Há determinada transação bancária na qual o valor da transferência de um banco para o outro é creditado na conta do favorecido no mesmo dia, se a transferência for realizada dentro do horário do atendimento bancário.

A esse respeito, é correto afirmar que a referida transação bancária denomina-se

Considere um tipo de arquivo que guarda a documentação mais atual e mais frequentemente consultada pelos funcionários de uma organização.

Essa informação se refere ao arquivo

Tendo em vista as técnicas inteligentes de armazenagem de produtos, assinale a alternativa que corresponde ao procedimento no qual o primeiro item que entra será o primeiro que sairá.

Periodicamente, as organizações efetuam a contagem física dos próprios itens em estoque ou dos respectivos recursos patrimoniais, como os equipamentos de escritório. O processo tem diferentes finalidades, entre elas, a verificação da situação de conservação do patrimônio.

Considerando-se essas informações e o tipo de contagem “inventário rotativo”, é correto afirmar que este ocorre

Assinale a alternativa que define “a correta adequação das atividades do negócio no seu microambiente”.

Com base nos conhecimentos relativos aos serviços operacionais, é correto afirmar que liderança consiste em

Assinale a alternativa que apresenta somente requisitos para um atendimento de boa qualidade.

De acordo com os conhecimentos relativos aos serviços operacionais, é correto afirmar que “padrões de desempenho” são os (as)

Em certo restaurante, alguns empregados são responsáveis por anotar e encaminhar os pedidos. Outro grupo é responsável por preparar as refeições. Há os encarregados pela limpeza do ambiente. Determinado grupo faz a manutenção dos equipamentos e, por fim, um funcionário supervisiona todos os demais.

Com base no exposto, assinale a alternativa que indica em quantas partes menores o trabalho total desse restaurante está dividido.

A eficiência pode ser entendida como a utilização de uma quantidade mínima de recursos para o cumprimento das metas. Já a eficácia é a capacidade para produzir o bem ou resultado desejado.

Acerca desse tema, assinale a alternativa relacionada apenas às atividades de gerenciamento que resultam em eficiência e eficácia organizacionais.

No que concerne a hierarquia e autoridade, assinale a alternativa que apresenta uma vantagem correspondente à descentralização de autoridade em uma organização.

Qual é o primeiro passo que deve ser considerado no processo de tomada de decisões em uma organização?

Assinale a alternativa que apresenta a melhor definição para “delegação de autoridade”.

Existe um sistema de classificação e codificação de recursos patrimoniais que utiliza uma sequência lógica de números inteiros para representar atributos, como tipo de uso, finalidade, data de aquisição, propriedades e sequência de aquisição.

Com base nessas informações, é correto afirmar que o enunciado se refere ao sistema

Assinale a alternativa que indica um recurso patrimonial móvel.

Considere um recurso patrimonial com depreciação linear anual equivalente a 5% do respectivo valor contábil no momento da aquisição. Em quantos anos esse bem terá valor contábil igual a zero?

A estrutura de uma organização se constitui em uma fonte potencial de conflitos. Com base no exposto, assinale a alternativa que identifica uma das principais razões pelas quais “a paz é quebrada” em uma organização.

Em nenhuma outra época na história das organizações, as pessoas com suas competências e talentos foram tão valorizadas como atualmente. De fato, se há um ponto em relação ao qual poucos se opõem é que, com o intuito de fazerem frente às atuais transformações do mundo dos negócios, as empresas têm necessitado de indivíduos cada vez mais talentosos e competentes.

MARQUARDT, M. J.; ENGEL, D. W. Globo human resource development. Englewood Cliffs: Prentice-Hall, 1993, apud SANT’ANNA, Anderson de Souza et al. Competências individuais, modernidade organizacional e satisfação no trabalho: um estudo de diagnóstico comparativo.

Disponível em: <www.scielo.br/sciello.php?script=sci_arttext&pid=s1676-56482005000100001 >. Acesso em: 2 mar. 2018.

Considerando o texto apresentado, assinale a alternativa que corresponde a uma competência valorizada pelas organizações modernas.

Assinale a alternativa que representa fator positivo de uma estrutura de trabalho em equipe.

A mais forte tendência contrária à departamentalização tradicional tem sido o esforço de algumas empresas em implementar o trabalho em equipe.

Com base no exposto, é correto afirmar que uma característica positiva da forma de trabalho em equipe equivale ao fato de que tal configuração constitui uma