Questões de Concurso Para administração

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Q3875179 Administração Geral
Preencha corretamente as lacunas da citação.

“________________ é um esforço de longo prazo, apoiado pela alta direção, no sentido de melhorar os processos de resolução de problemas e de renovação organizacional, particularmente através de um eficaz e colaborativo diagnóstico e administração da ________________, com ênfase especial nas equipes formais de trabalho, equipes temporárias e cultura intergrupal, com a assistência de um consultor-facilitador e utilização da teoria e tecnologia das ciências ________________, incluindo ação e pesquisa.” (Chiavenato, 2010, p. 420)

A sequência que preenche corretamente as lacunas da citação é:
Alternativas
Q3875178 Administração Geral
Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma sobre a cultura organizacional, na perspectiva de Chiavenato (2010).

( ) A cultura organizacional refere-se a um sistema de significados compartilhados pelos membros e que distinguem a organização das demais organizações.
( ) A cultura corporativa é o que define a missão e provoca o nascimento e o estabelecimento dos objetivos da organização.
( ) As culturas organizacionais não adaptativas são marcadas pela sua maleabilidade e flexibilidade e voltadas para processos de inovação e manutenção do status quo.
( ) A socialização organizacional significa a adaptação da cultura das organizações à entrada de novos colaboradores.
( ) A cultura corporativa constitui importante fator na determinação do sucesso ou do fracasso das organizações

De acordo com as afirmações, a sequência correta é:
Alternativas
Q3875177 Gestão de Pessoas
Analise o que se afirma a seguir sobre estresse no trabalho, considerando o que é apresentado por Chiavenato (2010).

I- O estresse é a soma das perturbações orgânicas e psíquicas provocadas por diversos agentes agressores, como: traumas, emoções fortes, fadiga, exposição a situações conflitivas e problemáticas entre outros.
II- O estresse é uma disfuncionalidade organizacional e deve ser usado para gerar maior produtividade dos colaboradores, principalmente para aqueles que trabalham bem sob pressão.
III- Os especialistas de RH podem fazer pesquisas de atitudes para identificar fontes organizacionais de estresse, refinando os procedimentos de seleção e colocação para assegurar a adequação entre pessoa e cargo.

Está correto apenas o que se afirma em
Alternativas
Q3875176 Gestão de Pessoas
No que se refere às questões sobre recrutamento e seleção, é INCORRETO afirmar que o recrutamento
Alternativas
Q3875175 Gestão de Pessoas
Os três modelos de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) mais importantes são os de Nadler e Lawler, de Hackman e Oldhan e Walton, conforme Chiavenato (2010).
Associe corretamente o modelo de QVT aos seus respectivos pressupostos conceituais.

MODELOS

1. Hackman e Oldhan
2. Walton
3. Nadler e Lawler

PRESSUPOSTOS

( ) A QVT pode ser incrementada, caso haja melhoria no ambiente de trabalho relacionada às condições físicas e psicológicas.
( ) A participação dos funcionários nas decisões é um aspecto que, se incrementado, pode haver uma melhoria na QVT.
( ) As dimensões do cargo produzem estados psicológicos críticos que conduzem a resultados pessoais e de trabalho que afetam a QVT.
( ) As dimensões do cargo são determinantes da QVT, pois oferecem recompensas intrínsecas que produzem a satisfação no cargo.
( ) As oportunidades de crescimento contínuo e de segurança, juntamente com a relevância social do trabalho, fazem parte dos 8 fatores que afetam a QVT para esses autores.
( ) O estabelecimento de normas e regras de organização, direitos e deveres do trabalhador fazem parte dos fatores que afetam a QVT.

A sequência correta dessa associação é:  
Alternativas
Q3875174 Administração Pública
Associe as colunas, relacionando corretamente a entidade dotada de personalidade jurídica própria, da Administração indireta (Chiavenato, 2008), à sua definição conceitual.

ENTIDADES

1. Autarquias
2. Empresas públicas
3. Sociedades de Economia Mista
4. Fundações públicas

DEFINIÇÕES

( ) Entidade dotada de personalidade jurídica de direito privado, sem fins lucrativos, para o desenvolvimento de atividades que não exijam execução por órgãos ou entidade de direito público.
( ) Entidade dotada de personalidade jurídica de direito privado, para a exploração de atividade econômica, sob a forma de sociedade anônima.
( ) Entidade dotada de personalidade jurídica de direito privado, para a exploração de atividade econômica, com patrimônio e capital exclusivo da União.
( ) Serviço autônomo, criado por lei, com personalidade jurídica, patrimônio e receita próprios, para executar atividades típicas da Administração Pública.

A sequência correta desta associação é: 
Alternativas
Q3875173 Administração Geral
A qualidade total se aplica a todas as áreas e níveis da organização e deve começar no topo da empresa. O gerenciamento da qualidade total trouxe técnicas conhecidas, tais como o downsizing, outsourcing e redução dos ciclos de produção. Referente aos respectivos conceitos .

Nesse sentido, segundo Chiavenato (2003), é correto afirmar que 
Alternativas
Q3875172 Administração Geral
Para atingir suas metas, os negócios devem preparar estratégias, as quais consistem em uma estratégia de marketing, uma estratégia de tecnologia e uma estratégia de busca de recursos compatíveis. Michel Porter propôs três estratégias genéricas que fornecem um ponto de partida para o pensamento estratégico (Kotler; Keller, 2006, p.54).

A esse respeito, avalie o que se afirma.

I- A customização envolve em conseguir os menores custos de produção e distribuição, de modo que possa oferecer preços mais baixos que os concorrentes e obter uma grande participação de mercado.
II- A diferenciação concentra em conseguir um desempenho superior em uma área importante de benefícios ao cliente, valorizada por grande parte do mercado.
III- O foco concentra-se em atuar em um ou mais segmentos estreitos do mercado, conhecendo-o intimamente.

Está correto apenas o que se afirma em
Alternativas
Q3875169 Administração Geral
Um importante elemento dentro do conceito de melhoramento contínuo é a ideia de que melhoramento pode ser representado como um processo, de questionamentos repetidos e requestionamentos sobre o trabalho detalhado de uma atividade.
A partir da concepção de Slack, Chambers e Johnston (2009), informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a respeito dos ciclos de melhoramento do PDCA.

( ) O ciclo começa com o estágio P (de planejar), que envolve o exame do atual método ou da área problema estudada. Isso envolve coletar e analisar dados de modo a formular um plano de ação que, se pretende, melhore o desempenho.
( ) Uma vez que o plano de melhoramento tenha sido concordado, o próximo estágio é o D (de dirigir). Esse é o estágio de direção, durante o qual o plano é coordenado com bases nas funções do administrador definidas por Henry Fayol, no intuito de propor a sua implementação.
( ) A seguir, vem o estágio C (de controlar), no qual a função é organizar o pessoal da empresa para garantir que as funções de direção sejam implementadas corretamente.
( ) Durante o estágio A (de avaliar), a mudança é analisada para ver se resultou no melhoramento de desempenho esperado.

De acordo com as afirmações, a sequência correta é:
Alternativas
Q3875168 Administração Geral
As técnicas de melhoramento são particularmente úteis para aprimorar operações e processos em geral.
Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma sobre os conceitos e funções das técnicas de melhoramento, na concepção de Slack, Chambers e Johnston (2009).

( ) Os diagramas de relacionamento são um método rápido e simples de identificar se há conexão entre dois conjuntos de dados, sem necessariamente mensurar a existência de causa e efeito.
( ) Os mapas de processos, algumas vezes chamados de fluxogramas, podem ser usados para obter um entendimento detalhado antes do melhoramento, destacando possíveis áreas problemáticas, em que não existe nenhum procedimento para lidar com um conjunto particular de circunstâncias.
( ) Os diagramas de causa-efeito são um método particularmente efetivo para ajudar a pesquisar as raízes de problemas, formulando questões: “o que, onde, como e por quê”.
( ) O diagrama de Pareto é uma técnica que envolve classificar os itens de informação nos tipos de problema ou causas de problema por ordem de importância, baseado no fenômeno de muitas causas explicarem a maioria dos defeitos.

De acordo com as afirmações, a sequência correta é:
Alternativas
Q3875166 Administração Pública
Considerando a perspectiva de Chiavenato (2008), avalie o que se afirma sobre os conceitos e princípios fundamentais da administração pública.

I- A administração pública representa o aparelhamento do Estado e funciona como o instrumento do governo, no sentido de dar satisfação das necessidades coletivas básicas.
II- Entende-se por aparelho do Estado a administração pública em sentido amplo, ou seja, a estrutura organizacional do Estado, em seus três Poderes (Executivo, Legislativo e Judiciário) e três níveis (União, Estados-membros e Municípios).
III- O Estado é a organização burocrática que, apesar de não ter monopólio da violência legal, é o aparelho que tem o poder de legislar e tributar a população de um determinado território.

Está correto apenas o que se afirma em
Alternativas
Q3875165 Administração Pública
Considerando a perspectiva de Chiavenato (2008), avalie o que se afirma sobre as formas de administração pública: patrimonial, burocrática e gerencial.

I- A administração pública gerencial não vê o cidadão como contribuinte de impostos e como cliente dos seus serviços.
II- Constituem princípios orientadores da administração pública burocrática a profissionalização, a ideia de carreira, a hierarquia funcional, a impessoalidade e o formalismo.
III- No patrimonialismo, o aparelho do Estado funciona como uma extensão do poder do soberano, e os seus auxiliares, servidores, possuem status de nobreza real, os cargos são considerados prebendas. A res publica não é diferenciada das res principis.

Está correto apenas o que se afirma em
Alternativas
Q3875164 Administração Geral
A sequência que apresenta corretamente aspectos que fundamentam a organização racional do trabalho, segundo a Administração Científica, segundo Chiavenato (2003), está indicada em
Alternativas
Q3875163 Gestão de Pessoas
A experiência de Hawthorne proporcionou o delineamento dos princípios básicos da Escola das Relações Humanas.

A respeito de suas conclusões, segundo Chiavenato (2003), é INCORRETO afirmar que(,)
Alternativas
Q3875162 Administração Geral
Associe as colunas, relacionando corretamente a teoria administrativa ao seu principal enfoque, segundo a perspectiva de Chiavenato (2003).

TEORIAS

1. Estruturalista
2. Neoclássica
3. Relações Humanas
4. Desenvolvimento organizacional

PRINCIPAIS ENFOQUES

( ) Múltipla abordagem: organização formal e informal / análise intra-organizacional / análise interorganizacional.
( ) Princípios gerais da Administração / funções do administrador.
( ) Organização informal / liderança.
( ) Abordagem de sistema aberto / mudança organizacional planejada.

A sequência correta dessa associação é: 
Alternativas
Q3875161 Administração Geral
Preencha corretamente as lacunas do texto a seguir.

Conforme Chiavenato (2003), a teoria geral da administração começou com ênfase nas tarefas por meio da ____________. A seguir, a preocupação passou para a ênfase na estrutura com a ____________e com a Teoria da Burocracia, seguindo-se mais tarde a Teoria Estruturalista. A Reação humanística surgiu com a ênfase nas pessoas, por meio da Teoria das Relações Humanas, mais tarde desenvolvida pela Teoria Comportamental e pela Teoria do Desenvolvimento Organizacional. A ênfase no ambiente surgiu com a ____________, sendo completada pela ____________. Esta, posteriormente, desenvolveu a ênfase na tecnologia.  

A sequência que preenche corretamente as lacunas do texto é:
Alternativas
Q3875160 Administração Geral
Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma sobre os conceitos e as funções da administração e das organizações, segundo Chiavenato (2003).

( ) A administração é a condução racional das atividades de uma organização seja ela lucrativa ou não-lucrativa.
( ) A administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos a fim de alcançar objetivos organizacionais.
( ) A tarefa básica da administração é a de fazer as coisas por meio das pessoas de maneira eficiente e eficaz.
( ) As organizações são homogêneas e diversificadas, de tamanhos diferentes, de estruturas diferentes, de objetivos diferentes.

De acordo com as afirmações, a sequência correta é:
Alternativas
Q3875059 Administração Geral
A Comissão de Farmácia e Terapêutica (CFT) de um hospital de grande porte está revisando a padronização dos inibidores da bomba de prótons (IBPs). O omeprazol genérico está na lista há anos. Um novo IBP, o dexlansoprazol, apresenta dados de eficácia superior no controle do refluxo noturno e posologia mais conveniente (dose única diária), mas seu custo mensal é 15 vezes maior. Para fundamentar uma decisão baseada em valor (value-based healthcare), qual seria a análise ou ferramenta mais apropriada para comparar objetivamente essas duas alternativas, considerando o contexto de um sistema de saúde com recursos limitados? 
Alternativas
Q3875058 Administração Geral
A padronização de medicamentos, em uma Comissão de Farmácia e Terapêutica (CFT) de um hospital, fundamenta-se em um processo técnico-científico. Um dos objetivos primários e mais relevantes desse processo para a gestão clínica e de custos é: 
Alternativas
Q3875048 Administração Geral
Um hospital público implantou recentemente um sistema informatizado de controle de estoque farmacêutico integrado ao prontuário eletrônico e ao módulo de compras. Após três meses de uso, observou-se que o consumo real de determinados medicamentos de alto custo continuava divergindo do consumo registrado no sistema. Considerando as boas práticas de gestão de estoque e as funcionalidades esperadas de um sistema informatizado moderno, qual das ações abaixo é a mais adequada para identificar e corrigir a causa da discrepância?
Alternativas
Respostas
7481: C
7482: D
7483: C
7484: E
7485: D
7486: E
7487: C
7488: D
7489: D
7490: A
7491: C
7492: E
7493: E
7494: C
7495: A
7496: B
7497: D
7498: B
7499: C
7500: D