Questões de Concurso para Serviços Gerais | Qconcursos.com

Q3864942

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Servente de Serviços Gerais |

Q3864942 Conhecimentos de Serviços Gerais

Em sala de reuniões de órgão público, tapete de fibra sintética apresenta manchas localizadas e acúmulo geral de poeira. Considerando a preservação das fibras e a eficácia da limpeza, a conduta mais adequada do Servente de Serviços Gerais é:

A

inverter periodicamente a posição do tapete, distribuindo o desgaste e reduzindo a percepção visual das manchas existentes.

B

escovar vigorosamente as manchas com escova de cerdas metálicas, garantindo remoção mecânica das sujidades impregnadas.

C

polvilhar bicarbonato de sódio em camada espessa e deixar agir por tempo indeterminado, sem necessidade de remoção posterior.

D

aspirar regularmente em movimentos uniformes, tratar manchas pontualmente com produto compatível com a fibra e, quando necessário, providenciar lavagem profissional específica.

E

aplicar removedor de manchas multiuso em toda a superfície do tapete, independentemente da localização das áreas afetadas.

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Q3864939

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Servente de Serviços Gerais |

Q3864939 Conhecimentos de Serviços Gerais

Em instituição pública que utiliza passadeiras de tecido sintético em corredores de acesso, o Servente de Serviços Gerais identifica acúmulo de sujidade e necessidade de higienização. Considerando a conservação do material e a segurança dos usuários, o procedimento correto é:

A

cobrir temporariamente a passadeira com plástico durante a limpeza úmida do piso adjacente, evitando remoção desnecessária.

B

higienizar apenas as extremidades visíveis da passadeira, preservando a área central que recebe maior proteção do fluxo de pessoas.

C

aplicar solução de água sanitária diluída sobre a passadeira instalada, aguardando a evaporação natural do produto.

D

realizar lavagem com mangueira sobre a passadeira posicionada no corredor, direcionando o excesso de água para os ralos próximos.

E

remover a passadeira do local, aspirar ou sacudir para remoção de partículas soltas, lavar conforme composição do tecido e recolocar somente após secagem completa.

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Q3864937

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Servente de Serviços Gerais |

Q3864937 Conhecimentos de Serviços Gerais

Em setor administrativo, o Servente de Serviços Gerais deve realizar a limpeza externa de computadores, monitores e teclados utilizados pelos servidores. Considerando a preservação dos equipamentos e a segurança do procedimento, a conduta mais adequada é:

A

limpar a tela do monitor com pano de microfibra embebido em solução de detergente neutro diluído em água.

B

desligar o equipamento da tomada, utilizar pano levemente umedecido ou produto específico para eletrônicos, evitando excesso de líquido e não borrifando diretamente sobre as superfícies.

C

manter o equipamento ligado durante a limpeza para identificar áreas com acúmulo de poeira visível através da iluminação da tela.

D

aplicar álcool isopropílico com borrifador diretamente sobre o teclado, permitindo que o líquido escorra entre as teclas para limpeza profunda.

E

utilizar aspirador de pó comum em potência máxima nas entradas de ventilação, garantindo remoção completa de partículas internas.

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Q3864936

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Servente de Serviços Gerais |

Q3864936 Conhecimentos de Serviços Gerais

Em prédio público com grande circulação de pessoas, o Servente de Serviços Gerais deve realizar a lavagem de escada interna revestida com piso cerâmico. Considerando a prevenção de acidentes e a continuidade do fluxo de usuários, a sequência de procedimentos mais adequada é:

A

realizar a limpeza no sentido ascendente, do térreo ao último andar, facilitando o escoamento natural da água utilizada.

B

aplicar grande volume de água com detergente concentrado, acelerando o processo para reduzir o tempo de interdição.

C

interditar completamente a escada durante todo o expediente, garantindo tempo suficiente para lavagem e secagem integral.

D

limpar apenas os espelhos e cantos dos degraus, preservando a área central de pisada para uso contínuo durante o procedimento.

E

limpar em etapas alternadas, sinalizar trechos molhados com placas visíveis, iniciar pelo nível superior e controlar o acesso durante a secagem de cada trecho.

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Q3864933

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Servente de Serviços Gerais |

Q3864933 Conhecimentos de Serviços Gerais

Em prédio administrativo, o Servente de Serviços Gerais deve higienizar divisórias e painéis de vidro de grandes dimensões instalados em área interna. Considerando as boas práticas de limpeza e a qualidade do resultado final, o procedimento mais adequado é:

A

concentrar a limpeza nas bordas e cantos dos painéis, considerando que a região central é menos perceptível aos usuários.

B

passar pano úmido em movimentos circulares amplos, sem remoção prévia de partículas sólidas aderidas ao vidro.

C

retirar poeira previamente com pano seco, aplicar solução limpa-vidros em quantidade moderada e finalizar com pano limpo ou rodo apropriado, evitando manchas e escorrimentos.

D

aplicar detergente de cozinha concentrado e aguardar secagem natural ao ar, sem necessidade de remoção manual.

E

utilizar água pura sem qualquer produto adicional, independentemente do grau de sujidade acumulada na superfície.

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Q3864930

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Servente de Serviços Gerais |

Q3864930 Conhecimentos de Serviços Gerais

Na higienização de espelhos em banheiros, a conduta mais adequada é:

A

lavar o espelho com água abundante, deixando escorrer pelos cantos sem preocupação.

B

pulverizar qualquer desinfetante clorado em grande quantidade, sem enxágue.

C

aplicar cera automotiva sobre o espelho para criar camada espessa de brilho.

D

utilizar pano macio com produto próprio ou solução suave, evitando excesso de água que possa atingir a parte posterior e provocar manchas.

E

usar esponja metálica para remover respingos de creme dental e sabão.

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Q3855480

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Agente de Zeladoria |

Q3855480 Conhecimentos de Serviços Gerais

Após evento no auditório de um órgão público, o ambiente apresenta cadeiras fora de lugar, copos descartáveis no chão e restos de papel. A conduta de organização mais adequada é:

A

varrer rapidamente o corredor central, priorizando apenas o fluxo de entrada e saída.

B

apenas alinhar as cadeiras, deixando resíduos para a equipe do próximo turno.

C

concentrar todo o lixo em um canto do auditório, sem separação, para descarte posterior.

D

fechar o auditório sem qualquer intervenção, aguardando reclamação formal para agir.

E

recolher resíduos, destinar ao recipiente correto, reorganizar mobiliário conforme layout definido e verificar necessidade de limpeza úmida ou lavagem localizada.

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Q3855465

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Agente de Zeladoria |

Q3855465 Conhecimentos de Serviços Gerais

Em área verde de prédio público, o Agente de Zeladoria precisa preservar canteiros próximos a circulação de pessoas. A medida que melhor demonstra conhecimento básico de jardinagem é:

A

orientar o tráfego de pessoas, instalar pequenas barreiras ou sinalização e realizar podas e irrigação em horários de menor circulação.

B

lavar o canteiro diariamente com jato forte de água, independentemente da espécie plantada.

C

cortar todas as plantas na altura do solo para evitar que sejam pisoteadas.

D

aplicar fertilizante em excesso, acreditando que maior quantidade assegura resistência ao pisoteio.

E

substituir canteiros por piso cimentado, eliminando qualquer manutenção vegetal.

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Q3855464

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Agente de Zeladoria |

Q3855464 Conhecimentos de Serviços Gerais

Na manutenção de gramado, foi identificado excesso de plantas daninhas e falhas na cobertura. A conduta mais adequada é:

A

cobrir as falhas com entulho triturado para evitar crescimento de qualquer espécie vegetal.

B

combinar corte em altura apropriada, remoção de invasoras e, quando necessário, replantio ou reenvivecimento com sementes ou placas de grama.

C

aplicar água em grande quantidade, independentemente da drenagem, para "afogar" plantas daninhas.

D

manter o gramado sempre extremamente baixo, até expor o solo, para dificultar o crescimento de invasoras.

E

arrancar manualmente qualquer vegetação, inclusive a grama, para recomeçar o gramado do zero sem planejamento.

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Q3854820

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Agente de Serviços Especiais |

Q3854820 Conhecimentos de Serviços Gerais

No manejo de canteiro público, o Agente de Serviços Especiais realiza poda de arbustos. A prática que melhor respeita princípios de jardinagem é:

A

cortar ramos a qualquer altura, sem considerar gemas ou direção de crescimento.

B

quebrar galhos manualmente para agilizar o serviço, independentemente do período de crescimento.

C

podar drasticamente toda a copa de uma só vez, sempre que o arbusto ultrapassar a altura desejada.

D

utilizar a mesma técnica de poda para todas as espécies, com cortes padronizados no mesmo nível.

E

realizar cortes limpos com ferramenta afiada, em época adequada, removendo galhos secos ou mal formados e evitando mutilações próximas ao colo da planta.

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Q3854810

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Agente de Serviços Especiais |

Q3854810 Conhecimentos de Serviços Gerais

Em um setor de serviços públicos, foi elaborado cronograma de limpeza diária, semanal e mensal de valas, caixas de água e áreas externas. A principal finalidade desse planejamento para o Agente de Serviços Especiais é:

A

priorizar exclusivamente a limpeza pesada anual, reduzindo a necessidade de manutenção diária.

B

registrar tarefas formais, sem impacto prático, pois a limpeza é sempre determinada pela demanda do dia.

C

eliminar a necessidade de inspeções de campo, já que o cronograma substitui a fiscalização presencial.

D

distribuir atividades no tempo, evitando acúmulo de sujeira crítica e garantindo uso eficiente de pessoal, equipamentos e materiais.

E

permitir que cada trabalhador escolha livremente quando e como realizará as atividades de limpeza.

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Q3837592

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Coveiro - Edital nº 1 PSS |

Q3837592 Conhecimentos de Serviços Gerais

Durante exumação, após o prazo administrativo, observa-se corpo com aspecto ceroso, úmido, branco-amarelado e untuoso, dificultando redução óssea, típico de ambiente com muita umidade e baixa aeração. O fenômeno transformativo conservador é:

A

Maceração, pela dissolução completa de tecidos em solo seco e ventilado, com perda total de ossos longos e inviabilidade de recolhimento sanitário.

B

Mumificação, pela desidratação rápida em ambiente úmido e frio, com conservação por ausência de oxigênio e escurecimento progressivo de tecidos.

C

Adipocera (saponificação), pela transformação de gorduras em massa cerosa em ambiente úmido e pouco aerado, retardando a decomposição e a esqueletização.

D

Corificação, pela ação de substâncias minerais do solo que convertem tecidos em película rígida e seca, acelerando a redução óssea em até seis meses.

E

Calcificação, pela precipitação imediata de sais no interior do corpo, formando estrutura rígida homogênea após o sepultamento.

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Q3837445

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Auxiliar Operacional - Edital nº 1 PSS |

Q3837445 Conhecimentos de Serviços Gerais

O coroamento (bacia) ao redor da muda recém-plantada em calçada tem funções operacionais e de proteção. Analise:
I.Direciona água de irrigação/chuva para a zona radicular, reduzindo perda por escoamento superficial.
II.Reduz competição com gramíneas/invasoras no entorno imediato, melhorando acesso a água e nutrientes.
III.Diminui risco de dano mecânico ao tronco por roçadeira e facilita manutenção, mantendo área de afastamento.

É correto o que se afirma em:

A

I e II, apenas.

B

III, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I, II e III.

E

I, apenas.

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Q3837442

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Auxiliar Operacional - Edital nº 1 PSS |

Q3837442 Conhecimentos de Serviços Gerais

O planejamento das atividades operacionais em uma prefeitura exige critérios que reduzam deslocamentos desnecessários, retrabalho e riscos ao público. Ao organizar a rotina de manutenção de uma praça com roçada, recolhimento de entulho e pintura de meio-fio, analise:

I.Hierarquização de tarefas por interferência (serviços brutos e geradores de resíduos antes do acabamento) e por risco ao público (isolamentos e sinalização antes da execução).
II.Checagem prévia de insumos, EPIs e condições operacionais do equipamento (combustível, lâmina/cabeçote, ferramentas), evitando interrupções por falta de material no local.
III.Definição de sequência e janelas de execução compatíveis com clima, fluxo de pedestres e tempo de cura/secagem, prevendo inspeção final para liberação segura da área.

É correto o que se afirma em:

A

I, II e III.

B

III, apenas.

C

I e III, apenas.

D

I e II, apenas.

E

II, apenas.

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Q3837441

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Auxiliar Operacional - Edital nº 1 PSS |

Q3837441 Conhecimentos de Serviços Gerais

Na limpeza de vias públicas, a desobstrução de bueiros e caixas de captação é essencial para evitar alagamentos. Considerando segurança e técnica operacional, analise as afirmativas a seguir:

I.Sinalizar e isolar a área de trabalho antes de abrir a tampa, reduzindo risco de acidentes com pedestres e veículos durante a execução do serviço.
II.Utilizar ferramentas adequadas (pá, enxada, gancho) e EPI compatível com o risco de contato com resíduos e gases, evitando entrada no espaço confinado sem procedimento específico.
III.Remover sedimentos, folhas e detritos acumulados, verificando o fluxo de escoamento e acondicionando os resíduos para destinação correta.

É correto o que se afirma em:

A

I, II e III.

B

I e II, apenas.

C

I e III, apenas.

D

III, apenas.

E

II, apenas.

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Q3837438

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Auxiliar Operacional - Edital nº 1 PSS |

Q3837438 Conhecimentos de Serviços Gerais

Na roçada em via pública com presença de pedestres e risco de projeção de detritos, o operador deve reduzir a chance de "rebote" e controlar a direção de arremesso. Assinale a alternativa tecnicamente mais adequada:

A

Concentrar o serviço em horário de maior movimento para justificar isolamento amplo, pois a presença de público reforça a atenção do operador e reduz distrações.

B

Realizar a roçada avançando de costas para manter visão da faixa já limpa, pois o controle visual do trabalho concluído permite ajustar a técnica em tempo real.

C

Executar o corte com varredura controlada e zona de trabalho que minimize rebote, mantendo a área efetiva da lâmina em faixa segura e direcionando o arremesso para longe de pessoas e veículos, com isolamento e EPI completo.

D

Ampliar o raio de corte inclinando o equipamento para cima, pois o ângulo elevado direciona os detritos ao solo e reduz alcance horizontal da projeção.

E

Operar com rotação reduzida em vegetação densa para diminuir projeção, compensando com maior pressão da lâmina contra o solo, o que dispensa isolamento em áreas de baixo fluxo.

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Q3837383

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Auxiliar de Serviços Gerais (Servente) - Edital nº 1 PSS |

Q3837383 Conhecimentos de Serviços Gerais

Panos e refis de microfibra têm sido adotados por ganhos operacionais. A vantagem técnica mais consistente da microfibra decorre de:

A

Apresentar resistência universal a ácidos fortes concentrados, tornando-se o tecido indicado para aplicações agressivas em qualquer revestimento sensível.

B

Ter abrasividade elevada equivalente a esponja metálica, possibilitando remoção de riscos e manchas em vidro e monitor sem dano à superfície.

C

Filamentos muito finos e "fendidos" que aumentam área de contato e capilaridade, retendo partículas e reduzindo necessidade de excesso de produto químico.

D

Possuir agente antimicrobiano intrínseco que desinfeta superfícies por reação química, dispensando protocolo de desinfecção em áreas críticas.

E

Ser material de uso único, eliminando lavagem e reduzindo risco, sendo indicado para qualquer limpeza pesada com óleo e graxa em superfícies porosas.

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Q3837379

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Auxiliar de Serviços Gerais (Servente) - Edital nº 1 PSS |

Q3837379 Conhecimentos de Serviços Gerais

No contexto de limpeza profissional, a remoção de sujidade depende do equilíbrio entre fatores do "Círculo de Sinner". Em um piso de alto tráfego com sujidade aderida, a aplicação correta do conceito exige compreender as variáveis. Analise as afirmativas a seguir:

I.Ação química envolve seleção do princípio ativo e pH compatíveis com a sujidade e o material da superfície.
II.Ação mecânica refere-se à fricção/abrasão controlada, manual ou mecanizada, que auxilia o desprendimento da sujidade.
III.Tempo é o período de permanência da solução na superfície para atuar sobre a sujidade, conforme orientação do fabricante.
IV.Temperatura pode influenciar cinética de remoção e deve respeitar limites do revestimento e segurança do operador.

É correto o que se afirma em:

A

I, apenas.

B

IV, apenas.

C

I, II, III e IV.

D

II, III e IV, apenas.

E

I, II e III, apenas.

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Q3837374

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Auxiliar de Serviços Gerais (Servente) - Edital nº 1 PSS |

Q3837374 Conhecimentos de Serviços Gerais

Em ambiente interno climatizado, a varrição úmida pode reduzir poeira suspensa. O objetivo e a técnica corretos são:

A

Reduzir ressuspensão de partículas, conduzindo a sujidade com mop pó tratado ou pano levemente umedecido em movimentos em "S", sem levantar o equipamento.

B

Remover manchas incrustadas com varrição a seco e, depois, aplicar desinfetante no piso, pois desinfecção substitui fricção em sujidade aderida.

C

Desinfetar o ar por evaporação, aplicando álcool em pano e agitando-o no ambiente, pois a dispersão de gotículas melhora a qualidade do ar.

D

Polir enquanto varre, aplicando cera no mop seco e espalhando em círculos, pois acabamento brilhante indica menor contaminação do ambiente.

E

Elevar a umidade do ar para reduzir alergias, utilizando vassoura encharcada e movimentos vigorosos, pois a força mecânica é o principal determinante do resultado.

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Q3837373

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Auxiliar de Serviços Gerais (Servente) - Edital nº 1 PSS |

Q3837373 Conhecimentos de Serviços Gerais

Na limpeza de grande vidraça, o procedimento visa reduzir estrias e marcas. Analise as etapas a seguir:

I.Aplicação da solução com lavador, garantindo cobertura uniforme e atenção às bordas e cantos.

II.Removal da solução com rodo, mantendo ângulo constante e sobreposição mínima entre passadas para evitar "linhas" de água.

III.Secagem da borracha do rodo e acabamento das bordas com pano sem fiapos a cada sequência de passadas.

IV.Pulverização abundante diretamente no vidro ao final para "auto-secar" e aumentar o brilho sem necessidade de acabamento.

É correto o que se afirma em:

A

I, II, III e IV.

B

I, II e III, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I e IV, apenas.

E

IV, apenas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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