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Q261458 Governança de TI
      Por definição, as reuniões constituem uma concessão à organização deficiente, pois uma pessoa ou se reúne ou trabalha. Não é possível fazer as duas coisas ao mesmo tempo. 

                                                Peter Drucker. O gerente eficaz. São Paulo: LTC, 1990 (com adaptações). 

Tendo o fragmento de texto acima como referência inicial, julgue o  item  subsecutivo, a respeito de técnicas de reunião.

Entre os fatores que contribuem para que determinadas reuniões sejam improdutivas incluem-se a falta ou a ineficiência de planejamento; número excessivo de reuniões, algumas delas com horários coincidentes; grande número de participantes; duração excessiva; pouca objetividade.

Alternativas
Q261457 Engenharia de Software
      Por definição, as reuniões constituem uma concessão à organização deficiente, pois uma pessoa ou se reúne ou trabalha. Não é possível fazer as duas coisas ao mesmo tempo.

                                                Peter Drucker. O gerente eficaz. São Paulo: LTC, 1990 (com adaptações).

Tendo o fragmento de texto acima como referência inicial, julgue o  item  subsecutivo, a respeito de técnicas de reunião.

Constituem fases da JAD a preparação, a sessão e a revisão, sendo a sessão de trabalho dividida nas seguintes etapas: preparação do ambiente, condução da sessão, documentação e encerramento da sessão.

Alternativas
Q261456 Engenharia de Software
Acerca de técnicas de entrevista, julgue o  item  subsequente.

O planejamento da entrevista, a escolha do entrevistado, as condições de confidencialidade e a organização do roteiro ou formulário com as questões importantes são componentes da etapa de preparação da entrevista pelo entrevistador.

Alternativas
Q261455 Governança de TI
Acerca de técnicas de entrevista, julgue o  item  subsequente.

As entrevistas podem ser de dois tipos: fechadas, que geralmente requerem explicação para o entrevistado opinar ou escolher uma alternativa, e abertas, formadas por questões que apresentam um número predeterminado de respostas, a partir das quais o entrevistado tem de fazer sua escolha.

Alternativas
Q261454 Governança de TI
Organizações bem-sucedidas reconhecem os benefícios da tecnologia da informação (TI) e a utilizam para direcionar os valores das partes interessadas no negócio. Com relação a esse assunto e aos processos de governança de TI, julgue o  item  seguinte.
 

A governança de TI habilita a organização a integrar e institucionalizar boas práticas, para garantir que a área de TI da organização apoie o direcionamento dos investimentos em recursos e processos de TI.

Alternativas
Q261451 Governança de TI
Organizações bem-sucedidas reconhecem os benefícios da tecnologia da informação (TI) e a utilizam para direcionar os valores das partes interessadas no negócio. Com relação a esse assunto e aos processos de governança de TI, julgue o  item  seguinte.
 

Áreas de foco da governança de TI, a gestão de risco e de recursos, a entrega de valor, a mensuração de desempenho e o alinhamento estratégico descrevem os tópicos que os executivos precisam pôr em execução para direcionar a área de TI.

Alternativas
Q261450 Governança de TI
Tendo em vista que, segundo o documento Melhoria de Processo do Software Brasileiro (MPS.BR), três tipos de requisitos atendem às diferentes necessidades de todos os envolvidos em um projeto, julgue o  item  a seguir.


A engenharia de requisitos é definida como o processo por meio do qual a descoberta, a análise, a documentação e a verificação das funções e restrições do sistema possibilitam o controle de mudanças.

Alternativas
Q261449 Governança de TI
Tendo em vista que, segundo o documento Melhoria de Processo do Software Brasileiro (MPS.BR), três tipos de requisitos atendem às diferentes necessidades de todos os envolvidos em um projeto, julgue o  item  a seguir.


O propósito do processo denominado desenvolvimento de requisitos é definir os requisitos do cliente, do produto e dos componentes do produto.

Alternativas
Q261448 Governança de TI
Tendo em vista que, segundo o documento Melhoria de Processo do Software Brasileiro (MPS.BR), três tipos de requisitos atendem às diferentes necessidades de todos os envolvidos em um projeto, julgue o  item  a seguir.


O custo de correção de um problema de requisitos é maior na fase de implementação do que na fase de validação dos requisitos.

Alternativas
Q261447 Governança de TI
Tendo em vista que, segundo o documento Melhoria de Processo do Software Brasileiro (MPS.BR), três tipos de requisitos atendem às diferentes necessidades de todos os envolvidos em um projeto, julgue o  item  a seguir.


Requisitos não funcionais, também conhecidos como restrições ou requisitos de qualidade, expressam as condições ou as qualidades específicas a que o produto e(ou) componentes do produto deve(m) atender.

Alternativas
Q261445 Governança de TI
Tendo em vista que, segundo o documento Melhoria de Processo do Software Brasileiro (MPS.BR), três tipos de requisitos atendem às diferentes necessidades de todos os envolvidos em um projeto, julgue o  item  a seguir.

As atividades relacionadas à identificação, rastreabilidade e gerência de mudanças estão vinculadas ao processo de desenvolvimento de requisitos, que cria e interpreta os requisitos.

Alternativas
Q261444 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Considerando a necessidade de melhoria contínua dos processos para o atendimento dos objetivos estratégicos da organização, julgue o  item  a seguir.

Entre as características básicas das métricas efetivas, geralmente chamadas de indicadores-chave de desempenho (KPIs — performance indicators), identificam-se o alinhamento com os objetivos e as estratégias corporativas, o foco em usuários e em algumas poucas atividades de alto valor e a facilidade de serem compreendidas.

Alternativas
Q261443 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Considerando a necessidade de melhoria contínua dos processos para o atendimento dos objetivos estratégicos da organização, julgue o  item  a seguir.

Independentemente das métricas e medições envolvidas no trabalho de monitoramento com vistas à melhoria do processo, é fundamental avaliar o valor que o processo agrega ao cliente, aspecto que deve conduzir qualquer análise posterior.

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Q261442 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Considerando a necessidade de melhoria contínua dos processos para o atendimento dos objetivos estratégicos da organização, julgue o  item  a seguir.

Os dados e as informações coletados durante o monitoramento, que fornecem subsídios para a melhoria dos processos, são sempre obtidos de forma automática, por intermédio de sistemas de gerenciamento de processos de negócios.

Alternativas
Q261441 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Considerando a necessidade de melhoria contínua dos processos para o atendimento dos objetivos estratégicos da organização, julgue o  item  a seguir.


Cada processo tem uma métrica e uma medição associadas com o trabalho ou a saída do processo executado, estando ambas baseadas nas dimensões fundamentais de tempo, custo, capacidade e qualidade.

Alternativas
Q261440 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Considerando a necessidade de melhoria contínua dos processos para o atendimento dos objetivos estratégicos da organização, julgue o  item  a seguir.

O uso de tecnologia para a automação de processos propõe-se a reduzir o tempo e o custo associados ao processo, tanto no que diz respeito às atividades em si, quanto à passagem de uma atividade para outra.

Alternativas
Q261439 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Julgue o  seguinte  item , relacionado ao  conceito  envolvido  na simulação de processos de negócio. 

A simulação de processos com o uso de ferramentas de software apropriadas é considerada pouco vantajosa, pois não contempla a interação dos atores reais do processo testado.

Alternativas
Q261438 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Julgue o  seguinte  item , relacionado ao  conceito  envolvido  na simulação de processos de negócio. 

Para efetiva simulação de processos, é necessário que as ferramentas utilizadas permitam a criação dinâmica de cenários, com a definição de propriedades das atividades, tais como a quantidade de recursos envolvidos, o tempo e o custo estimados, além da distribuição de ocorrências e da prioridade de processamento.

Alternativas
Q261437 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A respeito dos conceitos envolvidos no redesenho de processos de negócio, julgue o  item  subsequente.

O redesenho de processos deve preceder qualquer atividade de automação, sob o risco de se manter a ineficácia de um processo que se verifique ineficaz.

Alternativas
Q261436 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A respeito dos conceitos envolvidos no redesenho de processos de negócio, julgue o  item  subsequente.

O desenvolvimento de um plano para o estado desejado de um processo existente é feito na fase de redesenho.

Alternativas
Respostas
881: C
882: C
883: C
884: E
885: E
886: C
887: C
888: C
889: C
890: C
891: E
892: C
893: C
894: E
895: C
896: C
897: E
898: C
899: E
900: E