Questões de Concurso Para analista de desenvolvimento

Um gerente tem tido dificuldade para estimular a inovação na sua organização.
Para desenvolver uma estratégia de inovação, ele atua em três conjuntos de variáveis – estrutura, cultura e prática de Recursos Humanos – e toma, acertadamente, as seguintes decisões:

Uma agência de fomento adquiriu um sistema integrado de gestão (ERP) eficaz para ajudar no seu planejamento de recursos.
Esse novo sistema está sendo gradualmente integrado a sistemas de informações mais antigos que estão sendo modernizados, denominado(s) 

Diretores de uma empresa de software perceberam como era difícil planejar todo o desenvolvimento do projeto antes de iniciá-lo e decidiram adotar métodos de gestão de projetos que enfatizam o desenvolvimento e a entrega do produto. Dessa forma, os membros do time passaram a deixar de lado documentação e planejamento do projeto e passaram a se preocupar em manter uma comunicação constante da equipe com clientes e gestores, sempre com o foco na entrega do produto esperado.
Os métodos de gestão de projeto adotados nesse caso são classificados como 

Em alguns casos, fatores ambientais externos podem ter influência na estrutura organizacional de algumas empresas. A queda da renda dos consumidores foi levada em conta por diretores de uma empresa do setor de varejo, que discutiam a melhor maneira de criarem um serviço de crédito ao consumidor dentro do departamento financeiro.
Nesse caso, os diretores estão levando em consideração fatores

As condições de concorrência e as práticas dos consumidores se alteram a todo momento. O presidente de uma empresa do ramo de varejo, muito preocupado com as mudanças do comportamento dos consumidores e o aumento das vendas on-line, percebe que seus concorrentes conseguem acompanhar melhor esse novo cenário.
Por conta disso, ele pede que os diretores deem início à reengenharia de processos, cuja primeira etapa é o(a)