Questões de Concurso para Administração

Q3943735

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SES-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - SES-SC - Médico - Cirurgia Pediátrica |

Q3943735 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Em relação aos princípios e às diretrizes do Programa Nacional de Segurança do Paciente e às disposições da RDC Anvisa nº 36/2013, assinale a alternativa correta.

A

A segurança do paciente é definida como a eliminação total do risco de dano associado à assistência à saúde.

B

A cultura de segurança prioriza metas financeiras e operacionais em detrimento da identificação de falhas assistenciais.

C

A criação do Núcleo de Segurança do Paciente é obrigatória apenas em hospitais de grande porte.

D

A cultura de segurança envolve responsabilização compartilhada, incentivo à notificação de incidentes e aprendizado organizacional.

E

A notificação de eventos adversos deve ocorrer apenas quando houver dano grave ou óbito do paciente.

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Q3943705

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SES-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - SES-SC - Médico - Cirurgia Pediátrica |

Q3943705 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Uma criança de 6 anos é submetida, em hospital público, à apendicectomia por apendicite complicada. No pós-operatório imediato, ocorre troca de plantão da equipe cirúrgica e transferência do paciente da sala de recuperação para a enfermaria pediátrica. Os pais relatam insegurança por receberem informações divergentes de diferentes profissionais sobre dieta, analgesia e previsão de alta. Considerando os princípios de segurança do paciente e humanização da assistência cirúrgica infantil, qual conduta é a mais adequada para reduzir riscos assistenciais nesse contexto?

A

Centralizar a comunicação apenas no cirurgião responsável, restringindo a participação de outros membros da equipe.

B

Permitir que cada profissional forneça orientações de forma independente, conforme sua experiência individual.

C

Evitar a participação dos familiares durante os momentos de transição de cuidado, para reduzir interferências no fluxo assistencial.

D

Orientar os familiares a esclarecer dúvidas exclusivamente durante a visita médica diária.

E

Implementar transferência de cuidado estruturada entre as equipes, com alinhamento multiprofissional das condutas e comunicação clara e consistente com os familiares.

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Q3943600

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SES-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - SES-SC - Médico - Cirurgia Cabeça e Pescoço |

Q3943600 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Em relação à cultura de segurança segundo RDC nº 36/2013, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) A cultura de segurança incentiva notificação de incidentes sem punição automática.

( ) A cultura de segurança exige indicadores e análise de causa para eventos.

( ) A cultura de segurança restringe participação de pacientes em decisões de cuidado.

( ) A cultura de segurança propõe planos e treinamentos continuados.

A

V – V – F – V.

B

V – F – F – V.

C

F – V – V – F.

D

V – V – V – F.

E

F – F – V – V.

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Q3943596

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SES-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - SES-SC - Médico - Cirurgia Cabeça e Pescoço |

Q3943596 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Preencha a lacuna e assinale a alternativa correta.

A RDC ANVISA nº 36/2013 exige a constituição do _______________________ em serviços de saúde, com plano e indicadores de segurança do paciente.

A

Núcleo de Vigilância Farmacêutica

B

Núcleo de Ética Assistencial

C

Núcleo de Enfermagem Operacional

D

Núcleo de Segurança do Paciente

E

Núcleo de Controle de Infecção Laboratorial

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Q3943519

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipumirim - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipumirim - SC - Cozinheiro - Edital nº 1 |

Q3943519 Ética na Administração Pública

A postura profissional adequada insere-se no conjunto de fatores que influenciam a construção da credibilidade, da legitimidade e do reconhecimento do indivíduo no mercado de trabalho, articulando dimensões técnicas, comportamentais e éticas no exercício das atividades laborais. No que se refere a postura profissional adequada, assinale a alternativa correta.

A

O desempenho individual deve prevalecer sobre valores coletivos e sobre as normas éticas que orientam a atuação profissional.

B

A confiança institucional e a delegação de responsabilidades vinculam-se não apenas à qualificação técnica, mas também à integridade, à confiabilidade e à coerência comportamental do profissional.

C

A competitividade inerente ao mercado de trabalho legitima a adoção de práticas individualistas e estratégias de ascensão, ainda que eticamente questionáveis.

D

A reputação profissional constitui resultado exclusivo de indicadores operacionais e produtivos, desvinculando-se da dimensão ética do comportamento laboral.

E

O domínio de competências técnicas revela-se suficiente para assegurar o crescimento profissional, independentemente da observância de padrões éticos de conduta.

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Q3943506

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipumirim - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipumirim - SC - Cozinheiro - Edital nº 1 |

Q3943506 Gestão de Pessoas

O trabalho em equipe constitui elemento estruturante da dinâmica organizacional contemporânea, sobretudo em contextos caracterizados pela crescente complexidade dos processos e pela interdependência das atividades laborais, demandando articulação contínua entre diferentes saberes e competências. Com base nessa compreensão, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)A atuação coletiva implica, necessariamente, a redução da autonomia profissional e a diluição das responsabilidades individuais.

(__)O trabalho em equipe possibilita a integração de competências, a construção coletiva de soluções e o direcionamento convergente das ações para o alcance dos objetivos institucionais.

(__)O desempenho organizacional decorre, prioritariamente, da atuação de competências individuais isoladas, prescindindo de processos colaborativos.

Assinale a alternativa com a sequência CORRETA.

A

F, F, F.

B

V, V, F.

C

V, V, V.

D

F, V, F.

E

F, F, V.

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Q3943380

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipumirim - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipumirim - SC - Motorista - Edital nº 1 |

Q3943380 Administração Pública

Durante a execução de suas atividades, o motorista municipal recebe orientação formal e legítima da chefia imediata, compatível com suas atribuições e com a organização do serviço, para alterar temporariamente sua rota, a fim de atender demanda emergencial de outro setor da Prefeitura. A determinação não apresenta ilegalidade nem desvio de função, tratando-se de necessidade administrativa.
Considerando conhecimentos básicos inerentes ao exercício do emprego público municipal e à organização administrativa, assinale a alternativa CORRETA.

A

Ignorar a orientação até receber confirmação por escrito, ainda que a situação seja urgente.

B

Recusar a determinação sob o argumento de que não estava prevista no roteiro original.

C

Cumprir a orientação da chefia, registrando a alteração de rota conforme os procedimentos internos do setor.

D

Avaliar pessoalmente a relevância da solicitação e decidir se atenderá ou não à nova demanda.

E

Manter o planejamento inicial, pois a organização prévia do motorista prevalece sobre orientações posteriores.

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Q3943372

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipumirim - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipumirim - SC - Motorista - Edital nº 1 |

Q3943372 Ética na Administração Pública

Um motorista recém-ingresso no serviço público municipal recebeu orientações sobre postura, cuidado com bens públicos e forma de atendimento ao cidadão. Em sua rotina, ele conduz veículo oficial, transporta materiais e, às vezes, atende usuários que pedem informações. A conduta do servidor influencia a confiança no serviço e a organização do trabalho. Considerando noções básicas do serviço público municipal e atribuições do cargo, assinale a alternativa CORRETA.

A

Deixar de registrar ocorrências do veículo para evitar burocracia, comunicando apenas quando houver pane total.

B

Utilizar o veículo oficial para resolver demandas pessoais rápidas, desde que não haja prejuízo visível ao combustível.

C

Zelar pelo veículo e pelos bens públicos, cumprir orientações do setor e manter atendimento respeitoso ao cidadão são condutas compatíveis com o serviço público.

D

Negar informação básica ao cidadão, mesmo sendo informação de fácil acesso e dentro de suas atribuições, orientando que procure o setor apenas em outro dia.

E

Priorizar solicitações feitas por conhecidos, pois isso melhora a relação com a comunidade e facilita a rotina de trabalho.

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Q3943352

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipumirim - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipumirim - SC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q3943352 Atendimento ao Público

Em uma repartição pública, o auxiliar administrativo atua tanto na recepção e encaminhamento de pessoas quanto na operação de máquinas fotocopiadoras e outros equipamentos de escritório, inclusive os de informática. Em determinado dia, um cidadão chega ao órgão solicitando informações sobre um processo em andamento, enquanto outro servidor solicita, com urgência, a reprodução de documentos oficiais. O atendimento deve observar princípios de qualidade, organização e segurança da informação.
Considerando as atribuições do auxiliar administrativo e as boas práticas no serviço público, assinale a alternativa CORRETA:

A

A reprodução de documentos oficiais pode ser realizada sem autorização, desde que solicitada por servidor do órgão.

B

O servidor deve priorizar exclusivamente a operação das máquinas fotocopiadoras, interrompendo o atendimento ao público até a conclusão do serviço interno.

C

A operação de equipamentos de informática independe de cuidados com segurança da informação, pois se trata de atividade meramente técnica.

D

A recepção de pessoas dispensa procedimentos de identificação e registro, desde que o cidadão seja encaminhado rapidamente ao setor desejado.

E

O auxiliar deve acolher o cidadão com postura profissional, identificar corretamente sua demanda, encaminhá-lo ao setor competente e, na operação de equipamentos, observar normas de uso, conservação e sigilo das informações.

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Q3943346

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipumirim - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipumirim - SC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q3943346 Gestão de Pessoas

O município de Santa Clara implementou um programa de capacitação para servidores da área administrativa, com o objetivo de melhorar o atendimento ao público e a eficiência nos processos internos. Durante a execução do programa, surgiram algumas situações:
1.Alguns servidores foram convocados para participar do treinamento sem que houvesse planejamento prévio de horários, gerando sobreposição de atividades e prejuízo ao funcionamento de determinados setores.
2.O conteúdo do treinamento foi definido sem análise das competências individuais e das necessidades específicas de cada setor, resultando em partes do curso pouco aplicáveis à rotina dos servidores.
3.Não foi realizada avaliação formal do aproveitamento dos participantes nem levantamento de indicadores de melhoria de desempenho após a capacitação.
Com base nas normas e regras pertinentes à administração de recursos humanos na Administração Pública, assinale a alternativa CORRETA:

A

O planejamento, a análise de necessidades, a definição de objetivos claros e a avaliação de resultados são etapas essenciais do processo de treinamento de servidores públicos, conforme normas de gestão de RH.

B

O conteúdo do treinamento deve ser definido exclusivamente pela área de RH, sem considerar os gestores ou os servidores, para garantir padronização.

C

A capacitação deve ser obrigatoriamente presencial e uniforme, para todos os servidores, sem considerar funções ou setores específicos, garantindo igualdade.

D

O treinamento não precisa ter indicadores de desempenho, pois o simples comparecimento dos servidores é suficiente para comprovar o cumprimento da obrigação legal.

E

O treinamento pode ser considerado adequado, pois qualquer capacitação de servidores públicos atende à legislação, independentemente do planejamento e avaliação.

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Q3943345

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipumirim - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipumirim - SC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q3943345 Administração Financeira e Orçamentária

Em determinado município, a administração identificou que, nos últimos exercícios, houve crescimento contínuo das despesas correntes, especialmente com pessoal e custeio, sem o correspondente aumento das receitas. Diante desse cenário, o gestor público decidiu adotar medidas para reequilibrar as contas públicas, observando os princípios da gestão pública e as normas de responsabilidade fiscal.
Considerando as noções básicas de gestão pública e fiscal, assinale a alternativa CORRETA:

A

A gestão fiscal responsável exige planejamento, transparência, controle e equilíbrio entre receitas e despesas, visando à sustentabilidade das contas públicas.

B

O princípio da eficiência autoriza o gestor a desconsiderar limites legais de despesa, desde que os serviços públicos sejam ampliados.

C

O controle das finanças públicas é atribuição exclusiva do Poder Executivo, não cabendo atuação dos órgãos de controle interno e externo.

D

A elevação das despesas correntes é permitida, desde que haja autorização do chefe do Poder Executivo, independentemente da previsão orçamentária.

E

A responsabilidade fiscal restringe-se à fase de execução do orçamento, não alcançando o planejamento e a elaboração das leis orçamentárias.

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Q3943342

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipumirim - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipumirim - SC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q3943342 Administração Pública

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, a redação oficial possui características próprias destinadas a garantir comunicação administrativa eficiente, padronizada e compreensível no âmbito da Administração Pública.
Considerando os princípios básicos da redação oficial, analise as afirmativas a seguir:
I.A redação oficial deve priorizar a clareza e a precisão, utilizando linguagem simples e direta para facilitar a compreensão da mensagem pelo destinatário.
II.A impessoalidade decorre do fato de que o agente público se manifesta em nome da Administração Pública, e não em caráter pessoal.
III.A formalidade na redação oficial autoriza o uso de expressões rebuscadas e construções complexas para demonstrar autoridade institucional.
IV.A concisão consiste em transmitir o máximo de informações necessárias com o mínimo de palavras, evitando redundâncias e excessos linguísticos.
Assinale a alternativa CORRETA:

A

Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.

B

Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

C

Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.

D

Apenas as afirmativas II e III estão corretas.

E

As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.

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Q3943341

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipumirim - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipumirim - SC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q3943341 Ética na Administração Pública

No atendimento diário de uma secretaria municipal, um servidor passou a adotar diferentes posturas conforme o interlocutor: utilizava linguagem excessivamente informal com colegas de trabalho, concedia prioridade não prevista em normas internas quando solicitado por autoridades locais e demonstrava tratamento impessoal apenas em atendimentos formais ao público externo. Após reclamações registradas na ouvidoria, a chefia imediata iniciou orientação institucional sobre padrões de conduta e relacionamento profissional no serviço público municipal. Considerando as normas de convivência funcional, ética administrativa e boas práticas de relacionamento institucional, assinale a alternativa CORRETA.

A

O dever de cordialidade aplica-se apenas ao atendimento aos munícipes, não sendo exigido nas relações internas entre servidores públicos.

B

A prioridade no atendimento pode ser definida pelo servidor conforme critérios pessoais de conveniência administrativa, desde que não haja reclamação formal imediata.

C

O relacionamento profissional do servidor deve observar padrões institucionais uniformes, baseados na urbanidade, impessoalidade e respeito, independentemente da posição hierárquica ou da condição do usuário do serviço público.

D

O tratamento diferenciado a autoridades municipais é admitido apenas quando previsto em norma, ainda que implique alteração da ordem regular de atendimento.

E

A informalidade entre servidores é irrelevante para a Administração Pública, pois o relacionamento interno não impacta diretamente a qualidade do serviço prestado ao cidadão.

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Q3943340

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipumirim - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipumirim - SC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q3943340 Administração Pública

Em um órgão da Administração Pública, o Auxiliar Administrativo recebe orientações para organizar arquivos, registrar expedientes, digitar documentos oficiais e acompanhar processos internos. Ele deve cumprir essas atividades respeitando os princípios constitucionais da Administração Pública e as normas internas do órgão. Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA:

A

As responsabilidades do Auxiliar Administrativo se limitam à digitação de documentos, não abrangendo outros setores da administração.

B

É permitido ao servidor alterar dados ou registros administrativos para facilitar a execução das atividades, desde que não haja supervisão imediata.

C

O cumprimento das atribuições do cargo não exige conhecimento das normas internas do órgão, bastando a execução mecânica das tarefas.

D

O Auxiliar Administrativo é responsável por zelar pelo correto encaminhamento de documentos e informações, observando a impessoalidade, a eficiência e a transparência na execução de suas funções.

E

O servidor pode omitir informações ou atrasar procedimentos se acreditar que a situação não é urgente.

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Q3943196

Ano: 2026 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Cuité - PB Prova: CPCON - 2026 - Prefeitura de Cuité - PB - Assistente Administrativo |

Q3943196 Administração Geral

A gestão do conhecimento pode ser entendida como um conjunto de práticas que criam, organizam e alavancam conhecimentos coletivos no sentido de melhorar o desempenho organizacional.

Analise as afirmativas a respeito da gestão do conhecimento.

I- Busca identificar o conhecimento explícito, de origem pessoal, subjetivo, não codificado, adquirido pela pessoa após o desempenho continuado de determinada atividade.

II- Busca facilitar o acesso a informações e conhecimentos, disponibilizando-os aos que podem utilizá-los positivamente.

III- Busca evitar a interação entre agentes que possuem conhecimentos distintos dentro da organização, a fim de preservar ideias estabelecidas.

IV- Busca vincular conhecimentos a práticas e processos-chave da organização, a fim de melhor o desempenho organizacional.

É CORRETO o que se afirma apenas em:

A

I, II e III.

B

II e IV.

C

II, III e IV.

D

I, II e IV.

E

I e II.

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Q3943195

Ano: 2026 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Cuité - PB Prova: CPCON - 2026 - Prefeitura de Cuité - PB - Assistente Administrativo |

Q3943195 Administração Geral

A ferramenta gerencial que promove redução dos níveis hierárquicos e enxugamento organizacional para reduzir as operações ao nível essencial, transferindo as operações não essenciais para terceiros com capacidade de fazê-lo melhor e mais barato é denominada:

A

Benchmarking.

B

5w2h.

C

Balanced Scorecard.

D

Reengenharia.

E

Downsizing.

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Q3943194

Ano: 2026 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Cuité - PB Prova: CPCON - 2026 - Prefeitura de Cuité - PB - Assistente Administrativo |

Q3943194 Administração Geral

Diferentes ferramentas gerenciais auxiliam a implantação e condução da gestão em uma organização. A ferramenta gráfica que objetiva a identificação das causas que possam contribuir para a existência de determinado problema é denominada:

A

Diagrama de Ishikawa.

B

Diagrama de Pareto.

C

Matriz GUT.

D

Ciclo PDCA.

E

Análise SWOT.

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Q3943193

Ano: 2026 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Cuité - PB Prova: CPCON - 2026 - Prefeitura de Cuité - PB - Assistente Administrativo |

Q3943193 Administração Pública

A inovação no setor público pode ser tratada como criação e implementação de novos processos, produtos, métodos e técnicas de prestação de serviços públicos, que impliquem melhor desempenho. Diferentes critérios podem ser aplicados para avaliar práticas inovadoras no setor público. A indicação de mecanismos que possibilitem acesso e monitoramento da população à informação de interesse público sobre uma inovação está relacionada ao critério de:

A

resultados e impacto.

B

transparência e controle social.

C

participação.

D

replicabilidade.

E

sustentabilidade.

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Q3943191

Ano: 2026 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Cuité - PB Prova: CPCON - 2026 - Prefeitura de Cuité - PB - Assistente Administrativo |

Q3943191 Administração Pública

A comunicação pode ser entendida como o compartilhamento de informações entre duas ou mais pessoas, a fim de se alcançar um entendimento comum sobre um objeto ou uma situação. A comunicação organizacional, por sua vez, pode ser entendida como os padrões e tipos de comunicação que ocorrem no nível da organização ou de unidades da organização. A respeito de barreiras à comunicação eficaz no ambiente organizacional, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I- Em uma comunicação ascendente, o desequilíbrio de poder entre emissor e receptor envolvidos no processo comunicacional pode comprometer a eficácia da comunicação.

PORQUE

II- Os indivíduos em níveis superiores da hierarquia organizacional podem dispor de poder para recompensar e punir os indivíduos dos níveis inferiores.

A respeito dessas asserções, é CORRETO afirmar que:

A

a asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

B

as asserções I e II são proposições falsas.

C

as asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

D

as asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

E

a asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

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Q3943190

Ano: 2026 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Cuité - PB Prova: CPCON - 2026 - Prefeitura de Cuité - PB - Assistente Administrativo |

Q3943190 Gestão de Pessoas

A compreensão do comportamento organizacional passa pela consideração do papel das emoções no contexto das organizações. Os profissionais reagem emocionalmente às coisas que lhes acontecem no ambiente de trabalho, o que pode afetar seu desempenho e satisfação. A expressão de emoções desejadas pela organização feita pelos profissionais durante os relacionamentos interpessoais no trabalho é denominada:

A

compensação de positividade.

B

dissonância emocional.

C

emoções sentidas.

D

afetividade positiva.

E

esforço emocional.

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