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Assinale a alternativa que identifica o nome desse serviço.
Assinale a alternativa que apresenta o nome dessa ação.
( ) Estudo de usuários é a investigação que objetiva identificar e caracterizar os interesses, as necessidades e os hábitos de uso de informação dos usuários reais e/ou potenciais de um sistema de informação.
( ) A técnica do “Incidente Crítico” não pode ser aplicada em estudos de usuários.
( ) Dentre as inúmeras razões para realizar estudo de usuários estão a de necessidade de avaliar os produtos e serviços oferecidos pela biblioteca e identificar os tipos de usuários e suas necessidades.
( ) Questionário é a técnica de coleta de dados que consiste em conversas orais, individuais ou em grupo, cuja pertinência, validade e confiabilidade é analisada na perspectiva dos objetivos da realização do estudo de usuários.
( ) Conhecer os usuários e as suas reações em relação ao prestador do serviço de informação não é fundamental para a qualidade dos serviços prestados.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
1. o problema. 2. a necessidade de informação. 3. a questão inicial. 4. a questão negociada. 5. a estratégia de busca. 6. o processo de busca. 7. a resposta.
Assinale a alternativa que indica corretamente a oitava etapa nesse processo.
Assinale a alternativa que apresenta alguns desses serviços.
Assinale a alternativa que apresenta o nome deste processo.
1. Dicionários caracterizam-se por um conjunto de vocábulos de uma língua ou de termos de uma ciência ou arte, dispostos alfabeticamente, com o respectivo significado ou ainda com versão em outra língua. Apresentam-se em diversos formatos e especificidades. 2. Enciclopédias caracterizam-se por uma coleção de livros com informações sobre todos ou sobre alguns e/ou um ramo específico do conhecimento, em forma de verbetes ordenados alfabética ou sistematicamente. Podem ser gerais ou específicos. 3. Catálogos caracterizam-se como uma representação concisa e acurada de um conteúdo ou síntese ou notação de documentos, apresentados de forma esquemática. 4. Guia caracteriza-se como uma indicação geral do conteúdo de um arquivo, setor, depósito, incluindo histórico de grupos individuais e sumário descritivo e genérico dos documentos a ele incorporado. 5. Compêndio são listas ordenadas dos itens existentes numa coleção pública ou privada, ou que relaciona, de forma metódica, pessoas, coisas ou itens de uma coleção.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Assinale a alternativa que apresenta o nome da remissiva que remete de um cabeçalho autorizado para outro cabeçalho autorizado:
A qual deles se refere a função de “Informar ao leitor finalidades, metodologia, resultados e conclusões do documento, de tal forma que este possa, inclusive, dispensar a consulta ao original”?
Assinale a alternativa que apresenta o nome deste serviço.
No processo de indexação, a etapa que decide do que trata o item, ou seja, o assunto principal, é a:
As fontes secundárias caracterizam-se por:
1. químicos: poluição ambiental e poeira. 2. físicos mecânicos: guarda inadequada, manuseio incorreto e desastres. 3. físicos: luz, temperatura e umidade relativa. 4. biológicos: micro-organismos (fungos e bactérias), insetos (baratas, traças, brocas, cupins e piolhos), roedores e o Homem.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Fujita (2009) e Lopes (2002), referem-se às estratégias de buscas em suas obras.
Para esses autores, estratégias de buscas:
1. de fotografias, manuscritos, gravuras e desenhos devem receber mesmo tratamento de preservação que as obras raras mas não devem ser denominadas como tal dado seu caráter de obra única. 2. de obras raras, pois mesmo estando mais vinculado ao termo livro, o conceito de obras raras também inclui periódicos, mapas, folhas volantes, cartões-postais, documentos históricos e outros materiais impressos. 3. relevante de três tipos de valores: raro, único e precioso. 4. de itens, geralmente separado do acervo geral devido ao assunto ou formato de cada item.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Na CDD, destacam-se várias notas, como: de inclusão, de âmbito, de variação de nomes e as “notas definitórias”, cuja função é indicar: