É por intermédio do telefone que as pessoas recebem a
primeira impressão de uma empresa ou de uma instituição.
Para ser bem sucedido, o atendimento telefônico requer a
observação das seguintes características básicas:
A ordenação contínua de autoridades que estabelece os
níveis de poder e importância, de forma que a posição
inferior é sempre subordinada às posições superiores,
recebe o nome de
Um novo usuário da Internet notou que, clicando com o
mouse sobre determinadas palavras do texto, seria direcionado a outras páginas Web. Assinale a alternativa
contendo o nome do endereço associado às palavras
que permitem o direcionamento para outras páginas.