Com base no que afirma Jean-Philippe Accart (2012) sobre serviço de referência e os produtos de informação simples e elaborada, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, fazendo a correspondência conforme o tipo de produto.

COLUNA I

1. Produtos de informação simples

2. Produtos de informação elaborada

COLUNA II

(    ) Documentos informativos sobre a instituição

(    ) Bibliografias temáticas

(    ) Fichas ou notas de síntese

(    ) Esquema de ordenação da sala de referência

(    ) Regulamento da biblioteca

(    ) Dossiês de documentos

Assinale a sequência correta. 

Miranda (1980), citada por Vergueiro (2013), apresenta uma metodologia de diagnóstico das coleções que estimula os bibliotecários a realizarem o levantamento crítico de seus acervos. O método de Miranda se divide em três fases.

Assinale a alternativa que não corresponde a uma dessas fases.

A evolução das tecnologias da informação desencadeou uma série de transformações que atingiram os métodos de busca e recuperação dos documentos, resultando na necessidade da preservação digital, cujo objetivo se resume a fornecer o acesso aos documentos custodiados. Nesse contexto, assinale com V as afirmativas verdadeiras a seguir e com F as falsas.

(    ) As estratégias estruturais atuam na preservação de documentos físicos a longo prazo e compreendem a criação e a manutenção do ambiente autêntico de preservação digital, e somente após a criação desse ambiente é possível implementar as estratégias operacionais de maneira confiável.

(    ) As estratégias operacionais atuam de forma essencial na preservação do conteúdo intelectual dos documentos digitais; a manutenção da autenticidade e a confiabilidade estão mais restritas à interação entre as estratégias estruturais e as operacionais. Desse modo, as estratégias estruturais preparam o ambiente de custódia para implementar as estratégias operacionais a posteriori.

(    ) A preservação de tecnologia se concentra na preservação em nível conceitual do documento; para isso, mantém a plataforma de hardware e software original, e, assim, possibilita representar documentos com alto grau de fidedignidade. No entanto, os meios de acesso se tornam extremamente restritos, devendo as tecnologias ser gradativamente substituídas.

(    ) A emulação está centrada na preservação do nível lógico dos documentos, enfocando a preservação do nível lógico dos documentos digitais, visando a reunir todos os componentes necessários para a sua correta representação, sendo fundamental no plano de preservação, que pode auxiliar outras estratégias, como a emulação e a migração.

(    ) O encapsulamento fundamenta-se em reproduzir o comportamento de uma plataforma de hardware e / ou software por intermédio de outro software denominado emulador, possibilitando um elevado grau de fidedignidade na representação dos documentos. Além disso, elimina a dependência de hardware específico, como ocorre na preservação de tecnologia.

Assinale a sequência correta.

A concepção de metadados está fundamentada na tradicional atividade de catalogação em bibliotecas, cuja principal função é descrever um recurso informacional de forma única, garantindo sua recuperação pelo usuário final, num ambiente / sistema informacional (convencional ou digital).
São categorias funcionais de tipos de metadados, exceto:

Estudos de usuários são investigações feitas para saber o que os indivíduos precisam, em matéria de informação, em uma biblioteca e se as necessidades estão sendo satisfeitas de maneira adequada, devendo primar pela qualidade, utilizando o método direto ou indireto.

São características do método direto para o estudo de usuários, exceto: 

Vergueiro (1997) afirma que “Todas as bibliotecas iniciam o processo de seleção com considerações abrangentes, que são depois refinadas e adequadas a cada uma em particular [...]. Mas estarão presentes, de modo indispensável, em todas as bibliotecas.”

São atributos que influenciam a seleção de um documento, exceto:  

A eficiência das linguagens documentárias está ligada à capacidade do sistema de recuperar informações úteis, permitindo ao usuário buscá-las em sua linguagem natural, traduzindo sua pergunta em uma linguagem especializada. Esse documento é recuperado por um processo de análise e representação de seu conteúdo denominado Análise Documentária.

Com base nessa informação, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando o termo à sua definição.

COLUNA I

1. Cobertura de assuntos

2. Seleção e aquisição dos documentos-fonte

3. Processo de indexação

4. Forma de saída

5. Avaliação do sistema

COLUNA II

(    ) É o formato em que os resultados da busca são apresentados. Tem grande influência sobre a tolerância do usuário quanto à precisão dos resultados. Deve-se verificar qual a preferência do usuário quanto à apresentação dos resultados.

(    ) Nível de exaustividade, escolha da linguagem, capacidade de revocação e precisão do sistema.

(    ) Assuntos cobertos pelo sistema (centrais e periféricos).

(    ) Determina até que ponto o sistema satisfaz às necessidades dos usuários.

(    ) Extensão da cobertura do sistema em áreas de assunto de seu interesse e qualidade dos documentos, nessas áreas de assunto, incluídos no sistema.

Assinale a sequência correta.

Pensando as bibliotecas como organizações orientadas para o processamento e o compartilhamento de informações, pode-se encontrar no mix de marketing e nas mídias sociais os meios para potencializar a comunicação direta com os usuários.

Assinale a alternativa que apresenta a definição correta de mix de marketing. 

As mídias sociais podem ser definidas como sites na internet que geram interação na busca por conteúdo e contribuem para a disseminação da informação. Mediada pela tecnologia, essa interação gera as conexões estabelecidas com o propósito de aproximar pessoas e / ou grupos por afinidades.

Com base nessa definição, assinale a alternativa que não corresponde a uma definição de mídia social.

O serviço de referência é um importante sistema que facilita o auxílio para usuários em um ambiente informacional. Supondo-se que será feito um processo de referência padrão para a biblioteca em que você atua, usando os oito passos sugeridos por Grogan, assinalar a alternativa que preenche os blocos em branco CORRETAMENTE:

Considerando-se o Controle Bibliográfico Universal (CBU) e suas atribuições, iniciado na década de 1970 como um programa da Unesco (Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura), marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) Criar um sistema centralizado de catalogação e classificação de livros em todo o mundo.
( ) Implementar medidas de segurança para proteger as informações em bibliotecas.
( ) Facilitar a cooperação internacional e o compartilhamento de informações bibliográficas.
( ) Estabelecer um padrão global para a numeração de ISBN em publicações

Para se obter uma boa abrangência de conteúdo em um acervo bibliográfico, é necessário o planejamento de uma Política de Desenvolvimento de Coleção. Nesse caso, é necessário abarcar alguns Critérios de Seleção. Acerca desses critérios, assinalar a alternativa INCORRETA: 

Numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
(1) Catálogos. (2) Glossários. (3) Enciclopédias.
( ) Listas de todos os documentos conservados em unidades de informação.
( ) Considerado uma espécie de dicionário que explica os termos técnicos de uma língua por meio de palavras correntes.
( ) Apresentam, em forma de artigos longos, o conhecimento relativo a todos ou sobre um determinado assunto.

Em relação à designação dos campos no formato MARC, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
(1) Campo 100. (2) Campo 245. (3) Campo 500.
( ) Entrada principal pelo nome pessoal.
( ) Título principal.
( ) A área de notas.

Assinalar a alternativa que preenche a lacuna abaixo CORRETAMENTE:
O profissional da informação deve exercer a _____________ como qualquer outro profissional. Ao estabelecê-la nos espaços informacionais de atuação, tanto ele estará se fortalecendo quanto será fortalecida a organização em que atua, porquanto institui um padrão comum explícito de avaliação e assegura critérios convergentes de ação.

Considerando-se a NBR 6024 e as definições nela apresentadas, assinalar a alternativa que preenche a lacuna abaixo CORRETAMENTE:
A ________ é cada uma das subdivisões de uma seção de um documento. São usadas para enumerar itens ou ideias secundárias dentro de um tópico ou seção.

De acordo com a NBR 10520, que especifica as características exigíveis para apresentação de citações em documentos, analisar os itens abaixo:
I.  As citações diretas, com mais de três linhas, devem ser destacadas com recuo padronizado em relação à margem esquerda, com letra menor que a utilizada no texto, em espaço simples e sem aspas. Recomenda-se o recuo de 4cm.
II. As citações devem aparecer apenas no texto.
III. Dados obtidos em fontes não publicadas formalmente (palestras, discursos, comunicações, entre outros), quando utilizados, devem ser indicados no texto ou em nota.
Está(ão) CORRETO(S): 

De acordo com a NBR 12676, que determina assuntos e seleção de termos para indexação, numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
(1) Indexação. (2) Termo preferido. (3) Índice de assuntos. (4) Assunto.
( ) Representado por combinação de conceitos.
( ) Identificação e descrição de conteúdo documental com termos representativos.
( ) Utilizado na indexação. Conhecido como descritor.
( ) Relação sistemática para indicação em documento.

A utilização das Normas da ABNT é necessária para a estruturação correta de documentos, com base na utilização de referências, e para sua elaboração. Sobre a NBR referente à monografia em meio eletrônico, assinalar a alternativa CORRETA:

A biblioteca pública ainda não faz parte da paisagem urbana como o correio, o banco, a igreja e o hospital. É necessário que ela se faça conhecer para atingir os usuários em potencial. Considerando-se o marketing e suas diferentes aplicações, sobre o conceito de marketing institucional aplicado às bibliotecas, assinalar a alternativa CORRETA: