No que se refere a gestão do desenvolvimento institucional e de pessoas, julgue o item a seguir.

Indicadores de desempenho institucional podem subsidiar decisões sobre capacitação, mobilidade interna e dimensionamento da força de trabalho.

Acerca de gestão técnica de processos, julgue o próximo item. 

A revisão periódica de processos permite a incorporação de mudanças normativas ou tecnológicas. 

Julgue o próximo item, a respeito de atendimento ao público interno.

Diferente do atendimento ao cliente, o atendimento interno dispensa a mensuração por indicadores de satisfação ou métricas de desempenho.

Julgue o próximo item, a respeito de atendimento ao público interno.

O atendimento interno eficiente reflete diretamente no atendimento ao público externo. 

Julgue o próximo item, a respeito de atendimento ao público interno.

O atendimento interno eficiente deve seguir a hierarquia da organização, sendo desnecessário o diálogo horizontal entre setores.

Julgue o próximo item, a respeito de atendimento ao público interno.

No atendimento interno, é fundamental estabelecer prazos e padrões de entrega entre as áreas envolvidas. 

Julgue o próximo item, a respeito de atendimento ao público interno.

O uso de ferramentas tecnológicas, como intranet e aplicativos, facilita o acesso às informações e agiliza o atendimento ao público interno.

Julgue o seguinte item, relativo à execução de projetos.

Durante a execução, o assistente de projetos só deve se preocupar com riscos que já se transformaram em problemas reais. 

Julgue o seguinte item, relativo à execução de projetos.

É na fase de execução que ocorre o gasto da maior parte do orçamento de um projeto.

Julgue o seguinte item, relativo à execução de projetos.

A fase de execução de projetos consiste em realizar as atividades definidas no plano para cumprir os requisitos do projeto. 

Acerca da gestão e execução de programa, julgue o item a seguir.

A elaboração de dashboards consolidados é fundamental para o acompanhamento da execução de programas.

Acerca da gestão e execução de programa, julgue o item a seguir.

Para garantir a eficiência, cada projeto dentro de um programa deve funcionar de forma totalmente isolada. 

Acerca da gestão e execução de programa, julgue o item a seguir.

Na execução de programas, o escopo é menos flexível que no projeto.

Acerca da gestão e execução de programa, julgue o item a seguir.

Diferentemente do projeto, que foca na entrega de um produto único, um programa foca no resultado estratégico de longo prazo.

Com relação à gestão de projetos, julgue o item a seguir. 

A aprovação inicial do projeto elimina a necessidade de seu monitoramento contínuo. 

Com relação à gestão de projetos, julgue o item a seguir. 

A decomposição do trabalho em pacotes facilita estimativas de prazo e custo.

Julgue o item subsecutivo, no que se refere a aspecto da gestão de pessoas.

Férias, 13º salário e FGTS são exemplos de benefícios legais, enquanto plano de saúde e vale-alimentação são exemplos de benefícios espontâneos.

Julgue o item subsecutivo, no que se refere a aspecto da gestão de pessoas.

Tanto as verbas remuneratórias quanto os descontos efetuados devem ser discriminados de forma detalhada na folha de pagamento.

Em relação à governança organizacional, julgue o próximo item.

As boas práticas de governança organizacional são direcionadas para melhorias no curto prazo. 

Quanto ao apoio à gestão de projetos, julgue o próximo item.
No contexto organizacional, a função de apoio à gestão de projetos, exercida por estruturas como escritório de projetos (PMO) ou núcleo de projetos, inclui atividades como padronização de métodos e artefatos, suporte na elaboração de cronogramas e planos e consolidação de informações para a alta administração, sem necessariamente assumir a responsabilidade direta pela condução de todos os projetos.