas para a época da viagem, tempo de duração do voo e o horário de chegada ao destino.
II. Checar toda documentação exigida nos países a serem visitados, mesmo se de passagem, e as eventuais exigências de visto, de vacinas, de seguros de saúde.
III. Certificar-se de que os hotéis no destino estão garantidos, garantir traslados seguros no percurso aeroporto-hotel, confirmar o horário de chegada no aeroporto para embarque, listar e checar os objetos a serem levados na valise de mão, com especial atenção para os itens que são proibidos no interior da aeronave.
Estão corretos os cuidados descritos
Q444245
Secretariado
Uma providência fundamental que o secretário deve sempre tomar é manter um follow-up atualizado e fisicamente bem organizado, pois nem todos os assuntos podem ser resolvidos imediatamente, mas não podem ser esquecidos ou arquivados. Em relação ao folow-up, analise as afirmativas a seguir.
I. O follow-up ajuda a organizar o acompanhamento das pendências e, para organizar o trabalho, o melhor é manter um arquivo de follow-up para correspondências gerais e outro para contas, recibos de pagamentos, etc.
II. O follow-up deve ser consultado semanalmente ou quinzenalmente para verificar pagamentos a serem feitos, cobranças a serem realizadas, respostas a serem dadas, consultas a serem feitas etc.
III. O follow-up é, num certo sentido, um arquivo de assuntos de menor relevância cujas soluções e encaminhamentos podem ser postergados.
Assinale
I. O follow-up ajuda a organizar o acompanhamento das pendências e, para organizar o trabalho, o melhor é manter um arquivo de follow-up para correspondências gerais e outro para contas, recibos de pagamentos, etc.
II. O follow-up deve ser consultado semanalmente ou quinzenalmente para verificar pagamentos a serem feitos, cobranças a serem realizadas, respostas a serem dadas, consultas a serem feitas etc.
III. O follow-up é, num certo sentido, um arquivo de assuntos de menor relevância cujas soluções e encaminhamentos podem ser postergados.
Assinale
Q444243
Secretariado
Você está numa ligação telefônica com uma pessoa estrangeira e precisa soletrar o nome “James".
Assim, você opta por usar o código internacional e diz:
Assim, você opta por usar o código internacional e diz:
Q444242
Secretariado
Você está preparando a viagem de um deputado estadual que viajará em missão oficial. Você está em contato com a agência de viagens responsável pela organização da viagem e o funcionário avisa que a viagem de ida e de volta já está marcada e o hotel onde ele ficará já está reservado.
O funcionário da agência diz então que vai lhe enviar o número- código que substitui a passagem aérea emitida em papel e a ordem de serviço, emitida pela agência, que o deputado deve apresentar na recepção do hotel, ou seja, ele vai enviar
O funcionário da agência diz então que vai lhe enviar o número- código que substitui a passagem aérea emitida em papel e a ordem de serviço, emitida pela agência, que o deputado deve apresentar na recepção do hotel, ou seja, ele vai enviar
Q444239
Secretariado
Um(a) secretário(a) da Assembleia Legislativa, ao receber um grupo de visitantes deve pautar suas ações, dentre outras, pelos princípios listados a seguir, à exceção de um. Assinale-o.
Q444238
Secretariado
Mariana é secretária da Assembleia Legislativa e deve atender uma ligação telefônica externa.
Nesse caso ela deve, ao atender, dizer
Nesse caso ela deve, ao atender, dizer
Q444237
Secretariado
As alternativas a seguir apresentam deveres fundamentais dos secretários, à exceção de uma. Assinale-a.
Q444236
Secretariado
Sobre as atribuições do(a) secretário(a), analise as afirmativas a seguir.
I. Incluem a organização e a manutenção dos arquivos de secretaria.
II. Incluem a classificação, o registro e a distribuição da correspondência.
III. Incluem a execução de serviços típicos de escritório, tais como recepção, registro de compromissos, informações e atendimento telefônico.
Assinale
I. Incluem a organização e a manutenção dos arquivos de secretaria.
II. Incluem a classificação, o registro e a distribuição da correspondência.
III. Incluem a execução de serviços típicos de escritório, tais como recepção, registro de compromissos, informações e atendimento telefônico.
Assinale
Ano: 2013
Banca:
VUNESP
Órgão:
FUNDAÇÃO CASA
Prova:
VUNESP - 2013 - FUNDAÇÃO CASA - Agente de Apoio Operacional |
Q438418
Secretariado
Na rotina e atribuições do trabalho dos agentes de apoio, ocorre uma sistematização de reuniões. Sobre esse assunto, assinale a alternativa correta.
Q402978
Secretariado
A respeito do uso consciente de equipamentos de escritório, julgue os itens a seguir.
I - O uso excessivo de extensões elétricas pode ocasionar acidentes, como choque elétrico e incêndios.
II - O uso consciente de ferramentas, como correio eletrônico, pode auxiliar na propagação de vírus e, consequentemente, maximizar danos mais graves aos equipamentos de informática.
III - O usuário deve se atentar para uma boa ergonomia em sua posição de trabalho, evitando o absenteísmo a longo prazo.
IV - Recomenda-se o uso de materiais que dificultam o acúmulo de sujeira, para facilitar a manutenção da salubridade no ambiente de trabalho.
A quantidade de itens certos é igual a
I - O uso excessivo de extensões elétricas pode ocasionar acidentes, como choque elétrico e incêndios.
II - O uso consciente de ferramentas, como correio eletrônico, pode auxiliar na propagação de vírus e, consequentemente, maximizar danos mais graves aos equipamentos de informática.
III - O usuário deve se atentar para uma boa ergonomia em sua posição de trabalho, evitando o absenteísmo a longo prazo.
IV - Recomenda-se o uso de materiais que dificultam o acúmulo de sujeira, para facilitar a manutenção da salubridade no ambiente de trabalho.
A quantidade de itens certos é igual a
Q340422
Secretariado
Considere as partes que compõem a carta comercial:
1. Iniciais.
2. Cumprimento final.
3. Referência.
4. Localidade e data.
5. Invocação.
6. Texto.
7. Índice e número.
8. Timbre.
9. Assinatura.
10. Anexos.
Indique a sequência correta em que devem aparecer na estrutura do documento.
1. Iniciais.
2. Cumprimento final.
3. Referência.
4. Localidade e data.
5. Invocação.
6. Texto.
7. Índice e número.
8. Timbre.
9. Assinatura.
10. Anexos.
Indique a sequência correta em que devem aparecer na estrutura do documento.
Q2888308
Comunicação Social
Sobre as Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs), é correto afirmar:
Q2888307
Secretariado
Sobre o uso da tecnologia nas técnicas secretariais, é correto afirmar:
Q2888302
Direito Administrativo
Em relação a um ato ou fato que seja contrário ao interesse público, o servidor público civil:
Q2888301
Direito Administrativo
Sobre a retirada de documentos, livros ou bens pertencentes ao patrimônio público por um servidor público civil, é correto afirmar:
Q2888299
Relações Públicas
Assinale a alternativa que apresenta uma situação relacionada ao hasteamento da Bandeira Nacional a meio-mastro.
Q2888298
Relações Públicas
Durante um evento, a Bandeira Nacional e mais duas outras serão colocadas uma ao lado da outra.
Dentro desse contexto, é correto afirmar:
Q2888296
Relações Públicas
Assinale a alternativa que apresenta a denominação dada ao evento em que uma pessoa, exclusivamente, apresenta uma dissertação sobre determinado tema, debatendo ou não com o público presente.
Q2888286
Secretariado
De acordo com a Lei de Regulamentação da profissão de Secretário, Lei 7.377, entre as atribuições do secretário executivo está a taquigrafia de discursos.
Assinale a alternativa que pode ser relacionada à taquigrafia.
Conheça nossos planos