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Q1703294 Biblioteconomia
Julgue o item.
São fatores críticos de sucesso para a estruturação de um serviço de referência virtual: acordos de operacionalidade; descrição do software usado; e gerenciamento da rotina de perguntas e respostas.
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Q1703293 Biblioteconomia
Julgue o item.
O custo‐benefício tem como premissa a relação entre o custo referente à prestação do serviço pela biblioteca e uma unidade de satisfação do usuário que o recebeu.
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Q1703292 Biblioteconomia
Julgue o item.
A satisfação da necessidade informacional do usuário é fator imprescindível para a percepção da qualidade dos serviços prestados pela biblioteca.
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Q1703291 Biblioteconomia
Julgue o item.
No que se refere à tipologia dos serviços prestados pela biblioteca, o empréstimo e a devolução de publicações são classificados como serviços de antecipação à demanda.
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Q1703290 Biblioteconomia
Julgue o item.
A técnica de marketing denominada grupo focal consiste na observação direta do comportamento dos usuários quando estes estão em interação com os serviços prestados pelas unidades de informação.
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Q1703289 Biblioteconomia
Com  relação  ao  atendimento  ao  usuário  da  informação,  julgue o item.
Em um estudo de usuários cujo método seja a pesquisa exploratória, são utilizadas perguntas fechadas no questionário a ser aplicado.
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Q1703288 Biblioteconomia
Com  relação  ao  atendimento  ao  usuário  da  informação,  julgue o item.
Na elaboração do questionário para aplicação em estudos de usuários, são utilizadas as seguintes escalas de avaliação: nominal; ordinal; de intervalo; e de relação.
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Q1703287 Biblioteconomia
Com  relação  ao  atendimento  ao  usuário  da  informação,  julgue o item.
São considerados como serviços prestados pelo setor de referência de bibliotecas: comutação; acesso à base de dados; e cursos de orientação.
Alternativas
Q1703286 Biblioteconomia
Com  relação  ao  atendimento  ao  usuário  da  informação,  julgue o item.
As consultas que não conseguem ser atendidas pelo bibliotecário de referência são chamadas de consultas residuais e devem ser apontadas na estatística de não atendimento do setor de referência.
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Q1703285 Biblioteconomia
Com  relação  ao  atendimento  ao  usuário  da  informação,  julgue o item.
O coeficiente de precisão mede o quanto um item encontrado em uma base de dados é pertinente para o usuário que solicitou uma pesquisa.
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Q1703284 Biblioteconomia
Acerca de biblioteconomia, ciência da informação e gestão da informação e do conhecimento, julgue o item.
A catalogação cooperativa internacional é uma recomendação constante da Quarta Lei da Biblioteconomia.
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Q1703283 Biblioteconomia
Acerca de biblioteconomia, ciência da informação e gestão da informação e do conhecimento, julgue o item.
A epistemologia é um conjunto de conhecimentos com base, exclusivamente, na experiência, específico de um contexto e relacionado à sabedoria prática.
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Q1703282 Biblioteconomia
Acerca de biblioteconomia, ciência da informação e gestão da informação e do conhecimento, julgue o item.
Em um sistema de informação, dados são sinais de eventos e atividades humanas rotineiras, com pouco valor agregado.
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Q1703281 Biblioteconomia
Acerca de biblioteconomia, ciência da informação e gestão da informação e do conhecimento, julgue o item.
A ciência da informação é considerada como uma metaciência, uma vez que realiza pesquisas e desenvolve teorias sobre a produção documental de outras disciplinas.
Alternativas
Q1703280 Biblioteconomia
Acerca de biblioteconomia, ciência da informação e gestão da informação e do conhecimento, julgue o item.
A ciência da informação tem como etapas: reunir documentos; classificá‐los; e difundir o material reunido.
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Q1703279 Direito Administrativo
No que se refere aos poderes administrativos, julgue o item.
Toda e qualquer punição disciplinar, não importa o quão leve, subordina‐se à necessária observância do contraditório e da ampla defesa.
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Q1703278 Direito Administrativo
No que se refere aos poderes administrativos, julgue o item.
Diferentemente da seara criminal, o poder disciplinar dispensa tipificação restrita e objetiva das condutas sancionáveis.
Alternativas
Q1703277 Direito Administrativo
No que se refere aos poderes administrativos, julgue o item.
O exercício do poder regulamentar admite atualmente natureza primária, inovando na ordem jurídica, sobretudo quando diz respeito a questões de alta especialidade técnica.
Alternativas
Q1703276 Direito Administrativo
No que se refere aos poderes administrativos, julgue o item.
A discricionariedade pressupõe conceitos abertos, amplos e genéricos que outorguem desenvoltura interpretativa ao agente para preenchimento de sentido.
Alternativas
Q1703275 Direito Administrativo
No que se refere aos poderes administrativos, julgue o item.
Poder discricionário é a liberdade garantida ao gestor para seleção da opção mais conveniente e oportuna. Como cuida de uma prerrogativa administrativa, não conhece limites e não se submete a controle.
Alternativas
Respostas
11561: C
11562: E
11563: C
11564: E
11565: E
11566: E
11567: C
11568: C
11569: E
11570: E
11571: C
11572: E
11573: C
11574: C
11575: E
11576: C
11577: C
11578: E
11579: E
11580: E