Questões de Concurso para Turismo | Qconcursos.com

Q1755141

Ano: 2021 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Tramandaí - RS Prova: FUNDATEC - 2021 - Prefeitura de Tramandaí - RS - Turismólogo |

Q1755141 Turismo

A EMBRATUR (Instituto Brasileiro de Turismo) é responsável pela execução da Política Nacional de Turismo, no que diz respeito à promoção, marketing e apoio à comercialização dos destinos, serviços e produtos turísticos brasileiros no mercado internacional. Em relação a EMBRATUR, é INCORRETO afirmar que:

A

O objetivo do Cadastro dos Prestadores de Serviços Turísticos (Cadastur) é reunir todos aqueles que estejam legalmente constituídos e em operação, sendo administrado pelo Ministério do Turismo, em parceria com os órgãos oficiais estaduais e distritais do setor.

B

Compete a EMBRATUR promover e divulgar o turismo nacional no exterior, de modo a ampliar o ingresso e a circulação de fluxos turísticos no território brasileiro.

C

Não compete a EMBRATUR incrementar o fluxo de turistas internacionais em suas várias modalidades.

D

Compete a EMBRATUR implementar, controlar e supervisionar ações para o incremento da qualidade de competitividade do turismo nacional.

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Q1755140

Ano: 2021 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Tramandaí - RS Prova: FUNDATEC - 2021 - Prefeitura de Tramandaí - RS - Turismólogo |

Q1755140 Turismo

O patrimônio cultural de uma sociedade é também fruto de uma escolha, que, no caso das políticas públicas, tem a participação do Estado por meio de leis, instituições e políticas específicas. Constituem-se como patrimônio cultural brasileiro, de acordo com o Art. 216 da Constituição Federal Brasileira, os bens de natureza material e imaterial, tomados individualmente ou em conjunto, portadores de referência à identidade, à ação, à memória dos diferentes grupos formadores da sociedade brasileira. Em relação a esse trecho, analise as assertivas a seguir: I. Patrimônio Material consiste em elementos intangíveis, como danças, literatura, linguagem, culinária, festas, esportes, entre outros. II. Perante a Lei, não há punição para os danos e ameaças ao patrimônio cultural. III. O poder público, com a colaboração da comunidade, irá promover e proteger o patrimônio cultural brasileiro, por meio de inventários, registros, vigilância, tombamento e desapropriação, e de outras formas de acautelamento e preservação. IV. Patrimônio Imaterial consiste no conjunto de bens móveis, como objetos artísticos, vestimentas, obras de arte, ou bens imóveis, como edificações e sítios arqueológicos. Quais estão corretas?

A

Apenas III.

B

Apenas II e III.

C

Apenas III e IV.

D

Apenas I, II e IV.

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Q1755139

Ano: 2021 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Tramandaí - RS Prova: FUNDATEC - 2021 - Prefeitura de Tramandaí - RS - Turismólogo |

Q1755139 Turismo

A UNESCO (Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura) foi fundada em 16 de novembro de 1945, com o objetivo de contribuir para a paz e a segurança no mundo, mediante a educação, a ciência, a cultura e as comunicações. Em relação à UNESCO, é correto afirmar que:

A

A organização não defende o patrimônio histórico nem a memória coletiva como forma de defesa do direito ao acesso à cultura e à informação. A UNESCO defende a importância e a promoção da liberdade de expressão como direito fundamental da democracia.

B

Atua no Brasil, em colaboração com as autoridades e instituições nacionais em múltiplas iniciativas para a proteção do patrimônio cultural, seja no apoio à preservação do Patrimônio Mundial e no fortalecimento dos museus, bem como na salvaguarda do rico patrimônio imaterial brasileiro.

C

Uma de suas ações é não auxiliar os países membros a alcançar suas metas de Educação para Todos nem promover o acesso e a qualidade da educação em todos os níveis e modalidades, incluindo a educação de jovens e adultos.

D

A representação da UNESCO no Brasil está localizada em São Paulo, sendo um escritório nacional da Região da América Latina e Caribe. Seu principal objetivo é apoiar a criação e a implementação de políticas públicas que estejam de acordo com as estratégias estabelecidas pelos Estadosmembros da UNESCO.

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Q1755137

Ano: 2021 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Tramandaí - RS Prova: FUNDATEC - 2021 - Prefeitura de Tramandaí - RS - Turismólogo |

Q1755137 Turismo

O Sistur (Sistema de Turismo) surgiu a partir da Teoria Geral de Sistemas, sendo organizado através de diversos e complexos conjuntos de causas e efeitos que devem ser considerados, constatando os componentes desses sistemas (BENI, 2007). Acerca desse assunto, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas. ( ) Conjunto da Organização Estrutural (COE): envolve superestrutura (parte política) e infraestrutura (básica, turística e de apoio). ( ) Conjunto das Ações Operacionais (CAO): conjunto que expressa os aspectos mercadológicos do turismo, ou seja, mostra a relação de oferta/produção (bens e serviços) e demanda/consumo. ( ) Aumento da complexidade e a não utilização do sistema para retratar toda riqueza e dinâmica das variáveis envolvidas. ( ) Conjunto das Relações Ambientais (CRA): a íntima relação entre o turismo e o ambiente ao qual ele se insere. A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A

V – F – V – F.

B

F – F – V – V.

C

V – V – F – V.

D

F – V – F – F.

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Q1696965

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEED-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - SEED-PR - Professor - Turismo, Hospitalidade e Lazer |

Q1696965 Turismo

A respeito do marketing e do turismo, assinale a opção correta.

A

O turismo é uma atividade em que a demanda é homogênea.

B

O marketing turístico deve diversificar as ofertas para que o público conheça novos lugares.

C

Para a definição do público-alvo, deve-se recorrer a bases de segmentação demográfica, geográfica e psicográfica.

D

No Brasil, a segmentação mercadológica busca mercado potencial para diversos produtos e serviços turísticos em dois meses específicos: janeiro e julho.

E

Posicionamento de marca é a forma como o serviço turístico deseja ser percebido pelo seu público.

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Q1696964

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEED-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - SEED-PR - Professor - Turismo, Hospitalidade e Lazer |

Q1696964 Turismo

Um grupo de jovens pediu a um agente de viagens indicação de um tipo de turismo que incluíssem as seguintes atividades: rafting, rapel, mergulho, trekking, arborismo e exploração de Cavernas.
O tipo de turismo procurado pelo grupo denomina-se

A

turismo de massa.

B

ecoturismo.

C

turismo rural.

D

turismo de aventura.

E

agroturismo.

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Q1696963

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEED-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - SEED-PR - Professor - Turismo, Hospitalidade e Lazer |

Q1696963 Turismo

Um dos elementos do marketing, os serviços têm sua importância para o cliente, e o segmento do turismo é atento a esse elemento. A respeito desse assunto, assinale a opção correta.

A

Os serviços são variáveis e imperecíveis, características que representam desafios e requerem certas estratégias.

B

Na prestação de serviços de turismo, hospitalidade ou lazer, os serviços oferecidos são os estritamente listados no contrato que a empresa tiver firmado, o que impossibilita o atendimento das expectativas dos clientes que extrapolem essa listagem.

C

Na hotelaria, chamam-se serviços primários os recursos como mercadoria para vendas, café da manhã em caráter de cortesia e programa de fidelidade.

D

A prestação de serviço ao cliente independe da observação da satisfação do cliente pelos os funcionários.

E

Serviço é qualquer ato ou desempenho essencialmente intangível que uma parte pode oferecer a outra e que não resulta na propriedade de nada.

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Q1696962

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEED-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - SEED-PR - Professor - Turismo, Hospitalidade e Lazer |

Q1696962 Turismo

As empresas prestadoras de serviços, assim como os setores hoteleiro, turístico e do lazer, buscam diferenciais para se manter no mercado. Com relação a esse assunto, assinale a opção correta.

A

As informações coletadas de fornecedores, clientes e concorrentes são indispensáveis à existência e ao funcionamento eficiente da empresa, na medida em que auxiliam decisivamente nas tomadas de decisões.

B

Os dados gerados pela empresa são insignificantes frente às informações originadas do ambiente ou dos clientes.

C

A tecnologia é dispensável no turismo, pois todas as atividades são realizadas presencialmente.

D

A ausência de relatórios dos guias é um fator impactante em casos de acidentes ou episódios importantes nos trajetos dos turistas.

E

Diferentemente das empresas de produtos, nas empresas de turismo, inexiste serviço de pós-venda, por ser desnecessário à tomada de decisões.

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Q1696961

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEED-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - SEED-PR - Professor - Turismo, Hospitalidade e Lazer |

Q1696961 Turismo

A literatura que trata de turismo entende que não há possibilidade alguma de existir qualquer manifestação do fenômeno turístico sem entender a tríplice que o compõe: o homem, o espaço e o tempo. Acerca da conceituação desses elementos, assinale a opção correta.

A

O tempo, elemento que influencia na decisão de realização da viagem, é considerado na organização de pacotes turísticos, de modo que a duração da viagem é contada desde o momento em que o turista acorda, no dia de partida, até o momento que chega em casa, no dia em que retorna ao seu local de origem.

B

O homem é o sujeito da viagem, é aquele que é motivado a deslocar-se, toma a decisão e a realiza, através do fluxo ou da corrente turística, podendo, dentro deste fluxo, a região geradora de visitantes ser chamada de núcleo receptor.

C

O homem é o sujeito da viagem, é aquele que é motivado a deslocar-se, toma a decisão e a realiza, através do fluxo ou corrente turística, podendo, dentro deste fluxo, a região de destinação turística ser chamada de núcleo emissor.

D

O tempo de viagem baseia-se na distância entre um núcleo receptor e um núcleo emissor e é um dos fatores preponderantes para o consumidor, quando decide seu destino turístico.

E

Os elementos socioculturais e geográficos, assim como os atrativos do núcleo emissor, se mostram um dos fatores preponderantes para o consumidor, quanto decide seu destino turístico.

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Q1696960

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEED-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - SEED-PR - Professor - Turismo, Hospitalidade e Lazer |

Q1696960 Turismo

Lazer e turismo são atividades recentes e bastante complexas, intrinsecamente entrelaçadas. Se caracterizam por exigir trabalho de alguns para fornecer lazer e entretenimento para outros, nos diversos setores de serviço, como artes e cultura, esportes, transportes, alimentos e bebidas, hospedagem, casas noturnas e entretenimento em geral, exigindo também muita pesquisa e ensino.
Considerando o texto anterior como referência inicial, assinale a opção correta a respeito do lazer.

A

Na sociedade atual, tempo livre e lazer possuem a mesma função, sendo considerados sinônimos.

B

O lazer firmou-se como uma necessidade de autorrealização, que é consumada antes mesmo das necessidades básicas.

C

O lazer turístico pressupõe que o indivíduo tenha tempo, vontade de viajar e que existam meios adequados de hospedagem e transporte durante a viagem.

D

A função social do lazer limita-se à necessidade básica do descanso.

E

Tempo de recreação e tempo turístico podem ser considerados sinônimos.

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Q1696959

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEED-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - SEED-PR - Professor - Turismo, Hospitalidade e Lazer |

Q1696959 Turismo

Desde as primeiras décadas do século XX, vários setores envolvidos diretamente com a atividade turística procuravam entender e, de alguma forma, controlar determinadas variáveis desse mercado. Contudo, para intervir de forma equilibrada no mercado, especialistas da área precisavam de uma definição de turista, com o intuito de diferenciá-los de outros viajantes e ter uma estrutura comum que referenciasse a construção de estatísticas que pudessem ser comparáveis.
Considerando essas informações, assinale a opção que apresenta de maneira mais precisa a definição de turista, de acordo com a Organização Mundial do Turismo.

A

Visitantes temporários que permaneçam 24 horas ou menos no país visitado (incluindo viajantes de cruzeiros marítimos).

B

Visitantes temporários que permanecem pelo menos 24 horas no país visitado e cuja finalidade da viagem deve obrigatoriamente ser classificada como lazer.

C

Visitantes temporários que permanecem pelo menos 24 horas no país visitado e cuja finalidade da viagem pode ser classificada como lazer, negócios, família, missões e conferências.

D

Visitantes temporários que permaneçam menos de 24 horas no país visitado e cuja finalidade da viagem pode ser classificada como lazer, negócios, família, missões e conferências.

E

Visitantes temporários que permaneçam menos de 24 horas no país visitado (incluindo viajantes de cruzeiros marítimos) e cuja finalidade da viagem deve obrigatoriamente ser classificada como lazer ou negócios.

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Q1791252

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ilhabela - SP Prova: VUNESP - 2020 - Prefeitura de Ilhabela - SP - Técnico em Turismo |

Q1791252 Turismo

Um empreendedor turístico está construindo um meio de hospedagem em um destino litorâneo, que conterá vinte unidades habitacionais e sessenta leitos, e oferecerá serviços de recepção, alimentação e alojamento temporário em um prédio de dois pavimentos. Segundo o Sistema Brasileiro de Classificação (SBClass), esse tipo de alojamento é:

A

Resort.

B

Airbnb.

C

Parador.

D

Pousada.

E

Cama & Café.

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Q1791251

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ilhabela - SP Prova: VUNESP - 2020 - Prefeitura de Ilhabela - SP - Técnico em Turismo |

Q1791251 Turismo

A Secretaria de Turismo do Estado de São Paulo, em sua estrutura básica, dispõe de um órgão que tem como uma de suas atribuições a transferência de recursos diretos às estâncias do estado para a execução de obras e programas relacionados ao desenvolvimento turístico. O nome e a sigla desse órgão são:

A

Departamento de Apoio ao Desenvolvimento dos Municípios Turísticos – DADETUR.

B

Conselho de Desenvolvimento dos Municípios Turísticos – CONDETE.

C

Divisão de Estratégias Promocionais para os Destinos Turísticos – DEPROTUR.

D

Programa Regional de Desenvolvimento do Turismo Municipal – PRODETUR.

E

Coordenadoria de Ação Conjugada para a Promoção Municipal do Turismo – COPROMOTUR.

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Q1791250

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ilhabela - SP Prova: VUNESP - 2020 - Prefeitura de Ilhabela - SP - Técnico em Turismo |

Q1791250 Turismo

Conforme a Lei Geral do Turismo nº 11.771/08, de 17 de setembro de 2008, o Sistema Nacional de Turismo é composto por vários órgãos e entidades. Um desses órgãos tem a atribuição de “estabelecer a Política Nacional de Turismo, planejar, fomentar e regulamentar, coordenar e fiscalizar a atividade turística, bem como promover e divulgar institucionalmente o turismo em âmbito nacional e internacional”.

Assinale a alternativa que contém o nome desse órgão.

A

Instituto Brasileiro de Turismo.

B

Ministério do Turismo.

C

Conselho Nacional de Turismo.

D

Fundo Nacional de Turismo.

E

Fórum Nacional de Secretários Estaduais de Turismo.

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Q1791249

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ilhabela - SP Prova: VUNESP - 2020 - Prefeitura de Ilhabela - SP - Técnico em Turismo |

Q1791249 Turismo

O Ministério do Turismo publicou, em 2006, os marcos conceituais do turismo, em que são apresentadas definições de segmentos turísticos, dentre eles o ecoturismo, turismo de sol e praia, turismo rural e turismo de negócios e eventos. Considerando a relevância do segmento de ecoturismo em áreas naturais, assinale a alternativa que melhor define o conceito de ecoturismo.

A

Segmento turístico relacionado a uma espécie de recompensa, com forte apelo emocional e registro de lembrança, que se configura como uma conquista com caráter exclusivo, projetado e customizado.

B

Segmento turístico gerado por atividades e programas de aprendizagem e vivências dentro ou fora do país de origem, para fins de formação, qualificação ou aperfeiçoamento de competências e aptidões.

C

Segmento turístico que envolve atividades turísticas relacionadas à recreação, ao entretenimento e descanso em recursos hidroterápicos que utilizam a água salina e doce para propiciar bem-estar.

D

Segmento orientado à condução e prática da atividade turística, promovendo a igualdade de oportunidades, a equidade, a solidariedade e o exercício da cidadania na perspectiva da inclusão.

E

Segmento que utiliza, de forma sustentável, o patrimônio natural e cultural, incentiva sua conservação e busca a formação de uma consciência ambientalista, promovendo o bem-estar das populações.

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Q1791248

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ilhabela - SP Prova: VUNESP - 2020 - Prefeitura de Ilhabela - SP - Técnico em Turismo |

Q1791248 Turismo

Há vários critérios de segmentação do mercado turístico que variam conforme as necessidades da empresa ou a visão de estudiosos. Considerando o sentido do fluxo turístico, assinale a alternativa que cita dois segmentos turísticos de acordo com esse critério.

A

Turismo de praia e turismo de montanha.

B

Turismo emissivo e turismo receptivo.

C

Turismo linguístico e turismo étnico.

D

Turismo rural e turismo urbano.

E

Turismo nacional e turismo de sol e praia.

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Q1791247

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ilhabela - SP Prova: VUNESP - 2020 - Prefeitura de Ilhabela - SP - Técnico em Turismo |

Q1791247 Turismo

O mix de marketing para os serviços turísticos compõe-se de variáveis consideradas ferramentas classificadas em quatro grupos amplos, originalmente conhecidos como os 4 “Ps” de marketing, e posteriormente redefinidos como os 4 “Cs”. Cada uma dessas ferramentas envolve determinadas ações mercadológicas como as descritas na frase a seguir.

A(O) _________ , que significa __________, engloba as diversas formas de diálogo entre produto/consumidor e inclui, não apenas a persuasão da venda, mas também as informações e o marketing de relacionamento.

Assinale a alternativa cujos termos (um “P” e um “C”) completam corretamente a frase.

A

propaganda … câmbio

B

produto … consumo

C

promoção … comunicação

D

praça … conveniência

E

preço … custo

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Q1791246

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ilhabela - SP Prova: VUNESP - 2020 - Prefeitura de Ilhabela - SP - Técnico em Turismo |

Q1791246 Turismo

Os city tours, geralmente elaborados e oferecidos por agências operadoras de turismo receptivo, contribuem para mostrar a cidade e seus atrativos diferenciais. Com relação a esses tours, é correto afirmar que são roteiros

A

oferecidos ao público em geral, elaborados no momento da contratação pelo guia de turismo, nas paradas e atrativos.

B

preparados segundo as expectativas e os interesses de turistas individuais ou de grupos de turistas por afinidades diversas.

C

que percorrem as principais atrações da localidade, fornecendo informações sobre o seu contexto social, econômico e cultural.

D

complexos, compreendendo visitas a várias localidades e podem incluir ou oferecer, opcionalmente, roteiros menores à noite.

E

padronizados a posteriori, compostos por um conjunto de componentes a um preço variável.

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Q1791245

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ilhabela - SP Prova: VUNESP - 2020 - Prefeitura de Ilhabela - SP - Técnico em Turismo |

Q1791245 Turismo

Os ___________ descrevem os itinerários de visita a determinado(s) destino(s), de forma a apoiar os turistas com informações detalhadas e programas de atividades e serviços.

Assinale a alternativa cuja expressão completa corretamente a frase.

A

Guias de Bordo

B

Folders Turísticos

C

Boarding Passes

D

Vouchers

E

Roteiros Turísticos

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Q1791244

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ilhabela - SP Prova: VUNESP - 2020 - Prefeitura de Ilhabela - SP - Técnico em Turismo |

Q1791244 Turismo

Dentre as características que compõem o produto turístico, é correto afirmar que algumas delas são:

A

perecibilidade, intangibilidade e inseparabilidade.

B

intangibilidade, homogeineidade e separabilidade.

C

rigidez, separabilidade e heterogeneidade.

D

inseparabilidade, consumo não estimulado e rigidez.

E

composição de produtos imóveis, imperecibilidade e homogeneidade.

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