Questões de Concurso Para analista - suporte e infraestrutura

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Q349048
Governança de TI Instrução Normativa N° 4 ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Suporte e Infraestrutura |
Q349048 Governança de TI
Julgue os itens a seguir, com base na IN MPOG n.º 4/2010.

Para garantir uma adequada fiscalização do produto final, recomenda-se contratar mais de uma solução de TI em um mesmo contrato.
Alternativas
Q349047
Gerência de Projetos PMBOK e Processos de Gerenciamento de Projetos ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Suporte e Infraestrutura |
Q349047 Gerência de Projetos
Julgue os itens a seguir, a respeito do PMBOK.

O ciclo de vida do projeto geralmente define que trabalho técnico deve ser realizado em cada fase, o que está envolvido na fase e o seu controle.
Alternativas
Q349046
Gerência de Projetos PMBOK e Processos de Gerenciamento de Projetos ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Suporte e Infraestrutura |
Q349046 Gerência de Projetos
Julgue os itens a seguir, a respeito do PMBOK.

Em uma organização funcional, os funcionários são agrupados por especialidade, como produção, marketing, engenharia e contabilidade.
Alternativas
Q349045
Gerência de Projetos PMBOK e Processos de Gerenciamento de Projetos ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Suporte e Infraestrutura |
Q349045 Gerência de Projetos
Julgue os itens a seguir, a respeito do PMBOK.

Conforme o PMBOK, a autoridade concedida a um gerente de projetos pode estar relacionada à sua habilidade de influenciar.
Alternativas
Q349044
Gerência de Projetos PMBOK e Processos de Gerenciamento de Projetos ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Suporte e Infraestrutura |
Q349044 Gerência de Projetos
Julgue o item a seguir, a respeito do PMBOK.

Na fase de iniciação do projeto, o termo de abertura do projeto é elaborado e aprovado pelo cliente e pelo gerente de projeto.
Alternativas
Q349043
Gerência de Projetos PMBOK e Processos de Gerenciamento de Projetos ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Suporte e Infraestrutura |
Q349043 Gerência de Projetos
Julgue os itens a seguir, a respeito do PMBOK.

O processo denominado planejar a qualidade consiste na identificação dos requisitos e(ou) padrões de qualidade do projeto e do produto, além da documentação que comprove como o projeto demonstrará a conformidade.
Alternativas
Q349042
Gerência de Projetos PMBOK e Processos de Gerenciamento de Projetos ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Suporte e Infraestrutura |
Q349042 Gerência de Projetos
Julgue os itens a seguir, a respeito do PMBOK.

Os cinco grupos de processos do gerenciamento de projetos do PMBOK são Iniciação, Controle, Planejamento, Execução e Encerramento, nessa ordem.
Alternativas
Q349041
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Suporte e Infraestrutura |
Q349041 Governança de TI
Acerca da ITIL, julgue os itens que se seguem

A implantação do gerenciamento de serviço da ITIL requer preparação e planejamento do uso eficiente de pessoas, processo, parceiros e fornecedores.
Alternativas
Q349040
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Suporte e Infraestrutura |
Q349040 Governança de TI
Acerca da ITIL, julgue os itens que se seguem

Os guias complementares da ITIL são as publicações que fornecem orientações específicas para diferentes setores da indústria e das organizações.
Alternativas
Q349039
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Suporte e Infraestrutura |
Q349039 Governança de TI
Acerca da ITIL, julgue os itens que se seguem

A meta do gerenciamento de acesso da ITIL é prevenir incidentes recorrentes.
Alternativas
Q349038
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Suporte e Infraestrutura |
Q349038 Governança de TI
Acerca da ITIL, julgue os itens que se seguem.

O gerenciamento de serviço é um conjunto especializado de habilidades organizacionais que propiciem o fornecimento de valor aos clientes em forma de serviço.
Alternativas
Q349037
Governança de TI COBIT ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Suporte e Infraestrutura |
Q349037 Governança de TI
Julgue os itens subsequentes, a respeito do COBIT.

O objetivo do modelo de maturidade do COBIT é possuir um benchmark para a avaliação dos processos.
Alternativas
Q349036
Governança de TI COBIT ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Suporte e Infraestrutura |
Q349036 Governança de TI
Julgue os itens subsequentes, a respeito do COBIT.

O objetivo do COBIT é desenvolver e manter os requisitos para os auditores certificados pelo comitê competente.
Alternativas
Q349035
Gerência de Projetos PMBOK e Processos de Gerenciamento de Projetos ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Suporte e Infraestrutura |
Q349035 Gerência de Projetos
Um escritório de projetos (project management office – PMO) é um corpo ou entidade organizacional à qual são atribuídas várias responsabilidades relacionadas ao gerenciamento centralizado e coordenado dos projetos sob seu domínio. A esse respeito, julgue os próximos itens.

As atribuições de um PMO incluem o fornecimento de funções de suporte ao gerenciamento de projetos e a responsabilidade pelo gerenciamento direto de um projeto.
Alternativas
Q349034
Gerência de Projetos PMBOK e Processos de Gerenciamento de Projetos ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Suporte e Infraestrutura |
Q349034 Gerência de Projetos
Um escritório de projetos (project management office – PMO) é um corpo ou entidade organizacional à qual são atribuídas várias responsabilidades relacionadas ao gerenciamento centralizado e coordenado dos projetos sob seu domínio. A esse respeito, julgue os próximos itens.

A organização, a função e a estrutura específicas de um PMO não dependem das necessidades da organização à qual o PMO dá suporte.
Alternativas
Q349033
Governança de TI Conceitos Básicos em Governança de TI ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Suporte e Infraestrutura |
Q349033 Governança de TI
A respeito de governança de tecnologia da informação (TI), julgue os itens a seguir.

A dependência do negócio em relação a TI é caracterizada pela estratégia definida pela organização, fábrica, suporte e mudança.
Alternativas
Q349032
Governança de TI Conceitos Básicos em Governança de TI ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Suporte e Infraestrutura |
Q349032 Governança de TI
A respeito de governança de tecnologia da informação (TI), julgue os itens a seguir.

Entre os fatores motivadores da governança de TI incluem-se o ambiente de negócio, a integração tecnológica, a segurança da informação, a dependência do negócio em relação à TI e os marcos de regulação.
Alternativas
Q349031
Governança de TI Planejamento e Gestão de Sistemas de TI ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Suporte e Infraestrutura |
Q349031 Governança de TI
A respeito de governança de tecnologia da informação (TI), julgue os itens a seguir.

O portfólio de TI, metodologia para a priorização dos investimentos de TI, baseia-se no retorno de projetos e ativos e no seu alinhamento com os objetivos estratégicos do negócio da organização.
Alternativas
Q349030
Governança de TI Conceitos Básicos em Governança de TI ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Suporte e Infraestrutura |
Q349030 Governança de TI
A respeito de governança de tecnologia da informação (TI), julgue os itens a seguir.

A governança de TI é de responsabilidade do nível operacional da administração, cuja atuação nas estruturas e nos processos organizacionais garante que a TI da empresa sustente e estenda as estratégias e objetivos da organização.
Alternativas
Q1626559
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2012 Banca: FGV Órgão: Senado Federal Prova: FGV - 2012 - Senado Federal - Analista Legislativo - Análise de Suporte de Sistemas |
Q1626559 Governança de TI

A ITIL estabelece um modelo de melhores práticas orientado a serviços, constituído por um conjunto de cinco macroprocessos, que se integram em uma sequência lógica. Cada um deles contempla também um conjunto de processos com objetivos específicos, diretrizes básicas, pré‐requisitos, podendo alguns deles serem desdobrados em subprocessos e atividades. Dois processos do modelo de referência ITIL são descritos a seguir:


I. Processo da área de Suporte ao Serviço está diretamente relacionada à infraestrutura de TI e é responsável pela criação de uma base de dados, constituída por itens como microcomputador, placa de rede, software, manuseio de equipamentos e procedimento de trabalho.

II. Processo da área de Entrega do Serviço é a base para o gerenciamento dos serviços que a área de TI aprovisiona para a organização. É responsável por assegurar que os serviços de TI, dentro dos padrões acordados, serão entregues quando as áreas usuárias o definirem.


Esses processos são denominados, respectivamente, Gerenciamento de

Alternativas
Respostas
161: E
162: C
163: C
164: E
165: C
166: C
167: E
168: E
169: C
170: E
171: C
172: C
173: E
174: C
175: E
176: C
177: C
178: C
179: E
180: E
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