Questões de Concurso Para administração

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Q3565678 Administração Pública
Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I - A qualidade do atendimento na prestação dos serviços públicos é essencial para o alcance da excelência, sendo necessário acompanhar continuamente a opinião dos usuários sobre a qualidade dos serviços prestados
PORQUE,
II - No contexto da Administração Pública Gerencial, o cidadão deixa de ser apenas o financiador que paga os impostos e passa a ser percebido como usuário e cliente-cidadão, cuja satisfação deve ser o foco das ações e serviços públicos.

Sobre as asserções é correto afirmar que
Alternativas
Q3565677 Gerência de Projetos
O comunicador social recebeu um pedido de elaboração de um projeto para a divulgação do trabalho realizado pela Câmara Municipal de Viçosa. A primeira ação do profissional foi a delimitação de todo o trabalho a ser realizado para entregar o produto esperado, ou seja, a definição do que será ou não incluído no projeto.

É correto afirmar que essa atividade do projeto desenvolvida pelo profissional corresponde ao desenho do
Alternativas
Q3565676 Gerência de Projetos
Os projetos são parte essencial da gestão pública, em especial no contexto da Administração Pública gerencial, em que se busca maior eficácia e eficiência administrativa. Os projetos possuem características que os diferenciam das operações e dos processos rotineiros.

Associe corretamente a característica dos projetos ao seu respectivo significado. 

CARACTERÍSTICAS
1. Durabilidade
2. Objetividade
3. Singularidade
4. Temporalidade
5. Progressividade

SIGNFICADOS
( ) Tem resultados longevos.
( ) Tem finalidade específica.
( ) Tem início e fim definidos.
( ) É desenvolvido em etapas graduais.
( ) Tem resultados exclusivos e diferentes dos demais.

A sequência correta para essa associação é:
Alternativas
Q3565675 Gestão de Pessoas
De acordo com Chiavenato (2014), a Gestão de Pessoas é composta por seis processos básicos. Tais processos são importantes por fazerem parte do cotidiano de trabalho nas organizações públicas e privadas.

Associe corretamente o processo de Gestão de Pessoas à sua atividade correspondente. 

PROCESSOS
1. Aplicar
2. Manter
3. Agregar
4. Monitorar
5. Desenvolver
6. Recompensar

ATIVIDADES
( ) Remuneração e benefícios.
( ) Análise e descrição dos cargos.
( ) Higiene e segurança no trabalho.
( ) Treinamento e gestão do conhecimento.
( ) Recrutamento, seleção e integração de pessoas.
( ) Gestão a partir da criação de bancos de dados de pessoal.

A sequência correta para essa associação é:
Alternativas
Q3565674 Administração Geral
Todas as organizações, sejam elas públicas ou privadas, desenvolvem estratégias com o intuito de alcançar seus objetivos. Neste processo, é importante avaliar alguns aspectos que contribuem para a escolha da estratégia a ser implementada.  

Sobre esses aspectos, avalie o que se afirma.

I - A estratégia deve estar alinhada à missão e à visão organizacionais.
II - O sucesso da estratégia relaciona-se a sua aderência ao clima e cultura organizacionais.
III - A estratégia independe dos recursos organizacionais disponíveis, uma vez que ela trabalha com horizontes futuros.

Está correto apenas o que se afirma em
Alternativas
Q3565672 Administração Pública
Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma sobre o modelo de Administração Pública Gerencial.

( ) A Administração Pública Gerencial rompe completamente com o modelo burocrático anterior.
( ) A reforma gerencial significou a inserção, no contexto da Administração Pública, de aspectos culturais e de técnicas de gestão provenientes do setor privado.
( ) Na Administração Pública Gerencial o controle passa a ser direcionado aos processos, diferente do foco nos resultados característico do modelo burocrático.

De acordo com as afirmações, a sequência correta é:
Alternativas
Q3565671 Administração Pública
Três modelos de Administração Pública foram desenvolvidos ao longo da trajetória histórica do Estado moderno. Avalie o que se afirma sobre esses modelos.

I - Na Administração Pública Patrimonialista, o patrimônio público se confunde com o patrimônio pessoal do governante.
II - Práticas como o nepotismo e a corrupção impulsionaram o nascimento do modelo de Administração Pública Burocrático.
III - A visão do Estado gerencial a é de que a eficiência dos processos passa, necessariamente, por uma administração centralizadora.
IV - O modelo de Administração Pública Burocrático foi construído pautando-se na noção de empirismo, ou seja, da necessidade de criar processos informais e transitórios a partir da lógica de tentativa e erro.

Está correto apenas o que se afirma em
Alternativas
Q3565670 Administração Pública
No contexto da Administração Pública, o ato de governar pode ser entendido como um constante processo de tomada de decisões com o intuito de alcançar e satisfazer os interesses públicos. Tal processo leva em consideração uma série de aspectos, dentre os quais as medidas de eficácia e de eficiência.

Sobre essas medidas, é correto afirmar que
Alternativas
Q3565604 Administração Financeira e Orçamentária
O Governo Federal oficializou no final de maio passado o bloqueio e contingenciamento no valor total de R$ 31,3 bilhões no Orçamento de 2025. Qual das pastas ministeriais sofreu a maior contenção de recursos financeiros?
Alternativas
Q3565528 Administração de Recursos Materiais
Um técnico em compras é encarregado de iniciar um processo para a contratação de uma empresa especializada em manutenção de ar-condicionado para todas as unidades de um órgão público. Para dar início ao certame, é indispensável a elaboração de um documento que detalhe com precisão o objeto a ser contratado, as obrigações da futura contratada, os critérios de medição e pagamento, e a justificativa da necessidade. A qualidade deste documento é determinante para o sucesso da licitação e da execução contratual. Acerca da elaboração de minutas de editais, contratos e, em especial, do termo de referência, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
(__)O termo de referência é o documento necessário para a contratação de bens e serviços, devendo conter os elementos que descrevem o objeto, a fundamentação da contratação, a descrição da solução como um todo, os requisitos da contratação e o modelo de execução e gestão do contrato.
(__)Na elaboração do termo de referência para a contratação de serviços, é obrigatória a inclusão de todos os elementos de um projeto básico, como desenhos, especificações técnicas detalhadas, orçamento detalhado com composição de todos os custos unitários e cronograma físico-financeiro, independentemente da complexidade do serviço.
(__)A análise e aprovação da minuta do termo de referência são de competência exclusiva da assessoria jurídica do órgão, que deve validar tanto os aspectos técnicos quanto as condições comerciais propostas, sendo sua chancela um requisito para a publicação do edital.
(__)A minuta do contrato, que conterá as cláusulas com os direitos, as obrigações e as responsabilidades das partes, é um anexo obrigatório do edital de licitação e deve ser previamente analisada e aprovada pela assessoria jurídica da Administração.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Alternativas
Q3565524 Administração de Recursos Materiais
O gestor do almoxarifado de um hospital público enfrenta o desafio de controlar milhares de itens com valores e taxas de consumo muito diferentes, desde medicamentos de alto custo até materiais de escritório de baixo valor. Para otimizar a gestão e evitar tanto a falta de insumos críticos quanto o excesso de itens de pouca relevância, é necessário aplicar uma metodologia que direcione os esforços de controle de forma proporcional à importância de cada item no estoque. O objetivo é estabelecer um sistema de controle diferenciado, focando os recursos de gestão onde eles são mais necessários. Com base nas técnicas de controle de estoque, assinale a alternativa que descreve o método mais apropriado para essa finalidade.
Alternativas
Q3565510 Administração de Recursos Materiais
Para otimizar o uso dos recursos públicos e alinhar as aquisições às metas institucionais, a legislação moderna de licitações estabeleceu mecanismos robustos de governança e planejamento. A fase preparatória das contratações ganhou destaque, exigindo dos órgãos a elaboração de documentos que formalizem a gestão de suas demandas e justifiquem a necessidade de cada gasto. O principal instrumento dessa nova sistemática busca consolidar as necessidades de um órgão para todo um exercício. Acerca do planejamento das aquisições e da gestão de demandas, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
(__)O Plano de Contratações Anual (PCA) é o documento que consolida as demandas que o órgão planeja contratar no exercício subsequente, devendo ser alinhado ao planejamento estratégico e às leis orçamentárias e divulgado em sítio eletrônico oficial.
(__)A ausência de um item no Plano de Contratações Anual (PCA) publicado impede, de forma absoluta, a sua contratação ao longo do ano, exigindo que o gestor aguarde o exercício seguinte para incluir a demanda, mesmo em casos de necessidade superveniente.
(__)O Estudo Técnico Preliminar (ETP) é um documento constitutivo da primeira etapa do planejamento de uma contratação específica, sendo essencial para evidenciar o problema a ser resolvido, analisar a viabilidade da contratação e descrever a solução mais adequada. 
(__)A elaboração do Plano de Contratações Anual é um instrumento de governança que visa promover, entre outros, a racionalidade dos gastos, a padronização de objetos, a obtenção de economias de escala e maior transparência com a sociedade.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Alternativas
Q3565453 Administração Geral
Um município decide aderir ao Sistema Nacional de Gestão da Assistência Farmacêutica (HÓRUS), fornecido pelo Ministério da Saúde, para modernizar o controle de seus estoques de medicamentos. O farmacêutico responsável pela implementação precisa treinar a equipe, destacando que o sistema vai além de um simples software de inventário. Ele enfatiza que a correta alimentação dos dados de entrada, dispensação e movimentação interna é crucial para gerar informações que irão qualificar a gestão e o planejamento do serviço. Considerando a finalidade e as funcionalidades dos sistemas de informação para o controle da assistência farmacêutica, como o HÓRUS, assinale a alternativa que descreve corretamente seu principal propósito.
Alternativas
Q3565450 Administração Geral
Ao revisar os Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) de uma farmácia, o farmacêutico responsável técnico foca nos processos que garantem a integridade dos produtos e a segurança ambiental. A gestão de itens que não podem ser comercializados e o correto descarte de resíduos são pontos críticos que exigem conformidade estrita com as normativas da Anvisa. Uma falha nesses procedimentos pode acarretar riscos sanitários e penalidades ao estabelecimento. Sobre o gerenciamento de produtos e resíduos em farmácias segundo as Boas Práticas Farmacêuticas, analise as afirmativas a seguir.
I.Produtos com prazo de validade expirado, avariados ou que sejam alvo de recolhimento devem ser imediatamente segregados da área de dispensação, recebendo uma identificação clara sobre sua condição e destino, e armazenados em local apropriado até sua devolução ou descarte qualificado.
II.A elaboração do Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde (PGRSS) na farmácia deve focar exclusivamente nos resíduos químicos e perfurocortantes, sendo desnecessário documentar o manejo de papéis de escritório, embalagens secundárias e outros resíduos comuns, pois estes são equiparados ao lixo domiciliar.
III.Em caso de roubo ou furto de medicamentos sujeitos ao controle especial da Portaria SVS/MS nº 344/98, o farmacêutico deve apenas registrar a baixa no SNGPC, justificando o motivo, sendo a comunicação à autoridade policial uma medida opcional e de responsabilidade do proprietário do estabelecimento.

Está correto o que se afirma em:
Alternativas
Q3565448 Administração Geral
Uma distribuidora de medicamentos passa por uma auditoria para verificar a conformidade de suas operações com as Boas Práticas de Distribuição, Armazenamento e Transporte, conforme as normativas vigentes da Anvisa. O auditor foca em pontos críticos da cadeia de frio e nas condições de conservação dos produtos sensíveis à temperatura e umidade, desde o recebimento até a entrega ao cliente final. A manutenção da qualidade e estabilidade dos medicamentos depende do controle rigoroso dessas variáveis em todas as etapas. Acerca das condições adequadas para o transporte, acondicionamento e conservação de medicamentos, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:
(__)Durante o transporte de medicamentos termolábeis, o controle da temperatura pode ser realizado de forma passiva, sendo a verificação da temperatura obrigatória apenas no momento da partida e no da chegada, dispensando o uso de instrumentos de monitoramento contínuo durante o percurso, desde que a caixa térmica utilizada seja de isopor.
(__)As áreas de armazenamento de medicamentos, como almoxarifados e câmaras frias, devem passar por um estudo de mapeamento térmico para identificar os pontos críticos de temperatura (mais quentes e mais frios), que servirão de base para o posicionamento dos instrumentos de monitoramento contínuo.
(__)O acondicionamento de medicamentos deve seguir estritamente as especificações de temperatura e umidade definidas pelo fabricante, sendo que a condição de armazenamento em "temperatura ambiente" corresponde a uma faixa controlada, geralmente entre 15 °C e 30 °C, e não à temperatura externa não controlada.
(__)Os instrumentos utilizados para o monitoramento das condições de conservação, como termômetros e termo-higrômetros, devem ser submetidos a calibrações periódicas contra um padrão rastreável à Rede Brasileira de Calibração (RBC) ou a um padrão internacional, para garantir a acuracidade das medições.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Alternativas
Q3565446 Administração Geral
O farmacêutico responsável por uma farmácia hospitalar está conduzindo um inventário rotativo e uma auditoria interna dos processos de controle de estoque. O objetivo é verificar a acuracidade dos registros, a conformidade com as Boas Práticas de Armazenamento e a adequação aos sistemas de controle de movimentação e validade, visando garantir a segurança do paciente e a otimização dos recursos. A análise minuciosa de cada etapa do fluxo do medicamento dentro do estabelecimento é fundamental. Acerca dos processos de controle de estoque de medicamentos, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:
(__)O recebimento de medicamentos é uma etapa técnica que exige a conferência dos dados da nota fiscal com o pedido de compra, além de uma inspeção visual para verificar a integridade da embalagem, o número do lote e o prazo de validade, devendo o registro de entrada no sistema de controle de estoque ser realizado somente após essa conferência.
(__)O Sistema Nacional de Controle de Medicamentos (SNCM) exige a rastreabilidade apenas para medicamentos sujeitos a controle especial da Portaria 344/98, utilizando um código de barras linear na embalagem primária para registrar a movimentação exclusivamente da indústria até o distribuidor.
(__)O controle de validade deve ser realizado por meio de um sistema que priorize a saída de lotes com vencimento mais próximo, como o PVPS (Primeiro que Vence, Primeiro que Sai), sendo obrigatória a segregação e identificação dos produtos vencidos em área distinta da de dispensação.
(__)Os registros de entrada e saída de medicamentos devem ser mantidos por um período legalmente determinado e conter informações que permitam a rastreabilidade do lote, como data da movimentação, identificação do produto, quantidade, número do lote e dados do fornecedor ou do paciente/unidade requisitante.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Alternativas
Q3565444 Administração Geral
A Comissão de Farmácia e Terapêutica (CFT) de um hospital concluiu a revisão anual da lista de medicamentos padronizados, buscando alinhar as escolhas terapêuticas com as mais recentes evidências científicas e com o perfil de atendimento da instituição. Em paralelo, o farmacêutico responsável pela logística precisa planejar o processo de contagem física do estoque para o fechamento do balanço. A correta execução dos processos de padronização e de inventário é fundamental para a gestão eficiente, a segurança do paciente e a saúde financeira da instituição. Considerando os conceitos de padronização e inventário de medicamentos, analise as afirmativas a seguir:
I.A padronização de medicamentos, conduzida por uma Comissão de Farmácia e Terapêutica (CFT), deve basear-se em critérios de eficácia, segurança, qualidade e custo, considerando o perfil epidemiológico local, resultando em uma lista que orienta a aquisição e promove o uso racional.
II.O inventário rotativo ou cíclico é uma metodologia de contagem física contínua e programada de um grupo de itens do estoque, permitindo a correção de discrepâncias de forma mais ágil e a manutenção de uma alta acuracidade dos registros sem a necessidade de paralisar as operações da farmácia.
III.Após a padronização, a acuracidade do inventário é calculada dividindo-se o número de itens padronizados pelo número total de itens em estoque, sendo que um resultado acima de 95% indica que o processo de inventário rotativo pode ser substituído por um único inventário anual.

Está correto o que se afirma em:
Alternativas
Q3565389 Administração de Recursos Materiais
Uma autoridade municipal busca otimizar a gestão de seus ativos, com foco especial na interface entre a prevenção de perdas e a proteção específica de bens de uso comum. A análise visa estabelecer protocolos claros que diferenciem as origens das perdas e as estratégias de mitigação aplicáveis ao patrimônio público. Acerca dos princípios que regem a prevenção de perdas aplicada aos bens públicos, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:
(__)A prevenção de perdas em bens públicos concentra-se exclusivamente em evitar danos decorrentes de desastres naturais e do desgaste pelo uso contínuo, desconsiderando atos de vandalismo ou furto, que são de responsabilidade da segurança pública.
(__)O inventário periódico dos bens públicos é uma medida puramente contábil e burocrática, não possuindo função relevante como ferramenta para a identificação de perdas ou para a estratégia de prevenção.
(__)A implementação de sistemas de vigilância eletrônica, como câmeras, em espaços públicos é considerada uma medida de prevenção de perdas que substitui integralmente a necessidade de rondas preventivas e da presença física de agentes.
(__)A estratégia de prevenção de perdas para bens públicos envolve um diagnóstico dos riscos e vulnerabilidades, a implementação de controles (físicos, tecnológicos e de processos) e o monitoramento contínuo para proteger o patrimônio contra danos, furtos, fraudes e uso indevido.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Alternativas
Q3565387 Ética na Administração Pública
Um controlador de acesso, em sua rotina de trabalho, manuseia equipamentos da repartição e tem acesso a informações registradas no sistema de controle, algumas delas de natureza sensível. A conduta desse servidor público é constantemente avaliada à luz dos princípios éticos que regem sua função, especialmente no que tange à guarda de informações e ao cuidado com os bens que utiliza. Acerca da inter-relação entre a ética, o dever de sigilo e o zelo com a coisa pública, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:
(__)O zelo pela coisa pública autoriza o servidor a realizar, por conta própria, pequenos reparos em equipamentos eletrônicos da repartição, utilizando ferramentas pessoais, a fim de economizar recursos públicos com manutenção e demonstrar proatividade.
(__)O dever de sigilo abrange a proibição de divulgar informações sobre fatos ou dados de que o servidor tenha conhecimento em razão do cargo, mesmo que para colegas de outros setores não autorizados, visando proteger a privacidade dos cidadãos e os interesses da administração.
(__)O dever de sigilo profissional é absoluto, sobrepondo-se ao dever de levar irregularidades ao conhecimento da autoridade superior. Assim, se o servidor toma conhecimento de um ato ilícito por meio de um documento sigiloso, ele deve manter o silêncio para não violar o sigilo.
(__)A conduta ética e o zelo pela coisa pública se manifestam no uso dos recursos da repartição, como telefone e computador, estritamente para a finalidade do serviço, sendo vedada a sua utilização para atividades de interesse particular.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo: 
Alternativas
Q3565386 Administração Pública
Um controlador de acesso se depara com uma situação de roubo em andamento no saguão de entrada do edifício. Os infratores estão armados e rendendo funcionários e visitantes. O agente de segurança está em uma posição que não foi notada inicialmente pelos assaltantes, tendo acesso discreto ao telefone e ao alarme. A gestão de uma crise dessa natureza exige a aplicação de um protocolo onde a ordem das ações é fundamental para a preservação da vida. Sobre a priorização de procedimentos nesta situação de crise, analise as afirmativas a seguir:
I.A prioridade absoluta do controlador de acesso é não reagir e acionar discretamente o socorro externo (polícia) e a supervisão, mantendo a calma para observar características dos infratores que possam auxiliar na investigação posterior, sem se expor ao risco.
II.O procedimento primário é acionar o alarme sonoro de invasão para alertar os ocupantes dos andares superiores e, simultaneamente, tentar negociar com os infratores, buscando acalmá-los e convencê-los a se retirar antes da chegada da polícia.
III.A ação mais eficaz é tentar render ou imobilizar um dos infratores que esteja mais distraído ou isolado, utilizando técnicas de defesa pessoal e o elemento surpresa para reverter a situação e proteger o patrimônio que está sendo subtraído.

Está correto o que se afirma em: 
Alternativas
Respostas
15561: E
15562: B
15563: A
15564: D
15565: B
15566: D
15567: B
15568: A
15569: C
15570: C
15571: A
15572: B
15573: A
15574: C
15575: D
15576: C
15577: D
15578: A
15579: C
15580: D