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Q3935525
Administração Geral Gestão da Qualidade ,
Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Analista (Qualidade) |
Q3935525 Administração Geral
No contexto da análise crítica periódica do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), o Analista (Qualidade) identificou que parte dos indicadores utilizados pela organização apresentava formulações excessivamente genéricas, baixa objetividade e ausência de referência temporal, o que dificultava tanto o monitoramento do desempenho quanto a tomada de decisões gerenciais baseadas em dados. Diante desse diagnóstico, o analista propôs a revisão dos indicadores à luz das métricas S.M.A.R.T., com o objetivo de assegurar maior clareza conceitual, mensurabilidade, viabilidade de alcance e definição de prazos, reduzindo ambiguidades e interpretações divergentes nos relatórios de acompanhamento. Associe corretamente os indicadores com sua descrição:

Coluna I - Indicadores
1.Specific.
2.Measurable.
3.Attainable.
4.Timely. 

Coluna II - Descrição
(__)Possui prazo definido e referência temporal de acompanhamento.
(__)Pode ser medido e expresso por critério verificável de mensuração.
(__)É claro e bem delimitado, evitando interpretações genéricas.
(__)É viável de alcançar, considerando recursos e restrições existentes.

Assinale a alternativa que associa CORRETAMENTE as colunas, de cima para baixo.
Alternativas
Q3935524
Administração Geral Gestão da Qualidade ,
Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Analista (Qualidade) |
Q3935524 Administração Geral
No acompanhamento rotineiro dos processos do Sistema de Gestão da Qualidade, o Analista (Qualidade) identificou a ocorrência de problemas recorrentes que impactavam o desempenho operacional e a conformidade dos resultados. Para compreender as origens dessas falhas e subsidiar a definição de ações corretivas adequadas, tornou-se necessário utilizar métodos estruturados capazes de organizar informações, analisar dados de forma sistemática e apoiar a tomada de decisão baseada em evidências. Nesse contexto, o analista recorreu a ferramentas consagradas da gestão da qualidade, amplamente utilizadas para análise de causas e melhoria contínua dos processos.

Assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3935523
Engenharia de Qualidade Controle da Qualidade Total , Ferramentas da Qualidade ,
Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Analista (Qualidade) |
Q3935523 Engenharia de Qualidade
No acompanhamento do Sistema de Gestão da Qualidade, o Analista (Qualidade) foi demandado a avaliar se determinado processo apresentava condições adequadas para atender, de forma consistente, aos requisitos estabelecidos. Para isso, realizou análises estatísticas com base em dados históricos, verificando inicialmente se o comportamento do processo era previsível ao longo do tempo e, posteriormente, se sua variabilidade permitia atender aos limites de especificação definidos. Essas análises foram fundamentais para subsidiar decisões sobre manutenção do processo, necessidade de ajustes ou implementação de melhorias estruturais.

Considerando os estudos de normalidade, estabilidade e capacidade de processos, assinale a alternativa CORRETA. 
Alternativas
Q3935522
Auditoria Controle Interno , Componentes, ambiente, propósitos e abrangência ,
Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Analista (Qualidade) |
Q3935522 Auditoria
No processo de padronização dos procedimentos internos, o Analista (Qualidade) utilizou instrumentos gráficos para facilitar a compreensão tanto da estrutura hierárquica quanto da sequência lógica das atividades executadas. Esses instrumentos auxiliaram no treinamento de servidores e na identificação de gargalos. Sobre organogramas e fluxogramas, assinale a alternativa CORRETA. 
Alternativas
Q3935521
Estatística Conhecimentos de estatística ,
Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Analista (Qualidade) |
Q3935521 Estatística
Em um processo com grande volume de dados, o Analista (Qualidade) precisou selecionar a carta de controle adequada ao tipo de informação coletada. Parte dos registros era baseada em medidas contínuas, enquanto outra parte era registrada por contagem de ocorrências e classificação de conformidade. Para evitar interpretação incorreta dos sinais do processo, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3935520
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Mapeamento de Processos ,
Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Analista (Qualidade) |
Q3935520 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Durante a implantação de um sistema de gestão da qualidade, o Analista (Qualidade) foi designado para compreender como as atividades administrativas e operacionais se relacionavam, desde a entrada das demandas até a entrega dos resultados ao usuário final. Para isso, tornou-se necessário identificar etapas, responsáveis, entradas, saídas e interações entre os processos, de modo a permitir análise crítica e oportunidades de melhoria contínua. À luz do mapeamento e da modelagem de processos, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3935519
Administração Geral Gestão Estratégica ,
Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Analista (Qualidade) |
Q3935519 Administração Geral
Em um ciclo anual de análise crítica do Sistema de Gestão da Qualidade, a alta administração solicitou ao Analista (Qualidade) a atualização do planejamento estratégico, pois mudanças recentes no ambiente externo afetaram fornecedores, prazos e expectativas dos usuários. Para sustentar decisões de longo prazo, o analista estruturou um diagnóstico que separasse fatores internos e externos, de forma padronizada, para apoiar a definição de prioridades e iniciativas de melhoria. Com base nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3935518
Auditoria Controle Interno - COSO ,
Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Analista (Qualidade) |
Q3935518 Auditoria
Após uma auditoria interna, foi registrada uma não conformidade por descumprimento de requisito do procedimento, com evidências de repetição do mesmo erro em períodos anteriores. O Analista (Qualidade) conduziu o tratamento formal, priorizando que o problema não voltasse a ocorrer, com base em análise estruturada do que gerou o desvio. Nessa situação, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3935517
Gerência de Projetos Conceitos básicos no Gerenciamento de Projetos , PMBOK e Processos de Gerenciamento de Projetos ,
Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Analista (Qualidade) |
Q3935517 Gerência de Projetos
Para reduzir retrabalho em um processo crítico, a organização aprovou um projeto de melhoria conduzido por equipe multidisciplinar, com participação direta do Analista (Qualidade) na definição do escopo, no cronograma e no acompanhamento de entregas. A alta administração exigiu rastreabilidade de decisões, controle de prazos e encerramento formal, para assegurar que os resultados planejados fossem efetivamente entregues. Diante disso, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3935516
Administração Geral Gestão da Qualidade ,
Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Analista (Qualidade) |
Q3935516 Administração Geral
Durante uma capacitação interna promovida no âmbito do Sistema de Gestão da Qualidade, o Analista (Qualidade) foi responsável por apresentar aos servidores a evolução histórica dos conceitos e práticas relacionados à gestão da qualidade. Ao longo da exposição, foram abordadas as principais contribuições teóricas que influenciaram a forma como as organizações passaram a planejar, executar e controlar seus processos, destacando aspectos como foco no cliente, melhoria contínua, prevenção de falhas e uso de métodos sistemáticos de controle. Esse resgate conceitual teve como objetivo contextualizar as práticas atuais adotadas pela organização e reforçar a importância da qualidade como elemento estratégico da gestão.

Assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3935515
Engenharia de Qualidade Fundamentos da Qualidade , Controle da Qualidade Total ,
Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Analista (Qualidade) |
Q3935515 Engenharia de Qualidade
Ao apresentar um relatório gerencial, o Analista (Qualidade) demonstrou que decisões sobre qualidade impactam diretamente o orçamento, pois envolvem investimentos para evitar problemas, custos para avaliar a conformidade e perdas decorrentes de falhas. Para tornar a análise comparável entre períodos, ele utilizou a classificação clássica dos custos da qualidade. Assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3935514
Direito Sanitário Sistema Único de Saúde - SUS ,
Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Analista (Qualidade) |
Q3935514 Direito Sanitário
A Carta dos Direitos dos Usuários da Saúde estabelece que toda pessoa tem direito ao atendimento integral, aos procedimentos adequados e em tempo hábil a resolver o seu problema de saúde, de forma ética e humanizada.

De acordo com esse direito, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)A garantia de acesso contínuo a bens e serviços de imunização, respeitando calendários oficiais e especificidades regionais, integra o direito ao tratamento adequado e efetivo.
(__)A promoção de espaços de diálogo entre usuários, profissionais de saúde, gestores e defensoria pública fortalece a tomada de decisão compartilhada sobre as possibilidades terapêuticas.
(__)O fornecimento de informações claras, objetivas, respeitosas e em linguagem compreensível sobre o estado de saúde do usuário é parte indissociável do atendimento humanizado.

Assinale a alternativa com a sequência CORRETA.
Alternativas
Q3935513
Saúde Pública Epidemiologia e Saúde Coletiva ,
Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Analista (Qualidade) |
Q3935513 Saúde Pública
Quando a ocorrência de determinada doença se mantém de forma contínua ou habitual em uma população ou área geográfica específica, apresentando níveis de incidência ou prevalência compatíveis com os padrões historicamente esperados para aquele contexto, essa situação epidemiológica é denominada:
Alternativas
Q3935512
Saúde Pública Políticas Públicas, Planejamento e Gestão em Saúde Pública ,
Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Analista (Qualidade) |
Q3935512 Saúde Pública
O Pacto pela Saúde, instituído pela Portaria GM/MS nº 399/2006, representa uma estratégia político-institucional do SUS. Com base nesse contexto, registre V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:

(__)O Pacto expressa um compromisso público entre os gestores do SUS, orientado pelas necessidades de saúde da população.
(__)A pactuação ocorre exclusivamente no âmbito federal.
(__)O Pacto substitui os princípios constitucionais do SUS por diretrizes operacionais próprias.

Assinale a alternativa com a sequência CORRETA.
Alternativas
Q3935511
Saúde Pública Políticas Públicas, Planejamento e Gestão em Saúde Pública ,
Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Analista (Qualidade) |
Q3935511 Saúde Pública
A Portaria nº 278, de 27 de fevereiro de 2014, institui diretrizes para a implementação da Política de Educação Permanente em Saúde (EPS) no âmbito do Ministério da Saúde. Essa política compreende a educação como estratégia estruturante para qualificar o trabalho em saúde, superar a fragmentação dos processos laborais e fortalecer o SUS por meio da valorização dos trabalhadores e da gestão participativa.

Fonte: https://bvsms.saude.gov.br/bvs/saudelegis/gm/2014/pr t0278_27_02_2014.html

De acordo com o Art. 4º dessa portaria, são diretrizes para a Educação Permanente em Saúde no Ministério da Saúde: 

I.Valorizar o trabalhador e o trabalho em saúde no Ministério da Saúde, na perspectiva da Política Nacional de Humanização da Atenção e Gestão no SUS.
II.Promover a aprendizagem significativa por meio da adoção de metodologias ativas e críticas.
III.Favorecer a autonomia dos sujeitos e a corresponsabilização nos processos de trabalho do Ministério da Saúde.

É CORRETO o que se afirma em:
Alternativas
Q3935510
Saúde Pública Políticas Públicas, Planejamento e Gestão em Saúde Pública ,
Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Analista (Qualidade) |
Q3935510 Saúde Pública
A Portaria GM/MS nº 1.604, de 18 de outubro de 2023, institui a Política Nacional de Atenção Especializada em Saúde (PNAES) no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS), estabelecendo diretrizes para a organização de ações e serviços caracterizados por maior densidade tecnológica.

Com base nas disposições gerais da Portaria GM/MS nº 1.604/2023, é CORRETO afirmar que:
Alternativas
Q3935509
Direito Sanitário Sistema Único de Saúde - SUS ,
Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Analista (Qualidade) |
Q3935509 Direito Sanitário
A Lei Federal nº 8.142, de 28 de dezembro de 1990, complementa a Lei nº 8.080/1990 ao disciplinar as instâncias colegiadas de participação social e os mecanismos de transferência de recursos financeiros no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS). De acordo com os arts. 1º a 4º da Lei nº 8.142/1990, registre V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:

(__)O SUS contará, em cada esfera de governo, com Conferências de Saúde e Conselhos de Saúde.
(__)A Conferência de Saúde reunir-se-á a cada quatro anos com a representação dos vários segmentos sociais, para avaliar a situação de saúde e propor as diretrizes para a formulação da política de saúde nos níveis correspondentes, convocada pelo Poder Executivo ou, extraordinariamente, por esta ou pelo Conselho de Saúde.
(__)O Conselho de Saúde, em caráter permanente e deliberativo, órgão colegiado composto por representantes do governo, prestadores de serviço, profissionais de saúde e usuários, atua na formulação de estratégias e no controle da execução da política de saúde na instância correspondente, inclusive nos aspectos econômicos e financeiros, cujas decisões serão homologadas pelo chefe do poder legalmente constituído em cada esfera do governo.

Assinale a alternativa com a sequência CORRETA.
Alternativas
Q3935508
Direito Sanitário Sistema Único de Saúde - SUS ,
Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Analista (Qualidade) |
Q3935508 Direito Sanitário
O art. 13 da Lei nº 8.080/1990 define atividades específicas a serem abrangidas pela articulação de políticas e programas sob responsabilidade das comissões intersetoriais. De acordo com esse artigo, a articulação das políticas e programas, a cargo das comissões intersetoriais, abrangerá, em especial, as seguintes atividades:

I.Saneamento e meio ambiente.
II.Recursos humanos.
III.Saúde do trabalhador.

É CORRETO o que se afirma em: 
Alternativas
Q3935507
Saúde Pública Políticas Públicas, Planejamento e Gestão em Saúde Pública ,
Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Analista (Qualidade) |
Q3935507 Saúde Pública
No âmbito da organização dos serviços de saúde no Sistema Único de Saúde (SUS), a atenção primária constitui o primeiro nível de cuidado e desempenha função estratégica na promoção da saúde, na prevenção de agravos e na resolução da maior parte das demandas da população. Considerando esse contexto, é CORRETO afirmar que: 
Alternativas
Q3935506
Ética na Administração Pública Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais ,
Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Analista (Qualidade) |
Q3935506 Ética na Administração Pública
No contexto da governança institucional e do fortalecimento da integridade organizacional, a Fundação Estadual de Inovação em Saúde - iNOVA Capixaba instituiu um Código de Ética, Conduta e Integridade aplicável aos agentes que atuam direta ou indiretamente em suas atividades. Esse instrumento tem como finalidade orientar comportamentos, prevenir irregularidades e promover padrões éticos compatíveis com a Administração Pública. À luz da Resolução CC iNOVA nº 05/2021, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Respostas
581: B
582: A
583: B
584: C
585: C
586: C
587: B
588: B
589: C
590: E
591: D
592: D
593: E
594: D
595: A
596: B
597: C
598: D
599: A
600: E
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