Considerando o projeto de sistemas de comunicações ópticos de alta capacidade, assinale a opção correta:

Um engenheiro almeja fazer o projeto de um enlace de comunicação óptica entre Campina Grande e João Pessoa. Para isso, ele utiliza um transmissor, dispositivos de conexão, comutação e filtragem de sinais, além de amplificadores ópticos e um receptor. Considerando uma margem de 10 dB para as perdas de conexões e futuras manutenções no sistema, que os amplificadores ópticos compensam exatamente as perdas referentes ao enlace de comunicação óptica e os dispositivos envolvidos na conexão e que a sensibilidade do receptor é de -30 dBm, assinale o valor da potência óptica transmitida do transmissor:

Um sistema de cabeamento estruturado permite acomodar mudanças frequentes com relação à reorganização ou movimentação de pessoas, juntamente com seus espaços de trabalho e serviços, alterações e acréscimos, de uma forma eficaz, segura e resistente. Dentre as opções a seguir, com relação às vantagens de um sistema de cabeamento estruturado, marque a opção INCORRETA:

Com relação ao tipo de cabeamento estruturado utilizado em instalações de sistema de telecomunicações com alta capacidade, marque a alternativa que corresponde à vantagem do cabo trançado frente à fibra óptica:

O atendimento telefônico envolve o conhecimento de princípios básicos como: cortesia, tranquilidade, atenção, modulação de voz. Com base em Veiga (2010), analise as seguintes assertivas relativas às regras de atendimento telefônico e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
(   ) Atenda à ligação no máximo até o terceiro toque, mas o importante é que a ligação seja atendida o mais breve possível.
(   ) Quando telefonar, tenha sempre em mãos todas as informações necessárias, a fim de evitar interrupções e perda de tempo.
(   ) Se o ramal ou telefone para o qual você ligou não atender ou estiver ocupado, desligue e tente mais tarde. Quando atender, se a pessoa desejada estiver ausente, deixe um recado e peça para ela retornar a sua ligação.
(   ) Ao atender uma ligação, ouça com atenção, atente-se aos detalhes e como são ditos, e se o assunto não for do seu conhecimento ou da sua alçada, diga que “não é comigo” e, sem informar ao cliente, transfira de imediato para pessoa responsável.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Bond (2011) define que o Código Fonético Internacional é utilizado pelas companhias aéreas quando há a necessidade de soletrar o localizador da reserva de passagens, por exemplo, ou o nome de uma pessoa ao telefone para reserva de hospedagem nos hotéis e para localização de informações pela agência de turismo para diversas utilizações, tais como reserva de voos, aluguel de carros, etc. Com base no referido código, analise os seguintes nomes ou palavras soletrados:
 I. VÔO GOL – PHTYFQ soletra-se o localizador: P de papa, H de hotel, T de tango, Y de yankee, F de fox e Q de quebec.
II. Hotel Saint Augustin soletra-se o nome do hotel: S de sierra, A de alfa, I de índia, N de november, T de tango, A de alfa, U de uva, G de gato, U de uva, S de sierra, T de tango, I de índia e N de november.
III. Bernardo soletra-se: B de bravo, E de eco, R de romeu, N de november, A de alfa, R de romeu, D de delta e O de oscar.
Quais estão INCORRETOS?

Segundo a Lei Federal nº 9.472/1997, o usuário de serviços de telecomunicações tem direito: I. À inviolabilidade e ao segredo de sua comunicação, que em hipótese alguma serão quebrados. II. A não divulgação, caso o requeira, de seu código de acesso. III. Ao respeito de sua privacidade nos documentos de cobrança e na utilização de seus dados pessoais pela prestadora do serviço. IV. À reparação dos danos causados pela violação de seus direitos. Quais estão corretas?

Em relação aos direitos dos usuários e obrigações das prestadoras de serviços de telecomunicações, com base no Manual Explicativo do Regulamento Geral dos Direitos do Consumidor dos Serviços de Telecomunicações (ANATEL, 2017), analise as assertivas que seguem: I. As informações solicitadas pelo consumidor devem ser prestadas imediatamente pela prestadora e suas reclamações resolvidas no prazo máximo de cinco (5) dias úteis a partir do seu recebimento.
II. O tempo máximo para o contato direto com o atendente da prestadora, quando essa opção for selecionada ou quando da transferência entre atendentes, deve ser de até sessenta (60) segundos.
III. A prestadora será obrigada a retornar a ligação do consumidor à sua central de atendimento caso a chamada sofra uma interrupção. Ela terá até cinco (5) minutos para retornar e deve fazer, ao menos, uma tentativa e aguardar 20 segundos ou até cair na caixa postal. Quais estão corretas?

Segundo a Lei Federal nº 9.472/1997, o conjunto de equipamentos ou aparelhos, dispositivos e demais meios necessários à realização de telecomunicação, seus acessórios e periféricos, e, quando for o caso, as instalações que os abrigam e complementam, inclusive terminais portáteis, denomina-se:

A onda direta ou terrestre é a área de visada direta, que não sofre a influência da curvatura da terra. Representa uma distância curta e irá depender da altura do sistema irradiante. Além da onda direta, existe a onda espacial, que é representada por dois saltos até a ionosfera.

O espaço onde não existe recepção de onda direta e nem sinal por onda espacial, é denominado:

O processo de modificar a potência de uma portadora de radiofrequência emitida, segundo a variação de uma onda de audiofrequência é denominada:

Entre os tipos de faixa está uma que é definida como a forma de comunicação pelo rádio em que a faixa lateral superior, ou inferior, é removida da transmissão modulada em amplitude, para reduzir a largura do canal e diminuir o nível do sinal. A denominação dessa forma de comunicação é:

Quando um feixe de luz incide em uma região com neblina, ocorre um efeito da luz em diversas direções, além daquela originalmente tomada pelo feixe principal, conforme mostra a figura.

Esse efeito possui analogia com as ondas de rádio. Um feixe de rádio ao incidir em uma determinada região da atmosfera, denominada troposfera, sofre um fenômeno de:

O conhecimento sobre a transmissão em aparelhos de radiotelegrafia é importante, na medida em que o operador deve possuir noções sobre a influência do ambiente para a qualidade e a confiabilidade da informação.

A propagação à distância efetuada através da propagação das ondas de rádio (ou eletromagnéticas), é denominada de:

O Código Q é adotado internacionalmente por Forças Armadas e trata-se de uma coleção padronizada de três letras, todas começando com a letra "Q", inicialmente desenvolvida para comunicação radiotelegráfica comercial, e posteriormente adotada por outros serviços de rádios. Apesar de os códigos Q terem sido criados quando o rádio usava apenas o código Morse, eles continuaram a ser empregados depois da introdução das transmissões por voz.

O Código Q correto para a informação Período de escuta, escutando, é o:

O Código Q é adotado internacionalmente por Forças Armadas e trata-se de uma coleção padronizada de três letras, todas começando com a letra "Q", inicialmente desenvolvida para comunicação radiotelegráfica comercial, e posteriormente adotada por outros serviços de rádios. Apesar de os códigos Q terem sido criados quando o rádio usava apenas o código Morse, eles continuaram a ser empregados depois da introdução das transmissões por voz.

O Código Q correto para a informação” Cancele a mensagem”, é o:

Para enviar e receber mensagens, muitas vezes, é indicado o uso do Código Fonético Internacional. Para informar ao interlocutor o código OMSCG no código Fonético Internacional, a mensagem deve ser soletrada dessa forma:

Para enviar e receber mensagens, muitas vezes, é indicado o uso do Código Fonético Internacional. Para informar ao interlocutor o código BTZWR no código Fonético Internacional, a mensagem deve ser soletrada dessa forma:

A diferença do morsista e do radiotelegrafista está no fato do morsista receber a mensagem com_______, e o radiotelegrafista receber a mensagem com _______.

Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas acima.

Para a programação de frequência a uma sequência de procedimentos, analise a sequência a seguir.

1. Entrar no modo de confirmação avançada.

2. pressionar brevemente o botão PTT para inserir Frequency Modo. A voz audível do rádio anuncia que o valor atual é '2'.

3. Pressionar o botão 5B1 onze vezes para aumentar frequências até ouvir a frequência "Um, três" (13).

4. Pressionar e segurar o botão PTT. O indicador LED mostra um batimento verde para indicar o Modo de programação Ocioso.

5. Pressione e segure o botão PTT novamente para sair do Modo de programação ou desligue o rádio.

Esse procedimento é realizado para: