São fatores críticos de sucesso para a estruturação de
um serviço de referência virtual: acordos de
operacionalidade; descrição do software usado; e gerenciamento da rotina de perguntas e respostas.
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado
teste
Parabéns! Você acertou!
Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado
O custo‐benefício tem como premissa a relação entre o custo referente à prestação do serviço pela biblioteca e uma unidade de satisfação do usuário que o recebeu.
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X
teste
Parabéns! Você acertou!
Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X
No que se refere à tipologia dos serviços prestados pela biblioteca, o empréstimo e a devolução de publicações
são classificados como serviços de antecipação à
demanda.
A técnica de marketing denominada grupo focal consiste
na observação direta do comportamento dos usuários
quando estes estão em interação com os serviços prestados pelas unidades de informação.
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas
Com relação ao atendimento ao usuário da informação,
julgue o item.
Na elaboração do questionário para aplicação em estudos de usuários, são utilizadas as seguintes escalas
de avaliação: nominal; ordinal; de intervalo; e de
relação.
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
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Parabéns! Você acertou!
Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso
Com relação ao atendimento ao usuário da informação,
julgue o item.
As consultas que não conseguem ser atendidas pelo
bibliotecário de referência são chamadas de consultas
residuais e devem ser apontadas na estatística de não
atendimento do setor de referência.
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X
teste
Parabéns! Você acertou!
Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X
Acerca de biblioteconomia, ciência da informação e gestão da informação e do conhecimento, julgue o item.
A ciência da informação é considerada como uma metaciência, uma vez que realiza pesquisas e desenvolve
teorias sobre a produção documental de outras
disciplinas.
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
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Parabéns! Você acertou!
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No que se refere aos poderes administrativos, julgue o item.
O exercício do poder regulamentar admite atualmente
natureza primária, inovando na ordem jurídica, sobretudo quando diz respeito a questões de alta
especialidade técnica.
No que se refere aos poderes administrativos, julgue o item.
A discricionariedade pressupõe conceitos abertos,
amplos e genéricos que outorguem desenvoltura
interpretativa ao agente para preenchimento de
sentido.
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
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No que se refere aos poderes administrativos, julgue o item.
Poder discricionário é a liberdade garantida ao gestor
para seleção da opção mais conveniente e oportuna.
Como cuida de uma prerrogativa administrativa, não conhece limites e não se submete a controle.
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correta) e preencher lacunas (complete o texto). São mais de 11 mil exercícios pra fixar o
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Múltipla escolha, associação, ordenação e preencher lacunas
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