Questões de Concurso Para administração

Foram encontradas 131.723 questões

Resolva questões gratuitamente!

Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!

Q3802376 Administração Geral
Na auditoria trimestral, foi identifi cado que a quantidade de diazepam, (Lista B1) dispensada, divergia do número de receitas retidas. Após investigação, constatou-se que parte das receitas foi digitalizada e descartada por engano. A ação imediata correta é:
Alternativas
Q3802371 Administração Geral
Durante inspeção sanitária, constatou-se que o balcão de dispensação apresentava resíduos de pó e embalagens abertas. O assistente justifi cou que a limpeza era feita apenas ao fi nal do expediente. Com base nas boas práticas e diante dos fatos vistos durante a inspeção, a conduta que deverá ser aplicada é:
Alternativas
Q3802370 Administração Geral
Durante o atendimento em uma unidade hospitalar, o assistente de farmácia entrega um medicamento diferente do prescrito, pois os frascos de aparência semelhante estavam armazenados lado a lado na prateleira. O farmacêutico identifi ca o erro antes da administração. Para evitar recorrência, a medida prioritária a ser tomada deve ser:
Alternativas
Q3802369 Administração de Recursos Materiais
Durante o inventário mensal, o assistente de farmácia identifi ca 15 frascos de antibióticos vencidos no estoque. O sistema informatizado indica quantidade incorreta de produtos válidos, e não houve registro de devolução. A falha operacional que contribuiu para o vencimento dos medicamentos foi: 
Alternativas
Q3802368 Administração Geral
Durante vistoria, o assistente de farmácia nota que o termo higrômetro do almoxarifado está inoperante há três dias e que não houve nenhum registro manual de temperatura. Apesar de o ar-condicionado estar ligado o tempo todo, não há como comprovar as condições ambientais. Diante do fato apresentado, a conduta correta a ser adotada é:
Alternativas
Q3802367 Administração Geral
Durante auditoria interna, foi identifi cado que um setor da farmácia armazena medicamentos por ordem de chegada, sem observar prazos de validade ou número de lote. Alguns medicamentos com validade mais próxima permaneceram estocados, enquanto novos lotes foram distribuídos primeiro. Com base nas Boas Práticas de Armazenagem de Medicamentos, o método que deveria ter sido corretamente aplicado é:
Alternativas
Q3802364 Administração Geral
Em uma unidade hospitalar, o setor de enfermagem devolve ao almoxarifado farmacêutico frascos de antibiótico abertos, com o prazo de estabilidade após diluição expirado. O assistente de farmácia está muito atarefado e devolve os itens ao estoque sem verifi car essa informação. Nesse caso, houve falha em:
Alternativas
Q3802363 Administração Geral
Durante auditoria interna em uma farmácia hospitalar, o auditor observa que a equipe utiliza planilhas manuais para registrar a entrada e a saída de medicamentos controlados, sem atualização diária e sem identifi cação do responsável. Segundo as Boas Práticas de Dispensação e Controle de Estoques, a principal falha identifi cada pela auditoria foi a: 
Alternativas
Q3802361 Administração Geral
Durante a distribuição interna em um hospital, o assistente de farmácia entrega ao setor de pediatria um lote de dipirona oral, com etiqueta parcialmente rasurada e sem identifi cação completa do responsável pelo fracionamento. Dias depois, ocorre um evento adverso leve em um paciente pediátrico. Considerando as Boas Práticas de Armazenagem e Distribuição de Medicamentos, o principal erro logístico que contribuiu para a falha foi: 
Alternativas
Q3802101 Ética na Administração Pública
A atuação do servidor da secretaria escolar no atendimento ao público deve transcender práticas formais de cordialidade e educação, vinculando-se aos princípios constitucionais da Administração Pública. Considerando a doutrina administrativa, é correto afirmar que a conduta comunicativa do servidor, mesmo em interações de baixa complexidade, constitui manifestação concreta dos princípios da moralidade e da eficiência, de modo que a ausência de conhecimento técnico ou de domínio normativo, ainda que mitigada por gentileza, representa falha funcional passível de responsabilização. 
Alternativas
Q3802046 Ética na Administração Pública
O servidor público que age com urbanidade, empatia e iniciativa está exercendo, na prática, os princípios da boa convivência e da responsabilidade cidadã, mesmo que essas condutas não estejam formalmente previstas em seu regimento interno.
Alternativas
Q3802043 Ética na Administração Pública
A atuação ética do servidor inclui não apenas a obediência a normas, mas também a promoção de um ambiente de respeito, cooperação e não discriminação no espaço de trabalho. 
Alternativas
Q3802039 Atendimento ao Público
No atendimento ao público, a escolha do nível de linguagem pode afetar significativamente a eficácia da comunicação. Utilizar uma linguagem técnica ou excessivamente formal pode ser interpretado como sinal de profissionalismo em certos contextos. No entanto, se tal uso comprometer a compreensão da informação por parte do cidadão atendido, configura-se uma falha na comunicação institucional. Assim, considerar que a formalidade é mais importante do que a clareza representa uma inversão equivocada dos princípios da linguagem funcional no serviço público. 
Alternativas
Q3802037 Administração Geral
A motivação no ambiente de trabalho escolar depende da valorização simbólica das funções desempenhadas. No entanto, evidências empíricas apontam que o reconhecimento de tarefas operacionais não se traduz, necessariamente, em motivação estável, pois fatores como precarização estrutural, ausência de plano de carreira e clima institucional desfavorável podem anular os efeitos positivos das iniciativas individuais. Assim, a motivação depende de múltiplas variáveis que extrapolam o mero “reconhecimento.
Alternativas
Q3802031 Ética na Administração Pública
No ambiente escolar, espera-se que o servidor exerça suas funções com base em princípios éticos e legais. No entanto, atitudes como preservar o sigilo de informações funcionais, demonstrar cortesia com colegas e respeitar a diversidade podem ser consideradas condutas subjetivas e, portanto, não obrigatórias, salvo quando expressamente previstas em código de ética funcional. Assim, a ausência de tais práticas não compromete, necessariamente, a atuação profissional do servidor.
Alternativas
Q3802028 Atendimento ao Público
Durante o atendimento ao público, o servidor deve manter conduta respeitosa. Entretanto, a recusa fundamentada em normas pode ser percebida como hostilidade quando não acompanhada de mediação empática, o que desafia o equilíbrio entre legalidade e responsividade institucional, segundo a ética dialógica.
Alternativas
Q3802009 Ética na Administração Pública
Ao servidor público é permitido, quando julgar conveniente e oportuno, agir de forma criativa e informal, mesmo que isso implique descumprimento direto de requisitos legais expressos, desde que demonstre que sua conduta buscava o interesse público e a maximização da eficiência administrativa.
Alternativas
Q3801966 Administração Geral
A tramitação de processos administrativos pode ocorrer de forma totalmente informal quando se tratar de assuntos internos e rotineiros, dispensando-se o uso de protocolo, numeração ou registro formal, desde que não envolva recursos financeiros.
Alternativas
Q3801965 Gestão de Pessoas
A postura profissional do auxiliar administrativo deve se pautar pela cordialidade, pela discrição e pela responsabilidade, sendo inadmissível, em qualquer hipótese, que trate usuários ou colegas de trabalho com impaciência, descortesia ou desdém.
Alternativas
Q3801962 Administração Pública
No contexto da administração pública, o princípio da eficiência autoriza que o servidor atue de forma criativa, modificando procedimentos e fluxos administrativos, sempre que julgar que tais mudanças são benéficas para a agilidade dos serviços, dispensando consulta prévia à chefia.
Alternativas
Respostas
10521: A
10522: B
10523: D
10524: B
10525: C
10526: D
10527: D
10528: A
10529: B
10530: C
10531: C
10532: C
10533: E
10534: C
10535: C
10536: C
10537: E
10538: E
10539: C
10540: E