Questões de Concurso Para marketing

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Q1830904
Atendimento (Escriturário) Marketing de serviços e valor ,
Ano: 2021 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova B |
Q1830904 Atendimento (Escriturário)
No marketing de relacionamento de uma empresa, foi utilizada uma venda consultiva. Isso significa que tal venda foi focada
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Q1830902
Atendimento (Escriturário) Marketing de serviços e valor ,
Ano: 2021 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova B |
Q1830902 Atendimento (Escriturário)
Um cliente migrou para um banco digital e está avaliando a qualidade do serviço contrastando a expectativa que possui com o serviço que recebe de fato. Ele tem considerado a qualidade bastante satisfatória, a despeito de algumas dificuldades tecnológicas que tem enfrentado. Nesse caso, a avaliação de qualidade que o cliente faz é explicada pelo conceito de
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Q1830901
Atendimento (Escriturário) Contratação de operações e na prestação de serviços aos clientes ,
Ano: 2021 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova B |
Q1830901 Atendimento (Escriturário)
Um banco brasileiro de investimentos decidiu tornar-se banco múltiplo, oferecendo conta-corrente apenas no formato digital, com taxa zero aos seus clientes. Sustentou sua decisão por reconhecer a perecibilidade dos serviços de outros bancos tradicionais, já que algumas agências ficavam vazias na maior parte do dia, enquanto enormes filas se formavam em horários de pico, sendo menos custoso o atendimento virtual. Nesse caso, a decisão tomada deveu-se à seguinte característica dos serviços:
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Q1830900
Atendimento (Escriturário) Contratação de operações e na prestação de serviços aos clientes , Central de atendimento , Marketing de serviços e valor ,
Ano: 2021 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova B |
Q1830900 Atendimento (Escriturário)
KB foi convidado para realizar auditoria no Banco C, instituição de pequeno porte, sediada no interior do Brasil, sendo sua carteira diversificada, abrangendo o financiamento de pequenos empreendedores das áreas urbana e rural de diversos municípios. Apurando a qualidade do relacionamento com os clientes e a obediência a normas regulamentares, o auditor avalia que alguns itens não estão observados, uma vez que os funcionários mantêm encontros eventuais com os clientes e entre si, não tendo ciência de qualquer norma sobre o tema. Nos termos da Resolução n° 4.539, de 24 de novembro de 2016, nesse caso, um dos itens não cumpridos é o de
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Q1826013
Marketing Planejamento Estratégico de Marketing , Estratégias de Marketing , Promoção Institucional , Comunicação em Marketing , Tecnologias e Marketing , Globalização e Marketing Internacional , Marketing nas Mídias Sociais , Marketing On-line , Novas Tecnologias no Marketing , Social Media
Ano: 2021 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova A |
Q1826013 Marketing
Um motorista estava preocupado com os pneus de seu carro. Como muitas pessoas costumam fazer, ele decidiu realizar uma busca na internet e, para isso, usou o termo “pneus velhos”. Como resultado da pesquisa, o buscador trouxe várias opções de sites e vídeos. Ele escolheu o vídeo intitulado “Qual a hora de trocar os pneus de seu carro?” Esse vídeo mostrava um técnico das lojas XYZ, falando a respeito das características de pneus em condições ideais de segurança, tratando das medidas de conservação dos pneus e indicando a hora de trocá-los. O motorista utilizou as informações do vídeo e percebeu que deveria trocar os pneus dianteiros de seu automóvel. Inevitavelmente, ele pensou em procurar uma loja XYZ.
Nesse caso, a ação da XYZ é um exemplo de
Alternativas
Q1784780
Marketing Fundamentos Teóricos do Marketing , Conceitos de Marketing , Tecnologias e Marketing , Marketing nas Mídias Sociais , Marketing On-line , Novas Tecnologias no Marketing , Social Media , Software
Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: APEX Brasil Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - APEX Brasil - Analista I |
Q1784780 Marketing
Assinale a opção correta, a respeito de marketing digital.
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Q1784779
Marketing Desenvolvimento de Produtos e Marcas , Design em Marketing , Produção Gráfica ,
Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: APEX Brasil Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - APEX Brasil - Analista I |
Q1784779 Marketing
Assinale a opção correta em relação a planejamento do produto.
Alternativas
Q1784778
Marketing Fundamentos Teóricos do Marketing , Conceitos de Marketing , Planejamento Estratégico de Marketing , Estratégias de Marketing , Planejamento
Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: APEX Brasil Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - APEX Brasil - Analista I |
Q1784778 Marketing
Julgue os seguintes itens quanto a estratégia de comunicação de marketing.
I Os objetivos de comunicação de fundo estão relacionados ao que deve ser comunicado por imagem e por texto. II A mensagem de propaganda deve, acima de tudo, respeitar as regras gramaticais. III Atualmente, é fácil mensurar os níveis cognitivos e afetivos que a campanha atingiu junto ao público.
Assinale a opção correta.
Alternativas
Q1784777
Marketing Gestão de Vendas , Gestão de Demanda , Planejamento Estratégico de Marketing , Estratégias de Marketing , Planejamento
Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: APEX Brasil Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - APEX Brasil - Analista I |
Q1784777 Marketing
Assinale a opção correta, acerca de mensuração da demanda de mercado.
Alternativas
Q1784776
Marketing Gestão de Vendas , Administração de Preços , Gestão de Demanda , Produtos e Marcas , Gestão de Qualidade em Marketing
Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: APEX Brasil Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - APEX Brasil - Analista I |
Q1784776 Marketing
Assinale a opção correta, em relação a precificação.
Alternativas
Q1784775
Marketing Marketing de Relacionamento , Canais de Comunicação com Clientes , Fidelização , Planejamento Estratégico de Marketing , Estratégias de Marketing , Tecnologias e Marketing , Marketing nas Mídias Sociais , Marketing On-line , Novas Tecnologias no Marketing , Social Media
Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: APEX Brasil Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - APEX Brasil - Analista I |
Q1784775 Marketing
Considerando o contexto da pandemia de covid-19, julgue os próximos itens a respeito de marketing direto.
I O marketing direto é inviável durante a pandemia, devido às restrições de contato pessoal, por risco de infecção pelo coronavírus. II A pandemia de covid-19 aumentou o varejo sem intermediação. III Observou-se um grande aumento do marketing de massa em decorrência da pandemia de covid-19.
Assinale a opção correta.
Alternativas
Q1784774
Marketing Planejamento Estratégico de Marketing , Estratégias de Marketing , Planejamento , Tecnologias e Marketing , Globalização e Marketing Internacional
Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: APEX Brasil Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - APEX Brasil - Analista I |
Q1784774 Marketing
Assinale a opção correta em relação à análise do ambiente de marketing.
Alternativas
Q1781842
Marketing Promoção Institucional ,
Ano: 2021 Banca: CEV-URCA Órgão: Prefeitura de Crato - CE Prova: CEV-URCA - 2021 - Prefeitura de Crato - CE - Museólogo |
Q1781842 Marketing
(CONCURSO CRATO/2021) Com verbas geralmente reduzidas e a missão de valorizar seu patrimônio cultural, os museus estão investindo em boas estratégias de marketing para continuar atraindo o público e recursos para a sua manutenção. Acerca desse cenário, no Brasil, marque a opção correta:
Alternativas
Q1742822
Marketing Planejamento Estratégico de Marketing , Planejamento ,
Ano: 2021 Banca: IESES Órgão: MSGás Prova: IESES - 2021 - MSGás - Analista de Processos - Comercial |
Q1742822 Marketing
Assinale a alternativa INCORRETA:
Alternativas
Q1696910
Marketing Fundamentos Teóricos do Marketing , Conceitos de Marketing , Tecnologias e Marketing , Marketing On-line
Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEED-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - SEED-PR - Professor - Produção Cultural e Design |
Q1696910 Marketing
Marketing, de acordo com Peter Drucker, é a ciência e arte de explorar, criar e proporcionar valor para satisfazer necessidades de um público-alvo com rentabilidade.
Assinale a opção que apresenta a definição correta de marketing digital.
Alternativas
Q1696907
Marketing Gestão de Vendas , Gestão de Demanda , Planejamento Estratégico de Marketing , Estratégias de Marketing
Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEED-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - SEED-PR - Professor - Produção Cultural e Design |
Q1696907 Marketing
Assinale a opção que apresenta corretamente as etapas de uma prospecção de vendas e sua ordem de ocorrência.
Alternativas
Q1696906
Marketing Comportamento do Consumidor , Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing , Fundamentos Teóricos do Marketing , Conceitos de Marketing , Marketing de Relacionamento , Canais de Comunicação com Clientes
Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEED-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - SEED-PR - Professor - Produção Cultural e Design |
Q1696906 Marketing
Em se tratando de uma pesquisa de satisfação de clientes de uma rede de supermercados, é correto afirmar que o cliente está totalmente satisfeito quando
Alternativas
Q1696846
Marketing Planejamento Estratégico de Marketing , Pesquisa de Mercado , Planejamento , Temas de Marketing , Marketing Empresarial
Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEED-PR Provas: CESPE / CEBRASPE - 2021 - SEED-PR - Professor - Gestão e Negócios | CESPE / CEBRASPE - 2021 - SEED-PR - Professor - Produção Industrial | CESPE / CEBRASPE - 2021 - SEED-PR - Professor - Recursos Naturais | CESPE / CEBRASPE - 2021 - SEED-PR - Professor - Controle e Processos Industriais |
Q1696846 Marketing
A pesquisa de marketing que busca medir quanto o consumidor compra de determinada marca ou de determinado produto é denominada
Alternativas
Q1696845
Marketing Comportamento do Consumidor , Segmentação dos Públicos ,
Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEED-PR Provas: CESPE / CEBRASPE - 2021 - SEED-PR - Professor - Gestão e Negócios | CESPE / CEBRASPE - 2021 - SEED-PR - Professor - Produção Industrial | CESPE / CEBRASPE - 2021 - SEED-PR - Professor - Recursos Naturais |
Q1696845 Marketing
Assinale a opção que indica o tipo de segmentação que está relacionada às características pessoais do público e que engloba fatores como idade, religião, gênero, renda, ocupação, escolaridade, tamanho da família, estado civil, entre outros.
Alternativas
Q1696832
Marketing Fundamentos Teóricos do Marketing , Conceitos de Marketing , Tecnologias e Marketing , Marketing nas Mídias Sociais , Marketing On-line , Novas Tecnologias no Marketing
Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEED-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - SEED-PR - Professor - Gestão e Negócios |
Q1696832 Marketing
O marketing digital abrange
I marketing de conteúdo. II links patrocinados. III mídias sociais. IV e-books.
Assinale a opção correta.
Alternativas
Respostas
1061: C
1062: E
1063: D
1064: B
1065: A
1066: D
1067: B
1068: D
1069: C
1070: B
1071: C
1072: A
1073: C
1074: C
1075: A
1076: E
1077: C
1078: E
1079: C
1080: E
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