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Q3881670
Administração Pública
A ocorrência de uma emergência institucional, seja decorrente de
evento súbito, falha operacional grave, ameaça à integridade de
pessoas ou ruptura relevante da normalidade, impõe à
organização a necessidade de resposta imediata, coordenada e
tecnicamente orientada. Nesses cenários, o manejo de
emergência não se confunde com ações administrativas
posteriores, tampouco com estratégias de médio ou longo prazo,
constituindo etapa crítica da resposta operacional, marcada pela
escassez de informações completas, pela pressão temporal e pela
necessidade de decisões rápidas e proporcionais.
Assinale a alternativa que melhor traduz os objetivos e os limites do manejo de emergência.
Assinale a alternativa que melhor traduz os objetivos e os limites do manejo de emergência.
Q3881669
Administração Geral
Em contextos institucionais caracterizados pela exposição a riscos
operacionais, humanos, informacionais ou reputacionais, a adoção
de respostas improvisadas diante de eventos adversos tende a
ampliar danos, comprometer a coordenação das equipes e
fragilizar a tomada de decisão. Nesse cenário, o planejamento de
contingências assume papel central como instrumento de
governança, permitindo que a organização antecipe cenários
críticos plausíveis, organize responsabilidades, disponha recursos
e estabeleça procedimentos claros para atuação em situações de
emergência.
À luz aplicável à gestão de riscos, à proteção e à continuidade das operações, assinale a alternativa que melhor traduz a natureza, a finalidade e os componentes essenciais do planejamento de contingências.
À luz aplicável à gestão de riscos, à proteção e à continuidade das operações, assinale a alternativa que melhor traduz a natureza, a finalidade e os componentes essenciais do planejamento de contingências.
Q3881668
Atendimento ao Público
No atendimento institucional qualificado, especialmente em
ambientes nos quais coexistem exigências formais, diversidade
sociocultural do público e riscos decorrentes da exposição
indevida de informações, a atuação do agente deve equilibrar
dimensões comportamentais e funcionais que, embora
complementares, não são sinônimas. Comunicação clara não se
confunde com informalidade excessiva; tolerância não equivale à
relativização de normas; discrição não autoriza omissão funcional;
e objetividade não se traduz em rigidez desumanizada.
Considerando esse quadro sobre relações humanas, comportamento organizacional e qualidade no atendimento, assinale a alternativa que expressa, de forma tecnicamente correta, a conduta profissional esperada do agente institucional.
Considerando esse quadro sobre relações humanas, comportamento organizacional e qualidade no atendimento, assinale a alternativa que expressa, de forma tecnicamente correta, a conduta profissional esperada do agente institucional.
Q3881667
Administração Geral
No âmbito da segurança orgânica, as barreiras são planejadas para
proteger os ativos institucionais, produzindo os seguintes efeitos,
exceto:
Q3881666
Administração de Recursos Materiais
A ALEGO possui um ambiente destinado à guarda de materiais
sensíveis. De acordo com os conceitos relacionados à segurança
orgânica, entende-se como sensíveis os materiais
Q3881649
Gerência de Projetos
Um cronograma físico-financeiro é uma feramenta
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
ALERJ
Prova:
FGV - 2026 - ALERJ - Especialista Legislativo - Nível IV - Recursos Humanos |
Q3881619
Gestão de Pessoas
A gestão do absenteísmo tem se tornado cada vez mais
estratégica nas organizações brasileiras, demandando
abordagens baseadas em evidências que vão além do mero
controle administrativo. Pesquisas nacionais recentes
demonstram que o absenteísmo está frequentemente associado
a fatores organizacionais, psicossociais e de saúde, exigindo
intervenções multifacetadas por parte da gestão de pessoas.
Sobre a gestão do absenteísmo, avalie as afirmativas a seguir.
I. Estudo longitudinal com servidores públicos federais identificou que programas de retorno gradativo ao trabalho após afastamentos por transtornos mentais comuns reduzem em 60% a probabilidade de recidiva e novos afastamentos, sendo mais eficazes que o retorno integral imediato.
II. Pesquisa com trabalhadores do setor industrial demonstrou que a implementação de políticas de desconexão digital fora do horário de trabalho está associada à redução significativa do presenteísmo e do absenteísmo por exaustão, justificando sua adoção como estratégia preventiva.
III. Análise de dados do setor bancário revelou que a exigência de atestado médico para todas as ausências, independentemente da duração, é a medida mais custo-efetiva para redução do absenteísmo, com retorno sobre investimento comprovado superior a outras intervenções.
Está correto o que se afirma em
Sobre a gestão do absenteísmo, avalie as afirmativas a seguir.
I. Estudo longitudinal com servidores públicos federais identificou que programas de retorno gradativo ao trabalho após afastamentos por transtornos mentais comuns reduzem em 60% a probabilidade de recidiva e novos afastamentos, sendo mais eficazes que o retorno integral imediato.
II. Pesquisa com trabalhadores do setor industrial demonstrou que a implementação de políticas de desconexão digital fora do horário de trabalho está associada à redução significativa do presenteísmo e do absenteísmo por exaustão, justificando sua adoção como estratégia preventiva.
III. Análise de dados do setor bancário revelou que a exigência de atestado médico para todas as ausências, independentemente da duração, é a medida mais custo-efetiva para redução do absenteísmo, com retorno sobre investimento comprovado superior a outras intervenções.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
ALERJ
Prova:
FGV - 2026 - ALERJ - Especialista Legislativo - Nível IV - Recursos Humanos |
Q3881618
Gestão de Pessoas
A promoção do bem-estar do trabalhador tem se consolidado
como elemento estratégico para organizações que buscam
sustentabilidade e alta performance.
No contexto brasileiro, pesquisas recentes têm demonstrado que intervenções baseadas em evidências científicas, que considerem aspectos físicos, psicológicos e sociais do trabalho, produzem os melhores resultados tanto para os trabalhadores quanto para as organizações.
Considerando as estratégias para promover o bem-estar do trabalhador, avalie as afirmativas a seguir.
I. Estudo experimental com trabalhadores da saúde pública demonstrou que intervenções baseadas em mindfulness adaptadas ao contexto organizacional reduziram significativamente os níveis de estresse percebido e Burnout, com efeitos mantidos após seis meses de seguimento.
II. Investigação com servidores públicos federais identificou que a implementação de políticas de flexibilidade de horário e trabalho remoto parcial está associada à maior satisfação com o equilíbrio trabalho-vida, mas não apresentou impacto significativo na redução do estresse ocupacional.
III. Metanálise de estudos brasileiros sobre intervenções organizacionais constatou que os programas que combinam desenvolvimento de lideranças (treinamento em gestão humanizada) com a participação dos trabalhados na tomada de decisão produzem os maiores efeitos sobre engajamento e bem-estar psicossocial.
Está correto o que se afirma em
No contexto brasileiro, pesquisas recentes têm demonstrado que intervenções baseadas em evidências científicas, que considerem aspectos físicos, psicológicos e sociais do trabalho, produzem os melhores resultados tanto para os trabalhadores quanto para as organizações.
Considerando as estratégias para promover o bem-estar do trabalhador, avalie as afirmativas a seguir.
I. Estudo experimental com trabalhadores da saúde pública demonstrou que intervenções baseadas em mindfulness adaptadas ao contexto organizacional reduziram significativamente os níveis de estresse percebido e Burnout, com efeitos mantidos após seis meses de seguimento.
II. Investigação com servidores públicos federais identificou que a implementação de políticas de flexibilidade de horário e trabalho remoto parcial está associada à maior satisfação com o equilíbrio trabalho-vida, mas não apresentou impacto significativo na redução do estresse ocupacional.
III. Metanálise de estudos brasileiros sobre intervenções organizacionais constatou que os programas que combinam desenvolvimento de lideranças (treinamento em gestão humanizada) com a participação dos trabalhados na tomada de decisão produzem os maiores efeitos sobre engajamento e bem-estar psicossocial.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
ALERJ
Prova:
FGV - 2026 - ALERJ - Especialista Legislativo - Nível IV - Recursos Humanos |
Q3881615
Gestão de Pessoas
A Assembleia Legislativa do Estado Sigma identificou conflitos
recorrentes entre três unidades responsáveis pela tramitação de
proposições legislativas: a divisão de análise técnica, a unidade de
revisão normativa e o núcleo de consolidação legislativa.
As equipes dependiam fortemente umas das outras, mas divergiam quanto às prioridades, aos prazos e aos padrões de qualidade. O acirramento das tensões passou a comprometer a entrega final dos projetos e aumentar o retrabalho.
Tentativas anteriores de solução, baseadas em regras formais e na intervenção direta de superiores hierárquicos, mostraram-se insuficientes diante da complexidade da interdependência entre os grupos. Diante disso, a Mesa Diretora autorizou a criação de um mecanismo especial, reunindo representantes das três unidades para atuar de forma integrada, negociar critérios técnicos comuns e solucionar conflitos operacionais enquanto mantinham suas funções regulares.
Segundo as técnicas de administração de conflitos, assinale a opção que indica a estratégia adotada.
As equipes dependiam fortemente umas das outras, mas divergiam quanto às prioridades, aos prazos e aos padrões de qualidade. O acirramento das tensões passou a comprometer a entrega final dos projetos e aumentar o retrabalho.
Tentativas anteriores de solução, baseadas em regras formais e na intervenção direta de superiores hierárquicos, mostraram-se insuficientes diante da complexidade da interdependência entre os grupos. Diante disso, a Mesa Diretora autorizou a criação de um mecanismo especial, reunindo representantes das três unidades para atuar de forma integrada, negociar critérios técnicos comuns e solucionar conflitos operacionais enquanto mantinham suas funções regulares.
Segundo as técnicas de administração de conflitos, assinale a opção que indica a estratégia adotada.
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
ALERJ
Prova:
FGV - 2026 - ALERJ - Especialista Legislativo - Nível IV - Recursos Humanos |
Q3881614
Administração Pública
A Assembleia Legislativa do Estado Beta iniciou um diagnóstico
de comunicação interna após constatar falhas frequentes na
circulação de informações essenciais entre diretorias e gabinetes.
O levantamento revelou:
• a proliferação de boatos sobre mudanças administrativas, gerando ansiedade entre servidores;
• a baixa interação entre unidades hierarquicamente distintas, reforçada por diferenças de status;
• a sobrecarga de mensagens em canais formais, dificultando a compreensão de prioridades;
• a dependência excessiva de relatórios extensos que não eram lidos tempestivamente.
A Diretoria de Comunicação Interna concluiu que o problema não derivava apenas da ausência de canais, mas sobretudo de uma rede informacional desorganizada, na qual fluxos formais e informais estavam desequilibrados. Para mitigar esses efeitos, adotou uma estratégia que combinava ações de monitoramento de boatos, estímulo a interações horizontais e criação de painéis sintéticos com informações essenciais para reduzir a sobrecarga.
Considerando o caso descrito e os fatores organizacionais que podem gerar rupturas na comunicação, assinale a opção que indica a diretriz voltada para o aprimoramento da comunicação organizacional adotada pela Assembleia.
O levantamento revelou:
• a proliferação de boatos sobre mudanças administrativas, gerando ansiedade entre servidores;
• a baixa interação entre unidades hierarquicamente distintas, reforçada por diferenças de status;
• a sobrecarga de mensagens em canais formais, dificultando a compreensão de prioridades;
• a dependência excessiva de relatórios extensos que não eram lidos tempestivamente.
A Diretoria de Comunicação Interna concluiu que o problema não derivava apenas da ausência de canais, mas sobretudo de uma rede informacional desorganizada, na qual fluxos formais e informais estavam desequilibrados. Para mitigar esses efeitos, adotou uma estratégia que combinava ações de monitoramento de boatos, estímulo a interações horizontais e criação de painéis sintéticos com informações essenciais para reduzir a sobrecarga.
Considerando o caso descrito e os fatores organizacionais que podem gerar rupturas na comunicação, assinale a opção que indica a diretriz voltada para o aprimoramento da comunicação organizacional adotada pela Assembleia.
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
ALERJ
Prova:
FGV - 2026 - ALERJ - Especialista Legislativo - Nível IV - Recursos Humanos |
Q3881612
Gestão de Pessoas
O Governo do Estado Delta identificou que a falta de uma política
estruturada de desenvolvimento de lideranças gerava baixa
previsibilidade de sucessão e critérios pouco técnicos para
ocupação de cargos estratégicos. Para enfrentar o problema, foi
criada uma Unidade Central de Gestão de Lideranças,
encarregada de estruturar processos de seleção técnica,
desenvolver programas alinhados à estratégia estadual e
acompanhar o desempenho de gestores.
Como primeira ação, a unidade iniciou a construção de um programa voltado à identificação de talentos internos capazes de assumir posições estratégicas nos próximos ciclos governamentais, integrando competências técnicas, comportamentais e visão sistêmica.
Considerando o caso descrito, assinale a opção que indica a componente das políticas de liderança e sucessão no setor público.
Como primeira ação, a unidade iniciou a construção de um programa voltado à identificação de talentos internos capazes de assumir posições estratégicas nos próximos ciclos governamentais, integrando competências técnicas, comportamentais e visão sistêmica.
Considerando o caso descrito, assinale a opção que indica a componente das políticas de liderança e sucessão no setor público.
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
ALERJ
Prova:
FGV - 2026 - ALERJ - Especialista Legislativo - Nível IV - Recursos Humanos |
Q3881611
Gestão de Pessoas
A Secretaria Legislativa da Assembleia do Estado Delta iniciou um
diagnóstico de clima e cultura organizacional após constatar
aumento de conflitos internos, rotatividade voluntária e
percepção de incoerência entre os valores divulgados e as
práticas cotidianas. A equipe técnica identificou que os servidores
ingressantes relatavam dificuldades para compreender
expectativas comportamentais, padrões decisórios e modos de
interação considerados aceitáveis nas diferentes unidades.
Uma investigação mais aprofundada mostrou que o manual institucional descrevia a organização como colaborativa e orientada ao aprendizado, mas servidores experientes apresentavam comportamentos marcados por competitividade, retenção de informações e resolução informal de problemas. Os novatos relatavam que aprendiam muito mais observando seus superiores do que participando dos treinamentos de integração.
Diante desse cenário, a Diretoria de Gestão de Pessoas elaborou um plano de intervenção destinado a fortalecer a cultura organizacional desejada e a reduzir a lacuna entre valores formais e práticas reais. A primeira medida adotada consistiu na revisão estruturada dos processos pelos quais servidores recémchegados aprendem normas, expectativas e comportamentos valorizados.
Considerando o contexto descrito, a ação implementada corresponde a um mecanismo relacionado ao fortalecimento da cultura e à promoção de um ambiente organizacional saudável. Assinale a opção que o indica.
Uma investigação mais aprofundada mostrou que o manual institucional descrevia a organização como colaborativa e orientada ao aprendizado, mas servidores experientes apresentavam comportamentos marcados por competitividade, retenção de informações e resolução informal de problemas. Os novatos relatavam que aprendiam muito mais observando seus superiores do que participando dos treinamentos de integração.
Diante desse cenário, a Diretoria de Gestão de Pessoas elaborou um plano de intervenção destinado a fortalecer a cultura organizacional desejada e a reduzir a lacuna entre valores formais e práticas reais. A primeira medida adotada consistiu na revisão estruturada dos processos pelos quais servidores recémchegados aprendem normas, expectativas e comportamentos valorizados.
Considerando o contexto descrito, a ação implementada corresponde a um mecanismo relacionado ao fortalecimento da cultura e à promoção de um ambiente organizacional saudável. Assinale a opção que o indica.
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
ALERJ
Prova:
FGV - 2026 - ALERJ - Especialista Legislativo - Nível IV - Recursos Humanos |
Q3881610
Gestão de Pessoas
A Assembleia Legislativa do Estado Alfa decidiu revisar sua
estratégia de desenvolvimento institucional após constatar que
diferentes unidades apresentavam padrões desiguais de
desempenho, apesar de atribuições semelhantes.
Uma Auditoria Interna revelou que os cargos haviam sido descritos apenas com base em atividades, sem definição de competências essenciais ou diferenciais requeridas para funções legislativas e administrativas.
Com o objetivo de qualificar a gestão de pessoas, a Diretoria de Gestão Estratégica iniciou um projeto que envolveu análise das entregas institucionais, mapeamento de processos críticos, entrevistas com especialistas, aplicação de técnicas de incidentes críticos e uso de matriz comportamental por níveis de complexidade.
Um dos principais produtos do trabalho consistiu na elaboração de perfis de competências, estruturados em três dimensões:
I. as competências essenciais vinculadas à missão institucional;
II. as competências gerenciais associadas à coordenação de equipes e à atuação estratégica;
III. as competências específicas relacionadas ao domínio técnico necessário em cada área.
A partir desse cenário, a etapa realizada pela Assembleia corresponde ao seguinte elemento do modelo de gestão por competências:
Uma Auditoria Interna revelou que os cargos haviam sido descritos apenas com base em atividades, sem definição de competências essenciais ou diferenciais requeridas para funções legislativas e administrativas.
Com o objetivo de qualificar a gestão de pessoas, a Diretoria de Gestão Estratégica iniciou um projeto que envolveu análise das entregas institucionais, mapeamento de processos críticos, entrevistas com especialistas, aplicação de técnicas de incidentes críticos e uso de matriz comportamental por níveis de complexidade.
Um dos principais produtos do trabalho consistiu na elaboração de perfis de competências, estruturados em três dimensões:
I. as competências essenciais vinculadas à missão institucional;
II. as competências gerenciais associadas à coordenação de equipes e à atuação estratégica;
III. as competências específicas relacionadas ao domínio técnico necessário em cada área.
A partir desse cenário, a etapa realizada pela Assembleia corresponde ao seguinte elemento do modelo de gestão por competências:
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
ALERJ
Prova:
FGV - 2026 - ALERJ - Especialista Legislativo - Nível IV - Recursos Humanos |
Q3881609
Administração Pública
O Dimensionamento da Força de Trabalho (DFT), adotado em
órgãos públicos brasileiros, usa referenciais da gestão por
processos para compreender como o trabalho organizacional é
estruturado e executado.
Nessa abordagem, o trabalho é decomposto em níveis analíticos hierárquicos, de modo que macroprocessos, processos, atividades e entregas se relacionam na geração de valor público e no cumprimento da missão institucional.
Considerando essa lógica, assinale a opção que descreve adequadamente a estrutura analítica utilizada pelo DFT para orientar o diagnóstico de necessidades de pessoal.
Nessa abordagem, o trabalho é decomposto em níveis analíticos hierárquicos, de modo que macroprocessos, processos, atividades e entregas se relacionam na geração de valor público e no cumprimento da missão institucional.
Considerando essa lógica, assinale a opção que descreve adequadamente a estrutura analítica utilizada pelo DFT para orientar o diagnóstico de necessidades de pessoal.
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
ALERJ
Prova:
FGV - 2026 - ALERJ - Especialista Legislativo - Nível IV - Recursos Humanos |
Q3881608
Gestão de Pessoas
No processo de Planejamento de Recursos Humanos, diferentes
modelos podem ser utilizados para estimar necessidades futuras
de pessoal e alinhar a força de trabalho aos objetivos da
organização.
Um desses modelos é descrito como mais amplo e abrangente, pois considera um conjunto de variáveis intervenientes que influenciam diretamente a demanda por trabalhadores, incluindo:
I. o volume de produção desejado ou planejado;
II. as mudanças tecnológicas capazes de alterar a produtividade do pessoal;
III. as condições de oferta e procura no mercado consumidor e o comportamento da clientela;
IV. o planejamento de carreiras na organização.
Considerando essas características, assinale a opção que indica o modelo de planejamento de pessoal descrito.
Um desses modelos é descrito como mais amplo e abrangente, pois considera um conjunto de variáveis intervenientes que influenciam diretamente a demanda por trabalhadores, incluindo:
I. o volume de produção desejado ou planejado;
II. as mudanças tecnológicas capazes de alterar a produtividade do pessoal;
III. as condições de oferta e procura no mercado consumidor e o comportamento da clientela;
IV. o planejamento de carreiras na organização.
Considerando essas características, assinale a opção que indica o modelo de planejamento de pessoal descrito.
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
ALERJ
Prova:
FGV - 2026 - ALERJ - Especialista Legislativo - Nível IV - Recursos Humanos |
Q3881607
Gestão de Pessoas
Estudos recentes têm apontado limitações estruturais na adoção
de políticas de remuneração variável por desempenho no setor
público, especialmente quando confrontados com evidências
empíricas sobre seus efeitos reais na motivação, no
comportamento organizacional e na gestão de carreiras.
Considerando as estratégias de remuneração direta e indireta no setor público, assinale a opção que indica uma das disfuncionalidades sobre programas de remuneração variável no serviço público.
Considerando as estratégias de remuneração direta e indireta no setor público, assinale a opção que indica uma das disfuncionalidades sobre programas de remuneração variável no serviço público.
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
ALERJ
Prova:
FGV - 2026 - ALERJ - Especialista Legislativo - Nível IV - Recursos Humanos |
Q3881606
Gestão de Pessoas
A Transformação Digital exige que os órgãos públicos revisem
suas estruturas de gestão de pessoas para garantir que os
sistemas de informação de RH atendam às novas demandas
organizacionais.
A implementação efetiva desses sistemas depende não apenas da tecnologia adotada, mas da capacidade da organização de identificar lacunas de competências, alinhar talentos às necessidades digitais e gerir todo o ciclo de vida do capital humano.
Considerando esse contexto, assinale a afirmativa correta.
A implementação efetiva desses sistemas depende não apenas da tecnologia adotada, mas da capacidade da organização de identificar lacunas de competências, alinhar talentos às necessidades digitais e gerir todo o ciclo de vida do capital humano.
Considerando esse contexto, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
ALERJ
Prova:
FGV - 2026 - ALERJ - Especialista Legislativo - Nível IV - Recursos Humanos |
Q3881605
Gestão de Pessoas
Embora People Analytics ofereça benefícios relevantes para a
gestão estratégica de pessoas, sua adoção enfrenta barreiras que
podem comprometer a efetividade da abordagem.
Considerando as barreiras à implementação do People Analytics, assinale a afirmativa correta.
Considerando as barreiras à implementação do People Analytics, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
ALERJ
Prova:
FGV - 2026 - ALERJ - Especialista Legislativo - Nível IV - Recursos Humanos |
Q3881604
Gestão de Pessoas
A adoção de People Analytics tem ampliado a capacidade dos
órgãos públicos de tomar decisões estratégicas baseadas em
evidências. Essa abordagem integra dados de múltiplas fontes,
identifica padrões e permite prever comportamentos
relacionados à gestão do capital humano.
Entre os benefícios associados ao uso desse tipo de análise, está correto afirmar que People Analytics contribui para
Entre os benefícios associados ao uso desse tipo de análise, está correto afirmar que People Analytics contribui para
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
ALERJ
Prova:
FGV - 2026 - ALERJ - Especialista Legislativo - Nível IV - Recursos Humanos |
Q3881603
Gestão de Pessoas
Em um treinamento sobre práticas de gestão de pessoas, os
servidores da área de desenvolvimento profissional discutiram
diferentes sistemas de avaliação de desempenho.
Entre os métodos estudados, destacou-se aquele baseado em fatores previamente definidos, graduados em escalas de variação e registrados em formulário de dupla entrada. Apesar de amplamente utilizado por sua simplicidade, esse método é criticado pela suscetibilidade à subjetividade dos avaliadores e ao efeito halo.
O método descrito corresponde ao método
Entre os métodos estudados, destacou-se aquele baseado em fatores previamente definidos, graduados em escalas de variação e registrados em formulário de dupla entrada. Apesar de amplamente utilizado por sua simplicidade, esse método é criticado pela suscetibilidade à subjetividade dos avaliadores e ao efeito halo.
O método descrito corresponde ao método
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