Questões de Concurso
Para analista (superior)
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Acerca do gerenciamento de incidentes e problemas, da resolução de problemas em segundo nível e dos acordos SLA (Service Level Agreement) e OLA (Operational Level Agreement), julgue o item a seguir.
O OLA é um acordo estabelecido entre o provedor de serviço de TI e o cliente externo para definir expectativas de entrega e níveis de qualidade de serviço.Acerca do gerenciamento de incidentes e problemas, da resolução de problemas em segundo nível e dos acordos SLA (Service Level Agreement) e OLA (Operational Level Agreement), julgue o item a seguir.
Em ambientes corporativos, o segundo nível de suporte atua como responsável por tarefas que envolvem reconfiguração de sistemas, reinstalações e análises de logs, enquanto o primeiro nível mantém foco no atendimento direto ao usuário final.Acerca do gerenciamento de incidentes e problemas, da resolução de problemas em segundo nível e dos acordos SLA (Service Level Agreement) e OLA (Operational Level Agreement), julgue o item a seguir.
O gerenciamento de incidentes, conforme o ITIL 4, pode ser conduzido sem a necessidade de registro formal do incidente, desde que o serviço seja restaurado com sucesso.Acerca do gerenciamento de incidentes e problemas, da resolução de problemas em segundo nível e dos acordos SLA (Service Level Agreement) e OLA (Operational Level Agreement), julgue o item a seguir.
O gerenciamento de problemas pode ser acionado sem a existência de incidentes registrados, como forma preventiva para antecipar falhas potenciais no ambiente de TI.
Quanto à gestão de contratos de TI, aos crimes cibernéticos e à ética profissional em TI, julgue o item seguinte.
A ética profissional em TI exige do profissional o zelo pela confidencialidade e pela integridade das informações, mesmo após o término do vínculo contratual.
Quanto à gestão de contratos de TI, aos crimes cibernéticos e à ética profissional em TI, julgue o item seguinte.
O uso de engenharia social para a obtenção de dados sigilosos, mesmo sem a utilização de malware ou sistemas automatizados, pode caracterizar‑se como crime cibernético.
Quanto à gestão de contratos de TI, aos crimes cibernéticos e à ética profissional em TI, julgue o item seguinte.
A prática de acessar ou invadir dispositivos informáticos alheios sem autorização, mesmo que não haja dano, configura crime tipificado no Código Penal Brasileiro.
Acerca da UML (Unified Modeling Language), do gerenciamento de projetos com PMBOK 7ª edição e do acordo de nível de serviço (SLA), julgue o item a seguir.
O diagrama de componentes da UML é utilizado para representar os dados persistentes do sistema, como as tabelas de banco de dados e os seus relacionamentos.
Acerca da UML (Unified Modeling Language), do gerenciamento de projetos com PMBOK 7ª edição e do acordo de nível de serviço (SLA), julgue o item a seguir.
O diagrama de classes da UML descreve os componentes físicos do sistema e a sua organização no ambiente de execução, como servidores e dispositivos.
Com relação à qualidade de serviço (QoS), aos conceitos de criptografia e certificação digital e aos tipos de ataques, julgue o item a seguir.
O ataque de flood é eficaz apenas quando executado localmente na rede interna da vítima, pois depende de acesso direto aos dispositivos para sobrecarregar as suas interfaces de rede.
Com relação à qualidade de serviço (QoS), aos conceitos de criptografia e certificação digital e aos tipos de ataques, julgue o item a seguir.
A criptografia assimétrica utiliza a mesma chave para cifrar e decifrar mensagens, sendo ideal para ambientes que exigem rapidez na troca de dados.
Com relação à qualidade de serviço (QoS), aos conceitos de criptografia e certificação digital e aos tipos de ataques, julgue o item a seguir.
Os certificados digitais do tipo EV (Extended Validation), comumente utilizados em e‑commerce, exigem processos mais rigorosos de verificação da identidade do titular e são emitidos apenas por autoridades certificadoras reconhecidas.
Com relação à qualidade de serviço (QoS), aos conceitos de criptografia e certificação digital e aos tipos de ataques, julgue o item a seguir.
Políticas de QoS com base em IntServ (Integrated Services) escalam bem em redes de grande porte, pois cada roteador mantém estados detalhados de fluxo e reservas de recursos para cada conexão ativa.
Em relação ao sistema operacional Linux, à computação em nuvem e à VPN (Virtual Private Network), julgue o item seguinte.
Em distribuições Linux com base no systemd, o comando journalctl é utilizado para visualizar os logs do sistema.
No que concerne ao processo administrativo, julgue o item a seguir.
Os atos do processo administrativo não dependem de forma determinada, senão quando a lei expressamente a exigir.
No que concerne ao processo administrativo, julgue o item a seguir.
O administrado pode, conforme sua conveniência, deixar de expor os fatos à Administração Pública de acordo com a verdade.
In today’s IT‑enabled world, a good systems engineer, or administrator for that matter, is one of the lynchpins of any enterprise because they ensure technology works as it is intended. They ensure all systems in an organization work well together. They are responsible for streamlining those systems, but also developing and implementing new technology. They are also the ones that are called upon when there are problems.
An IT systems engineer develops, tests, implements, and evaluates software, servers, network computers, workstations, and more. They develop and implement new software, improve existing processes, upgrade hardware, and do whatever else is necessary to ensure that the organization is streamlined and functional that can meet the business needs. Systems engineers are generally very knowledgeable in mathematical analysis, computer science, and engineering.
Systems engineers understand technology beyond merely engineering it. They understand the role it plays in the larger picture of the organization’s and the individual’s ultimate objectives. In terms of the actual job description, some of the responsibilities of a systems engineer may include, but not be limited to:
• Installing and configuring hardware and software
• Managing servers
• Setting up workstations and accounts
• Maintaining and operating systems
• Troubleshooting
• Ensuring security
• Upgrading systems
• Training staff and customers on new technology
Different companies will have differing requirements in terms of their systems, which means that a systems engineer’s day‑to‑day duties might differ significantly from one organization to another. For example, a manufacturing firm might require unique inventory tracking systems. On the other hand, a cybersecurity firm might require their systems engineer to consult with clients on hardware necessary to support the security system being developed. Therefore, a systems engineer might also consult with clients on what the right software and/ or hardware they need to make certain that their IT system meets their requirements. They might also have direct involvement in the purchasing, installation, testing, and implementation of a project.
Systems Engineers will also evaluate the existing infrastructure to determine how effective it is and advise on how scalable said infrastructure is. Of course, they will also be responsible for resolving any problems that occur when the system is being used. As the Internet now plays a massive role in most companies’ operations, a systems engineer will also review and recommend security measures that will allow the enterprise to operate online safely.
In other words, without a good IT systems engineer, an organization is likely to crumble like a tower of cards when one removes the vital foundation.
Internet: <medium.com> (adapted).
According to the text, judge the following item.
System engineers must solve all problems in a given system.
In today’s IT‑enabled world, a good systems engineer, or administrator for that matter, is one of the lynchpins of any enterprise because they ensure technology works as it is intended. They ensure all systems in an organization work well together. They are responsible for streamlining those systems, but also developing and implementing new technology. They are also the ones that are called upon when there are problems.
An IT systems engineer develops, tests, implements, and evaluates software, servers, network computers, workstations, and more. They develop and implement new software, improve existing processes, upgrade hardware, and do whatever else is necessary to ensure that the organization is streamlined and functional that can meet the business needs. Systems engineers are generally very knowledgeable in mathematical analysis, computer science, and engineering.
Systems engineers understand technology beyond merely engineering it. They understand the role it plays in the larger picture of the organization’s and the individual’s ultimate objectives. In terms of the actual job description, some of the responsibilities of a systems engineer may include, but not be limited to:
• Installing and configuring hardware and software
• Managing servers
• Setting up workstations and accounts
• Maintaining and operating systems
• Troubleshooting
• Ensuring security
• Upgrading systems
• Training staff and customers on new technology
Different companies will have differing requirements in terms of their systems, which means that a systems engineer’s day‑to‑day duties might differ significantly from one organization to another. For example, a manufacturing firm might require unique inventory tracking systems. On the other hand, a cybersecurity firm might require their systems engineer to consult with clients on hardware necessary to support the security system being developed. Therefore, a systems engineer might also consult with clients on what the right software and/ or hardware they need to make certain that their IT system meets their requirements. They might also have direct involvement in the purchasing, installation, testing, and implementation of a project.
Systems Engineers will also evaluate the existing infrastructure to determine how effective it is and advise on how scalable said infrastructure is. Of course, they will also be responsible for resolving any problems that occur when the system is being used. As the Internet now plays a massive role in most companies’ operations, a systems engineer will also review and recommend security measures that will allow the enterprise to operate online safely.
In other words, without a good IT systems engineer, an organization is likely to crumble like a tower of cards when one removes the vital foundation.
Internet: <medium.com> (adapted).
According to the text, judge the following item.
Systems engineers are responsible to maintain and operate an IT system in a company, however, they are not responsible for customer service.
Disponível em: https://ibram.org.br/noticia/piaui-e-apontado-como-a-nova-fronteira-da-mineracao-do-pais . Acesso em: 10/03/2025.
Sobre o potencial mineral do Piauí, assinale a alternativa que traz a afirmação CORRETA.
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