Questões de Concurso
Para analista técnico
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Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Faturamento |
Q3774162
Administração Geral
As funções administrativas compõem o ciclo do processo
administrativo, sendo interdependentes e essenciais
para o alcance dos objetivos organizacionais. Sobre as
funções de planejamento, organização e controle,
analise as afirmativas a seguir:
I.O planejamento é a função primordial da administração, definindo os objetivos e os meios para alcançá-los, e se desdobra em três níveis: estratégico (longo prazo e foco na organização como um todo), tático (médio prazo e foco em unidades ou departamentos) e operacional (curto prazo e foco em tarefas e atividades).
II.O controle é uma função que atua exclusivamente ao final do processo administrativo, com o objetivo de punir os responsáveis pelos desvios, sendo sua principal ferramenta a comparação entre o desempenho planejado e o desempenho alcançado.
III.A função de organização envolve a alocação de recursos, a definição de tarefas e responsabilidades e o estabelecimento de uma estrutura de autoridade, sendo a departamentalização uma de suas principais ferramentas para agrupar atividades de forma lógica.
Está correto o que se afirma em:
I.O planejamento é a função primordial da administração, definindo os objetivos e os meios para alcançá-los, e se desdobra em três níveis: estratégico (longo prazo e foco na organização como um todo), tático (médio prazo e foco em unidades ou departamentos) e operacional (curto prazo e foco em tarefas e atividades).
II.O controle é uma função que atua exclusivamente ao final do processo administrativo, com o objetivo de punir os responsáveis pelos desvios, sendo sua principal ferramenta a comparação entre o desempenho planejado e o desempenho alcançado.
III.A função de organização envolve a alocação de recursos, a definição de tarefas e responsabilidades e o estabelecimento de uma estrutura de autoridade, sendo a departamentalização uma de suas principais ferramentas para agrupar atividades de forma lógica.
Está correto o que se afirma em:
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Faturamento |
Q3774161
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
O mapeamento de processos é uma etapa fundamental
para a gestão e melhoria contínua, permitindo a
visualização e a análise do fluxo de trabalho. Acerca das
técnicas e objetivos do mapeamento de processos,
registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as
falsas:
(__)O mapeamento de processos na modalidade "AS IS" (como está) tem como objetivo documentar o processo exatamente como ele ocorre na prática, com todas as suas falhas e gargalos, servindo como base para a análise e o redesenho.
(__)O fluxograma é uma das ferramentas gráficas utilizadas no mapeamento, onde símbolos padronizados representam diferentes tipos de atividades, como operações, decisões, transportes e esperas.
(__)A técnica de Business Process Model and Notation (BPMN) é uma linguagem de modelagem de processos mais complexa e detalhada que o fluxograma simples, destinada principalmente à documentação de processos para fins de auditoria, sem aplicação em automação.
(__)O principal objetivo do mapeamento de processos é aumentar a burocracia e o controle sobre os funcionários, estabelecendo um maior número de regras e pontos de verificação no fluxo de trabalho.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
(__)O mapeamento de processos na modalidade "AS IS" (como está) tem como objetivo documentar o processo exatamente como ele ocorre na prática, com todas as suas falhas e gargalos, servindo como base para a análise e o redesenho.
(__)O fluxograma é uma das ferramentas gráficas utilizadas no mapeamento, onde símbolos padronizados representam diferentes tipos de atividades, como operações, decisões, transportes e esperas.
(__)A técnica de Business Process Model and Notation (BPMN) é uma linguagem de modelagem de processos mais complexa e detalhada que o fluxograma simples, destinada principalmente à documentação de processos para fins de auditoria, sem aplicação em automação.
(__)O principal objetivo do mapeamento de processos é aumentar a burocracia e o controle sobre os funcionários, estabelecendo um maior número de regras e pontos de verificação no fluxo de trabalho.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Faturamento |
Q3774160
Gestão de Pessoas
O gerenciamento de conflitos é uma competência
essencial para gestores, pois os conflitos, se não forem
bem administrados, podem prejudicar o clima
organizacional e a produtividade. As abordagens para
lidar com conflitos variam de acordo com a situação e os
interesses das partes envolvidas. Sobre as diferentes
abordagens ou estilos de gestão de conflitos, analise as
afirmativas a seguir.
I.O estilo de "competição" ou "forçar" é caracterizado por uma postura assertiva e não cooperativa, na qual uma das partes busca satisfazer seus próprios interesses a qualquer custo, resultando em uma situação de "ganha-perde".
II.O estilo de "acomodação" ou "suavização" envolve alta cooperação e baixa assertividade, onde uma parte cede aos interesses da outra para manter o relacionamento, o que pode gerar ressentimento a longo prazo se usado excessivamente.
III.O estilo de "colaboração" é considerado o mais eficaz para resolver conflitos complexos, pois busca uma solução "ganha-ganha" por meio da integração dos interesses de todas as partes, embora demande mais tempo e esforço.
Está correto o que se afirma em:
I.O estilo de "competição" ou "forçar" é caracterizado por uma postura assertiva e não cooperativa, na qual uma das partes busca satisfazer seus próprios interesses a qualquer custo, resultando em uma situação de "ganha-perde".
II.O estilo de "acomodação" ou "suavização" envolve alta cooperação e baixa assertividade, onde uma parte cede aos interesses da outra para manter o relacionamento, o que pode gerar ressentimento a longo prazo se usado excessivamente.
III.O estilo de "colaboração" é considerado o mais eficaz para resolver conflitos complexos, pois busca uma solução "ganha-ganha" por meio da integração dos interesses de todas as partes, embora demande mais tempo e esforço.
Está correto o que se afirma em:
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Faturamento |
Q3774159
Administração Geral
No processo de planejamento estratégico, a definição da
missão e da visão organizacional e a realização de uma
análise do ambiente são etapas fundamentais que
orientam a formulação das estratégias. Em relação aos
conceitos de missão, visão e à ferramenta de análise
SWOT, assinale a alternativa correta.
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Faturamento |
Q3774158
Administração Financeira e Orçamentária
A execução da despesa pública orçamentária segue uma
sequência de estágios legalmente definidos para garantir
o controle e a correta aplicação dos recursos. Acerca dos
estágios da despesa (empenho, liquidação e
pagamento), registre V, para as afirmativas verdadeiras,
e F, para as falsas:
(__)O empenho é o ato emanado de autoridade competente que cria para o Estado a obrigação de pagamento, sendo o primeiro estágio da despesa e o momento em que a obrigação é efetivamente inscrita no passivo da entidade.
(__)A liquidação consiste na verificação do direito adquirido pelo credor, tendo por base os títulos e documentos comprobatórios do respectivo crédito, como a entrega do material ou a prestação do serviço.
(__)O pagamento, último estágio da despesa, só pode ser efetuado após a regular liquidação, consistindo na entrega de numerário ao credor por meio de ordem bancária.
(__)A inscrição de uma despesa em "Restos a Pagar Processados" significa que a despesa passou pelos estágios de empenho e liquidação dentro do exercício, restando apenas o pagamento para o exercício seguinte.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
(__)O empenho é o ato emanado de autoridade competente que cria para o Estado a obrigação de pagamento, sendo o primeiro estágio da despesa e o momento em que a obrigação é efetivamente inscrita no passivo da entidade.
(__)A liquidação consiste na verificação do direito adquirido pelo credor, tendo por base os títulos e documentos comprobatórios do respectivo crédito, como a entrega do material ou a prestação do serviço.
(__)O pagamento, último estágio da despesa, só pode ser efetuado após a regular liquidação, consistindo na entrega de numerário ao credor por meio de ordem bancária.
(__)A inscrição de uma despesa em "Restos a Pagar Processados" significa que a despesa passou pelos estágios de empenho e liquidação dentro do exercício, restando apenas o pagamento para o exercício seguinte.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Faturamento |
Q3774157
Administração Geral
Dentre os diversos elementos que compõem o desenho
de uma estrutura organizacional, um deles se dedica
especificamente a dimensionar a relação numérica entre
superiores e subordinados. Essa variável é determinante
para a configuração da cadeia de comando da entidade.
Sobre tal conceito e suas implicações, analise as
afirmativas a seguir.
I.A amplitude de controle refere-se ao número de subordinados que um gerente pode supervisionar de forma eficaz e eficiente.
II.Estruturas com pequena amplitude de controle (poucos subordinados por gerente) tendem a ser mais verticalizadas, com muitos níveis hierárquicos, o que pode tornar a comunicação mais lenta e complexa.
III.Estruturas com grande amplitude de controle (muitos subordinados por gerente) são mais achatadas e horizontalizadas, o que pode aumentar a autonomia dos subordinados, mas também pode levar a uma perda de controle se os gerentes ficarem sobrecarregados.
Está correto o que se afirma em:
I.A amplitude de controle refere-se ao número de subordinados que um gerente pode supervisionar de forma eficaz e eficiente.
II.Estruturas com pequena amplitude de controle (poucos subordinados por gerente) tendem a ser mais verticalizadas, com muitos níveis hierárquicos, o que pode tornar a comunicação mais lenta e complexa.
III.Estruturas com grande amplitude de controle (muitos subordinados por gerente) são mais achatadas e horizontalizadas, o que pode aumentar a autonomia dos subordinados, mas também pode levar a uma perda de controle se os gerentes ficarem sobrecarregados.
Está correto o que se afirma em:
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Faturamento |
Q3774156
Gestão de Pessoas
Uma organização pública de grande porte deseja
implementar um sistema de avaliação de desempenho
que seja abrangente e considere múltiplas perspectivas
sobre a atuação do servidor, superando o modelo
tradicional de avaliação unilateral pelo chefe imediato. O
objetivo é fornecer um feedback mais rico e completo,
que possa subsidiar de forma mais eficaz os programas
de desenvolvimento e capacitação. Diante desse
objetivo, assinale a alternativa que apresenta o método
de avaliação de desempenho mais adequado.
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Faturamento |
Q3774155
Administração Geral
A Gestão da Qualidade Total (GQT) se baseia nas
contribuições de diversos teóricos e utiliza um conjunto
de ferramentas para analisar e solucionar problemas.
Acerca das ferramentas e conceitos da qualidade,
registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as
falsas:
(__)O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como "Espinha de Peixe", é uma ferramenta utilizada para identificar as causas-raiz de um problema, organizando-as em categorias como: Método, Mão de Obra, Material, Máquina, Medida e Meio Ambiente.
(__)O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) é um método interativo de gestão em quatro passos, utilizado para o controle e a melhoria contínua de processos e produtos, sendo uma abordagem estática aplicada uma única vez para resolver um problema.
(__)O conceito de "zero defeitos", popularizado por Philip Crosby, defende que a qualidade é alcançada pela prevenção e não pela inspeção, e que o padrão de desempenho deve ser a ausência total de falhas.
(__)W. Edwards Deming, um dos principais nomes da qualidade, defendia que a responsabilidade pela melhoria da qualidade recai exclusivamente sobre os trabalhadores do chão de fábrica, isentando a alta administração desse papel.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
(__)O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como "Espinha de Peixe", é uma ferramenta utilizada para identificar as causas-raiz de um problema, organizando-as em categorias como: Método, Mão de Obra, Material, Máquina, Medida e Meio Ambiente.
(__)O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) é um método interativo de gestão em quatro passos, utilizado para o controle e a melhoria contínua de processos e produtos, sendo uma abordagem estática aplicada uma única vez para resolver um problema.
(__)O conceito de "zero defeitos", popularizado por Philip Crosby, defende que a qualidade é alcançada pela prevenção e não pela inspeção, e que o padrão de desempenho deve ser a ausência total de falhas.
(__)W. Edwards Deming, um dos principais nomes da qualidade, defendia que a responsabilidade pela melhoria da qualidade recai exclusivamente sobre os trabalhadores do chão de fábrica, isentando a alta administração desse papel.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Faturamento |
Q3774154
Administração de Recursos Materiais
A Curva ABC é uma ferramenta de gestão de estoques
que classifica os itens com base em sua importância
financeira, permitindo que a organização concentre seus
esforços de controle nos itens de maior valor. Acerca da
aplicação e das características da Curva ABC, registre V,
para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)Na classificação ABC, os itens da Classe A são os de maior valor de demanda ou consumo, representando aproximadamente 70-80% do valor total, embora correspondam a uma pequena parcela do total de itens em estoque (cerca de 10-20%).
(__)O princípio fundamental da Curva ABC é o mesmo do Princípio de Pareto (80/20), que sustenta que uma pequena porcentagem das causas (itens de estoqu é responsável pela maior parte dos efeitos (valor financeiro).
(__)A metodologia da Curva ABC é aplicável apenas a estoques de matérias-primas em indústrias, não sendo útil para a gestão de materiais de consumo em órgãos públicos ou produtos acabados no comércio.
(__)Para a construção da curva, é necessário calcular o valor de consumo de cada item (quantidade consumida multiplicada pelo seu custo unitário), ordenar os itens em ordem decrescente desse valor e calcular as porcentagens acumuladas tanto do valor quanto da quantidade de itens.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
(__)Na classificação ABC, os itens da Classe A são os de maior valor de demanda ou consumo, representando aproximadamente 70-80% do valor total, embora correspondam a uma pequena parcela do total de itens em estoque (cerca de 10-20%).
(__)O princípio fundamental da Curva ABC é o mesmo do Princípio de Pareto (80/20), que sustenta que uma pequena porcentagem das causas (itens de estoqu é responsável pela maior parte dos efeitos (valor financeiro).
(__)A metodologia da Curva ABC é aplicável apenas a estoques de matérias-primas em indústrias, não sendo útil para a gestão de materiais de consumo em órgãos públicos ou produtos acabados no comércio.
(__)Para a construção da curva, é necessário calcular o valor de consumo de cada item (quantidade consumida multiplicada pelo seu custo unitário), ordenar os itens em ordem decrescente desse valor e calcular as porcentagens acumuladas tanto do valor quanto da quantidade de itens.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Faturamento |
Q3774153
Direito Administrativo
Um contrato administrativo de prestação de serviços
contínuos, firmado sob a égide da Lei nº 14.133/2021,
precisa ser alterado para incluir novos serviços que se
tornaram necessários e que são correlatos ao objeto
original. A Administração Pública propõe um acréscimo
de 20% no valor inicial atualizado do contrato. O
contratado concorda com o acréscimo, mas alega que a
inclusão dos novos serviços, mesmo dentro do limite
legal, causou um desequilíbrio em sua equação
econômico-financeira, pois os custos dos novos itens são
proporcionalmente maiores que os originalmente
pactuados. Com base na Lei nº 14.133/2021, assinale a
alternativa que descreve a solução correta para a
situação.
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Faturamento |
Q3774152
Administração Financeira e Orçamentária
Os princípios orçamentários são premissas que devem
ser observadas na elaboração e execução do orçamento
público, visando garantir a transparência, o controle e a
racionalidade na gestão dos recursos. Em relação aos
princípios da Unidade, Universalidade e Anualidade,
assinale a alternativa correta.
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Faturamento |
Q3774151
Administração Geral
Uma empresa de tecnologia em expansão, que
inicialmente possuía uma estrutura funcional simples,
está enfrentando dificuldades de coordenação e lentidão
na resposta às demandas específicas de seus três
principais mercados: governo, grandes corporações e
pequenas e médias empresas. Cada mercado possui requisitos de produto, ciclos de venda e necessidades de
suporte muito distintos. A diretoria está considerando
uma reestruturação para melhor atender a esses
segmentos. Com base no cenário apresentado e nos
conceitos de estrutura organizacional, assinale a
alternativa que propõe o tipo de departamentalização
mais adequado para solucionar o problema da empresa.
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Faturamento |
Q3774148
Medicina
O respeito à privacidade e à confidencialidade do
paciente é um princípio ético essencial na prática em
saúde, garantindo proteção às informações pessoais e à
autonomia do indivíduo. A violação desses princípios
pode gerar danos à saúde emocional e à credibilidade
dos serviços de saúde. Assim, assegurar privacidade e
confidencialidade é fundamental para uma assistência
ética, segura e humanizada.
Fonte: http://www.bioetica.org.br/?siteAcao=BioeticaPara Iniciantes&id=35
No que se refere à privacidade e à confidencialidade do paciente, registre V, para verdadeiro, e F, para falso as afirmativas abaixo:
(__)O profissional deve compartilhar informações do paciente com familiares sem consentimento.
(__)O sigilo profissional só deve ser respeitado quando o paciente expressamente solicitar.
(__)A confidencialidade se aplica apenas a médicos, não sendo dever de outros profissionais da área da saúde.
Assinale a alternativa com a sequência CORRETA.
Fonte: http://www.bioetica.org.br/?siteAcao=BioeticaPara Iniciantes&id=35
No que se refere à privacidade e à confidencialidade do paciente, registre V, para verdadeiro, e F, para falso as afirmativas abaixo:
(__)O profissional deve compartilhar informações do paciente com familiares sem consentimento.
(__)O sigilo profissional só deve ser respeitado quando o paciente expressamente solicitar.
(__)A confidencialidade se aplica apenas a médicos, não sendo dever de outros profissionais da área da saúde.
Assinale a alternativa com a sequência CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Faturamento |
Q3774147
Direito Sanitário
A Lei nº 8.080/1990 estabelece as condições para a
promoção, proteção e recuperação da saúde,
organizando o funcionamento dos serviços de saúde no
Brasil. Ela define competências e atribuições da União,
Estados, Distrito Federal e Municípios, garantindo
participação conjunta na gestão do SUS.
De acordo com a Lei nº 8.080/1990, são atribuições comuns da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, no âmbito de sua administração:
I.Elaboração e atualização periódica do plano de saúde.
II.Propor a celebração de convênios, acordos e protocolos internacionais relativos à saúde, saneamento e meio ambiente.
III.Inibir, coordenar e suspender programas e projetos estratégicos e de atendimento emergencial.
É CORRETO o que se afirma em:
De acordo com a Lei nº 8.080/1990, são atribuições comuns da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, no âmbito de sua administração:
I.Elaboração e atualização periódica do plano de saúde.
II.Propor a celebração de convênios, acordos e protocolos internacionais relativos à saúde, saneamento e meio ambiente.
III.Inibir, coordenar e suspender programas e projetos estratégicos e de atendimento emergencial.
É CORRETO o que se afirma em:
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Faturamento |
Q3774146
Saúde Pública
A Educação Permanente em Saúde (EPS) no Ministério
da Saúde visa qualificar e fortalecer o trabalho em
saúde, considerando não apenas o desenvolvimento
técnico-profissional, mas também a valorização humana
dos trabalhadores. A valorização do trabalhador envolve
compreender suas necessidades, motivar sua
participação e promover o cuidado centrado tanto no
usuário quanto na equipe.
De acordo com o Art. 4º da Portaria nº 278, de 27 de fevereiro de 2014, são diretrizes para a Educação Permanente em Saúde no Ministério da Saúde:
I.Valorizar o trabalhador e o trabalho em saúde no Ministério da Saúde, na perspectiva da Política Nacional de Humanização da Atenção e Gestão no SUS.
II.Promover a aprendizagem significativa por meio da adoção de metodologias ativas e críticas.
III.Fortalecer a gestão da Educação Permanente em Saúde de forma compartilhada e participativa, no âmbito do Ministério da Saúde.
É CORRETO o que se afirma em:
De acordo com o Art. 4º da Portaria nº 278, de 27 de fevereiro de 2014, são diretrizes para a Educação Permanente em Saúde no Ministério da Saúde:
I.Valorizar o trabalhador e o trabalho em saúde no Ministério da Saúde, na perspectiva da Política Nacional de Humanização da Atenção e Gestão no SUS.
II.Promover a aprendizagem significativa por meio da adoção de metodologias ativas e críticas.
III.Fortalecer a gestão da Educação Permanente em Saúde de forma compartilhada e participativa, no âmbito do Ministério da Saúde.
É CORRETO o que se afirma em:
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Faturamento |
Q3774145
Administração Geral
A comunicação eficaz com pacientes e famílias é um processo complexo e essencial para a qualidade do cuidado em saúde, sendo um dos principais indicadores de segurança assistencial. A boa comunicação melhora resultados clínicos, satisfação da equipe e eficiência organizacional. Além disso, fatores como empatia e inteligência emocional têm papel crucial para superar estresse e incertezas do trabalho, favorecendo relações humanizadas.
Fonte: https://www.scielo.br/j/rlae/a/dPkjvNYxtzYk8KFfcNXQ rxH/?format=pdf&lang=pt
Com base nesse contexto, analise as afirmativas abaixo:
I.A escuta ativa consiste em uma habilidade essencial para compreender as necessidades emocionais e clínicas do paciente.
II.Uma comunicação clara e humanizada reduz erros e melhora a segurança do atendimento.
III.A comunicação eficaz depende apenas do conhecimento técnico do profissional.
É CORRETO o que se afirma em:
Fonte: https://www.scielo.br/j/rlae/a/dPkjvNYxtzYk8KFfcNXQ rxH/?format=pdf&lang=pt
Com base nesse contexto, analise as afirmativas abaixo:
I.A escuta ativa consiste em uma habilidade essencial para compreender as necessidades emocionais e clínicas do paciente.
II.Uma comunicação clara e humanizada reduz erros e melhora a segurança do atendimento.
III.A comunicação eficaz depende apenas do conhecimento técnico do profissional.
É CORRETO o que se afirma em:
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Faturamento |
Q3774144
Direito Sanitário
A Conferência de Saúde é um espaço democrático de
participação social, convocado para avaliar a situação de
saúde e propor diretrizes para a formulação da política
de saúde nos níveis correspondentes. Sua realização é
periódica, permitindo o acompanhamento das políticas
implementadas e a proposição de ajustes estratégicos.
De acordo com a Lei nº 8.142/1990, assinale a
alternativa que corresponde a periodicidade ordinária da
realização da Conferência de Saúde.
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Faturamento |
Q3774143
Psicologia
A promoção do bem-estar emocional dos pacientes
envolve criar um ambiente de cuidado que respeite suas
emoções e necessidades psicológicas. O bem-estar
emocional impacta diretamente na adesão ao
tratamento, na recuperação e na qualidade de vida.
Assim, cuidar da saúde emocional é tão essencial
quanto tratar a condição física.
Com relação à promoção do bem-estar emocional dos pacientes, é CORRETO afirmar que:
Com relação à promoção do bem-estar emocional dos pacientes, é CORRETO afirmar que:
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Faturamento |
Q3774142
Saúde Pública
A Portaria GM/MS nº 1.604/2023 institui a Política
Nacional de Atenção Especializada em Saúde (PNAES)
no âmbito do SUS, definindo a atenção especializada
como um conjunto de práticas e serviços com maior
densidade tecnológica. A PNAES abrange desde
serviços de urgência e emergência até atenção domiciliar
e psicossocial. De acordo com a Portaria, a Atenção
Especializada compreende, dentre outras, as seguintes
ações e serviços constantes em políticas e programas do
Sistema Único de Saúde:
I.Os serviços de atenção materno-infantil.
II.Os serviços de atenção psicossocial.
III.A atenção ambulatorial especializada, incluindo os serviços de apoio diagnóstico e terapêuticos.
É CORRETO o que se afirma em:
I.Os serviços de atenção materno-infantil.
II.Os serviços de atenção psicossocial.
III.A atenção ambulatorial especializada, incluindo os serviços de apoio diagnóstico e terapêuticos.
É CORRETO o que se afirma em:
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
HEMOBA
Prova:
IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Faturamento |
Q3774141
Direito Sanitário
A Lei nº 8.142, de 28 de dezembro de 1990, dispõe
sobre a participação da comunidade na gestão do
Sistema Único de Saúde (SUS) e as transferências
intergovernamentais de recursos financeiros na área da
saúde. Institui as Conferências de Saúde e os Conselhos
de Saúde como espaços permanentes e deliberativos de
controle social. Além disso, condiciona o repasse de
recursos da União à existência desses conselhos,
reforçando a gestão descentralizada e participativa do
SUS.
Com base na Lei nº 8.142, de 28 de dezembro de 1990, é CORRETO afirmar que:
Com base na Lei nº 8.142, de 28 de dezembro de 1990, é CORRETO afirmar que:
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