Questões de Concurso para Administração

Q4089052

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFABC Provas: INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Assistente em Administração | INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Técnico em Contabilidade | INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Técnico de Laboratório - Área: Biotério | INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Técnico de Laboratório - Área: Eletrotécnica | INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Técnico de Laboratório - Área: Mecatrônica | INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Técnico de Tecnologia da Informação |

Q4089052 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A administração pública, assim como a iniciativa privada, é movida por processos fundamentais que viabilizam o alcance dos objetivos institucionais. Na gestão pública, tais processos devem atender aos princípios constitucionais, sendo estruturados em etapas como planejamento, identificação dos processos, elaboração de um mapa preliminar, mapeamento detalhado e, por fim, análise e melhoria contínua. Nesse sentido, a respeito das etapas da gestão de processos, assinale a alternativa correta.

A

Planejar consiste em observar os resultados passados e replicar estratégias já propostas, pois, como essa etapa segue uma relação previamente definida em lei, não conflita com uma realidade.

B

Elaborar o mapa sistêmico preliminar significa registrar graficamente os processos da organização, ou seja, produzir um fluxograma, em que é fundamental excluir processos de apoio ou secundários, de modo a simplificar a visão gerencial.

C

Definir o dono de cada processo corresponde a atribuir responsabilidade coletiva a todos os servidores de uma área, uma vez que a gestão pública se orienta pela impessoalidade. Nesse sentido, não é recomendável apontar um único responsável, pois viola o princípio da legalidade.

D

Analisar e melhorar o processo são ações que ocorrem em situações de falha grave ou denúncia formal, de modo a evitar custos excessivos com revisões constantes, assim, viabilizam-se os princípios da economicidade e da efetividade durante as atividades dos processos.

E

Definir indicadores para os processos implica estabelecer métricas qualitativas e quantitativas capazes de medir o desempenho perante as metas estratégicas, as quais fornecem subsídios para próximas etapas.

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Q4088815

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFABC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Economista |

Q4088815 Administração Financeira e Orçamentária

A Lei nº 101/2000, conhecida como Lei de Responsabilidade Fiscal, estabelece normas de finanças públicas voltadas à gestão fiscal responsável e disciplina outras providências correlatas. Nesse contexto, o objetivo primordial da Lei de Responsabilidade Fiscal estabelecido em seu artigo 1º é

A

estabelecer limites para o endividamento dos entes federativos em relação à receita corrente líquida.

B

determinar o montante e a forma de utilização da reserva de contingência nos orçamentos anuais.

C

definir regras e prazos para a consolidação das contas públicas, abrangendo estados e municípios.

D

estabelecer normas de finanças públicas voltadas para a responsabilidade na gestão fiscal.

E

obrigar os entes federativos a realizar programação financeira e cronograma mensal de execução orçamentária.

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Q4088811

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFABC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Economista |

Q4088811 Administração Financeira e Orçamentária

O orçamento público brasileiro é estruturado por diferentes instrumentos de planejamento que orientam a alocação de recursos e a execução das políticas públicas. Entre eles, estão o Plano Plurianual (PPA), a Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO) e a Lei Orçamentária Anual (LOA), cada um com funções e prazos específicos de elaboração e encaminhamento ao Poder Legislativo. Em relação ao orçamento público brasileiro, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.
( ) O PPA trata do planejamento do governo durante quatro anos, sendo encaminhado ao Poder Legislativo até o dia 31/08 do primeiro ano de mandato.
( ) O Poder Executivo envia ao Poder Legislativo até o dia 15/04 de cada ano a proposta da LDO e essa lei orienta a elaboração da LOA.
( ) A LOA tem como função estimar a receita e fixar as despesas do governo para o ano seguinte, sendo que o envio ao Poder Legislativo deve ser feito até dia 31/08.
( ) O PPA, a LDO e a LOA podem ser modificados, mesmo após serem aprovados, a qualquer momento pelo Poder Executivo, por meio dos chamados créditos adicionais.

A

V – V – F – F.

B

V – F – V – F.

C

F – F – V – V.

D

V – V – V – F.

E

V – V – V – V.

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Q4088810

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFABC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Economista |

Q4088810 Administração Financeira e Orçamentária

O economista de uma universidade federal precisa classificar, no orçamento do próximo exercício financeiro, as receitas oriundas das taxas de inscrição para cursos de graduação e pósgraduação stricto sensu. Considerando a classificação das receitas públicas, essas receitas são classificadas em

A

corrente.

B

de capital.

C

patrimonial.

D

de contribuição.

E

originária.

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Q4088809

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFABC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Economista |

Q4088809 Administração Financeira e Orçamentária

O orçamento público é uma ferramenta de planejamento que organiza a alocação de recursos financeiros do governo. Existem diferentes tipos de orçamento público, cada um com formas específicas de planejamento, controle e acompanhamento das despesas. Um desses modelos é o orçamento-programa, que se caracteriza por

A

envolver diretamente a sociedade na tomada de decisão quanto à aplicação dos recursos públicos, sendo um mecanismo de democratização.

B

buscar o equilíbrio financeiro das contas públicas por meio do registro do valor e do tipo de gasto do governo, com base no critério contábil.

C

estruturar o orçamento por programas, objetivos e metas a serem alcançadas, vinculando recursos a resultados definidos no planejamento.

D

focar nos resultados dos gastos, apresentando programas de trabalho com ações a serem desenvolvidas, sem vinculação ao planejamento.

E

analisar os objetivos e as necessidades de cada área para liberação dos recursos, sendo que cada administração necessita justificar o seu orçamento.

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Q4088808

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFABC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Economista |

Q4088808 Administração Financeira e Orçamentária

A UFABC está elaborando o seu orçamento para o ano de 202x. Durante o planejamento, o economista da universidade observou que as despesas com manutenção de salas de aula e laboratórios devem estar previstas no orçamento anual, devendo ser executadas dentro do exercício financeiro. Considerando o exposto, assinale a alternativa correta quanto ao princípio orçamentário aplicado na observação do economista.

A

Unidade.

B

Anualidade.

C

Clareza.

D

Legalidade.

E

Exclusividade.

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Q4088790

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFABC Provas: INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Economista | INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Assistente Social | INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Pedagogo | INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Sociólogo | INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Contador | INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Engenheiro - Área: Civil | INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Produtor Cultural | INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Engenheiro de Segurança do Trabalho | INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Técnico em Assuntos Educacionais | INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Tecnólogo - Formação: Rede de Computadores | INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Técnico em Assuntos Educacionais - Letras |

Q4088790 Administração Pública

As mudanças na administração pública brasileira impactaram as rotinas de trabalho, buscando métodos para medir e consolidar essa excelência. Neste sentido, assinale a alternativa que apresenta a relação entre a gestão pública contemporânea e o princípio da excelência administrativa.

A

A excelência administrativa corresponde à adoção de controles rígidos e procedimentos formais, típicos da burocracia weberiana, assegurando que a eficiência seja medida pelo cumprimento de prazos e pela padronização documental.

B

A excelência administrativa, após as reformas, é consolidada pela busca de resultados mensuráveis, pela simplificação das rotinas de trabalho e por meio da valorização da participação cidadã na avaliação da qualidade dos serviços prestados.

C

O foco da excelência na administração contemporânea está na ampliação da discricionariedade do gestor, dispensando a observância de princípios para priorizar a rapidez decisória no atendimento à população.

D

A excelência no serviço público ocorre quando a eficiência é medida pela redução de custos internos da máquina administrativa, ou seja, adota-se o princípio da escassez para atendimento às necessidades desta.

E

A excelência gerencial se traduz na criação de níveis burocráticos e de instâncias de controle formal, a fim de garantir a uniformidade absoluta das rotinas administrativas, modelo este que viabiliza a economia.

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Q4066972

Ano: 2025 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Douradina - PR Prova: FAFIPA - 2025 - Prefeitura de Douradina - PR - Agente Administrativo |

Q4066972 Gestão de Pessoas

A avaliação do programa de treinamento auxilia na consideração de uma questão essencial relacionada ao propósito do treinamento. Nesse sentido, assinale a alternativa que indique o nível de resultado denominado "reação".

A

Avalia o impacto no trabalho pelas novas habilidades de aprendizagem.

B

Cria valor e vantagens competitivas para a organização.

C

Mede a satisfação dos participantes quanto à experiência do treinamento.

D

Avalia se o participante mudou suas atitudes e comportamentos em função do treinamento.

E

Agrega valor à organização em termos de retorno sobre o investimento.

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Q4066971

Ano: 2025 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Douradina - PR Prova: FAFIPA - 2025 - Prefeitura de Douradina - PR - Agente Administrativo |

Q4066971 Gestão de Pessoas

Devido a sua importância no cotidiano organizacional, é necessário determinar se o programa de treinamento alcançou suas metas. Nesse contexto, a última etapa consiste na avaliação do programa de treinamento para verificar sua eficácia e confirmar se ele atendeu às necessidades da organização, dos colaboradores e dos clientes. Com base nisso, analise as afirmativas a seguir.

I. No que tange à qualidade, o gestor deve se perguntar como o programa atendeu às expectativas.
II. Em relação ao serviço, o gestor deve se questionar se o programa atendeu às necessidades dos participantes.
III. Em relação aos custos, o gestor deve se perguntar quais foram os resultados do programa.
IV. Sobre o aspecto rapidez, o gestor deve se perguntar como o programa se ajustou aos novos desafios oferecidos.

Está CORRETO o que se afirma em:

A

I, II e IV, apenas.

B

II e III, apenas.

C

III e IV, apenas.

D

I e II, apenas.

E

II, III e IV, apenas.

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Q4066970

Ano: 2025 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Douradina - PR Prova: FAFIPA - 2025 - Prefeitura de Douradina - PR - Agente Administrativo |

Q4066970 Administração Geral

Uma comunicação eficaz ocorre quando o receptor decodifica a mensagem enviada pelo emissor e essa mensagem tem o mesmo significado da informação que a fonte transmitiu. Para tanto, o processo de comunicação pode ser eficiente e eficaz, sendo que a eficiência diz respeito aos meios utilizados para a comunicação, ao passo que a eficácia se refere ao propósito de transmitir uma mensagem com significado. Nesse sentido, assinale a alternativa que trate sobre um aspecto da comunicação eficiente.

A

O significado é consoante.

B

A mensagem torna-se comum.

C

O canal não apresenta ruídos.

D

A comunicação é completada.

E

A mensagem é unívoca.

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Q4066969

Ano: 2025 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Douradina - PR Prova: FAFIPA - 2025 - Prefeitura de Douradina - PR - Agente Administrativo |

Q4066969 Administração Geral

O ambiente é o contexto externo que cerca a organização (ou sistema). Ou seja, refere-se ao cenário em que uma organização está situada. Como um sistema aberto, a organização realiza transações e interações com o ambiente ao seu redor, fazendo com que tudo o que ocorre fora da organização comece a impactar o que acontece internamente. Nesse contexto, considerando que há o ambiente geral e o ambiente de tarefa, assinale a alternativa que apresente um exemplo que compõe o ambiente de tarefa.

A

Demografia.

B

Condições tecnológicas.

C

Política.

D

Entidades reguladoras.

E

Aspecto econômico.

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Q4066968

Ano: 2025 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Douradina - PR Prova: FAFIPA - 2025 - Prefeitura de Douradina - PR - Agente Administrativo |

Q4066968 Gestão de Pessoas

No contexto organizacional, a cultura é entendida como o conjunto de valores, crenças, normas e práticas que os membros compartilham e que afetam o comportamento e as interações dentro da organização, moldando a sua identidade. Ademais, alguns elementos da cultura organizacional são mais facilmente identificáveis, enquanto outros são menos evidentes e mais difíceis de perceber. Com base nisso, assinale a alternativa que indique aspectos informais e ocultos.

A

Diretrizes de pessoal.

B

Normas de grupos.

C

Estrutura organizacional.

D

Descrições de cargos.

E

Práticas operacionais.

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Q4066967

Ano: 2025 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Douradina - PR Prova: FAFIPA - 2025 - Prefeitura de Douradina - PR - Agente Administrativo |

Q4066967 Administração Geral

As funções administrativas incluem planejamento, organização, direção e controle, cada uma apresentando suas particularidades e focando em aspectos específicos da organização. Com base nisso, assinale a alternativa que indique o foco da função administrativa denominada organização.

A

Ênfase nas estratégias.

B

Ênfase nas ideias.

C

Ênfase nas pessoas.

D

Ênfase nos recursos.

E

Ênfase nos resultados.

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Q4066965

Ano: 2025 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Douradina - PR Prova: FAFIPA - 2025 - Prefeitura de Douradina - PR - Agente Administrativo |

Q4066965 Administração Financeira e Orçamentária

Um instrumento essencial para a administração financeira do Estado é o orçamento público. Com o passar do tempo, diversos modelos de orçamento foram criados para atender às necessidades específicas da administração pública, onde cada um deles possui características e propósitos distintos. Com base nesse contexto, julgue verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência CORRETA.

(__) No orçamento incremental não se verifica uma preocupação primária com o atendimento das necessidades bem formuladas da coletividade ou da própria administração pública.
(__) O orçamento-programa considera os objetivos que o governo pretende alcançar, durante um período determinado de tempo.
(__) O orçamento de desempenho apresenta duas dimensões: objeto de gasto e programa de trabalho, contendo as ações desenvolvidas.
(__) O orçamento base-zero é elaborado através de ajustes marginais nos seus itens de receita e despesa.

A

V, F, V, V.

B

F, V, V, V.

C

F, V, F, F.

D

F, V, V, F.

E

V, V, V, F.

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Q4066964

Ano: 2025 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Douradina - PR Prova: FAFIPA - 2025 - Prefeitura de Douradina - PR - Agente Administrativo |

Q4066964 Administração Geral

As estruturas organizacionais descrevem grupos de indivíduos conforme suas posições, linhas de comunicação, cadeias de comando e ligações entre chefes e subordinados. Dentre os diversos tipos de estrutura presentes nas organizações, pode-se mencionar a estrutura matricial. Nesse sentido, assinale a alternativa que a descreva CORRETAMENTE.

A

Nesse tipo de estrutura, a empresa divide sua estrutura em divisões, reunindo recursos e pessoas conforme os produtos, clientes e/ou mercados que são vistos como relevantes.

B

Nesse tipo de estrutura, procura-se eliminar a cadeia de comando, ampliando o controle e coordenando o trabalho por meio de diferentes grupos e equipes.

C

Esse tipo de estrutura fundamenta-se na ideia de especialização, uma vez que é segmentada de acordo com as atividades e funções da organização, como finanças, marketing, recursos humanos, entre outras.

D

Esse tipo de estrutura tem como base as organizações militares antigas e caracteriza-se principalmente pela unidade de comando.

E

Esse tipo de estrutura é a combinação de uma estrutura funcional com uma estrutura voltada para projetos, com o objetivo de aproveitar os benefícios de ambas as estruturas.

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Q4066962

Ano: 2025 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Douradina - PR Prova: FAFIPA - 2025 - Prefeitura de Douradina - PR - Agente Administrativo |

Q4066962 Administração Geral

O departamento de agendamentos de uma prefeitura está lidando com um aumento nas queixas dos cidadãos sobre longos tempos de espera na fila de atendimento. Diante dessa situação, a equipe de gestão optou por empregar o Diagrama de Ishikawa (também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito) para determinar as causas fundamentais do problema. Levando em conta a aplicação do Diagrama de Ishikawa nesse contexto, assinale a alternativa que indique CORRETAMENTE as categorias de causas potenciais apresentadas nessa ferramenta.

A

Planejamento, organização, direção, controle, ação e monitoramento.

B

Método, máquina, material, medida, mão de obra, meio ambiente.

C

Gestores, funcionários, fornecedores, governo, concorrentes e clientes.

D

Recursos humanos, recursos financeiros, recursos materiais, recursos mercadológicos, recursos tecnológicos e recursos de informação.

E

Equipes, gestores, planejamento, organização, direção e controle.

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Q4066961

Ano: 2025 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Douradina - PR Prova: FAFIPA - 2025 - Prefeitura de Douradina - PR - Agente Administrativo |

Q4066961 Gestão de Pessoas

As teorias motivacionais podem ser divididas em dois grupos fundamentais: teorias de conteúdo e teorias de processo. As teorias de conteúdo abordam as necessidades e desejos que impulsionam o comportamento humano, ao passo que as teorias de processo elucidam o modo como as pessoas são motivadas. Nesse contexto, levando em conta que Pedro trabalhe em uma instituição pública e precise desenvolver um programa para compreender os fatores que levam uma pessoa a ficar motivada, assinale a alternativa que apresente apenas teorias de conteúdo relevantes para essa situação.

A

Teoria da Equidade e Teoria dos Dois Fatores.

B

Teoria da Hierarquia das Necessidades e Teoria Expectativa.

C

Teoria do Estabelecimento de Objetivos e Teoria da Autorrealização.

D

Teoria das Necessidades Adquiridas e teoria ERC.

E

Teoria da Avaliação cognitiva e teoria X e Y.

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Q4066960

Ano: 2025 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Douradina - PR Prova: FAFIPA - 2025 - Prefeitura de Douradina - PR - Agente Administrativo |

Q4066960 Administração Pública

Em relação aos modelos de administração pública no Brasil, é possível mencionar os modelos patrimonialista, burocrático e gerencial. Especificamente, o modelo burocrático possui algumas características e disfunções. Nesse sentido, com base no modelo burocrático, considere as assertivas a seguir.

I. O apego aos regulamentos e a internalização das regras são características burocráticas.
II. A burocracia é caracterizada pelo caráter legal das normas e regulamentos.
III. A superconformidade às rotinas e procedimentos é uma das características da burocracia.
IV. Uma das características da burocracia é que os relacionamentos são impessoais.

Está CORRETO o que se afirma em:

A

I e II, apenas.

B

I e III, apenas.

C

III e IV, apenas.

D

II e III, apenas.

E

II e IV, apenas.

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Q4066957

Ano: 2025 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Douradina - PR Prova: FAFIPA - 2025 - Prefeitura de Douradina - PR - Agente Administrativo |

Q4066957 Gestão de Pessoas

A liderança pode ser entendida como a capacidade de direcionar pessoas para que alcancem os objetivos da organização. Diante disso, nas organizações podem existir líderes transformacionais e transacionais. Considerando que Morgana é uma líder transformacional e Joaquim é um líder transacional, assinale a alternativa CORRETA quanto às suas respectivas características.

A

Morgana estimula o orgulho e Joaquim promete recompensas pelo bom desempenho.

B

Morgana toma as atitudes corretivas necessárias e Joaquim evita a tomada de decisões.

C

Morgana observa desvios das regras e Joaquim utiliza símbolos para focar os esforços.

D

Morgana ganha o respeito e a confiança e Joaquim trata cada funcionário individualmente.

E

Morgana reconhece as conquistas dos funcionários e Joaquim promove a inteligência.

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Q4066953

Ano: 2025 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Douradina - PR Prova: FAFIPA - 2025 - Prefeitura de Douradina - PR - Agente Administrativo |

Q4066953 Administração Geral

O setor de saúde de determinada prefeitura está implementando o Balanced Scorecard (BSC) com o objetivo de aprimorar seus serviços. Os quatro principais objetivos estratégicos são: (1) melhorar a satisfação dos pacientes (Perspectiva dos Clientes/Cidadãos), (2) otimizar a alocação de recursos financeiros (Perspectiva Financeira), (3) melhorar a eficiência dos processos de atendimento (Perspectiva dos Processos Internos) e (4) desenvolver competências dos profissionais de saúde (Perspectiva de Aprendizado e Crescimento). Para cada um desses objetivos, o órgão deve estabelecer indicadores de desempenho pertinentes e metas concretas. Nesse sentido, assinale a alternativa que melhor caracteriza um desafio significativo na aplicação do BSC nesse cenário.

A

A implementação do BSC deve superar desafios interdependentes para cumprir sua missão.

B

A falta de recursos financeiros para investir em tecnologia de informação para apoiar o BSC.

C

A dificuldade em definir indicadores de desempenho claros e mensuráveis para a satisfação dos pacientes.

D

A impossibilidade de medir o impacto das competências dos profissionais de saúde.

E

A falta de apoio da alta administração para a implementação do BSC.

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