Dentre os procedimentos abaixo listados, existe uma alternativa que não define a organização do ambiente de trabalho, que a secretária deve praticar na sua rotina diária. Marque esta opção.

A organização é essencial para a prática do secretariado. A falta desse atributo compromete a qualidade do trabalho da profissional. Além disso, o trabalho torna-se mais estressante, dificulta a localização de informações e prejudica a produtividade, ou seja, a vida da secretária na organização se torna o caos. Hoje, a secretária atua como uma gestora de processos e informações nas empresas. Assinale a única alternativa que contem as ferramentas necessárias ao desempenho de suas atribuições com eficiência e eficácia, além de manter o controle de tudo que está acontecendo ao seu redor.

De acordo com a Lei nº 9.261, de 10 de janeiro de 1996, o Técnico em Secretariado é:

1. O profissional portador de certificado de conclusão de curso de Secretariado, em nível de 2º grau.

2. O portador de certificado de conclusão do 2º grau que, na data da vigência desta Lei, houver comprovado, através de declarações de empregadores, o exercício efetivo, durante pelo menos trinta e seis meses, das atribuições mencionadas no art. 5º desta Lei.

3. O profissional diplomado no Brasil por curso superior de Secretariado, legalmente reconhecido, ou diplomado no exterior por curso superior de Secretariado, cujo diploma seja revalidado na forma da lei.

4. O portador de certificado de conclusão do 2º grau que, na data da vigência desta Lei, houver comprovado, através de declarações de empregadores, o exercício efetivo, durante pelo menos trinta meses, das atribuições mencionadas no art. 5º desta Lei.

De acordo com a Lei 7.377/1985, Lei que Regulamenta a Profissão de Secretariado, o título para profissional com formação em nível de graduação (bacharelado) é Secretário Executivo, não há especificação por número de idiomas, mas:

De acordo com estudos da Organização das Nações Unidas (ONU), secretariado executivo é a terceira profissão que mais cresce em todo o mundo. No entanto, o avanço da informática nos escritórios de empresas, órgãos públicos e demais corporações torna o mercado de trabalho mais exigente. Para assessorar a alta gerência de uma organização é preciso que o bacharel desta área agregue conhecimentos em outros campos, como:

1. Organização de eventos, montagem de planilhas de custo, redação e tradução juramentada de documentos.

2. Ter bom conhecimento sobre o ramo do negócio da empresa em que trabalha.

3. Ter iniciativa e espírito empreendedor.

4. Ser um parceiro de seu superior - e não apenas um funcionário que se dedica à execução de tarefas burocráticas.

5. Ter noções de logística, reservas de hotéis e meios de transportes, transfers, etc.

Marque abaixo a alternativa correta.

Uma mudança significativa no desempenho do cargo de secretária foi a de assessorar mais de um chefe e a trabalhar em pool, ou seja, passar a compartilhar a sua estação de trabalho com outras secretárias. Sendo assim, tornou-se essencial que essa profissional tenha competências como as descritas abaixo. Assinale a única alternativa que não condiz com esta realidade.

Com o passar do tempo, a profissão de secretária(o) sofreu muitas mudanças. Analise as afirmativas a seguir:

I. Durante a Revolução Industrial, em 1760, o papel do Secretário foi consolidado através das exigências das funções de assessoria resultantes da nova estrutura empresarial;

II. Somente após a Primeira e a Segunda Guerras Mundiais (1914-1918 e 1939-1945), respectivamente, é que as mulheres conseguiram ingressar no mercado de trabalho, uma vez que a função era quase sempre exercida por homens;

III. Na Idade Moderna, com o ressurgir do comércio, a necessidade da função do secretário reaparece. Integra-se, mais tarde, à estrutura organizacional das empresas e permanece em evolução até os nossos dias. No Brasil, vamos perceber a atuação da mulher, como secretária, a partir da década dos anos 50, com a chegada das multinacionais, cuja cultura organizacional já estava habituada com a presença da mulher.

IV. A mulher passa a atuar como secretária, de forma expressiva, na Europa e nos Estados Unidos, a partir das Duas Guerras Mundiais. Com a escassez de mão de obra masculina, desviada para os campos de batalha e, com uma estrutura industrial/empresarial desenvolvida, as empresas não tiveram alternativa para manterem-se em funcionamento, senão a de utilizar a mão de obra feminina, em todas as áreas.

Os fatos que contribuíram para a evolução profissional estão descritos nas afirmativas

A profissão de secretária não tem a sua origem muito conhecida. Diz-se por aí que a primeira secretária foi Eva. Outros afirmam que a primeira secretária assessorou Napoleão Bonaparte, sendo demitida por pressões da Josefina. Conta-se ainda que a primeira secretária assessorou a Rainha Vitória, trabalhando com luvas e chapéu. Acredita-se que, com o passar do tempo, a grafia e o significado da terminologia tenham sofrido alterações, surgindo os dois gêneros: Secretária e Secretário. Assinale a alternativa que descreve a origem da palavra “secretária”, que significa lugar retirado, conselho privado, secreta, particular, segredo, mistério.

A Secretária inicia um processo de melhoramento do seu desempenho quanto à comunicação a partir do momento em que

Em relação ao Planejamento de tarefas, assinale a alternativa INCORRETA.

Qual é a alternativa que melhor representa a definição do planejamento como ferramenta na gestão do seu tempo?

Assinale a alternativa correta em relação às práticas que auxiliam na organização do ambiente de trabalho.

Assinale a alternativa que se refere à postura profissional adequada da Secretária.

Houve uma grande evolução da profissão da Secretária. Assinale a alternativa que melhor caracteriza essa profissão.

Sobre a redação empresarial, assinale a alternativa INCORRETA.

Cabe à Secretária possuir rigoroso controle de qualidade de todo o seu trabalho e, para isso, faz-se necessário