Questões de Concurso para Administração

Q4296487

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: SEDES-DF Prova: Quadrix - 2026 - SEDES-DF - Especialista em Desenvolvimento e Assistência Social (EDAS) | Especialidade: Administração |

Q4296487 Gestão de Pessoas

Uma pesquisa de clima organizacional revelou queda na percepção de cooperação e no engajamento entre diferentes unidades do SUAS. Nesse sentido, foi solicitado que as secretarias enviassem propostas para enfrentar o quadro.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a medida correta para a melhoria do cenário apresentado.

A

instituir rodízio obrigatório entre todas as unidades, independentemente das atribuições dos servidores e da continuidade dos serviços

B

desenvolver ações para fortalecer a comunicação e a integração entre as unidades, bem como a atuação das lideranças

C

estabelecer metas competitivas por unidade, vinculando o reconhecimento ao desempenho isolado de cada equipe

D

restringir as reuniões de alinhamento às chefias, mantendo exclusivamente vertical a comunicação com as equipes

E

substituir o diálogo entre as unidades por um canal destinado ao recebimento de manifestações individuais dos servidores

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Q4296486

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: SEDES-DF Prova: Quadrix - 2026 - SEDES-DF - Especialista em Desenvolvimento e Assistência Social (EDAS) | Especialidade: Administração |

Q4296486 Administração Financeira e Orçamentária

Considerem‑se as seguintes despesas hipotéticas: pessoal e encargos sociais, R$ 140 milhões; juros da dívida, R$ 12 milhões; investimentos, R$ 38 milhões; e inversões financeiras, R$ 10 milhões. Com base nesses dados, bem como no conceito de despesa pública, de suas categorias e de seus estágios, assinale a opção que apresenta o total das despesas correntes.

A

R$ 140 milhões

B

R$ 150 milhões

C

R$ 152 milhões

D

R$ 178 milhões

E

R$ 200 milhões

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Q4296485

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: SEDES-DF Prova: Quadrix - 2026 - SEDES-DF - Especialista em Desenvolvimento e Assistência Social (EDAS) | Especialidade: Administração |

Q4296485 Administração Financeira e Orçamentária

Observou‑se que uma despesa foi regularmente empenhada, liquidada e inscrita em restos a pagar processados ao final do exercício financeiro. No exercício seguinte, antes da realização do pagamento, um servidor sugeriu que a obrigação fosse reclassificada como despesa de exercícios anteriores (DEA), argumentando que toda despesa paga em exercício posterior deve receber essa classificação.

Com base nessa situação hipotética e considerando a legislação aplicável, assinale a opção correta, quanto à reclassificação proposta.

A

A reclassificação é adequada, pois o pagamento ocorrerá em exercício distinto daquele em que a despesa foi executada.

B

A reclassificação não é cabível, pois a mudança de exercício financeiro, por si só, não altera sua natureza jurídica.

C

A reclassificação é cabível, desde que haja a autorização do ordenador de despesas e a disponibilidade financeira no exercício seguinte.

D

A reclassificação é possível quando houver indisponibilidade financeira para quitar os restos a pagar até o encerramento do exercício.

E

A reclassificação depende do tempo decorrido entre a inscrição em Restos a Pagar e a efetiva realização do pagamento.

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Q4296482

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: SEDES-DF Prova: Quadrix - 2026 - SEDES-DF - Especialista em Desenvolvimento e Assistência Social (EDAS) | Especialidade: Administração |

Q4296482 Gerência de Projetos

De acordo com a literatura de gerenciamento de projetos, os processos de mudança organizacional implementados de forma estritamente centralizada tendem a enfrentar forte resistência por parte das equipes impactadas. Com base nessa informação, assinale a opção correta, quanto à dimensão de gerenciamento de projetos dedicada ao alinhamento de objetivos e ao engajamento da equipe.

A

gestão das aquisições do projeto

B

gestão do escopo do projeto

C

gestão da qualidade do projeto

D

gestão das partes interessadas

E

gestão dos riscos do projeto

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Q4296481

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: SEDES-DF Prova: Quadrix - 2026 - SEDES-DF - Especialista em Desenvolvimento e Assistência Social (EDAS) | Especialidade: Administração |

Q4296481 Gerência de Projetos

Considerando a perspectiva da gestão de projetos, assinale a opção correta, em relação à previsão de riscos e ao tratamento deles.

A

A identificação de riscos faz parte da fase de planejamento, sendo suficiente identificá‑los ao longo do processo.

B

Os riscos devem ser previstos no planejamento, sendo suficiente avaliá‑los ao final da execução.

C

Os riscos, além de identificados e acompanhados, devem possuir estratégias de resposta previamente planejadas.

D

Os riscos financeiros, exclusivamente, devem ser identificados no planejamento e avaliados, quando necessário.

E

Os riscos podem ser previstos na fase de planejamento, mas o detalhamento das respostas deve ocorrer na fase de monitoramento e controle.

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Q4296480

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: SEDES-DF Prova: Quadrix - 2026 - SEDES-DF - Especialista em Desenvolvimento e Assistência Social (EDAS) | Especialidade: Administração |

Q4296480 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Após o mapeamento de um processo da Secretaria de Estado da Justiça e Cidadania do Distrito Federal (Sejus), verificou‑se que ele possui 15 etapas, todas agregam valor, atendem às exigências legais e têm baixa duração individual. Apesar disso, o tempo total de tramitação permanece elevado, pois os processos aguardam vários dias em filas antes de serem analisados por cada unidade.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a causa desse problema.

A

O problema decorre do uso do fluxograma no mapeamento das atividades, sendo preciso trocá‑lo pelo organograma.

B

O problema decorre do excesso de centralização das decisões, sendo necessária a descentralização delas.

C

O problema decorre do excesso de exigências legais existentes, devendo ser adotadas medidas para reduzir seus efeitos.

D

O problema decorre do excesso de fases no processo decisório, sendo necessária a redução desse número.

E

O problema decorre da má gestão das filas e da distribuição do trabalho, e não da quantidade de etapas do processo.

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Q4296479

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: SEDES-DF Prova: Quadrix - 2026 - SEDES-DF - Especialista em Desenvolvimento e Assistência Social (EDAS) | Especialidade: Administração |

Q4296479 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Durante as ações de vigilância socioassistencial da Sedes‑DF, a equipe gestora do CRAS precisou mapear e estruturar as possíveis causas para a crescente evasão das famílias em acompanhamento socioassistencial.

Com base nessa situação hipotética e nos instrumentos gráficos de apoio à gestão e ao diagnóstico de processos no serviço público, assinale a opção que apresenta o instrumento correto para atender a essa finalidade.

A

diagrama de Ishikawa

B

fluxograma

C

gráfico de controle

D

histograma

E

organograma

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Q4296478

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: SEDES-DF Prova: Quadrix - 2026 - SEDES-DF - Especialista em Desenvolvimento e Assistência Social (EDAS) | Especialidade: Administração |

Q4296478 Gestão de Pessoas

A implementação de novas tecnologias ou processos pode falhar mesmo quando as ferramentas são muito bem estruturadas, por motivos como resistência da equipe. Isso pode acontecer, em muitos casos, devido à preferência da equipe em manter práticas já consolidadas e resistir a novas formas de trabalho. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta o fator que descreve esse cenário e que precisa ser, nesses casos, trabalhado pelo gestor.

A

amplitude de controle

B

cadeia escalar

C

cultura organizacional

D

departamentalização

E

estrutura organizacional

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Q4296477

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: SEDES-DF Prova: Quadrix - 2026 - SEDES-DF - Especialista em Desenvolvimento e Assistência Social (EDAS) | Especialidade: Administração |

Q4296477 Administração Geral

Após um ano de execução do planejamento estratégico, o Balanced Scorecard revelou que o indicador “tempo médio de atendimento ao cidadão em alta vulnerabilidade” permaneceu acima da meta estabelecida. Alguns gestores sugeriram substituir imediatamente o sistema informatizado utilizado pela Sedes‑DF.

Com base nessa situação hipotética, considerando a atuação do administrador, assinale a opção que apresenta a posição correta.

A

alterar os indicadores utilizados no Balanced Scorecard para melhor adequação à meta

B

analisar as causas do desempenho observado antes de decidir qualquer intervenção

C

recomendar a troca imediata do sistema, em razão de falhas demonstradas pelo indicador

D

revisar e reformular os objetivos estratégicos da instituição, bem como as suas metas

E

substituir os responsáveis pelo atendimento ao cidadão para melhoria do indicador

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Q4296476

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: SEDES-DF Prova: Quadrix - 2026 - SEDES-DF - Especialista em Desenvolvimento e Assistência Social (EDAS) | Especialidade: Administração |

Q4296476 Administração Geral

Em organizações que desenvolvem projetos, é possível adotar diferentes formas de departamentalização, entre as quais a matricial. Assinale a opção correta, a respeito das características desse modelo organizacional.

A

As equipes são permanentes e não há compartilhamento de recursos entre projetos.

B

As decisões são centralizadas na alta administração, e os projetos são conduzidos de forma independente.

C

Os colaboradores respondem simultaneamente a dois gestores com compartilhamento de recursos.

D

Cada colaborador responde a um gestor direto, sem compartilhamento de recursos.

E

As equipes são autogeridas, sem a necessidade de gestores.

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Q4296475

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: SEDES-DF Prova: Quadrix - 2026 - SEDES-DF - Especialista em Desenvolvimento e Assistência Social (EDAS) | Especialidade: Administração |

Q4296475 Administração Geral

Um dos tipos de modelo de gestão que pode ser implantado por uma unidade administrativa é a administração por objetivos (APO). Assinale a opção que apresenta como os objetivos devem ser estabelecidos para que esse modelo funcione.

A

Devem ser estabelecidos pela alta gestão da Sedes‑DF, de forma centralizada.

B

Devem ser estabelecidos pelo conjunto de servidores que atuam com atendimento direto à população.

C

Devem ser estabelecidos por cada servidor em seu respectivo posto de trabalho.

D

Devem ser estabelecidos por meio de um processo participativo entre a alta gestão e o corpo de servidores.

E

Devem ser estabelecidos por entes externos da sociedade civil, de acordo com seus objetivos.

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Q4296474

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: SEDES-DF Prova: Quadrix - 2026 - SEDES-DF - Especialista em Desenvolvimento e Assistência Social (EDAS) | Especialidade: Administração |

Q4296474 Administração Geral

Na fase inicial de planejamento estratégico, a equipe realizou uma análise SWOT e constatou que há uma diversidade de imóveis disponíveis na região administrativa‑alvo para instalação do novo centro (variável X). Contudo, no momento, a Sedes‑DF está com fortes restrições orçamentárias e financeiras (variável Y) e houve uma redução significativa no número de fornecedores aptos a atender às principais demandas estruturais dos Centros Pop (variável Z).

Com base nessa situação hipotética e na análise SWOT, assinale a opção que apresenta a correta classificação das variáveis X, Y e Z, respectivamente.

A

ameaça, fraqueza e fraqueza

B

força, ameaça e ameaça

C

força, fraqueza e fraqueza

D

oportunidade, ameaça e fraqueza

E

oportunidade, fraqueza e ameaça

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Q4296419

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Fundação Cultura de Timbó - SC Prova: FURB - 2026 - Fundação Cultura de Timbó - SC - Auxiliar de Serviços Administrativos |

Q4296419 Administração Geral

Uma Secretaria Municipal implantará um serviço de agendamento eletrônico para o atendimento ao público. Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, relacionando as funções administrativas às atividades desenvolvidas durante a implantação:

Primeira coluna: funções administrativas

1.Planejamento
2.Organização
3.Execução
4.Controle

Segunda coluna: atividades da implantação

(__)Comparar mensalmente os atendimentos realizados com a meta e indicar ajustes no fluxo.
(__)Definir a meta de atendimentos, o prazo de implantação e as etapas do projeto.
(__)Realizar os agendamentos, orientar os usuários e alimentar o sistema diariamente.
(__)Distribuir as atribuições entre as equipes e designar o responsável por cada etapa.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:

A

2 − 1 − 4 − 3.

B

4 − 3 − 1 − 2.

C

4 − 1 − 3 − 2.

D

4 − 2 − 1 − 3.

E

1 − 4 − 2 − 3.

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Q4296219

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: FME de Timbó - SC Prova: FURB - 2026 - FME de Timbó - SC - Auxiliar Operacional I |

Q4296219 Administração de Recursos Materiais

O Auxiliar Operacional I realizará serviços em dois locais. Na área externa, serão necessários vassoura, pá e sacos para resíduos. No prédio anexo, serão utilizados balde, pano e rodo. Antes de sair do depósito, a organização mais adequada é:

A

Reunir todos os materiais disponíveis no depósito e escolher o que será usado somente ao chegar a cada local.

B

Separar os materiais de cada serviço, conferir o necessário e transportá-los de forma organizada para os respectivos locais.

C

Levar inicialmente os materiais maiores e retornar ao depósito para buscar os menores conforme cada tarefa avançar.

D

Levar os materiais de uso mais frequente e substituir os demais pelos que estiverem disponíveis em cada local.

E

Distribuir parte dos materiais entre os locais e completar cada conjunto quando algum item fizer falta durante o trabalho.

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Q4296181

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: FME de Timbó - SC Prova: FURB - 2026 - FME de Timbó - SC - Auxiliar de Serviços Administrativos |

Q4296181 Administração Geral

Um órgão avaliou três setores de análise documental:

Setor A: prazo médio de 3 dias; retrabalho de 14%; satisfação de 82%.
Setor B: prazo médio de 8 dias; retrabalho de 3%; satisfação de 80%.
Setor C: prazo médio de 5 dias; retrabalho de 4%; satisfação de 91%.

O objetivo é reduzir o tempo de resposta sem aumentar erros e sem comprometer a qualidade percebida. A interpretação mais correta é:

A

Diagnosticar o atraso do Setor B e o retrabalho do Setor A, comparar práticas do Setor C e acompanhar separadamente prazo, erros e satisfação.

B

Usar a média dos três setores como meta única, conservar os indicadores locais apenas para controle e comparar os resultados ao fim do período.

C

Fixar prazo único de quatro dias para os três setores, preservar os procedimentos atuais e avaliar a qualidade somente após o alcance da meta.

D

Replicar integralmente o procedimento do Setor C nos demais setores porque satisfação elevada indica equivalência das condições de trabalho.

E

Concentrar a melhoria no Setor A e manter o Setor B sob observação, pois o retrabalho é mais prejudicial do que o prazo de atendimento.

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Q4296180

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: FME de Timbó - SC Prova: FURB - 2026 - FME de Timbó - SC - Auxiliar de Serviços Administrativos |

Q4296180 Administração Geral

Um requerimento passa por seis assinaturas, e duas unidades repetem a mesma conferência sem acrescentar decisão ou informação. O tempo de espera aumentou, mas não há registro das etapas que mais retêm os processos. A providência correta é:

A

Mapear o fluxo e os tempos, verificar a finalidade dos controles, eliminar redundâncias formalmente e monitorar os resultados.

B

Automatizar as seis assinaturas, manter as conferências atuais e medir o prazo após a estabilização do sistema.

C

Acrescentar um checklist único às seis etapas, medir a conformidade e conservar todas as conferências existentes.

D

Definir prazo igual para todas as unidades, preservar as seis assinaturas e cobrar justificativas para os atrasos.

E

Concentrar as assinaturas em uma autoridade, manter as análises técnicas nas unidades e dispensar a revisão de competência.

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Q4296176

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: FME de Timbó - SC Prova: FURB - 2026 - FME de Timbó - SC - Auxiliar de Serviços Administrativos |

Q4296176 Administração de Recursos Materiais

Um material de consumo apresenta saída média de 12 unidades por dia útil. O prazo normal de reposição é de cinco dias úteis e o setor mantém estoque de segurança de 20 unidades. Desconsiderando variações extraordinárias, o ponto de pedido desse material é de:

A

100 unidades.

B

32 unidades.

C

20 unidades.

D

60 unidades.

E

80 unidades.

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Q4296174

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: FME de Timbó - SC Prova: FURB - 2026 - FME de Timbó - SC - Auxiliar de Serviços Administrativos |

Q4296174 Administração Geral

Três unidades editaram simultaneamente um relatório e passaram a circular cópias por correio eletrônico. Antes da expedição, foram encontradas versões com números e conclusões diferentes. O procedimento correto é:

A

Mesclar todos os textos, manter os trechos conflitantes destacados e expedir após conferir apenas a formatação do arquivo.

B

Consolidar uma versão única, resolver as divergências, registrar a aprovação e bloquear novas alterações antes da expedição.

C

Manter a edição aberta até a expedição e confiar no histórico automático para recuperar eventual alteração indevida.

D

Adotar a cópia mais recente, arquivar as anteriores e registrar o horário de modificação como critério de aprovação.

E

Converter as versões em PDF, numerá-las e encaminhar o conjunto para que o destinatário identifique a versão válida.

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Q4296169

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: FME de Timbó - SC Prova: FURB - 2026 - FME de Timbó - SC - Auxiliar de Serviços Administrativos |

Q4296169 Gestão de Pessoas

Considere as afirmativas relacionadas aos registros que alimentam a folha de pagamento apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__)Informações recebidas após o fechamento devem seguir procedimento formal de correção ou lançamento posterior, preservando o histórico.
(__)A solicitação do interessado confirmada por correio eletrônico institucional basta para incluir vantagem quando o valor estiver previsto em norma.
(__)Documentos de suporte e registro das alterações favorecem a conferência e a responsabilização.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A

V − F − V.

B

F − V − F.

C

V − V − F.

D

F − F − V.

E

V − F − F.

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Q4296168

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: FME de Timbó - SC Prova: FURB - 2026 - FME de Timbó - SC - Auxiliar de Serviços Administrativos |

Q4296168 Administração de Recursos Materiais

Uma entrega deveria conter 100 cadeiras conforme a especificação contratada. Na conferência, observou-se que:

• 97 estavam corretas;
• 2 eram de modelo diferente;
• 1 estava danificada.

A nota fiscal indicava 100 unidades. A providência correta do apoio administrativo é:

A

Certificar as 100 unidades, registrar a divergência em observação e solicitar a substituição posterior ao fornecedor.

B

Registrar as unidades conformes e as três ocorrências, comunicar o responsável e suspender o recebimento integral até a regularização.

C

Receber provisoriamente as 100 unidades, separar as três divergentes e autorizar o uso das demais sem registro específico.

D

Ajustar no sistema a descrição do pedido aos bens entregues e concluir o recebimento pelo total indicado na nota fiscal.

E

Recusar toda a entrega, registrar 100 unidades rejeitadas e devolver também as que atendem à especificação.

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