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Ano: 2025
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de João Ramalho - SP
Prova:
Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de João Ramalho - SP - Secretário do Paço Municipal |
Q3624502
Administração Pública
Determinada prefeitura enfrentava problemas recorrentes relacionados à lentidão na tramitação de processos administrativos, o que prejudicava a eficiência dos serviços públicos e gerava insatisfação dos cidadãos. Para superar essas dificuldades,
a equipe técnica foi designada para revisar e otimizar os fluxos de trabalho, implementar padrões de procedimentos e adotar
métodos para garantir maior padronização, controle e transparência. Nesse contexto, a equipe concluiu que a adoção de
ferramentas e técnicas específicas de organização e métodos é essencial para assegurar a melhoria contínua dos processos
administrativos. Tendo em vista o caso hipotético, a ação mais adequada para a equipe técnica adotar é:
Ano: 2025
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de João Ramalho - SP
Prova:
Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de João Ramalho - SP - Secretário do Paço Municipal |
Q3624501
Administração Pública
Certa prefeitura municipal enfrenta uma crise de imagem após denúncias de má gestão administrativa na área da saúde.
Diante da perda de confiança por parte da população e do aumento da desinformação, a nova equipe de governo decide
reformular sua política de comunicação institucional com foco na transparência, no diálogo com os cidadãos e na reconstrução da legitimidade das ações públicas. Considerando os fundamentos da comunicação pública democrática, analise as afirmativas a seguir.
I. A realização de campanhas publicitárias que destaquem os feitos da gestão, mesmo que utilizem linguagem acessível e canais variados, deve ser articulada com estratégias de escuta e diálogo com a população para contribuir efetivamente para restaurar a confiança institucional.
II. A comunicação pública deve promover a participação cidadã e o controle social, indo além da mera divulgação de informações institucionais.
III. A adoção de uma comunicação voltada à valorização da imagem do gestor público, com ênfase em ações individuais e uso recorrente da sua identidade visual, fortalece a imagem institucional da prefeitura de maneira ética e legítima.
IV. O fortalecimento da comunicação pública requer a adoção de práticas que garantam o acesso à informação de interesse coletivo e o respeito à pluralidade de vozes no espaço público.
Está correto o que se afirma apenas em
I. A realização de campanhas publicitárias que destaquem os feitos da gestão, mesmo que utilizem linguagem acessível e canais variados, deve ser articulada com estratégias de escuta e diálogo com a população para contribuir efetivamente para restaurar a confiança institucional.
II. A comunicação pública deve promover a participação cidadã e o controle social, indo além da mera divulgação de informações institucionais.
III. A adoção de uma comunicação voltada à valorização da imagem do gestor público, com ênfase em ações individuais e uso recorrente da sua identidade visual, fortalece a imagem institucional da prefeitura de maneira ética e legítima.
IV. O fortalecimento da comunicação pública requer a adoção de práticas que garantam o acesso à informação de interesse coletivo e o respeito à pluralidade de vozes no espaço público.
Está correto o que se afirma apenas em
Ano: 2025
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de João Ramalho - SP
Prova:
Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de João Ramalho - SP - Secretário do Paço Municipal |
Q3624500
Administração Pública
A redação oficial é o instrumento utilizado na comunicação dos órgãos públicos entre si e com os cidadãos, devendo observar
as normas estabelecidas pelo Manual de Redação da Presidência da República (2018), que asseguram uniformidade, clareza e
impessoalidade. Considerando esse manual e os princípios da Administração Pública, assinale a afirmativa correta acerca das
diretrizes para elaboração de documentos oficiais.
Ano: 2025
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de João Ramalho - SP
Prova:
Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de João Ramalho - SP - Secretário do Paço Municipal |
Q3624499
Administração Pública
Determinada prefeitura decidiu implementar uma política de escuta ativa da população em áreas periféricas, marcadas por
baixa participação social e sentimento de desconfiança em relação às instituições públicas. Para isso, a Secretaria de Governo
propôs um programa de “relações com a comunidade”, que envolve ações de diálogo direto com os cidadãos; disponibilização
de canais acessíveis de comunicação; campanhas de conscientização sobre direitos e deveres civis; e formação de lideranças
locais para interlocução com o poder público. Durante uma reunião técnica, surgiu o seguinte questionamento: qual princípio
ou abordagem deve orientar a atuação da equipe de relações públicas da prefeitura para que as ações possam fortalecer a
cidadania e a confiança pública, evitando a comunicação meramente institucional e unilateral, com vistas à promoção da
cidadania ativa, da transparência e da corresponsabilidade social? Considerando o contexto hipotético, a abordagem mais
adequada é:
Ano: 2025
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de João Ramalho - SP
Prova:
Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de João Ramalho - SP - Secretário do Paço Municipal |
Q3624498
Administração Pública
Em um contexto de crescente complexidade na gestão pública municipal, a Secretaria de Administração de uma prefeitura
propôs a revisão de sua estrutura organizacional. A proposta inclui:
• O redesenho das unidades técnicas por áreas de conhecimento, com autoridade sobre processos transversais a diversas secretarias;
• A constituição de equipes interdisciplinares com servidores de diferentes órgãos, alocados temporariamente para projetos estratégicos; e
• A adoção de instâncias consultivas compostas por especialistas externos para subsidiar decisões de alto impacto.
Considerando os modelos clássicos e contemporâneos de estrutura organizacional, bem como as implicações das diferentes formas de autoridade e coordenação no setor público, sobre a melhor interpretação dos efeitos organizacionais dessas propostas, assinale a afirmativa correta.
• O redesenho das unidades técnicas por áreas de conhecimento, com autoridade sobre processos transversais a diversas secretarias;
• A constituição de equipes interdisciplinares com servidores de diferentes órgãos, alocados temporariamente para projetos estratégicos; e
• A adoção de instâncias consultivas compostas por especialistas externos para subsidiar decisões de alto impacto.
Considerando os modelos clássicos e contemporâneos de estrutura organizacional, bem como as implicações das diferentes formas de autoridade e coordenação no setor público, sobre a melhor interpretação dos efeitos organizacionais dessas propostas, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2025
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de João Ramalho - SP
Prova:
Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de João Ramalho - SP - Secretário do Paço Municipal |
Q3624497
Atendimento ao Público
Na prefeitura municipal de determinado município, o setor de atendimento ao público tem enfrentado desafios relacionados
a conflitos entre servidores e cidadãos durante o atendimento presencial. Para minimizar atritos e melhorar a qualidade do
serviço, a coordenação decidiu implantar um programa de capacitação focado em comportamento receptivo e defensivo,
visando fortalecer a capacidade dos servidores em lidar com situações difíceis de forma profissional, empática e segura. A
conduta mais adequada que um servidor deve apresentar diante de uma situação de conflito com um usuário insatisfeito é:
Ano: 2025
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Nova Mutum - MT
Prova:
SELECON - 2025 - Prefeitura de Nova Mutum - MT - Médico |
Q3623737
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
De acordo com a previsão da Política Nacional de Atenção
Hospitalar, a análise crítica e sistemática da qualidade de atenção
à saúde prestada no hospital reflete o conceito de:
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
UFCSPA - RS
Prova:
FUNDATEC - 2025 - UFCSPA - RS - Técnico em Química |
Q3623403
Ética na Administração Pública
Considerando as disposições do Decreto nº 1.171/1994 (Código de Ética Profissional
do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal), assinale a alternativa correta.
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
UFCSPA - RS
Prova:
FUNDATEC - 2025 - UFCSPA - RS - Técnico em Química |
Q3623396
Administração Pública
A Trensurb, empresa pública federal, responsável pelo transporte ferroviário na
Região Metropolitana de Porto Alegre, completou 45 anos de fundação em 25 de abril de 2025. Qual a
é a denominação oficial dessa empresa?
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
UFCSPA - RS
Prova:
FUNDATEC - 2025 - UFCSPA - RS - Analista de Tecnologia da Informação |
Q3623357
Gerência de Projetos
A aceitação do gerenciamento de projetos como uma profissão indica que a aplicação
do conhecimento, processos, habilidades, ferramentas e técnicas pode ter um impacto significativo no
sucesso do projeto. Nesse contexto, existe um guia que identifica esse subconjunto do conhecimento
em gerenciamento de projetos e que seu uso é amplamente reconhecido como boa prática. Esse guia,
publicado pelo PMI, é o
Ano: 2025
Banca:
EDUCA
Órgão:
Prefeitura de Santa Cecília - PB
Prova:
EDUCA - 2025 - Prefeitura de Santa Cecília - PB - Farmacêutico |
Q3623178
Administração Geral
A farmácia hospitalar é responsável por garantir
o fornecimento seguro, racional e contínuo de
medicamentos aos pacientes internados, apoiando
a equipe multiprofissional na terapêutica
medicamentosa. Suas funções incluem aquisição,
armazenamento, controle de estoque e dispensação
de medicamentos, sempre considerando
protocolos clínicos e normas legais.
Considerando essas funções, assinale a alternativa CORRETA:
Considerando essas funções, assinale a alternativa CORRETA:
Ano: 2025
Banca:
EDUCA
Órgão:
Prefeitura de Santa Cecília - PB
Prova:
EDUCA - 2025 - Prefeitura de Santa Cecília - PB - Farmacêutico |
Q3623176
Administração Geral
O Ciclo da Assistência Farmacêutica é o
conjunto de etapas que garantem o fornecimento
seguro, racional e contínuo de medicamentos à
população, desde a seleção até a avaliação de seu
uso, integrando ações de planejamento, logística e
educação em saúde.
Considerando o ciclo completo da assistência farmacêutica, assinale a alternativa CORRETA:
Considerando o ciclo completo da assistência farmacêutica, assinale a alternativa CORRETA:
Q3623123
Administração Geral
De acordo com a Resolução CFF nº 11/2024, são atribuições do farmacêutico no
controle de infecções relacionadas à assistência à saúde e no gerenciamento de antimicrobianos,
EXCETO:
Q3623119
Administração de Recursos Materiais
Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando as ferramentas de gestão de estoques
às suas respectivas funções.
Coluna 1
1. Curva ABC. 2. Método FIFO. 3. Just in time. 4. Ponto de pedido.
Coluna 2
( ) Determinar o momento exato para fazer a reposição de um item com base na demanda e no tempo de entrega, evitando falta de produtos no estoque.
( ) Classificar os itens do estoque por valor ou criticidade, permitindo que os gestores priorizem o controle dos itens mais importantes, com maior impacto financeiro ou de uso.
( ) Organizar a saída dos produtos pela ordem de entrada, garantindo que os itens mais antigos sejam usados primeiro, evitando perdas por vencimento.
( ) Minimizar estoques e reduzir custos. Os produtos são entregues exatamente no momento em que são necessários.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Coluna 1
1. Curva ABC. 2. Método FIFO. 3. Just in time. 4. Ponto de pedido.
Coluna 2
( ) Determinar o momento exato para fazer a reposição de um item com base na demanda e no tempo de entrega, evitando falta de produtos no estoque.
( ) Classificar os itens do estoque por valor ou criticidade, permitindo que os gestores priorizem o controle dos itens mais importantes, com maior impacto financeiro ou de uso.
( ) Organizar a saída dos produtos pela ordem de entrada, garantindo que os itens mais antigos sejam usados primeiro, evitando perdas por vencimento.
( ) Minimizar estoques e reduzir custos. Os produtos são entregues exatamente no momento em que são necessários.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Q3623107
Administração Geral
Assinale a opção que apresenta a ferramenta gráfica
utilizada para identificar e organizar as possíveis causas
de um problema, que estrutura as causas em categorias
principais que se ramificam, apontando para o problema
central e que é amplamente utilizada em gestão da
qualidade e análise de falhas, permitindo que equipes
visualizem relações complexas e priorizem ações corretivas.
Q3623062
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Entre os fundamentos da fiscalização administrativa em
estabelecimentos de saúde, há um que, precipuamente,
visa identificar as áreas que precisam de melhorias
e de promover a atualização dos profissionais e dos
estabelecimentos. Com base nessa informação, assinale
a opção que apresenta a correta denominação desse
fundamento.
Q3623059
Administração Pública
Nas organizações públicas, pode haver um senso de
inconformismo com o status quo, ou seja, uma atitude
crítica quanto ao presente e uma preocupação constante
de melhorar e melhorar sempre rumo à perfeição de
execução dos serviços prestados aos usuários, envolvendo
os colaboradores de determinado setor. A partir dessas
informações, assinale a opção que apresenta a correta
denominação desse tipo de comportamento interpessoal
buscado pelas organizações públicas nos seus servidores.
Q3623053
Administração Geral
O método que permite à organização a oportunidade
de comparar os seus próprios níveis de desempenho,
em determinadas áreas‑chave, com os referenciais de
excelência de outras organizações consideradas líderes
de processos, não necessariamente no mesmo nicho de
negócio, é chamado
Q3623052
Administração Geral
Assinale a opção correta que corresponde à função
administrativa caracterizada pela tomada de decisões,
liderança e intercomunicação com os subordinados, sendo
responsável por fazer acontecer e dinamizar as tarefas em
toda a organização e exigindo muito da habilidade humana
do profissional a ela relacionada.
Q3623051
Administração Pública
O Departamento de Saúde de um município lançou uma campanha de conscientização
sobre a importância da vacinação contra a gripe com o objetivo principal de reduzir as internações de
idosos por complicações respiratórias durante o inverno. Para a execução da campanha, foram
alocados R$ 500.000,00. Ao final do período, a equipe de gestão apresentou os seguintes resultados:
a campanha foi executada utilizando apenas R$ 450.000,00 do orçamento previsto, otimizando o uso
de materiais gráficos e mídias digitais; a meta de vacinar 90% do público-alvo (idosos acima de 60
anos) foi superada, atingindo 95%; e dados do sistema hospitalar municipal confirmaram que, no período de inverno, houve uma queda de 40% no número de internações de idosos por complicações respiratórias em comparação com a média dos cinco anos anteriores. A redução significativa nas
internações, que representa o impacto positivo e a transformação social gerada pela campanha, está
diretamente associada a qual conceito da administração pública?
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