Questões de Concurso para Administração

Q3801842

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Aparecida - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Aparecida - SP - Professor III - Ensino Técnico - Administração |

Q3801842 Administração Geral

De acordo com as habilidades do administrador, assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE a sequência de verdadeiro (V) ou falso (F) para as afirmativas abaixo.

( ) A comunicação eficaz é uma habilidade essencial para o administrador, pois fortalece relacionamentos e garante clareza nas interações.
( ) O administrador deve ter pulso firme para recusar qualquer nova ideia diferente da sua, mantendo sempre sua própria visão como prioridade.
( ) O pensamento estratégico deve ser exercido agindo sempre por impulso, pois isso gera maior respeito entre os colegas.
( ) A liderança inspiradora se caracteriza por impor decisões de forma rígida, já que a obediência forçada fortalece o ambiente de trabalho.

A

V - V - F - F

B

V- F - F - F

C

F - V - V - F

D

V - F - V - F

E

F - F - V - V

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Q3801812

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Aparecida - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Aparecida - SP - Professor III - Ensino Fundamental - Hotelaria |

Q3801812 Gestão de Pessoas

A teoria da hospitalidade distingue hospitalidade doméstica de hospitalidade comercial, sendo esta última regida por princípios específicos que equilibram acolhimento genuíno e sustentabilidade econômica. Conrad Hilton estabeleceu como princípio fundamental que colaboradores tratados com dignidade, respeito e justiça naturalmente replicam esse comportamento no atendimento aos hóspedes, gerando círculo virtuoso de satisfação. Este princípio reconhece que colaboradores motivados e valorizados são essenciais para entregar experiências autênticas de hospitalidade. O princípio que estabelece correlação direta entre satisfação dos colaboradores e qualidade do serviço prestado aos hóspedes é:

A

Empowerment funcional.

B

Custo-benefício operacional.

C

Rotatividade controlada.

D

Endomarketing estratégico.

E

Cliente interno.

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Q3801595

Ano: 2026 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Novo Horizonte - SC Prova: Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Novo Horizonte - SC - Assistente Administrativo |

Q3801595 Administração de Recursos Materiais

No contexto da Administração Pública, a gestão de estoques é fundamental para garantir a continuidade dos serviços, o uso racional dos recursos públicos e o atendimento eficiente às demandas institucionais. Considerando os princípios e práticas adequadas de gestão de estoques, assinale a alternativa INCORRETA.

A

A gestão de estoques envolve o planejamento das quantidades a serem adquiridas, armazenadas e distribuídas, buscando equilibrar disponibilidade de materiais e redução de custos.

B

O controle de estoques contribui para evitar desperdícios, perdas por vencimento e interrupções no fornecimento de materiais essenciais às atividades administrativas.

C

A classificação de materiais, como a Curva ABC, auxilia na definição de prioridades de controle e acompanhamento, de acordo com o valor e a importância dos itens.

D

A manutenção de grandes volumes de estoque é recomendada como prática padrão, pois reduz custos operacionais e elimina a necessidade de planejamento de reposição.

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Q3801593

Ano: 2026 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Novo Horizonte - SC Prova: Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Novo Horizonte - SC - Assistente Administrativo |

Q3801593 Administração Pública

No exercício de suas atribuições, o assistente administrativo atua diretamente em rotinas que envolvem princípios e práticas da Administração Pública. Considerando esse contexto, analise as afirmações a seguir, assinalando (V) para verdadeira ou (F) para falsa:
( ) A Administração Pública direta é composta pelos órgãos que integram a estrutura dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios.
( ) A Administração Pública indireta é formada exclusivamente por ministérios e secretarias, sem personalidade jurídica própria.
( ) Os princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência orientam a atuação administrativa no setor público.
A alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo, é:

A

V – F – V.

B

V – V – F.

C

F – V – V.

D

F – F – V.

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Q3800946

Ano: 2026 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Novo Horizonte - SC Provas: Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Novo Horizonte - SC - Agente Administrativo | Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Novo Horizonte - SC - Agente de Manutenção e Conservação | Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Novo Horizonte - SC - Assistente Administrativo | Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Novo Horizonte - SC - Fiscal de Tributos e Obras | Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Novo Horizonte - SC - Fiscal de Vigilância Sanitária e Defesa Civil | Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Novo Horizonte - SC - Técnico de Enfermagem |

Q3800946 Administração Pública

A Administração Municipal apresenta formas distintas de organização e funcionamento, envolvendo estruturas diretas e indiretas, bem como mecanismos de descentralização territorial. Assim, objetivando melhor administração local, épossível a divisão territorial do município em, EXCETO:

A

Distritos.

B

Subdistritos

C

Subprefeituras.

D

Sublocalidades.

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Q3800170

Ano: 2026 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Novo Horizonte - SC Provas: Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Novo Horizonte - SC - Assistente Social | Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Novo Horizonte - SC - Enfermeiro |

Q3800170 Administração Pública

A estrutura da administração pública no Brasil é organizada em Administração Direta e Indireta. A Administração Direta é composta pelos entes federativos:
I. União.
II. Estados.
III. Distrito Federal.
IV. Municípios.
Está(ão) CORRETO(S):

A

Nenhum deles.

B

Apenas I e II.

C

Apenas II e III.

D

I, II, III e IV.

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Q3799560

Q3799560 Administração Pública

Assinale a alternativa que apresenta o nome de um documento técnico da redação oficial que tem por objetivo fazer uma declaração a respeito de alguma situação relacionada a uma pessoa física.

A

Ata

B

Atestado

C

Memorando

D

Abaixo-assinado

E

Circular

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Q4390293

Ano: 2025 Banca: Prefeitura de Terra de Areia - RS Órgão: Prefeitura de Terra de Areia - RS Prova: Prefeitura de Terra de Areia - RS - 2025 - Prefeitura de Terra de Areia - RS - Recepcionista |

Q4390293 Atendimento ao Público

A recepção não é somente o lugar por onde passam pessoas, mas sim o primeiro contato do cliente, o que ratifica a importância de um recepcionista bem preparado para prestar um atendimento de qualidade. O telefone ainda é um instrumento essencial, por isso é necessário levar em consideração alguns fatores quando se precisar falar com um cliente ou mesmo para conquistar sua atenção.

Com relação às regras, postura e comunicação por telefone assinale a alternativa incorreta:

A

Digitar e falar ao telefone ao mesmo tempo faz com que o tempo para a realização do trabalho seja otimizado.

B

Evite as expressões “quem fala?”, “quem é?” ou “quem gostaria?”. Seja cortês ao telefone e pergunte de uma outra forma como “por gentileza, quem deseja falar ou quem quer falar?”

C

Se o cliente precisar aguardar na linha, não o deixe esperando por muito tempo, pois correrá o risco de ele desligar o telefone ou atender outra linha interna dele.

D

Use um tom de voz firme, claro e gentil ao telefone. Evite gírias, diminutivos, gritos, intimidades (amor, bem, querida).

E

Nunca fale o habitual “alô”.

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Q4383960

Ano: 2025 Banca: FAC-FEA Órgão: FEA - SP Prova: FAC-FEA - 2025 - FEA - SP - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4383960 Administração de Recursos Materiais

Quando terminar uma tarefa, o Auxiliar de Serviços Gerais deve:

A

Deixar os equipamentos onde está utilizando-os para facilitar o uso posterior.

B

Encaminhar todos os materiais para análise de patrimônio.

C

Recolher ferramentas, utensílios e equipamentos aos locais apropriados.

D

Realizar o descarte imediato de todo o material restante.

E

Deixar para que outro funcionário que irá assumir o próximo turno providencie a organização.

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Q4383957

Ano: 2025 Banca: FAC-FEA Órgão: FEA - SP Prova: FAC-FEA - 2025 - FEA - SP - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4383957 Administração de Recursos Materiais

O Auxiliar de Serviços Gerais pode ser responsável por auxiliar na armazenagem de materiais como:

A

Contratos de prestação de serviços educacionais.

B

Móveis, livros, areia, tijolos e outros materiais de construção.

C

Documentos sigilosos e processos judiciais.

D

Produtos químicos de laboratório.

E

Dados em sistemas informatizados.

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Q4383438

Ano: 2025 Banca: FAC-FEA Órgão: FEA - SP Prova: FAC-FEA - 2025 - FEA - SP - Encarregado de Manutenção |

Q4383438 Administração de Recursos Materiais

Uma das atividades auxiliares que o Encarregado de Manutenção pode realizar é:

A

Ministrar treinamentos sobre segurança do trabalho aos servidores.

B

Atuar como fiscalizador das atribuições dos funcionários de outro setor.

C

Auxiliar na armazenagem de materiais leves e pesados nos almoxarifados.

D

Elaborar relatórios financeiros mensais.

E

Fiscalizar contratos administrativos com fornecedores.

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Q4383437

Ano: 2025 Banca: FAC-FEA Órgão: FEA - SP Prova: FAC-FEA - 2025 - FEA - SP - Encarregado de Manutenção |

Q4383437 Gestão de Pessoas

Em relação às atividades de jardinagem, é papel do Encarregado de Manutenção:

A

Elaborar planos de paisagismo e projetos ambientais.

B

Fiscalizar empresas terceirizadas responsáveis pelo paisagismo.

C

Coordenar mutirões de limpeza urbana.

D

Plantar mudas para conservação e embelezamento dos canteiros.

E

Ordenar as atividades para os Auxiliares de Serviços Gerais, monitorando a atividade.

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Q4383436

Ano: 2025 Banca: FAC-FEA Órgão: FEA - SP Prova: FAC-FEA - 2025 - FEA - SP - Encarregado de Manutenção |

Q4383436 Administração de Recursos Materiais

No que se refere à conservação de materiais e equipamentos, o Encarregado de Manutenção deve:

A

Controlar o acesso a sistemas informatizados da Fundação.

B

Recolher ferramentas e utensílios após o uso, guardando-os nos locais apropriados.

C

Registrar e monitorar digitalmente os bens patrimoniais da unidade em sistemas informatizados.

D

Monitorar os veículos que chegam e saem.

E

Realizar pedidos de compra de eletrodomésticos.

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Q4383419

Ano: 2025 Banca: FAC-FEA Órgão: FEA - SP Provas: FAC-FEA - 2025 - FEA - SP - Encarregado de Manutenção | FAC-FEA - 2025 - FEA - SP - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4383419 Administração Pública

Por que a FAC-FEA faz concurso público para contratar Porteiro, Encarregado de Manutenção e Auxiliar de Serviços Gerais?

A

Porque é uma secretaria da Prefeitura Municipal de Araçatuba

B

Porque é a FAC-FEA é uma fundação

C

Para não cometer injustiça

D

Para tornar a FAC-FEA mais conhecida

E

Para que os funcionários contratados conheçam melhor o trabalho

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Q4382955

Ano: 2025 Banca: FAC-FEA Órgão: FEA - SP Prova: FAC-FEA - 2025 - FEA - SP - Auxiliar Administrativo |

Q4382955 Administração Geral

Centralização é o grau em que a decisão é concentrada em um único ponto da organização, via de regra, na cúpula gerencial e a descentralização ocorre quando pessoal de nível inferior fornece subsídios ou é de fato dotado de arbítrio para tomar decisões.

Assinale a alternativa que não se refere à centralização.

A

Controle mais rígido das operações.

B

Decisões melhor adaptadas às condições locais.

C

Uniformidade das políticas, práticas e procedimentos.

D

Melhor uso de técnicos centralizados e especializados.

E

Situações nas quais não há disponibilidade de pessoal adequado.

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Q4382954

Ano: 2025 Banca: FAC-FEA Órgão: FEA - SP Prova: FAC-FEA - 2025 - FEA - SP - Auxiliar Administrativo |

Q4382954 Administração Geral

Delegação é o processo que possibilita a administração, porque administrar é o processo de se obter resultados por meio de outras pessoas. A delegação inclui a existência de obrigações e restrições. São obrigações na delegação, exceto:

A

Abstenha-se de criticar um funcionário na frente dos outros.

B

Delegue de forma mais simples e direta possível, dê instruções precisas.

C

Desenvolva padrões de desempenho em conjunto.

D

Procure obter ideias do funcionário sobre como realizar o trabalho.

E

Reconheça o desempenho superior.

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Q4382953

Ano: 2025 Banca: FAC-FEA Órgão: FEA - SP Prova: FAC-FEA - 2025 - FEA - SP - Auxiliar Administrativo |

Q4382953 Administração Geral

Agrupar pessoas e cargos em unidades de trabalho gerenciáveis para atingir os objetivos organizacionais de maneira mais eficiente e eficaz é a departamentalização.

Assinale a única alternativa correta sobre o assunto.

A

Quando a organização está espalhada pelo mundo todo ou atua em várias partes do país, departamentalizar pelo mercado pode ser a forma mais apropriada.

B

Sempre que é necessário conhecimento especializado sobre certos produtos ou serviços, a melhor opção é a departamentalização por processo.

C

Algumas vezes clientes especiais ou importantes garantem a departamentalização produto.

D

O método mais antigo e mais comum de agrupar funções relacionadas é por meio da estrutura funcional.

E

Quando existe a necessidade de oferecer um atendimento melhor a diferentes tipos de mercados, é melhor utilizar a estrutura divisional.

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Q4382952

Ano: 2025 Banca: FAC-FEA Órgão: FEA - SP Prova: FAC-FEA - 2025 - FEA - SP - Auxiliar Administrativo |

Q4382952 Administração Geral

Os elementos dentro de uma empresa que estão disponíveis para o cumprimento de seus objetivos são os recursos organizacionais. Das afirmativas a seguir, assinale aquela que não se trata de um recurso organizacional.

A

Todas as organizações precisam de dinheiro para garantir as operações correntes e custear seu crescimento.

B

As pessoas que trabalham na organização satisfazem as necessidades dessa organização ao adquirir habilidades necessárias para conduzir negócios eficientes e eficazes.

C

A administração procura conhecer a identidade e o máximo possível sobre o cliente.

D

A fábrica, equipamentos de fabricação e instalações de distribuição e os estoques de matérias-primas são as ferramentas usadas pela administração para melhorar a produtividade e garantir a lucratividade.

E

A administração deve decidir qual a nível tecnológico apropriado para a empresa em termos de seus objetivos.

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Q4382951

Ano: 2025 Banca: FAC-FEA Órgão: FEA - SP Prova: FAC-FEA - 2025 - FEA - SP - Auxiliar Administrativo |

Q4382951 Administração Geral

Considerando a responsabilidade social da empresa, a abordagem da obrigação social supõe que os objetivos principais da empresa são de natureza econômica, principalmente a maximização dos lucros e do patrimônio dos acionistas, não o cumprimento de obrigações sociais. Um gerente que adota a abordagem da obrigação social defenderá as seguintes políticas, exceto:

A

A empresa deve cumprir meramente as obrigações sociais mínimas impostas pela legislação em vigor.

B

A empresa cumpre as obrigações sociais ao manter os trabalhadores empregados.

C

Selecionam as ações da empresa que resultarão no melhor resultado econômico para a empresa.

D

Apoiam ativamente candidatos políticos que defendam um mínimo de envolvimento do governo nos assuntos da empresa.

E

A empresa deve antecipar os problemas sociais e lidar com eles antes que se tornem evidentes.

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Q4380381

Ano: 2025 Banca: FAC-FEA Órgão: FEA - SP Prova: FAC-FEA - 2025 - FEA - SP - Secretário |

Q4380381 Administração Geral

Considerando a abordagem de Paulo Fossatti na obra que discute a gestão da inovação nas universidades brasileiras, assinale a alternativa que melhor expressa um dos principais objetivos estratégicos dessa gestão no contexto institucional contemporâneo:

A

Desenvolver políticas e estratégias organizacionais voltadas à institucionalização da inovação, articulando-a à missão acadêmica e à integração entre ensino, pesquisa e extensão.

B

Preservar os modelos educacionais clássicos como forma de garantir a estabilidade institucional, evitando a adoção de práticas inovadoras que desestabilizem o currículo tradicional.

C

Priorizar a inovação em processos e produtos tecnológicos, desvinculando-a das práticas pedagógicas e do projeto político-pedagógico da instituição.

D

Reorganizar os processos decisórios universitários de modo a centralizar a gestão em órgãos superiores, reduzindo o protagonismo dos docentes e pesquisadores.

E

Direcionar a inovação universitária exclusivamente para a ampliação da infraestrutura física e tecnológica dos campi, como principal indicador de desenvolvimento institucional.

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