Questões de Concurso para Gerente Geral

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente Substituto de Unidade |

Q3965179 Redação Oficial

Com relação aos atributos da redação oficial, assinale a alternativa correta, com base no disposto no Manual de Redação da Presidência da República.

A

A clareza e a precisão são atributos dependentes de outras características da redação oficial, como a objetividade.

B

A objetividade é conceituada como a qualidade de dispensar palavras inúteis a fim de reduzir a extensão do texto.

C

Um texto coerente é definido como aquele que transmite o máximo de informações com o mínimo de palavras, de modo a revelar harmonia entre as ideias.

D

A comunicação oficial deve ser caracterizada pela formalidade, a qual deve ser obtida pelo uso de expressões rebuscadas e pelo respeito à norma-padrão.

E

O atributo da impessoalidade se refere ao uso de expressões que evitem a ambiguidade textual, de modo a facilitar a compreensão do texto por seu destinatário.

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Q3965178

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente Substituto de Unidade |

Q3965178 Português

Texto associado

Nelson Rodrigues. O mais belo futebol da Terra. In: A pátria de chuteiras. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2013 (com adaptações).

A correção gramatical e os sentidos originais do trecho “Ainda lhe acrescentam a humildade.” (linhas 45 e 46) seriam preservados caso ele fosse reescrito como

A

Ainda acrescentam à ele a humildade.

B

Acrescentam-lhe, ainda, a humildade.

C

Lhe acrescentam a humildade, ainda.

D

Ainda acrescentam a ele à humildade.

E

Acrescentam-no a humildade, ainda.

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Q3965177

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente Substituto de Unidade |

Q3965177 Português

Texto associado

Nelson Rodrigues. O mais belo futebol da Terra. In: A pátria de chuteiras. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2013 (com adaptações).

Assinale a alternativa em que expressão extraída do texto exerce a função sintática de complemento verbal direto na oração em que se encontra.

A

“a Rússia” (linha 5).

B

“um momento de Mané” (linha 15).

C

“a desventura de todo um povo” (linhas 18 e 19).

D

“um pouco” (linha 21).

E

“os recalcitrantes” (linha 22).

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Q3965176

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente Substituto de Unidade |

Q3965176 Português

Texto associado

Nelson Rodrigues. O mais belo futebol da Terra. In: A pátria de chuteiras. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2013 (com adaptações).

Considerando os recursos coesivos empregados no texto, assinale a alternativa correta.

A

A forma pronominal “ele” (linha 7), no segundo parágrafo, retoma um termo que se encontra no primeiro parágrafo — “brasileiro” (linha 5).

B

A forma pronominal contida em “liquidá-la” (linha 15) refere-se à autoestima do brasileiro.

C

No penúltimo parágrafo, a forma pronominal “sua” (linha 39) retoma o vocábulo “rapadura” (penúltimo período).

D

No penúltimo parágrafo, o termo “ele” (linha 38) retoma a expressão “esse pau de arara” (linha 37), que, por sua vez, refere-se a “brasileiro” (linha 36).

E

No último parágrafo, o termo “miserável” (linha 44) refere-se à expressão “cronista esportivo” (linha 42).

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Q3965175

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente Substituto de Unidade |

Q3965175 Português

Texto associado

Nelson Rodrigues. O mais belo futebol da Terra. In: A pátria de chuteiras. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2013 (com adaptações).

A respeito dos aspectos linguísticos do segundo parágrafo texto, julgue os seguintes itens.

I Mantendo-se os sentidos originais e a correção gramatical do trecho “O mau-caráter tem caráter, mau embora, mas tem, ao passo que, segundo meu colega, o brasileiro não tem nenhum” (linhas 9 a 11), a expressão “ao passo que” poderia ser substituída por enquanto.

II No período em que se encontra, o vocábulo “Pois” (linha 11) tem valor explicativo.

III A substituição do vocábulo “temos” (linha 7) por têm alteraria os sentidos originais do texto, mas manteria sua coerência.

Assinale a alternativa correta.

A

Apenas o item I está certo.

B

Apenas o item II está certo.

C

Apenas os itens I e III estão certos.

D

Apenas os itens II e III estão certos.

E

Todos os itens estão certos.

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Q3965174

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente Substituto de Unidade |

Q3965174 Português

Texto associado

Nelson Rodrigues. O mais belo futebol da Terra. In: A pátria de chuteiras. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2013 (com adaptações).

No trecho “E súbito encosta uma Mercedes branca, diáfana, nupcial” (linhas 41 e 42), as vírgulas empregadas têm a finalidade de

A

isolar um adjunto adverbial deslocado de sua posição canônica.

B

isolar um termo que exerce a função de predicativo do objeto.

C

separar termos coordenados que têm a mesma função sintática.

D

separar um elemento que exerce a função sintática de vocativo.

E

separar orações coordenadas que possuem o mesmo sujeito.

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Q3965173

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente Substituto de Unidade |

Q3965173 Português

Texto associado

Nelson Rodrigues. O mais belo futebol da Terra. In: A pátria de chuteiras. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2013 (com adaptações).

Cada uma das alternativas a seguir apresenta um trecho extraído do texto. Assinale a alternativa em que o trecho apresentado contém uma forma verbal que, apesar de estar flexionada no presente do indicativo, remete a um tempo futuro.

A

“Tiro o paletó” (linha 2).

B

‘Ganha a Rússia’ (linha 5).

C

‘O brasileiro é um mau-caráter’ (linha 8).

D

“Vocês percebem a monstruosidade?” (linhas 43 e 44).

E

“Ainda lhe acrescentam a humildade” (linhas 45 e 46).

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Q3965172

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente Substituto de Unidade |

Q3965172 Português

Texto associado

Nelson Rodrigues. O mais belo futebol da Terra. In: A pátria de chuteiras. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2013 (com adaptações).

Quanto ao tipo textual, o primeiro parágrafo do texto é, predominantemente,

A

injuntivo

B

descritivo

C

dissertativo

D

expositivo

E

narrativo

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Q3965171

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente Substituto de Unidade |

Q3965171 Português

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Nelson Rodrigues. O mais belo futebol da Terra. In: A pátria de chuteiras. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2013 (com adaptações).

Acerca das ideias do texto e de seus aspectos linguísticos, assinale a alternativa correta.

A

O autor problematiza, em tom acusatório, o comportamento da imprensa esportiva em relação ao brasileiro, apresentando o discurso desta como algo moralmente condenável.

B

O autor se espanta com a resposta dada à pergunta ‘Quem ganha amanhã?’ (linha 3) porque considera evidente a vitória do Brasil.

C

Segundo o texto, seria natural que o brasileiro melhorasse sua imagem após os confrontos com Suécia e Chile porque a participação em jogos já é, por si só, uma conquista.

D

No penúltimo parágrafo, o autor se refere à época de Pero Vaz de Caminha como estratégia argumentativa para defender que o brasileiro tem histórico de ser habilidoso em esportes.

E

Os dois travessões presentes no segundo parágrafo foram empregados com a mesma finalidade: introduzir a fala direta de um personagem.

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Q3965170

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente Substituto de Unidade |

Q3965170 Português

Texto associado

Nelson Rodrigues. O mais belo futebol da Terra. In: A pátria de chuteiras. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2013 (com adaptações).

Infere-se do texto que, na opinião do autor,

A

o brasileiro, em geral, tem um caráter exemplar.

B

a falta de autoestima leva ao mau-caratismo.

C

a falta de humildade é uma falha de caráter.

D

ser menos humilde não é algo necessariamente ruim.

E

ser mau-caráter é pior que não ter nenhum caráter.

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Q3964879

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |

Q3964879 Gestão de Pessoas

Uma empresa de tecnologia implementou um sistema de feedback contínuo para melhorar o desempenho e o engajamento dos colaboradores. Nesse sistema, os gestores e colegas de equipe fornecem feedback regularmente, em vez de esperar por avaliações anuais. Após seis meses de implementação, a empresa percebeu que, embora o sistema tenha aumentado a frequência de interações, muitos colaboradores relataram que o feedback recebido não era útil para o seu desenvolvimento.
Com base nesse cenário, assinale a alternativa que apresenta a melhor prática para garantir que o feedback contínuo seja eficaz e contribua para o crescimento dos colaboradores.

A

Fornecer feedback apenas quando houver problemas graves de desempenho, para evitar sobrecarregar os colaboradores com informações desnecessárias.

B

Garantir que o feedback seja específico, construtivo e acompanhado de sugestões práticas para melhoria, alinhando-o aos objetivos individuais e organizacionais.

C

Priorizar o feedback positivo e evitar críticas, para manter a motivação dos colaboradores alta e evitar conflitos interpessoais.

D

Delegar a responsabilidade de fornecer feedback apenas aos gestores, já que eles têm maior experiência e visão estratégica sobre o desempenho da equipe.

E

Utilizar ferramentas automatizadas para enviar feedback genérico e padronizado, garantindo que todos os colaboradores recebam o mesmo tipo de orientação.

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Q3964878

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |

Q3964878 Gestão de Pessoas

Um líder de uma equipe de desenvolvimento de software está enfrentando um desafio: o prazo para entrega de um projeto foi reduzido em 30%, e a equipe está demonstrando sinais de estresse e desmotivação. O líder decide adotar uma abordagem para motivar a equipe e garantir a entrega do projeto dentro do novo prazo. Assinale a alternativa que apresenta a ação que reflete a melhor prática de liderança em situações como essa.

A

Delegar todas as tarefas mais complexas para os membros mais experientes da equipe, garantindo que o trabalho seja concluído mais rapidamente.

B

Reunir a equipe, comunicar a redução do prazo e exigir que todos trabalhem horas extras até que o projeto seja concluído.

C

Identificar as prioridades do projeto, redistribuir as tarefas de forma equilibrada e oferecer suporte contínuo para que a equipe se sinta valorizada e motivada.

D

Contratar temporariamente novos membros para a equipe, mesmo que isso exija tempo adicional para treiná-los e integrá-los ao projeto.

E

Evitar comunicar a redução do prazo à equipe para não gerar mais estresse, assumindo a responsabilidade de gerenciar o tempo sozinho.

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Q3964877

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |

Q3964877 Administração Geral

Em uma empresa de tecnologia, o gerente de projetos, João, é conhecido por tomar decisões rápidas e centralizadas, especialmente em momentos de crise. Ele não costuma consultar sua equipe antes de definir as direções a serem seguidas, mas é eficiente em manter o controle e garantir que os prazos sejam cumpridos. No entanto, em situações de rotina, sua equipe frequentemente se sente desmotivada, pois não tem espaço para contribuir com ideias ou participar do processo de decisão.
Com base no comportamento descrito, o tipo de liderança exercido por João é:

A

Liderança Transformacional.

B

Liderança Democrática.

C

Liderança Liberal (Laissez-faire).

D

Liderança Servidora.

E

Liderança Autocrática.

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Q3964876

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |

Q3964876 Gestão de Pessoas

Uma organização está enfrentando desafios relacionados à baixa colaboração entre equipes e à falta de engajamento dos colaboradores em projetos estratégicos. Para resolver esse problema, o setor de Recursos Humanos decidiu implementar um programa de capacitação focado no desenvolvimento de competências comportamentais, como comunicação, liderança e resolução de conflitos. Assinale a alternativa mais adequada para garantir que o programa de capacitação alcance os resultados esperados.

A

Oferecer treinamentos exclusivamente online, pois são mais econômicos e permitem que os colaboradores aprendam no seu próprio ritmo, sem necessidade de interação presencial.

B

Focar apenas no desenvolvimento de líderes, pois eles são os responsáveis por influenciar o comportamento das equipes e resolver conflitos.

C

Implementar treinamentos obrigatórios para todos os colaboradores, sem considerar as necessidades específicas de cada equipe ou indivíduo, para garantir uniformidade no aprendizado.

D

Priorizar a capacitação técnica em ferramentas e processos, pois a melhoria na execução das tarefas resolverá os problemas de colaboração e engajamento.

E

Promover workshops interativos e dinâmicas de grupo que simulem situações reais de trabalho, incentivando a prática das competências comportamentais em um ambiente controlado.

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Q3964875

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |

Q3964875 Gestão de Pessoas

Uma empresa está implementando um programa de capacitação para seus colaboradores com o objetivo de melhorar o desempenho das equipes e promover o desenvolvimento individual. Durante a fase de planejamento, a equipe de Recursos Humanos identificou que a capacitação deve ser alinhada às necessidades organizacionais e individuais, além de considerar o impacto no trabalho em equipe. Assinale a alternativa que apresenta a abordagem mais eficaz para garantir o sucesso do programa de capacitação no contexto de desenvolvimento de pessoas e equipes.

A

Focar primordialmente no desenvolvimento de habilidades técnicas individuais, pois isso garante que cada colaborador seja mais produtivo em suas tarefas específicas.

B

Realizar um diagnóstico prévio das necessidades organizacionais e individuais, alinhando os treinamentos aos objetivos estratégicos da empresa e promovendo atividades que fortaleçam a colaboração entre equipes.

C

Priorizar treinamentos amplos para todos os colaboradores, independentemente de suas funções, para promover igualdade de oportunidades.

D

Investir apenas em capacitações voltadas para líderes, pois eles são os principais responsáveis pelo desempenho das equipes.

E

Implementar treinamentos obrigatórios para todos os colaboradores para garantir que todos participem igualmente.

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Q3964874

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |

Q3964874 Gestão de Pessoas

Uma organização está implementando um novo sistema de avaliação de desempenho baseado em indicadores de desempenho (KPIs). Durante o processo, foi identificado que alguns colaboradores apresentaram resultados abaixo do esperado em determinados KPIs, mesmo demonstrando comportamentos positivos, como proatividade, colaboração e criatividade. O gestor responsável está em dúvida sobre como equilibrar a análise de resultados quantitativos (KPIs) com aspectos qualitativos do desempenho. Nesse caso, a melhor abordagem para garantir uma avaliação justa e equilibrada é

A

combinar a análise dos KPIs com os aspectos qualitativos, utilizando ambos para identificar pontos fortes e áreas de melhoria no desempenho do colaborador.

B

desconsiderar os KPIs e focar apenas nos aspectos qualitativos, como comportamento e atitudes, que são mais subjetivos, mas importantes.

C

priorizar os resultados dos KPIs, pois eles são objetivos e refletem diretamente o desempenho esperado pela organização.

D

aplicar uma penalidade aos colaboradores com baixo desempenho nos KPIs, independentemente de seus comportamentos qualitativos, para reforçar a importância dos resultados.

E

substituir os KPIs por avaliações primordialmente qualitativas, pois os indicadores quantitativos podem ser influenciados por fatores externos.

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Q3964873

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |

Q3964873 Gestão de Pessoas

Uma empresa decidiu implementar um sistema de avaliação de desempenho baseado em feedback 360 graus, no qual o colaborador recebe avaliações de diferentes fontes, como gestores, colegas, subordinados e até clientes. Durante a análise dos resultados, foi identificado que um colaborador recebeu avaliações muito discrepantes entre os diferentes avaliadores. Enquanto os gestores elogiaram sua capacidade técnica, os colegas apontaram dificuldades de comunicação e trabalho em equipe. Com base nesse cenário, a melhor abordagem para lidar com essa situação no processo de avaliação de desempenho é

A

priorizar as avaliações dos gestores, pois eles têm maior autoridade e visão estratégica sobre o desempenho do colaborador.

B

desconsiderar as avaliações discrepantes e focar apenas nos aspectos técnicos, que são mais objetivos e mensuráveis.

C

realizar uma reunião de alinhamento com o colaborador para discutir as discrepâncias e identificar possíveis áreas de desenvolvimento.

D

substituir o sistema de feedback 360 graus por uma avaliação exclusivamente feita pelos gestores, para evitar inconsistências.

E

aplicar uma penalidade ao colaborador, pois as críticas dos colegas indicam um problema de comportamento que deve ser corrigido.

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Q3964872

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |

Q3964872 Gestão de Pessoas

Uma empresa de tecnologia implementou um novo sistema de avaliação de desempenho baseado em metas SMART (Específicas, Mensuráveis, Alcançáveis, Relevantes e Temporais). Durante o processo de avaliação, um gestor percebeu que uma das metas atribuídas a um colaborador não estava sendo cumprida, mesmo após várias tentativas de melhoria. Após análise, o gestor concluiu que a meta não era realista devido a fatores externos, como mudanças no mercado e falta de recursos adequados. Com base nesse cenário, a melhor prática para ajustar o processo de avaliação de desempenho, considerando os princípios das metas SMART, é

A

manter a meta original e reforçar a cobrança sobre o colaborador, pois o não cumprimento indica falta de alinhamento e feedbacks.

B

revisar a meta para torná-la mais alcançável, ajustando-a às condições reais do mercado e aos recursos disponíveis.

C

substituir o colaborador por outro que tenha mais experiência, garantindo que a meta seja cumprida sem ajustes.

D

eliminar a meta do processo de avaliação, pois fatores externos não podem ser controlados pela empresa.

E

adicionar mais metas ao colaborador para compensar o não cumprimento da meta original.

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Q3964871

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |

Q3964871 Direito do Trabalho

Carlos trabalha em uma empresa sob o regime da CLT e, após 8 meses de trabalho, foi demitido por justa causa. Durante o período de trabalho, ele não tirou férias e a empresa realizou os depósitos regulares do FGTS.
Considerando a demissão por justa causa, os direitos trabalhistas que Carlos pode receber são:

A

apenas o saldo de salário, sem direito a férias proporcionais, 13.º salário proporcional ou saque do FGTS.

B

apenas o saldo de salário e o saque do FGTS com multa de 40%.

C

saldo de salário e férias vencidas, sem direito ao saque do FGTS ou 13.º salário proporcional.

D

saldo de salário, férias proporcionais com 1/3 adicional, 13.º salário proporcional e saque do FGTS.

E

saldo de salário, férias proporcionais com 1/3 adicional e 13.º salário proporcional, mas sem direito ao saque do FGTS.

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Q3964870

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |

Q3964870 Direito do Trabalho

João trabalha em uma empresa privada sob o regime da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT). Recentemente, ele foi promovido e passou a exercer um cargo de confiança, recebendo um adicional de 40% sobre o seu salário anterior. No entanto, João percebeu que, mesmo após a promoção, ele continua cumprindo a mesma jornada de trabalho de 8 horas diárias e 44 horas semanais. Diante disso, João questiona se tem direito ao pagamento de horas extras, considerando as disposições da CLT.

Com base na legislação trabalhista brasileira, assinale a alternativa correta.

A

João não tem direito ao pagamento de horas extras, pois o adicional de 40% recebido pelo cargo de confiança já compensa eventuais horas excedentes.

B

João tem direito ao pagamento de horas extras, pois o adicional de 40% não exclui a obrigatoriedade de pagamento por horas trabalhadas além da jornada normal.

C

João não tem direito ao pagamento de horas extras, pois o cargo de confiança, conforme a CLT, exclui o controle de jornada.

D

João tem direito ao pagamento de horas extras apenas se trabalhar mais de 10 horas diárias, independentemente do cargo de confiança.

E

João não tem direito ao pagamento de horas extras, pois a CLT não prevê o pagamento de horas extras para cargos de confiança, independentemente da jornada de trabalho.

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