Conforme Vera L. D. Dodebei, a determinação do universo conceitual pode ser obtida tanto por meio do conhecimento prévio do domínio, quanto pela observação do campo conceitual. Dessa forma, reconhecem-se, no campo da metodologia, dois processos de escolha para composição deste universo, que são:

As bibliotecas ou unidades de informação, desde a sua organização até a sua difusão, realizam atividades bem características devido ao trabalho com a informação, que implica em oferecer produtos e serviços particularizados. Enquanto organização, a biblioteca pressupõe três grandes funções, são estas:

Segundo F. W. Lancaster, a indexação de assuntos e a redação de resumos consistem em atividades relacionadas, pois implicam na preparação da representação do conteúdo temático dos documentos. Quais são as principais etapas que envolvem a indexação de assuntos?

O sistema de classificação decimal de Dewey (CDD) é uma ferramenta organizacional de conhecimento geral que é continuamente revisada para acompanhar o conhecimento. O sistema foi concebido por Melvil Dewey em 1873. É publicada pela OCLC (Online Computer Library Center), que possui todos os direitos autorais da classificação decimal de Dewey e licencia o sistema para uma série de usos. Afirme o que é correspondente a CDD:

“O processo de elaboração de um projeto é um mergulho em ideias, oportunidades, dificuldades, descobertas sobre acertos e erros, sobre pontos fortes e fracos, sobre pessoas envolvidas.” (KISIL, 2001, p. 19). Não fazem parte das etapas do processo de elaboração de projetos:

Do que versa a resolução do CFB N. 42 DE 11 DE janeiro DE 2002 é correto afirmar, EXCETO:

O programa de comutação bibliográfica – COMUT permite a obtenção de cópias de documentos técnico-científicos disponíveis nos acervos das principais bibliotecas brasileiras e em serviços de informação internacionais. Entre os documentos acessíveis, encontram–se periódicos, teses, anais de congressos, relatórios técnicos e partes de documentos.

Este programa é mantido pelo IBICT e pelas instituições:

Tão importante quanto o componente bibliográfico do serviço de referência é o elemento humano que auxilia no desenvolvimento deste serviço. Sobre o Serviço de Referência é correto afirmar, EXCETO:

O planejamento em bibliotecas é uma pratica que deve ser incorporada ao cotidiano dos bibliotecários, pois é necessário para que se possa organizar as funções e tarefas a serem realizadas. É um processo contínuo, permanente e dinâmico, que fixa objetivos e define linhas de ação. Sobre o planejamento de serviços e produtos das bibliotecas é correto afirmar:

“A decisão entre acesso e posse dos documentos sempre ocorreu, ou deveria ter ocorrido, levando em conta as condições de cada instituição. Nada indica que isso deva modificar-se no futuro.” (VERGEIRO, 2010, p.106) Sobre seleção de materiais de informação é correto afirmar:

Sobre o Marc 21 para dados bibliográficos é correto afirmar:

A associação Brasileira de Normas técnica - ABNT é responsável pela elaboração das Normas Brasileiras, elaboradas por seus Comitês Brasileiros, Organismos de Normalização Setorial e Comissões de Estudo Especiais. Todas as normas abaixo fazem parte dos comitês técnicos de informação e documentação, EXCETO:

Sobre requisitos básicos de segurança da informação, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) A identificação determina as ações que a entidade pode executar.

( ) A confidencialidade protege uma informação contra acesso não autorizado.

( ) A disponibilidade garante que um recurso esteja disponível sempre que necessário.

( ) O não repúdio é evitar que uma entidade possa negar que foi ela quem executou uma ação.

A sequência está correta em

Sobre as etapas ou passos que constituem o processo de referência, relacione adequadamente as colunas a seguir.

1. Problema.

2. Necessidade de informação.

3. Questão inicial.

4. Questão negociada.

5. Estratégia de busca.

6. Processo de busca.

7. Resposta.

8. Solução.

( ) Como o acervo de informações, seja local ou remoto, será consultado e quais suas partes serão consultadas e em que ordem.

( ) Busca ter certeza de que a questão inicial está formulada de maneira mais precisa à necessidade de informação, compara-se a questão com a forma de como as informações são organizadas na biblioteca e nas fontes de informação.

( ) Resultado da busca que se executado de forma correta irá corresponder com o enunciado da busca.

( ) Processo que atrai a atenção de um usuário potencial da biblioteca, que pode ser de fonte interna ou externa; a externa é proveniente do contexto social, ou pelo menos situacional do indivíduo, a interna é de origem psicológica ou cognitiva, que surge na mente de uma pessoa.

( ) Resposta ou solução potencial, que deve ser avaliada pelo bibliotecário e o usuário (consulente) juntos para aprovação do produto da pesquisa para assim dar conclusão e encerrar o processo de referência.

( ) Para lidar com o problema torna-se necessário conhecer alguma coisa, para ter a solução, seja motivada por desejo de conhecer e compreender, ou apenas por curiosidade, pois há várias maneiras de se descobrir o que se deseja.

( ) A realização da busca que em geral compete ao bibliotecário.

( ) O fazer perguntas, pois é uma das formas mais importantes para o ser humano adquirir conhecimento, formulando-a como questão intelectualmente elaborada.

A sequência está correta em

Política de desenvolvimento de coleções é o conjunto de diretrizes e normas que visa

A questão formulada pelo usuário da biblioteca é o impulso que desencadeia a atividade denominada serviço de referência, entre outras atividades, como a de consulta. Quando o usuário está em busca de uma determinada obra para atender a necessidade de informação denomina-se consulta de

Sintetizar ou indicar o conteúdo de que trata o documento é o principal objetivo do

A evolução do serviço de disseminação seletiva de informações é caracterizada por três gerações. Em relação às três gerações, relacione adequadamente as colunas a seguir.

1. Primeira geração (serviço manual).

2. Segunda geração (serviço automatizado).

3. Terceira geração (na internet).

( ) Ênfase na recuperação da informação, a partir de sistemas de recuperação de informações, com automação de parte do processo de disseminação seletiva de informações.

( ) Ênfase na autonomia do usuário sendo que a informação pode atingir a totalidade do processo de disseminação seletiva da informação.

( ) Ênfase na relação entre o profissional que executava o serviço e o usuário.

A sequência está correta em

Em serviços de disseminação seletiva da informação, o processo que envolve o repasse, realizado por uma fonte, da informação gerada por um produtor/emissor, a um receptor por meio do envio de uma mensagem, é identificado como

Em relação à indexação, ao analisar a coerência que envolve o processo, pode-se concluir que a indexação é um processo