Questões de Concurso para Administração

Q4089788

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Paraná Previdência Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - Paraná Previdência - Administrador |

Q4089788 Administração Pública

A Administração Pública brasileira passou por diferentes paradigmas ao longo do tempo, refletindo as transformações políticas e econômicas. É possível ter uma Administração Pública moderna e eficiente, compatível com o capitalismo competitivo em que vivemos, porém seria necessário flexibilizar alguns modelos de gestão. Essas mudanças são impulsionadas por reformas do Estado, que buscam modernizar a gestão pública e aumentar a governança e a capacidade de atender às demandas da sociedade. Nesse sentido, sobre a evolução da Administração Pública, assinale a alternativa correta.

A

O modelo burocrático é caracterizado pelo incentivo à criatividade e inovação, concentrado nos resultados, sob a ótica de uma eficácia absoluta. Nessa abordagem, a Administração Pública construiu um atendimento ao bem comum.

B

A Administração Pública gerencial promove uma gestão orientada para resultados, estruturada em contratos de gestão que integram metas claras e indicadores de desempenho. Essa abordagem descentraliza a administração, otimizando recursos e aumentando a produtividade, enquanto busca alinhar as ações dos gestores públicos às demandas sociais, priorizando a eficiência e a accountability.

C

O modelo burocrático foi idealizado para garantir a legalidade e a impessoalidade nas decisões administrativas, sendo centrado em regras e procedimentos. Em contrapartida, o modelo gerencial visa uma administração flexível, voltada para o alcance de metas e resultados, sem se ater exclusivamente às normas processuais, mas também buscando atender às expectativas dos cidadãos.

D

A Administração Pública gerencial enfatiza a competitividade e a modernização organizacional, utilizando-se de princípios como inovação, criatividade e descentralização de processos. Contudo, limita-se ao impacto organizacional e frequentemente negligencia o atendimento às demandas da população, concentrando-se mais nos aspectos internos das organizações públicas.

E

Apesar de suas diferenças históricas e de aplicação, a Administração Pública burocrática e a gerencial compartilham elementos fundamentais, como a busca pela eficiência e pela conformidade legal. Todavia, enquanto o modelo burocrático privilegia a rigidez dos procedimentos, o modelo gerencial foca a adaptabilidade e a entrega de resultados, embora ambos sejam sustentados por princípios éticos e administrativos.

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Q4089785

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Paraná Previdência Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - Paraná Previdência - Administrador |

Q4089785 Administração Pública

A Administração Pública, como área de formação e campo de estudos, surgiu com o objetivo de preparar servidores públicos para a administração moderna, enfatizando inicialmente a burocracia governamental e a implementação de políticas públicas, contudo, ao longo do tempo, sua abordagem foi ampliada, incorporando a interação com organizações não governamentais, entidades privadas e atores transnacionais. A respeito dos conceitos e da origem da Administração Pública, assinale a alternativa correta.

A

A Administração Pública, enquanto disciplina, sempre incorporou as políticas públicas como objeto de análise, priorizando a articulação de redes de atores sociais e jurisdicionais desde seu surgimento.

B

A evolução da Administração Pública levou ao afastamento da dimensão "pública", passando a focar exclusivamente teorias organizacionais e de gestão empresarial, tornando-se independente da esfera estatal.

C

A Administração Pública ampliou suas fronteiras para além do Estado, incluindo organizações não governamentais, setores privados e transnacionais, destacando a necessidade de articulação entre atores governamentais e não governamentais.

D

A separação entre administração e política foi superada na consolidação da Administração Pública, o que eliminou os conflitos de identidade na disciplina e reforçou seu foco exclusivamente na gestão pública estatal.

E

A Administração Pública, enquanto ciência, permanece restrita à burocracia governamental, sendo caracterizada pela execução técnica de políticas públicas, desvinculada de interações sociais ou políticas.

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Q4089784

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Paraná Previdência Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - Paraná Previdência - Administrador |

Q4089784 Administração Pública

A governança corporativa desempenha um papel essencial na gestão contemporânea, principalmente pensado na prestação de contas e na responsabilidade corporativa. No contexto organizacional, essas práticas são fundamentais para alinhar os interesses de acionistas, administradores e demais partes interessadas, garantindo que as estratégias adotadas fortaleçam a sustentabilidade e a competitividade da organização. Sobre o papel da governança corporativa no alinhamento estratégico das organizações, assinale a alternativa correta.

A

A governança corporativa limita-se a promover a transparência nas decisões internas, sem influenciar diretamente o alinhamento entre as estratégias organizacionais e os interesses dos acionistas.

B

O alinhamento estratégico promovido pela governança corporativa é essencial para fortalecer a competitividade da organização, garantindo que as decisões estratégicas sejam tomadas em benefício de todos os stakeholders, com base em práticas éticas e transparentes.

C

A governança corporativa garante que todas as decisões estratégicas sejam centralizadas nos interesses dos administradores, reduzindo a influência de acionistas sobre a organização.

D

A adoção de boas práticas de governança corporativa elimina completamente os conflitos de agência, assegurando que não haja divergências entre gestores e acionistas.

E

A governança corporativa é responsável por assegurar exclusivamente a eficiência operacional da organização, sendo as práticas relacionadas à responsabilidade corporativa e à prestação de contas consideradas secundárias para o alinhamento estratégico.

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Q4089783

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Paraná Previdência Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - Paraná Previdência - Administrador |

Q4089783 Administração Geral

A cultura organizacional e a estrutura organizacional são dois elementos essenciais que influenciam diretamente o funcionamento de qualquer organização, incluindo as públicas: a cultura reflete os valores, crenças e práticas compartilhadas pelos membros da organização, enquanto a estrutura organiza e define os níveis hierárquicos e funções distribuídas. Nesse cenário, os administradores desempenham papéis cruciais, os quais podem ser divididos em: interpessoais, informacionais e decisórios. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta a interação dinâmica entre cultura e estrutura organizacional, abrangendo a influência que ambas exercem sobre os papéis do administrador.

A

A cultura organizacional impacta o papel informacional do administrador ao promover a motivação entre os membros da equipe, enquanto a estrutura organizacional não influencia o fluxo de comunicação, mas as relações decisórias, produzindo uma interação dinâmica entre os membros.

B

A estrutura organizacional determina como os papéis interpessoais do administrador são produtos das interações do ambiente externo organizacional, ao passo que a cultura organizacional, limitada a influência dos papéis decisórios, direciona suas relações internas, desvendando as forças singulares de uma organização.

C

A cultura estabelece um ambiente que orienta as crenças e os valores de uma estrutura organizacional, restringindo sua atuação ao ambiente organizacional. Cabe ao administrador, em grande parte, ignorar orientações morais e estabelecer uma direção perante os objetivos.

D

A cultura organizacional interage para moldar diferentes papéis do administrador, envolvendo-o nas tomadas de decisão, na liderança e nas relações humanas, o que impacta nos modelos de comunicação, logo na estrutura da organização, alimentando o modelo estratégico.

E

A estrutura organizacional define os níveis de hierarquia e as funções distribuídas, determinando de forma exclusiva os papéis informacionais e interpessoais do administrador, enquanto a cultura organizacional atua apenas como um reflexo passivo dos valores da alta administração, sem influenciar diretamente as práticas de tomada de decisão.

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Q4089781

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Paraná Previdência Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - Paraná Previdência - Administrador |

Q4089781 Administração Geral

O setor público, por vezes referido como o setor estatal, é uma parte do Estado que lida com a produção, entrega e distribuição de bens e serviços por e para o governo ou para os seus cidadãos. Assim, nesse setor, o planejamento é uma das funções centrais da administração, pelo qual é possível alinhar as políticas públicas aos objetivos. Contudo o sucesso do planejamento, mesmo em organizações públicas, depende da aplicação adequada das teorias da administração, assim como da observação de sua estrutura. Assinale a alternativa correta sobre planejamento.

A

Planejamento estratégico é o processo de definir as metas de curto prazo da organização, pensando nas ações que serão utilizadas para alcançá-las e em com quais recursos se poderá contar na busca pelo atendimento das necessidades imediatas, viabilizando uma garantia de recursos.

B

Planejamento tático atende a proposta do planejamento operacional e define como o plano estratégico deve atuar para atendê-lo, ou seja, o planejamento tático são as ações primordiais desempenhadas no nível hierárquico mais elevado da empresa.

C

Planejamento operacional é o processo que transforma o plano em um mapa detalhado que descreve exatamente quais ações serão executadas pela equipe semanalmente e, às vezes, até diariamente.

D

Não há um planejamento no nível hierárquico organizacional mais baixo, uma vez que os colaboradores inseridos neste apenas atendem às tarefas que serão executadas pelas diretrizes dos superiores mensalmente e, em alguns casos, com ordenamento semanal.

E

O planejamento no setor público não é necessário, uma vez que as organizações públicas são produto de um modelo burocrático e devem respeitar princípios legais, como a transparência e a legalidade, dispensando o emprego de um plano lotado para um objetivo.

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Q4089780

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Paraná Previdência Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - Paraná Previdência - Administrador |

Q4089780 Administração Geral

Um administrador previdenciário, atuando em um Regime Próprio de Previdência Social (RPPS), enfrenta o desafio de estruturar ações que garantam a sustentabilidade do sistema, a qualidade no atendimento aos segurados e a eficiência nos processos internos. Em uma recente análise, identificou-se a necessidade de melhorar o planejamento estratégico, reorganizar recursos humanos e materiais e implementar mecanismos de controle mais eficazes para monitorar os resultados. Diante desse cenário e das necessidades apresentadas e considerando as funções clássicas da administração aplicadas à gestão previdenciária, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. O planejamento para o administrador envolve definir objetivos, assim como um plano de ações para atender às demandas da sociedade, alinhando-se às políticas públicas para a resolução dos problemas públicos.
II. A organização para o administrador no setor público refere-se à alocação de recursos materiais, colocando os aspectos humanos em estruturas administrativas e formalizando uma unidade social, perante a qual os objetivos públicos são atingidos.
III. A direção é a função primordial do dia a dia do administrador, conectando-o à implementação de políticas por meio da liderança, motivação e comunicação eficaz.
IV. O controle é a função pela qual, por meio do contexto bidirecional, o administrador garante os resultados das políticas públicas, assegurando a conformidade segundo a accountability.

A

Apenas I e IV.

B

Apenas I, III e IV.

C

Apenas II e III.

D

Apenas I, II e IV.

E

Apenas II, III e IV.

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Q4089073

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFABC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Assistente em Administração |

Q4089073 Gestão de Pessoas

O setor de Gestão de Pessoas de uma organização federal identificou que os servidores de atendimento ao público apresentavam falhas de comunicação, baixa empatia com usuários e dificuldades técnicas no uso do sistema digital de protocolos. Diante disso, elaborou um programa de treinamento e desenvolvimento (T&D) baseado em competências, integrando a avaliação de desempenho para acompanhar os resultados. Nesse cenário, sobre os conceitos de T&D, competências e avaliação de desempenho, considerando a influência dos ambientes interno e externo da organização, assinale a alternativa correta.

A

O ambiente externo não interfere nos programas de T&D, pois estes dependem apenas da cultura organizacional e das normas internas da autarquia.

B

A adoção de um programa baseado em competências é adequada, pois busca alinhar conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA) dos servidores às necessidades da organização.

C

A avaliação de desempenho é incompatível com programas de T&D, já que visa exclusivamente à identificação de falhas e punições disciplinares.

D

O T&D voltado às competências comportamentais é ineficaz no setor público, uma vez que a motivação dos servidores depende apenas de incentivos financeiros.

E

A influência do ambiente interno na capacitação restringe-se aos recursos financeiros disponíveis, não envolvendo fatores como cultura, clima ou liderança.

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Q4089072

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFABC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Assistente em Administração |

Q4089072 Administração Pública

No âmbito da Administração Pública, muitas vezes um modelo de planejamento é orientado por meio do ciclo de políticas públicas, o qual organiza as etapas pelas quais um problema é transformado em ação. Sobre esse processo, assinale a alternativa correta.

A

O ciclo de políticas públicas inicia-se obrigatoriamente com a formulação da política, uma vez que o diagnóstico e a identificação do problema ocorrem apenas após a implementação da ação governamental.

B

O monitoramento e a avaliação da política pública são etapas posteriores e independentes do processo decisório, sendo realizadas somente ao final do ciclo, sem influência sobre novas formulações.

C

O ciclo de políticas públicas abrange as seguintes etapas: identificação do problema, formação da agenda, formulação, tomada de decisão, implementação, monitoramento e avaliação, em uma sequência que, embora lógica, é dinâmica e interdependente.

D

A fase de formação da agenda consiste em elaborar indicadores de impacto e definir instrumentos de avaliação da política, sendo desnecessária a participação de atores sociais ou políticos nesse momento.

E

O ciclo de políticas públicas abrange as seguintes etapas: a tomada de decisão, o planejamento, a organização da agenda, a execução e o controle, devendo cada etapa ocorrer por meio de órgãos executores e fatores políticos e/ou sociais.

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Q4089071

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFABC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Assistente em Administração |

Q4089071 Administração Geral

O processo de tomada de decisão, segundo a teoria administrativa clássica, é um modelo racional aplicado tanto em organizações públicas quanto em privadas, servindo de base para a definição de estratégias e escolha entre alternativas de ação. De acordo com esse modelo, as etapas fundamentais incluem:

A

identificação do problema, definição de objetivos e metas, levantamento e análise das alternativas, escolha da opção mais adequada e acompanhamento dos resultados.

B

proposta operacional, execução, auditoria interna, avaliação de desempenho e controle preventivo.

C

análise financeira, estudo de viabilidade, aprovação orçamentária e controle posterior dos gastos públicos.

D

deliberação política, análise jurídica, consulta popular, votação parlamentar e avaliação de impacto fiscal.

E

levantamento de recursos humanos, execução de atividades, mensuração de resultados e revisão anual do planejamento.

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Q4089069

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFABC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Assistente em Administração |

Q4089069 Administração Pública

Um município implementou um programa de avaliação de desempenho de políticas públicas para analisar uma política pública, e sua secretaria de gestão municipal organizou fóruns comunitários, enquetes on-line e relatórios de custos para acompanhar essa nova política. Nesse contexto, considerando os princípios constitucionais e a gestão pública contemporânea, assinale a alternativa correta.

A

A avaliação da política pública tem como foco a eficiência, porque a redução dos custos operacionais é suficiente para demonstrar bom desempenho do serviço público.

B

A avaliação da política pública tem como modelo, para além de indicadores, a participação cidadã, alinhando-se à ideia de valores democráticos.

C

A participação comunitária compromete a neutralidade técnica, portanto não deve compor os critérios de avaliação de desempenho.

D

A avaliação da política pública tem como modo o desempenho do serviço público a partir de indicadores quantitativos, pois a participação cidadã não é objetiva.

E

A avaliação da política pública tem como desempenho métricas subjetivas de percepção popular, para além de técnica e custo, com o foco no atendimento do bem-estar da população.

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Q4089068

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFABC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Assistente em Administração |

Q4089068 Administração Pública

Uma instituição federal elaborou um programa de permanência estudantil para resolução de um problema público: redução da evasão em cursos técnicos e de graduação, criando um grupo de trabalho formado por servidores da assistência estudantil, professores e representantes discentes. O grupo realizou diagnóstico da evasão, definiu metas de atendimento a alunos de baixa renda, projetou custos e elaborou indicadores de avaliação do impacto da política. Com base nesse processo, assinale a alternativa correta.

A

O planejamento, por ser regido pelos regimentos, é pautado na alocação de recursos financeiros, portanto não abrange diagnóstico social ou definição de metas educacionais.

B

A etapa de definição das metas e de projeção dos custos corresponde à fase de avaliação da política, pois avalia os resultados esperados antes da implementação.

C

A criação do grupo de trabalho é parte da fase de execução da política, pois garante a operacionalização das ações planejadas.

D

O monitoramento dos indicadores de evasão durante a execução caracteriza a fase de agenda governamental, já que busca inserir o tema na pauta de decisões estratégicas da União.

E

O diagnóstico inicial integra a fase de formulação da política pública, permitindo compreender as causas do problema e embasar a definição de prioridades e metas.

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Q4089067

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFABC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Assistente em Administração |

Q4089067 Administração Geral

Gestores de uma universidade estudam a viabilidade de abrir novas turmas noturnas. Para embasar a decisão, elaboraram um gráfico de função linear y = f(x), em que o eixo x representa o número de turmas adicionais e o eixo y indica a receita projetada com mensalidades. Considerando o uso de métodos quantitativos para apoiar a tomada de decisão administrativa, assinale a alternativa correta.

A

Gráficos de funções lineares são úteis para representar correlações de proporcionalidade entre duas variáveis, o que permite analisar eficiências entre o uso de ações das instituições com as soluções de problemas.

B

A análise quantitativa substitui totalmente a avaliação qualitativa do gestor, pois os valores numéricos determinam de forma absoluta a melhor alternativa, fornecendo indicadores reais.

C

O uso de técnicas quantitativas, como regressão ou gráficos de tendência, dispensa a necessidade de interpretar os resultados, já que o modelo aponta automaticamente a decisão correta.

D

A função linear é apropriada para representar um fato real, sobre uma ótica absoluta, da relação entre variáveis, inclusive as de comportamento não proporcional ou de crescimento exponencial.

E

O emprego de métodos quantitativos em decisões administrativas é restrito a estudos financeiros, não há como utilizar em planejamentos perante as relações sociais, como em caso de recursos humanos, ou mesmo de infraestruturas.

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Q4089065

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFABC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Assistente em Administração |

Q4089065 Administração Pública

A evolução do pensamento administrativo influenciou profundamente as organizações públicas e privadas. Mesmo com o mundo contemporâneo globalizado, muitas instituições apresentam traços dos fundamentos teóricos da administração. Nesse contexto, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.
I. A Escola Clássica, representada por Henri Fayol, estabeleceu princípios gerais da administração, como unidade de comando, hierarquia e divisão do trabalho, fundamentos que ainda se refletem na estrutura departamentalizada de órgãos públicos.
II. A Administração Científica, desenvolvida por Frederick Taylor, focou a racionalização do trabalho operário, aplicando métodos de tempos e movimentos, mas suas ideias são pouco relevantes para a modernização de rotinas administrativas em instituições públicas.
III. A Teoria da Burocracia, com Max Weber, contribuiu para a padronização de procedimentos e impessoalidade na gestão pública, servindo de base para a profissionalização do serviço estatal.
IV. A evolução do pensamento administrativo demonstra que elementos da administração clássica e burocrática continuam presentes em rotinas de controle, tramitação de processos e formalização de documentos nas instituições públicas.

A

Apenas I e II.

B

Apenas I, III e IV.

C

Apenas II e III.

D

Apenas I, II e III.

E

Apenas I, II e IV.

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Q4089062

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFABC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Assistente em Administração |

Q4089062 Administração Pública

Uma instituição de ensino superior resolveu implementar um sistema digital integrado para gestão, permitindo matrículas on-line, emissão automatizada de diplomas digitais e acompanhamento em tempo real de compras e contratos. A medida busca reduzir a burocracia e aumentar a transparência. Considerando as mudanças no setor público, a respeito dessa situação, assinale a alternativa correta.

A

Trata-se de uma prática patrimonialista, pois privilegia relações personalistas, favorecendo a apropriação do direito privado, viabilizando a divulgação de bens públicos, para fins fiscais, assim como a garantia de uma parceria públicoprivada.

B

Trata-se de uma medida característica da burocracia, para reforçar a rigidez das normas e a centralidade do cerne administrativo, com base na qual uma autarquia viabiliza suas tomadas de decisões durante os processos decisórios, para fins de eficiência.

C

Trata-se de uma lógica neoliberal, que privilegia a terceirização dos serviços administrativos na busca de redução de custos e aumento da produtividade, a qual irá garantir, perante a instituição, o princípio da economicidade

D

Trata-se de inovação no setor público, alinhada à governança pública, que irá viabilizar processos, ampliar a transparência e reforçar a accountability perante os serviços públicos da instituição.

E

Trata-se de uma situação clássica ao Novo Serviço Público, no qual os servidores reduzem a autonomia das instituições de ensino superior, para priorizarem a participação cidadã nos processos, viabilizando a eficiência.

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Q4089061

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFABC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Assistente em Administração |

Q4089061 Gestão de Pessoas

Em uma instituição pública de ensino, durante a formulação de um projeto de extensão, a chefia do departamento abriu espaço para docentes efetivos e temporários, discentes e técnicos opinarem sobre os objetivos e a forma de execução das atividades que serão operacionalizadas. As decisões foram tomadas em conjunto, tanto a chefia quanto a coordenação do projeto atuaram enquanto mediação. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta o modelo de liderança presente nesse caso.

A

Liderança burocrática democrática, pois a chefia manteve a autoridade formal, garantindo a participação do coletivo por meio de regras regimentais, mas ainda mantendo a última palavra nas decisões.

B

Liderança democrática, pois o gestor buscou compartilhar as decisões com o grupo, atuando como facilitador do diálogo e priorizando a corresponsabilidade entre todos os envolvidos no projeto.

C

Liderança gerencial participativa, já que a chefia mediou as discussões, mas organizou as deliberações com base em metas, produtividade e foco em resultados, estimulando a eficiência do projeto.

D

Liderança tecnocrática democrática, marcada pela predominância da análise técnica da chefia e da coordenação, com espaço para ouvir opiniões do grupo, mas sem abrir mão da hierarquia para validar as propostas.

E

Liderança democrática autocrática, pois, apesar de a chefia ter aberto espaço para escuta coletiva, manteve controle rígido sobre os encaminhamentos, demonstrando flexibilidade apenas aparente.

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Q4089060

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFABC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Assistente em Administração |

Q4089060 Administração Pública

Durante uma reunião de departamento em uma universidade pública, um professor da área de finanças sugeriu a terceirização de parte dos serviços administrativos como forma de buscar eficiência à instituição. A proposta, no entanto, foi recebida com resistência pelos demais docentes, que enfatizaram a necessidade da manutenção da norma, dos regimentos, assim como da estética e da ética institucional. Com ânimos exaltados, encerraram a discussão sem nenhuma deliberação. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta o modelo histórico de Administração Pública predominante defendido pelo departamento.

A

Modelo patrimonialista, pois a prevalência de regras e hierarquia mostrada na confusão entre os docentes é a representação clássica do distúrbio existente entre as esferas pública e privada, característica desse modelo.

B

Modelo burocrático, pois a centralidade dada às normas, ao formalismo e ao respeito aos regimentos reflete o ideal de impessoalidade, controle típico demarcado em Weber, focada na base institucional e na racionalidade instrumental.

C

Novo Serviço Público (NSP), pois o embate entre docentes representa a valorização da participação cidadã e do interesse público, o que permite superar o gerencialismo e enfatizar o debate coletivo, pensando no bem-estar e na eficiência da instituição e da população.

D

Modelo gerencial, pois a rejeição da terceirização demonstra a busca por resultados, com foco na modernização da organização pública e na flexibilidade na gestão perante um modelo eficiente pautado em indicadores quantitativos.

E

Modelo buro-gerencial (híbrido), demarcado na transição de 1988, com ênfase nas normas (do modelo burocrático), mas compondo terceirizações a partir de parcerias públicoprivadas, indicando a incorporação de práticas voltadas à eficiência e à orientação por resultados, pensando no bem-estar da população.

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Q4089059

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFABC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Assistente em Administração |

Q4089059 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Em uma organização pública, em que o enfrentamento dos processos burocráticos é constante e as dificuldades na tramitação de informações produzem processos lentos, como a requisição de material de laboratório, o gestor deve aplicar uma ferramenta de organização que permita visualizar graficamente as etapas do processo, identificando gargalos e propondo melhorias. Considerando as ferramentas de gestão e seu uso, assinale a alternativa que apresenta a ferramenta adequada para essa situação.

A

O organograma é a ferramenta mais indicada, pois representa graficamente os cargos, as funções e as relações hierárquicas da instituição, permitindo compreender a autoridade e a responsabilidade de cada servidor no processo.

B

O fluxograma é a ferramenta adequada, pois representa graficamente o processo, assim como identifica redundâncias e falhas, apresentando a estrutura hierárquica da organização e seus departamentos.

C

O diagrama de Ishikawa é a ferramenta apropriada, pois representa graficamente a sequência de atividades realizadas e aponta os responsáveis pelo controle financeiro em cada fase do processo administrativo.

D

O fluxograma é a ferramenta adequada, pois representa graficamente as etapas dos processos, os movimentos dos recursos, proporcionando uma dinâmica gráfica capaz de permitir ao gestor a identificação visual.

E

O Balanced ScoreCard (BSC) é a ferramenta mais indicada, pois define a estrutura de cada etapa, a partir das funções da organização, estabelecendo níveis de autoridade e detalhando responsabilidades, o que permite verificar cada etapa dos processos previstos.

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Q4089058

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFABC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Assistente em Administração |

Q4089058 Administração Geral

As instituições, sejam elas públicas ou privadas, podem utilizar ferramentas de análises e planejamentos para viabilizar estratégias organizacionais, para, assim, consolidar a melhor tomada de decisão sobre os seus recursos. Nesse sentido, observe as seguintes situações enfrentadas por uma instituição de ensino superior, organizadas em quatro quadrantes:
Captura_de tela 2026-06-02 133956.jpg (630×351)

Captura_de tela 2026-06-02 133956.jpg (630×351)

A

Quadrante 1: Ameaças; Quadrante 2: Oportunidades; Quadrante 3: Forças; Quadrante 4: Fraquezas.

B

Quadrante 1: Fraquezas; Quadrante 2: Forças; Quadrante 3: Ameaças; Quadrante 4: Oportunidades.

C

Quadrante 1: Oportunidades; Quadrante 2: Ameaças; Quadrante 3: Fraquezas; Quadrante 4: Forças.

D

Quadrante 1: Forças; Quadrante 2: Fraquezas; Quadrante 3: Oportunidades; Quadrante 4: Ameaças.

E

Quadrante 1: Fraquezas; Quadrante 2: Oportunidades; Quadrante 3: Ameaças; Quadrante 4: Forças.

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Q4089057

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFABC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Assistente em Administração |

Q4089057 Administração Financeira e Orçamentária

As instituições de educação devem elaborar um Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI), buscando contemplar os cronogramas pedagógicos anuais, e eles devem estar alinhados aos instrumentos de planejamento governamental e às diretrizes estabelecidas. Nesse contexto, a respeito do conceito do planejamento e de sua aplicação no setor público, assinale a alternativa correta.

A

As instituições de ensino superior prezam pela elaboração de editais para realizarem os processos de compras durante a aquisição de computadores e equipamentos de pesquisa; sendo essas tarefas fundamentais para um benefício a curto prazo, geram necessidade de uma organização maior, por isso são pautadas no planejamento estratégico dessas instituições.

B

A execução financeira anual, por meio da Lei Orçamentária Anual (LOA), garante a autorização para despesas imediatas, produto de um processo tático, e garante o pagamento de energia elétrica e manutenção predial, sem vinculação de um plano estratégico.

C

Nas atividades cotidianas, como na execução de compras de material de laboratório, no pagamento de bolsas e na organização de calendários acadêmicos, é fundamental a aplicação de um planejamento operacional, para traduzir objetivos organizacionais em rotinas administrativas.

D

O planejamento estratégico das universidades deve ser coerente com os instrumentos de planejamento governamental (PPA, LDO e LOA), garantindo a viabilidade financeira de seus projetos e a vinculação às metas nacionais que ofertam no curto prazo.

E

A autonomia universitária prevista na Constituição Federal dispensa as instituições de educação de observarem as diretrizes orçamentárias da União, permitindo que definam seus planos estratégicos exclusivamente com base em recursos captados de convênios e parcerias.

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Q4089056

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFABC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Assistente em Administração |

Q4089056 Administração Financeira e Orçamentária

Uma instituição de educação pública federal possui diversos modelos de gastos, inclusive mediante recursos disponíveis pela União, sob a lógica de viabilizar o pagamento das despesas públicas, por meio de um caráter autorizativo, de modo que a execução dependa de disponibilidade desses recursos, assim como de seus limites estabelecidos pela legislação fiscal. Nesse sentido, assinale a alternativa INCORRETA.

A

A Lei Orçamentária Anual (LOA) deve ser compatível com o Plano Plurianual (PPA) e com a Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO), garantindo coerência entre planejamento de médio prazo e execução orçamentária anual.

B

A execução da Lei Orçamentária Anual (LOA) nas universidades federais está sujeita ao princípio da unidade orçamentária, que determina a existência de apenas uma lei orçamentária anual para cada ente da Federação.

C

A Lei Orçamentária Anual (LOA) autoriza a arrecadação das receitas e a realização das despesas públicas, possuindo caráter autorizativo, de modo que sua execução depende de disponibilidade financeira e de limites estabelecidos pela legislação fiscal.

D

A Lei Orçamentária Anual (LOA) permite a abertura de créditos adicionais especiais ou suplementares durante o exercício, que pode ser realizada sem necessidade de autorização legislativa, desde que vinculada a emendas parlamentares impositivas.

E

A Lei Orçamentária Anual (LOA) deve ser elaborada de acordo com os princípios constitucionais do orçamento público, como universalidade, anualidade, exclusividade e unidade, assegurando a transparência e a legitimidade do processo orçamentário.

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