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Uma das ferramentas utilizadas no planejamento e gestão de organizações turísticas e que consiste no processo pelo qual uma empresa conhece e estuda práticas de gestão de outras empresas reconhecidas pelo nível de excelência para, posteriormente, adotar ou adaptar ao seu próprio contexto é chamada de:
Como se sabe, o Turismo é uma área de conhecimento relativamente recente para fins de estudos em gestão. Além de multifacetada, apropria-se de conceitos de outras atividades para sua própria definição, o que acaba por cerca-la de estereótipos. No que se refere ao setor de viagens, pode-se afirmar o seguinte:
As concepções do islamismo e do cristianismo
haviam se modificado. Seus modos de pensar
eram semelhantes em 1900. Nessa época, as
nações cristãs zelavam pela instituição da
família, eram mais atentas ao uso excessivo do
álcool e consideravam o domingo um dia
sagrado. Sua atitude em relação às mulheres
era mais parecida com a atitude dos islâmicos
do que é hoje. Os crimes mais graves eram
vistos com mais severidade e frequentemente
punidos com a morte. O domingo em Iowa
tinha muito em comum com a sexta-feira no
Cairo. Nos cem anos que se seguiram, as
nações cristãs se tornaram mais seculares. O
modo de vida norte-americano fazia
propaganda do álcool e das drogas, além de
tolerar aventuras sexuais e rebeldia dos jovens.
Os muçulmanos mais devotos rejeitavam o
espírito mercantilista, o consumismo e a moral
frouxa que o Ocidente ostentava através da
televisão, dos filmes de Hollywood e do estilo
de vida das estrelas pop internacionais. O Islã
deplorava as rápidas mudanças do Ocidente, e
o Ocidente deplorava a lentidão das mudanças
no Islã. O Ocidente lamentava a falta de
liberdades pessoais do Islã, e o Islã lamentava
o que o Ocidente havia feito com a própria
liberdade. Nas décadas seguintes, o Islã
vicejou. Hábil em conservar seus fiéis,
empenhava-se em atrair mais partidários. As
crianças muçulmanas abraçavam a religião dos
pais – e as famílias costumavam ser
numerosas. Em 1893, os muçulmanos
representavam cerca de 12% da população
global; exatamente um século mais tarde, esse
índice havia chegado aos 18%. Era a segunda
religião em número de fiéis, maior que o
número de hinduístas e budistas somados. Os
cristãos ainda eram mais numerosos, com um
terço da população do planeta, mas sua
liderança estava – e está - sob ameaça.
Atualmente, estima-se que 1,6 bilhão de
pessoas professem a religião islâmica.
(BLAINEY, Geoffrey. Uma breve história do
século XX. São Paulo: Fundamento, 2011, p. 165).
De acordo com o texto acima, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta:
I – Os muçulmanos rejeitavam as mudanças ocorridas no Ocidente.
II – O Ocidente era favorável ao estilo de vida do Islã.
III – No final do século XIX, o Islã já era a segunda maior religião.
I- Psicologia, por meio de estudos de questões relacionadas à motivação, personalidade, percepção e suas influências na experiência do turista. II- Geografia, pelo estudo das relações espaciais, como a alteração da paisagem e utilização dos recursos naturais provocadas pelo turismo nos núcleos receptores. III- Sociologia, por meio do estudo das interações sociais entre residentes e visitantes, assim como do comportamento social dos turistas. IV- Economia, pelo estudo dos efeitos econômicos da atividade turística.
Assinale a alternativa correta:
I- O turismo gera um efeito multiplicador sobre a oferta e a produção de outros produtos de consumo, tanto do próprio setor econômico terciário quanto de outros setores primário, secundário e industrial. II- O turismo contribui para a diversificação das atividades econômicas das cidades turísticas, das regiões e dos países nos quais é implantado de forma organizada. É responsável, também, pelo ressurgimento e pela valorização de atividades tradicionais que passam a ser reconhecidas em função de suas características peculiares. III- Entre as características da oferta turística, pode-se destacar: não permite estocagem, os recursos são estáticos e imóveis, não podem ser transportados em seu todo. São os turistas que se deslocam para usufruí-los. IV- A oferta turística pode ser descrita como tudo que pode ser oferecido ao turista, podendo ser elementos naturais, artificiais ou diretamente relacionados com uma atividade humana, tais como hospitalidade e serviços.
Assinale a alternativa correta:
I- O turismo tem papel importante no desenvolvimento cultural das comunidades. O contato dos visitantes com os nativos de uma localidade contribui para o desenvolvimento cultural de ambos os grupos. II- Entre os benefícios do turismo, é possível destacar: gerar divisas estrangeiras; utilizar produtos e recursos locais; ter um grande efeito multiplicador; e incrementar o Produto Nacional Bruto. III- O turismo não está livre de efeitos negativos, entre os quais, destacam-se: degradar o ambiente físico natural; criar uma demanda excessiva de recursos; e gerar problemas sociais.
Assinale a alternativa correta:
I- Receptivos (atividades hoteleiras e extra-hoteleiras). II- De alimentação. III- De transporte (da residência à destinação turística e no centro receptor). IV- De recreação e familiar.
Assinale a alternativa correta:
Esse fato pode ser consequência do exposto nas afirmativas a seguir, exceto:
Os projetos a seguir foram objeto de crítica dos pesquisadores do Turismo no meio acadêmico, exceto:
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