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Q864156 Telecomunicações
A qualidade no atendimento garante o sucesso da empresa ou da instituição, portanto, toda telefonista deve
Alternativas
Q864155 Telecomunicações
Uma das mais importantes atribuições da telefonista é a de realizar um atendimento telefônico de qualidade por meio do qual ela deve expressar
Alternativas
Q864154 Telecomunicações
O aparelho telefônico é o responsável pela origem e recepção das ligações. Há dois tipos de aparelhos telefônicos:
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Q864153 Telecomunicações
O PABX (Private Automatic Branch Exchange) é um sistema de telefonia em que todas as ligações
Alternativas
Q864152 Telecomunicações
Em telefonia, o termo “ramais restritos” refere-se a ramais
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Q864151 Telecomunicações
No que diz respeito a chamadas externas, existe uma fraseologia padrão de atendimento, ou seja, ao atender a ligação, a telefonista deve dizer, imediatamente,
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Q864150 Telecomunicações
Ao perceber que o seu interlocutor é uma pessoa difícil, a telefonista deve
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Q864149 Telecomunicações
O profissional da área de telefonia deve estar ciente de que é de sua responsabilidade
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Q864148 Telecomunicações
Muito utilizado em telefonia, o termo em inglês voice mail significa
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Q864147 Telecomunicações
A primeira agência reguladora do setor de telecomunicações, instalada no Brasil em 1997, é a
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Q837955 Telecomunicações
As afirmativas a seguir apresentam as funções básicas de um PABX analógico, à exceção de uma. Assinale-a.
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Q836089 Telecomunicações

Em determinado sistema de comunicações, três transmissores utilizam a mesma faixa de frequência, ao mesmo tempo, sendo os três recebidos com a mesma potência no receptor.


Nessa situação hipotética, considerando-se que log10 (2) = 0,3 e ignorando-se o efeito do ruído, a razão sinal/interferência desse sistema para a recepção de cada um desses três sinais é de

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Q836088 Telecomunicações

      Em um sistema de transmissão, um sinal de voz com largura de banda de 4 kHz foi digitalizado pelo esquema PCM (pulse code modulation). O sinal foi amostrado à taxa de Nyquist, e o ADC (analog-to-digital converter) utilizado apresentava uma resolução de 7 bites/amostra.


Nessa situação hipotética, a taxa de bites do sinal digital gerado foi de

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Q836087 Telecomunicações

Em certa rede de transmissão de dados, demanda-se que os pacotes sejam recebidos na ordem correta e que os pacotes recebidos com erro sejam retransmitidos.


Nessa situação hipotética, deve-se utilizar o protocolo de camada de transporte denominado

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Q836086 Telecomunicações

Em determinado sistema de transmissão multiusuário, deseja-se transmitir as sequências de bites 000 001 para o usuário A, 010 011 para o usuário B, e 100 101 para o usuário C, e pretende-se que essa transmissão seja realizada mediante o envio serial de uma única sequência de bites: 000 010 100 001 011 101.


Essa situação hipotética caracteriza o esquema conhecido como

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Q836081 Telecomunicações
As fibras multimodo
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Q836080 Telecomunicações
Em um sistema de transmissão que utiliza modulação digital, a taxa de dados depende de diferentes parâmetros, como a largura de banda B, o fator de rolamento (roll-off) ρ do filtro utilizado, o esquema de modulação e a taxa de codificação de canal R. Assinale a opção correta quanto à relação desses parâmetros com a taxa de bites que pode ser obtida.
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Q836074 Telecomunicações

Uma empresa reformou todo seu sistema de cabeamento estruturado para aumentar o desempenho de sua rede interna (LAN). Entretanto, após entrar em operação, a rede apresentou desempenho inferior ao esperado, funcionando com taxas muito inferiores a 1 Gb/s, que foi o valor prometido.


Nessa situação hipotética, considerando-se que foram respeitadas as distâncias normatizadas para comprimento dos cabos, sem perda de performance, uma das possíveis causas do problema pode ter sido a utilização de cabos

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Q836073 Telecomunicações
A respeito de sistema de cabeamento estruturado, assinale a opção correta.
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Ano: 2017 Banca: IESES Órgão: CRMV - SC Prova: IESES - 2017 - CRMV - SC - Recepcionista |
Q823359 Telecomunicações
Estão corretos todos os códigos de operadoras de longa distância do Brasil, EXCETO:
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Respostas
2161: E
2162: B
2163: C
2164: X
2165: A
2166: E
2167: C
2168: A
2169: B
2170: D
2171: D
2172: D
2173: B
2174: C
2175: C
2176: A
2177: A
2178: A
2179: B
2180: C