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Diante dessa situação, qual postura o servidor público deve adotar?
Sua atuação deve ser legal, eficiente, transparente e orientada ao interesse coletivo.
Analise as afirmações abaixo:
I.A administração direta do município é formada pelos órgãos que compõem a estrutura central do Poder Executivo local, como a Prefeitura, o Gabinete do Prefeito e as Secretarias Municipais.
II.A administração indireta municipal é composta por autarquias, fundações públicas, empresas públicas e sociedades de economia mista, que atuam na execução descentralizada de serviços e atividades da administração pública.
III.O município possui autonomia política, administrativa e financeira para legislar sobre assuntos de interesse local, mesmo que suas normas entrem em divergência com regras estaduais ou federais, pois dentro de seu território possui autonomia plena.
Assinale a alternativa correta:
Desta maneira, a equipe responsável pelo controle de estoque exerce função primordial dentro da organização, evitando prejuízos em perda de mercadorias e compras desnecessárias.
Considerando esse contexto, assinale a alternativa que apresenta uma prática eficaz para elevar a acurácia do estoque:
Baseado na situação acima, assinale a alternativa que indica de forma correta como proceder:
Considerando um empenho emitido em 10 de novembro do exercício atual para compra de carteiras escolares, com prazo de 60 dias corridos para a entrega, no qual, em 31 de dezembro do exercício financeiro em questão, não se cumpriram os termos do art. 63 da Lei n. 4.320/1964. Este empenho será inscrito em “Restos a pagar”?
Na situação descrita, o procedimento correto quanto à emissão do empenho é que seja efetuado:
Hoje, presencia‑se uma intensa preocupação com a dimensão ética da vida social em diversos âmbitos, especialmente na relação entre política e economia, bem como no desempenho das funções públicas (ENAP, 2016 – Adaptado). Considerando essa informação, julgue o item a seguir.
É dever ético do servidor resistir a pressões daqueles que tentam obter vantagens indevidas, não devendo, porém, denunciar tais atitudes.
Hoje, presencia‑se uma intensa preocupação com a dimensão ética da vida social em diversos âmbitos, especialmente na relação entre política e economia, bem como no desempenho das funções públicas (ENAP, 2016 – Adaptado). Considerando essa informação, julgue o item a seguir.
Prestar serviços à empresa cuja atividade seja controlada, fiscalizada ou regulada pelo ente ao qual o agente público está vinculado configura mau uso de informação privilegiada.
Hoje, presencia‑se uma intensa preocupação com a dimensão ética da vida social em diversos âmbitos, especialmente na relação entre política e economia, bem como no desempenho das funções públicas (ENAP, 2016 – Adaptado). Considerando essa informação, julgue o item a seguir.
O utilitarismo tem como mérito tornar evidente quando uma ação é eticamente válida, ao permitir uma avaliação objetiva da conduta com base nas consequências geradas e na quantidade de pessoas beneficiadas ou prejudicadas.
Hoje, presencia‑se uma intensa preocupação com a dimensão ética da vida social em diversos âmbitos, especialmente na relação entre política e economia, bem como no desempenho das funções públicas (ENAP, 2016 – Adaptado). Considerando essa informação, julgue o item a seguir.
Uma alternativa ao relativismo ético afirma que normas, valores e condutas devem se basear na razão, e em, certo grau, universal e independente das variações culturais ou históricas.
Quanto à postura profissional, ao atendimento telefônico e ao atendimento a clientes internos, julgue o item seguinte.
Tratar colegas de forma indiferente ou não personalizar o atendimento dentro do possível é atitude avessa ao que se entende por atendimento a clientes internos.
Quanto à postura profissional, ao atendimento telefônico e ao atendimento a clientes internos, julgue o item seguinte.
Para causar boa impressão, o colaborador deve atender prontamente o telefone, no segundo ou terceiro toque, com saudação educada, informando o nome da organização e o seu próprio nome.
Com base nessa situação hipotética, julgue o item seguinte quanto aos atributos de qualidade no atendimento que se sobressaem nos servidores.
Cleudete é conhecida pela sua cortesia e Igor, pela conduta.
Com base nessa situação hipotética, julgue o item seguinte quanto aos atributos de qualidade no atendimento que se sobressaem nos servidores.
Elis foca na sua apresentação e Igor, na conduta.
Acerca da comunicação organizacional, julgue o item a seguir.
Além da participação cidadã, a comunicação externa propicia a prestação de contas, informando à sociedade sobre atos, programas, serviços e o uso dos recursos públicos.
Acerca da comunicação organizacional, julgue o item a seguir.
A falta de clareza nas instruções sobre um novo procedimento, gerando dúvidas e erros operacionais entre os servidores, é um contraexemplo a ser combatido na comunicação interna pelas organizações.
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