Durante o exercício de suas atribuições, o porteiro deve observar rigorosamente os procedimentos de controle de acesso, especialmente quando não é possível identificar de imediato pessoas ou veículos, a fim de garantir a segurança das instalações e prevenir ocorrências patrimoniais.

Considere a seguinte situação hipotética:

Em determinado turno, um veículo com vidros escurecidos aproxima-se do portão de acesso e o condutor sinaliza, por meio de buzina, que deseja ingressar nas dependências da instituição. Não há identificação visível do veículo nem do condutor, e o porteiro não consegue confirmar se se trata de pessoa autorizada

Diante dessa situação, assinale a alternativa que indica a conduta correta a ser adotada pelo porteiro. 

O controle de acesso é um procedimento essencial para a segurança de prédios públicos, devendo ser realizado de forma impessoal, criteriosa e conforme as normas internas, garantindo a proteção de pessoas, informações e do patrimônio.

Considerando as boas práticas de controle de acesso e identificação de pessoas e veículos, assinale a alternativa incorreta. 

O zelo e a conservação do patrimônio público constituem dever funcional do servidor, contribuindo para a preservação dos bens coletivos e para a correta utilização dos recursos públicos.

Analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

I. ( ) O servidor deve comunicar imediatamente qualquer dano, irregularidade ou uso inadequado de bens públicos.

II. ( ) O patrimônio público pode ser utilizado apenas para fins particulares, desde que não haja prejuízo aparente.

III. ( ) A conservação do patrimônio público contribui para a economicidade e eficiência da Administração. 

O porteiro é, em muitos casos, o primeiro contato do cidadão com a instituição pública, sendo responsável por transmitir informações, orientar corretamente e manter uma comunicação clara, respeitosa e eficiente, tanto no atendimento presencial quanto no telefônico.

Considerando as técnicas adequadas de comunicação e atendimento ao público, assinale a alternativa correta:  

Documentos judiciais e extrajudiciais com efeito legal, como intimações, citações e notificações de órgãos de controle, impõem ao protocolo administrativo um tratamento diferenciado e célere. O registro de sua entrada deve ser minucioso, incluindo data e hora exatas, e sua distribuição deve ser imediata, seguindo rotas críticas predefinidas para evitar preclusões ou multas.

Nessa perspectiva, analise a seguinte situação administrativa: O setor de protocolo da SEDUCE recebe uma notificação judicial intimando a Secretaria a apresentar uma defesa. Esse tipo de documento possui caráter de urgência absoluta e formalidades específicas de recebimento e controle, sob pena de responsabilidade funcional.

Diante das informações supracitadas, perguntase: No recebimento de uma intimação judicial, a operação de protocolo que deve ser realizada com prioridade máxima e registro preciso de data e hora, para comprovar o exato momento do cumprimento do ato e evitar preclusão, é a: 

No âmbito da gestão pública, o capital mais valioso de uma organização não reside apenas em seus ativos físicos ou orçamentários, mas na rede de relações e na legitimidade de suas lideranças (Covey, 2023). Em momentos de crise ou de austeridade, a figura do gestor deixa de ser apenas um transmissor de ordens para se tornar um gestor de significados. Quando um líder opta por enfrentar o desgaste de uma notícia impopular com honestidade, em vez de se esquivar ou terceirizar a culpa, ele está investindo na manutenção do tecido social da equipe. Esse comportamento visa mitigar a erosão do compromisso institucional e garantir que, cessada a crise, a base de respeito mútuo permaneça intacta para a continuidade das políticas educacionais e culturais do município. Diante do contexto supracitado, imagine a seguinte situação: Um gestor da Secretaria Municipal de Educação, Cultura e Esporte (SEDUCE), em Petrolina-PE, precisa comunicar à sua equipe uma decisão superior impopular, como a suspensão temporária de um benefício.

Ele prepara cuidadosamente a mensagem, sendo totalmente transparente sobre os motivos (restrição orçamentária), assume a responsabilidade pela comunicação e abre um canal para ouvir as preocupações da equipe.

Ao adotar essa postura, o gestor está priorizando e preservando, mesmo em um momento difícil, um ativo intangível crucial para a saúde da equipe, que é:

A rotina no dia a dia de trabalho é geralmente muito intensa na sede da SEDUCE, localizada no município de Petrolina-PE. Para que o ano letivo ocorra sem sobressaltos, a Secretária de Educação municipal precisa: Planejar as metas de ensino; Organizar a distribuição dos professores e recursos didáticos; Dirigir as equipes pedagógicas, motivando-as; e, por fim, controlar os resultados.

O controle é, muitas vezes, a função mais negligenciada, mas é a que garante que os impostos do cidadão petrolinense estão gerando o impacto esperado. Sem controle, o planejamento é apenas um desejo (Bateman; Snell, 2021).

Quando um gestor da SEDUCE olha para os dados do programa "Escola em Tempo Integral" — um marco para o desenvolvimento das crianças do Vale do São Francisco -- ele não está apenas lendo números; ele está exercendo o poder-dever de fiscalizar e garantir que o padrão de excelência municipal seja mantido em cada bairro e distrito.

Ao analisar os relatórios de frequência dos alunos no programa "Escola em Tempo Integral", o gestor da SEDUCE identifica que uma unidade escolar está com índices significativamente abaixo da meta. Ele não apenas detecta o desvio do objetivo daquilo que foi acordado, mas também convoca o diretor da escola para entender as causas e propor um Plano de Ação (PA) para melhorias sistemáticas no processo em questão.

Considerando a natureza do processo de controle administrativo, a ação do gestor ao propor um “PA” representa a etapa conhecida como:

A Administração Pública, em seu sentido contemporâneo, transcende a mera execução de leis, firmando-se como um campo de estudo e prática essencial para a efetivação dos direitos fundamentais e a prestação de serviços públicos de qualidade. O profissional desta área é o elo fundamental entre a gestão e a operacionalização das políticas públicas, atuando no suporte à tomada de decisões e na garantia da legalidade e da eficiência dos processos internos. Desse modo, um Assistente Administrativo da Secretaria Municipal de Educação, Cultura e Esporte (SEDUCE) de Petrolina-PE, é responsável pela organização de documentos e ofícios.

Em um processo que define a forma de aquisição de novos materiais esportivos para as escolas municipais, ele se depara com a distinção teórica entre a Administração Pública em sentido formal (subjetivo/orgânico) e em sentido material (objetivo/funcional), essencial para a correta aplicação das normas.

Nessa perspectiva, o conceito de Administração Pública em sentido formal ou subjetivo referese: 

Analise as afirmativas a seguir sobre o suprimento de peças e materiais e em seguida julgue os itens CORRETOS.
I. A manutenção de estoque de maneira adequada colabora para evitar atrasos nos serviços.
II. Materiais de qualidade inferior baixam os custos da empresa aumentam a segurança.
III. Materiais de boa qualidade influenciam a durabilidade da instalação.
É CORRETO o que se afirma em: 

Mesmo não sendo o profissional responsável pelo atendimento ao público, é importante lembrar que qualquer pessoa que trabalha em um órgão público pode ser procurada por um cidadão na busca de informações. Nesse caso, a atitude CORRETA por parte do profissional assim procurado é:

Uma das principais características comportamentais que deve ser mantida por quem mantém contato direto com o público, é agir com:

Em um local de trabalho, o funcionário que melhor administra o tempo em um dia de trabalho é aquele que:

Administrar bem o tempo de trabalho, em seu ambiente profissional, significa:

NÃO estará agindo de forma CORRETA no desempenho de suas atividades o superior hierárquico que:

Está de acordo com postura ética de um profissional que exerce suas atividades em um órgão público. 

Em cozinhas institucionais, o controle de estoque é essencial para reduzir desperdícios, evitar vencimentos e garantir segurança sanitária. Na rotina do auxiliar de cozinha, a rotatividade do estoque deve seguir critérios padronizados (como PEPS/PVPS), além de organização física, identificação e conferência periódica dos itens. Considerando esse contexto, é CORRETO afirmar que:

Unicamente com base nos dados fornecidos, é correto afirmar que o resultado orçamentário do Município de Nazareno em 2023 foi um superávit de 

No orçamento público, as despesas são classificadas sob diferentes perspectivas para atender às necessidades de gestão e transparência. Uma dessas classificações tem como foco principal agrupar os gastos do governo por áreas de atuação ou finalidades socioeconômicas, respondendo à pergunta “Para que fim foram aplicados os recursos?”. Dessa forma, é possível analisar, de forma consolidada, quanto o ente público destinou a setores como saúde, educação, segurança e assistência social. A classificação orçamentária descrita no texto é a

De acordo com Manuelina Maria Duarte Cândido (2015), no contexto da gestão museológica, o princípio da subsidiariedade aplicado a museus significa:

Segundo o Programa de Gestão de Riscos ao Patrimônio Musealizado Brasileiro (2021) do Instituto Brasileiro de Museus (IBRAM), qual das seguintes etapas não faz parte do ciclo de controle de riscos proposto para o patrimônio musealizado?