Questões de Concurso
Para auxiliar de educação
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Julgue o item que se segue.
O presente do indicativo é um tempo verbal utilizado para
falar de uma ação que ocorre no momento da fala.
Assim, ele permite situar o tempo presente indicando
uma ação habitual, uma verdade ou características do
sujeito.
Julgue o item que se segue.
Admitindo o conjunto X = {10, {11}, 12}, podemos afirmar
que seus elementos são 10, {11} e 12. Portanto, é correto
afirmar que {11} pertence a X.
Julgue o item que se segue.
No atendimento ao público, é importante estar atento às
normas da instituição em que trabalha e, também, ser
sensato, prudente, discreto e ponderado, visando
apresentar um serviço de qualidade ao cliente.
Julgue o item que se segue.
As boas experiências dos clientes em relação ao
atendimento farão com que novos potenciais clientes
sejam conquistados.
Julgue o item que se segue.
Quando o serviço de atendimento é bem prestado,
existem maiores chances de que o usuário dos serviços
se sinta satisfeito com o trabalho da organização.
Julgue o item que se segue.
Simpatia e educação são fatores fundamentais para
aqueles que desempenham funções de atendimento, pelo
fato de serem determinantes em relação ao sucesso do
atendimento.
Julgue o item que se segue.
Clientes com experiências de mau atendimento podem
gerar má repercussão para a empresa, pois irão
comentar e compartilhar suas experiências para
potenciais compradores/clientes. Uma maneira de evitar
essa situação é sempre prezar pelo bem-estar do cliente.
Julgue o item que se segue.
O visual apresentado em ambiente de trabalho pouco
contribui para a excelência do atendimento, uma vez que
o que é levado em conta é a competência e atributos
intrínsecos e internos do indivíduo.
Julgue o item que se segue.
A eficiência é um princípio bastante importante para o
bom andamento do atendimento ao público e, portanto,
deve ser estimulado entre os servidores públicos.
Julgue o item que se segue.
As pessoas com Síndrome de Down possuem
necessidades educacionais especiais que devem ser
atendidas por meio de adaptações curriculares.
Julgue o item que se segue.
A hiperatividade é um dos principais sintomas do
Transtorno do Déficit de Atenção com Hiperatividade
(TDAH). Trata-se de uma condição neuropsiquiátrica de
origem neurobiológica que afeta principalmente crianças
e adolescentes. Seus sintomas incluem: um ou mais
períodos de tristeza excessiva e perda de interesse na
vida e um ou mais com períodos de euforia, extrema
energia e normalmente irritabilidade, com períodos de
humor relativamente normal entre eles.
Julgue o item que se segue.
O Sistema Braille é utilizado exclusivamente por pessoas
cegas para a leitura e escrita de textos em alto-relevo,
não sendo utilizado em outras áreas da comunicação
visual.
Julgue o item que se segue.
As deficiências múltiplas são caracterizadas pela
presença de até três deficiências que causam limitações
significativas na funcionalidade. Nesses casos, é
necessário uma abordagem multidisciplinar para atender
às necessidades individuais do aluno.
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A depressão é uma doença que afeta apenas o estado
emocional das pessoas, não tendo qualquer impacto na
sua capacidade de desempenhar atividades diárias.
Julgue o item que se segue.
A psicologia é a ciência que se ocupa primariamente da
investigação e aprimoramento dos métodos e técnicas
de ensino, possibilitando uma prática pedagógica mais
eficiente.
Julgue o item que se segue.
O desenvolvimento psicomotor refere-se à interação
entre o sistema motor, perceptivo e cognitivo, envolvendo
habilidades como coordenação motora, equilíbrio e
percepção visual.
Julgue o item que se segue.
O Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) assegura a
participação dos pais ou responsáveis no processo
educacional, em conjunto com a escola e a comunidade,
visando garantir o pleno desenvolvimento da criança e do
adolescente.
Julgue o item que se segue.
As deficiências múltiplas se caracterizam pela presença
simultânea de duas ou mais deficiências que ampliam
significativamente a capacidade de um aluno, de uma
criança ou mesmo de um adulto de realizar atividades,
estudar, interagir socialmente ou realizar o autocuidado.
Julgue o item que se segue.
A deficiência motora é caracterizada pela presença de
problemas de ordem mental e emocional que afetam o
desenvolvimento e a adaptação social da pessoa.
Julgue o item que se segue.
A avaliação da aprendizagem é uma etapa essencial e
contínua no processo educacional, sendo uma
oportunidade para verificar o desenvolvimento dos
alunos, segregar aqueles com menor desempenho,
premiar os de melhores notas e compelir os demais a
refazer as provas até que obtenham as notas mínimas
estabelecidas pelo professor.