Questões de Concurso
Para analista (superior)
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Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497228
Comunicação Social
Segundo Phillips (2010), o briefing é uma ferramenta
estratégica essencial para orientar projetos de design.
Ele deve ser um documento escrito, e não verbal, pois
serve como referência ao longo de todo o processo.
Entre os seus elementos básicos, estão informações
que ajudam a alinhar expectativas entre cliente e
equipe de criação. Com base nessa concepção,
assinale a alternativa que NÃO corresponde aos
elementos essenciais do briefing, conforme proposto
por Phillips.
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497227
Marketing
Observe a situação hipotética a seguir:
Uma empresa especializada em soluções de Recursos Humanos (RH) por assinatura, está em fase de escalonamento comercial e decidiu investir fortemente em uma campanha de posicionamento e geração de leads no ambiente digital. A estratégia contemplou:
● R$ 18.000,00 em mídia paga (Google Ads e LinkedIn). ● R$ 6.000,00 em produção de conteúdo e gestão de redes sociais. ● R$ 3.000,00 em ferramentas de automação e Customer Relationship Management (CRM). ● R$ 8.000,00 em salários e comissões da equipe alocada para o projeto.
Ao final de 3 (três) meses de campanha, a empresa gerou R$ 56.000,00 em receita diretamente atribuída à ação de marketing. Com base nessas informações, o Retorno sobre o Investimento (ROI) da campanha executada foi:
Uma empresa especializada em soluções de Recursos Humanos (RH) por assinatura, está em fase de escalonamento comercial e decidiu investir fortemente em uma campanha de posicionamento e geração de leads no ambiente digital. A estratégia contemplou:
● R$ 18.000,00 em mídia paga (Google Ads e LinkedIn). ● R$ 6.000,00 em produção de conteúdo e gestão de redes sociais. ● R$ 3.000,00 em ferramentas de automação e Customer Relationship Management (CRM). ● R$ 8.000,00 em salários e comissões da equipe alocada para o projeto.
Ao final de 3 (três) meses de campanha, a empresa gerou R$ 56.000,00 em receita diretamente atribuída à ação de marketing. Com base nessas informações, o Retorno sobre o Investimento (ROI) da campanha executada foi:
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497226
Marketing
Considere o enunciado a seguir:
Um gestor de performance empresarial está revendo os principais indicadores estratégicos adotados por sua equipe de marketing e vendas. Para garantir maior efetividade no acompanhamento de metas, decide aplicar rigorosamente a metodologia SMART na formulação de novos KPIs. Essa metodologia estabelece que um bom indicador deve ser:
● S (Específico): focado em um aspecto concreto e bem definido. ● M (Mensurável): baseado em dados quantitativos ou verificáveis. ● A (Atingível): viável diante das condições e recursos disponíveis. ● R (Relevante): alinhado aos objetivos estratégicos da organização. ● T (Temporizável): delimitado por um prazo claro e objetivo.
Considerando os princípios da metodologia SMART e a importância de indicadores bem estruturados para a tomada de decisão, assinale a alternativa que representa um KPI que segue rigorosamente todos os critérios SMART.
Um gestor de performance empresarial está revendo os principais indicadores estratégicos adotados por sua equipe de marketing e vendas. Para garantir maior efetividade no acompanhamento de metas, decide aplicar rigorosamente a metodologia SMART na formulação de novos KPIs. Essa metodologia estabelece que um bom indicador deve ser:
● S (Específico): focado em um aspecto concreto e bem definido. ● M (Mensurável): baseado em dados quantitativos ou verificáveis. ● A (Atingível): viável diante das condições e recursos disponíveis. ● R (Relevante): alinhado aos objetivos estratégicos da organização. ● T (Temporizável): delimitado por um prazo claro e objetivo.
Considerando os princípios da metodologia SMART e a importância de indicadores bem estruturados para a tomada de decisão, assinale a alternativa que representa um KPI que segue rigorosamente todos os critérios SMART.
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497225
Comunicação Social
Examine o contexto a seguir:
Uma empresa de Recursos Humanos recém-lançada no mercado tem como objetivo aumentar a sua taxa de conversão de leads. Para isso, a equipe de comunicação e marketing estabeleceu como um dos Key Performance Indicators (KPIs), indicadores-chave de desempenho, a redução do Custo por Lead (CPL). Como parte da estratégia de fortalecimento da marca, a empresa lançou uma campanha online, veiculando os seus serviços na rede de pesquisa e nas redes sociais, com um investimento total de R$15.800,00. Após 2 meses de campanha, foram gerados aproximadamente 11.990 leads. Com base nesses dados, o CPL atual da empresa é, aproximadamente:
Uma empresa de Recursos Humanos recém-lançada no mercado tem como objetivo aumentar a sua taxa de conversão de leads. Para isso, a equipe de comunicação e marketing estabeleceu como um dos Key Performance Indicators (KPIs), indicadores-chave de desempenho, a redução do Custo por Lead (CPL). Como parte da estratégia de fortalecimento da marca, a empresa lançou uma campanha online, veiculando os seus serviços na rede de pesquisa e nas redes sociais, com um investimento total de R$15.800,00. Após 2 meses de campanha, foram gerados aproximadamente 11.990 leads. Com base nesses dados, o CPL atual da empresa é, aproximadamente:
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497224
Comunicação Social
Em março de 2025, o Senado aprovou um Projeto de
Lei (PL) que obriga todos os órgãos públicos
brasileiros a utilizarem linguagem simples em suas
comunicações oficiais, o PL n.º 6.256/2019. O
objetivo é ampliar o acesso à informação,
fortalecendo os princípios da transparência, cidadania
e participação democrática. Considerando o novo
cenário legal e as diretrizes para o uso da linguagem
simples na comunicação pública, um conjunto
adequado de boas práticas para garantir conformidade
com os princípios do PL é:
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497223
Comunicação Social
Em estudos de opinião pública, a escolha entre
pesquisa quantitativa e qualitativa, bem como o tipo
de dado utilizado (primário ou secundário), influencia
diretamente o desenho metodológico, os objetivos e a
validade dos resultados. Segundo Knechtel (2014), a
pesquisa quantitativa baseia-se no teste de uma teoria a partir da quantificação de variáveis, buscando
estabelecer padrões e relações estatísticas.
Considerando essa abordagem e os conceitos de dados primários e secundários, assinale a alternativa CORRETA.
Considerando essa abordagem e os conceitos de dados primários e secundários, assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497222
Comunicação Social
Avalie o caso hipotético a seguir:
Em busca de compreender as percepções da população sobre a atual gestão municipal e as políticas públicas implementadas, um pré-candidato à prefeitura contratou uma empresa especializada em pesquisa de opinião. Para obter dados mais aprofundados, a empresa reuniu um grupo de moradores voluntários em uma sala, onde foi realizada uma conversa mediada por um profissional, com perguntas abertas sobre temas como saúde, educação, segurança e mobilidade urbana. Um observador também acompanhou o encontro para registrar percepções e comportamentos dos participantes.
Considerando o cenário descrito e os métodos utilizados em pesquisas de opinião pública, assinale a alternativa INCORRETA.
Em busca de compreender as percepções da população sobre a atual gestão municipal e as políticas públicas implementadas, um pré-candidato à prefeitura contratou uma empresa especializada em pesquisa de opinião. Para obter dados mais aprofundados, a empresa reuniu um grupo de moradores voluntários em uma sala, onde foi realizada uma conversa mediada por um profissional, com perguntas abertas sobre temas como saúde, educação, segurança e mobilidade urbana. Um observador também acompanhou o encontro para registrar percepções e comportamentos dos participantes.
Considerando o cenário descrito e os métodos utilizados em pesquisas de opinião pública, assinale a alternativa INCORRETA.
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497221
Meio Ambiente
Considere a situação a seguir:
Em julho de 2024, o Rio Piracicaba (SP) amanheceu com milhares de peixes mortos, além de espuma e coloração anormal na água. Após investigação, a Companhia Ambiental do Estado de São Paulo (CETESB) identificou como causa o despejo irregular de resíduos tóxicos por uma usina de açúcar e álcool da região, cuja operação poluente já foi interrompida. Com base nesse caso e no conceito de Triple Bottom Line, que compreende o equilíbrio entre os pilares econômico, social e ambiental da sustentabilidade, assinale a alternativa que expressa uma análise coerente com essa abordagem.
Em julho de 2024, o Rio Piracicaba (SP) amanheceu com milhares de peixes mortos, além de espuma e coloração anormal na água. Após investigação, a Companhia Ambiental do Estado de São Paulo (CETESB) identificou como causa o despejo irregular de resíduos tóxicos por uma usina de açúcar e álcool da região, cuja operação poluente já foi interrompida. Com base nesse caso e no conceito de Triple Bottom Line, que compreende o equilíbrio entre os pilares econômico, social e ambiental da sustentabilidade, assinale a alternativa que expressa uma análise coerente com essa abordagem.
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497220
Comunicação Social
A sustentabilidade organizacional demanda mais do
que iniciativas operacionais isoladas. Para que os
valores sustentáveis sejam efetivamente incorporados às rotinas empresariais, é imprescindível o
fortalecimento de uma cultura organizacional
orientada à responsabilidade socioambiental. Com
base nesse entendimento, assinale a alternativa que
melhor reflete o papel estratégico da comunicação
interna na promoção da sustentabilidade dentro das
organizações.
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497219
Comunicação Social
No contexto do endomarketing, a construção de
mensagens voltadas ao público interno deve
considerar diferentes fatores, porque, em ambientes
organizacionais diversos, é comum que uma mesma
mensagem provoque reações distintas entre os
colaboradores. Diante disso, uma conduta alinhada à
prática estratégica da comunicação interna é:
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497218
Gestão de Pessoas
Em muitas organizações contemporâneas, observa-se
um investimento significativo em infraestrutura para
proporcionar conforto físico aos colaboradores, tais
como academias, espaços de descanso, alimentação e suporte médico. No entanto, garantir o bem-estar
emocional dos profissionais permanece um desafio
para empresas e lideranças, especialmente devido à
subjetividade envolvida nesse aspecto. Considerando
esse cenário, analise as sentenças a seguir e assinale a
alternativa CORRETA.
I- Ambientes corporativos confortáveis e tecnologicamente equipados são suficientes para assegurar o bem-estar completo dos trabalhadores.
II- Estratégias de comunicação que valorizam a escuta ativa e a clareza nas interações podem contribuir para um clima organizacional mais saudável.
III- O reconhecimento e o respeito às individualidades no ambiente de trabalho, fortalecem a convivência e o engajamento das equipes.
IV- O bem-estar psicológico no trabalho independe da atuação da comunicação interna, sendo uma responsabilidade exclusiva da liderança direta.
I- Ambientes corporativos confortáveis e tecnologicamente equipados são suficientes para assegurar o bem-estar completo dos trabalhadores.
II- Estratégias de comunicação que valorizam a escuta ativa e a clareza nas interações podem contribuir para um clima organizacional mais saudável.
III- O reconhecimento e o respeito às individualidades no ambiente de trabalho, fortalecem a convivência e o engajamento das equipes.
IV- O bem-estar psicológico no trabalho independe da atuação da comunicação interna, sendo uma responsabilidade exclusiva da liderança direta.
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497217
Relações Públicas
Durante períodos de baixa adesão a campanhas de
vacinação, gestores devem estruturar estratégias
capazes de aumentar a participação da população.
Nesse sentido, a medida que reflete a abordagem mais
eficaz é:
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497216
Comunicação Social
Ao se considerar os públicos de uma campanha de
marketing social, conforme a estrutura tripartida de
Henriques, Braga e Mafra (2004), assinale a
alternativa CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497215
Comunicação Social
Ao planejar estratégias de marketing social no
contexto público, assinale CORRETAMENTE sobre
o aspecto considerado elemento crítico à efetividade
da campanha.
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497214
Comunicação Social
A respeito da função estratégica da comunicação no
âmbito do marketing público, assinale a alternativa
CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497213
Comunicação Social
Sobre os fundamentos orientadores do marketing
público, assinale a alternativa que expressa
CORRETAMENTE uma de suas premissas
estruturantes.
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497212
Comunicação Social
Considere uma empresa em processo de
reestruturação organizacional, que decide revisar a
atuação de suas lideranças na comunicação com seus
colaboradores. Após diagnóstico, observa-se que a
maioria dos gestores de equipe atua apenas como
retransmissores de conteúdo previamente definido
pela área de comunicação, sem contextualização ou
escuta ativa.
Diante desse cenário e com base nas competências esperadas de uma liderança comunicadora, é CORRETO afirmar que:
Diante desse cenário e com base nas competências esperadas de uma liderança comunicadora, é CORRETO afirmar que:
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497211
Comunicação Social
Examine o enunciado a seguir:
Uma organização de médio porte iniciou a implementação de um modelo de home office parcial e passou a enfrentar desafios no engajamento dos colaboradores e na consolidação de uma cultura organizacional coesa. Considerando esse contexto e com base em diretrizes avançadas da comunicação com empregados, a abordagem mais alinhada às exigências técnicas contemporâneas da comunicação interna é:
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497210
Comunicação Social
Considere o contexto a seguir:
Durante a implementação de um programa de transformação cultural, uma empresa observou resistência por parte de determinados setores. A área de comunicação interna, ao revisar sua estratégia, identificou desalinhamento entre o conteúdo divulgado pelas campanhas oficiais e os discursos dos gestores de área, bem como ausência de coerência entre os canais formais e a comunicação de liderança. Com base nos princípios técnicos da comunicação organizacional, analise as sentenças a seguir:
I- A eficácia do conteúdo comunicacional reside na sua consistência transversal entre todos os canais formais e informais, incluindo a atuação da liderança como vetor de reforço da cultura.
II- A comunicação informal, por seu caráter espontâneo e imprevisível, deve ser combatida, visto que tende a minar os esforços estratégicos de alinhamento institucional.
III- A comunicação de liderança, por sua natureza relacional, constitui-se como um canal vital para promover credibilidade, engajamento e tradução da identidade corporativa.
IV- A fragmentação discursiva entre canais e interlocutores compromete a percepção de coerência organizacional e enfraquece a cultura empresarial.
Sobre o tema, é CORRETO afirmar que:
Durante a implementação de um programa de transformação cultural, uma empresa observou resistência por parte de determinados setores. A área de comunicação interna, ao revisar sua estratégia, identificou desalinhamento entre o conteúdo divulgado pelas campanhas oficiais e os discursos dos gestores de área, bem como ausência de coerência entre os canais formais e a comunicação de liderança. Com base nos princípios técnicos da comunicação organizacional, analise as sentenças a seguir:
I- A eficácia do conteúdo comunicacional reside na sua consistência transversal entre todos os canais formais e informais, incluindo a atuação da liderança como vetor de reforço da cultura.
II- A comunicação informal, por seu caráter espontâneo e imprevisível, deve ser combatida, visto que tende a minar os esforços estratégicos de alinhamento institucional.
III- A comunicação de liderança, por sua natureza relacional, constitui-se como um canal vital para promover credibilidade, engajamento e tradução da identidade corporativa.
IV- A fragmentação discursiva entre canais e interlocutores compromete a percepção de coerência organizacional e enfraquece a cultura empresarial.
Sobre o tema, é CORRETO afirmar que:
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497209
Comunicação Social
Analise a seguinte situação:
Uma organização multinacional, em processo de expansão, observou aumento nas taxas de turnover e queda nos índices de clima organizacional. A área de Comunicação foi acionada para diagnosticar possíveis falhas no processo comunicacional interno. Em sua avaliação, identificou-se o uso excessivo de ferramentas digitais massificadas, descoladas do contexto cultural e dos perfis informacionais dos empregados.
Com base nos fundamentos da comunicação estratégica interna, uma forma de melhorar o processo comunicacional interno seria:
Uma organização multinacional, em processo de expansão, observou aumento nas taxas de turnover e queda nos índices de clima organizacional. A área de Comunicação foi acionada para diagnosticar possíveis falhas no processo comunicacional interno. Em sua avaliação, identificou-se o uso excessivo de ferramentas digitais massificadas, descoladas do contexto cultural e dos perfis informacionais dos empregados.
Com base nos fundamentos da comunicação estratégica interna, uma forma de melhorar o processo comunicacional interno seria:
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