Questões de Concurso para Auxiliar de Escritório

Q619505

Ano: 2013 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 6ª Região Prova: Quadrix - 2013 - CREFONO - 6ª Região - Auxiliar de Escritório |

Q619505 Telecomunicações

Há um recurso de telefonia fixa e móvel existente em algumas redes de telecomunicações que permite que as pessoas possam, durante uma chamada em andamento, atender a uma segunda chamada enquanto colocam a atual em espera. Uma vez atendida a segunda ligação, é possível optar por concluí-la e retornar à primeira ou colocá-la também em espera, para finalizar a primeira. Esse recurso chama-se:

A

PABX.

B

VolP.

C

Chamada em espera.

D

Telecomunicações.

E

Wireless.

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Q619504

Ano: 2013 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 6ª Região Prova: Quadrix - 2013 - CREFONO - 6ª Região - Auxiliar de Escritório |

Q619504 Secretariado

Além do conhecimento de princípios básicos, como cortesia e atenção, o atendimento telefônico requer que a telefonista tenha em mãos uma série de materiais, como a lista telefônica. Porém é recomendável que saiba alguns números de telefone dos serviços públicos de emergência sem precisar consultar. Na seqüência, a alternativa que apresenta o número de chamada de emergência do Corpo de Bombeiros, Polícia Militar e Defesa Civil é:

A

193, 190 e 199.

B

190, 193 e 192.

C

192, 190 e 199.

D

193, 190 e 192.

E

190, 191 e 193.

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Q619503

Ano: 2013 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 6ª Região Prova: Quadrix - 2013 - CREFONO - 6ª Região - Auxiliar de Escritório |

Q619503 Administração Pública

Dentro da organização da Administração Pública do Brasil, integram no Poder Executivo Federal diversas carreiras estruturadas dos servidores públicos, entre elas as de Auditoria. Pertencem a esse setor:

A

Especialistas em Políticas Públicas, Analistas de Orçamento e Planejamento.

B

Especialistas em Regulação das Agências Reguladoras Federais.

C

Delegado, Perito, Papiloscopista, Escrivão e Agente da Polícia.

D

Diplomatas e Técnico do IPEA.

E

Receita Federal, Previdência Social e Ministério do Trabalho.

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Q619502

Ano: 2013 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 6ª Região Prova: Quadrix - 2013 - CREFONO - 6ª Região - Auxiliar de Escritório |

Q619502 Secretariado

A descrição escrita do conteúdo de uma reunião ou assembleia, ordinária ou extraordinária, denomina-se:

A

Arquivo.

B

Ata.

C

Atestado.

D

Aviso.

E

Memorando.

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Q619501

Ano: 2013 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 6ª Região Prova: Quadrix - 2013 - CREFONO - 6ª Região - Auxiliar de Escritório |

Q619501 Secretariado

A sigla CNPJ refere-se ao:

A

Código Normatizado de Pessoa Jurídica.

B

Cadastro Normatizado de Pessoa Jurídica.

C

Código Nacional de Pessoa Jurídica.

D

Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica.

E

Certidão Nacional de Pessoa e Jurisprudência.

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Q619500

Ano: 2013 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 6ª Região Prova: Quadrix - 2013 - CREFONO - 6ª Região - Auxiliar de Escritório |

Q619500 Arquivologia

Segundo Marilena Leite Paes (1997), a tarefa de classificar documentos para um arquivo exige do classificador:

A

Conhecimentos apenas em processos administrativos e rotina diária de um escritório empresarial.

B

Conhecimento das legislações vigentes na empresa em que ele preste serviços.

C

Conhecimento da natureza dos documentos já classificados e dos que ainda estão arquivados.

D

Conhecimento de diferentes métodos de classificação e adequação às suas finalidades, ou seja, a inacessibilidade a estes.

E

Conhecimentos não só da administração a que serve, como da natureza dos documentos a serem classificados.

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Q619499

Ano: 2013 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 6ª Região Prova: Quadrix - 2013 - CREFONO - 6ª Região - Auxiliar de Escritório |

Q619499 Atendimento ao Público

''O atendimento estabelece dessa forma uma relação de dependência entre o atendente, a organização e o cliente." (CARVALHO, 1999, p.233). A partir dessa frase, pode-se afirmar que:

I. O atendimento ao cliente envolve todas as atividades que facilitam aos clientes o acesso às pessoas certas dentro de uma empresa, para receberem serviços, respostas, soluções etc.

II. É necessário que o atendente de uma empresa conheça os requisitos básicos para um bom atendimento ao cliente.

III. A qualidade no atendimento é a porta de entrada de uma empresa, em que a primeira impressão é a que fica.

Está correto o que se afirma em:

A

somente I.

B

somente II.

C

somente III.

D

todas.

E

nenhuma.

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Q577915

Ano: 2013 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 6ª Região Provas: Quadrix - 2013 - CREFONO - 6ª Região - Auxiliar Administrativo | Quadrix - 2013 - CREFONO - 6ª Região - Auxiliar de Escritório |

Q577915 Fonoaudiologia

Segundo a Resolução CFFa nº 391, que dispõe sobre o procedimento para a aplicação de multa eleitoral, suspensão do exercício profissional e cancelamento da inscrição em decorrência de inadimplemento de anuidade, taxas e emolumentos, é incorreto afirmar que:

A

A partir do ano subsequente ao do vencimento da anuidade, multas, e taxas e emolumentos, os Conselhos Regionais de Fonoaudiologia deverão suspender o exercício profissional dos inadimplentes, e, após três anos de inadimplência, promover o cancelamento do registro profissional, na forma da lei.

B

Compete ao Conselho Federal de Fonoaudiologia instaurar processo administrativo simplificado para suspender ou cancelar o registro dos profissionais inadimplentes, observados os princípios da ampla defesa, do contraditório e do devido processo legal.

C

O processo administrativo será instaurado através da expedição do termo de abertura, contendo o valor devidamente atualizado e o período da dívida, devendo ser autuado, numerado e registrado em livro próprio, numerando-se e rubricando-se todas as suas folhas.

D

O profissional será citado para, querendo, oferecer defesa no prazo de 15 (quinze) dias, contados da juntada aos autos do comprovante de recebimento, podendo alegar erro de cálculo ou comprovar o pagamento da dívida.

E

Será considerado revel o profissional que, citado, não apresentar defesa no prazo determinado.

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Q577914

Ano: 2013 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 6ª Região Provas: Quadrix - 2013 - CREFONO - 6ª Região - Auxiliar Administrativo | Quadrix - 2013 - CREFONO - 6ª Região - Auxiliar de Escritório |

Q577914 Fonoaudiologia

De acordo com a Resolução CFFa nº 339, não se considera Pessoa Jurídica obrigada ao registro com ônus de anuidade:

A

Aquela cuja finalidade esteja ligada à Fonoaudiologia, independentemente do vínculo empregatício do fonoaudiólogo

B

A que desenvolve atividades de consultoria e planejamento na área de Fonoaudiologia, inclusive as cooperativas, que tiverem fins lucrativos previstos em seus atos constitutivos.

C

A que desenvolve atividades de assessoria e planejamento na área de Fonoaudiologia, inclusive as cooperativas, que tiverem fins lucrativos previstos em seus atos constitutivos.

D

Empresas e estabelecimentos que comercializem aparelhos auditivos.

E

Instituições educacionais: escolas, creches, centros de recreação infantil ou similares, hospital universitário, clínica-escola.

Q577913

Ano: 2013 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 6ª Região Provas: Quadrix - 2013 - CREFONO - 6ª Região - Auxiliar Administrativo | Quadrix - 2013 - CREFONO - 6ª Região - Auxiliar de Escritório |

Q577913 Fonoaudiologia

Assinale a alternativa que contraria o disposto pela Resolução do CFFa nº 331 de 2006.

A

O responsável técnico responderá disciplinarmente por procedimentos técnicos profissionais inadequados, executados pelos demais fonoaudiólogos da empresa.

B

O responsável técnico (RT) é o profissional responsável por zelar pela prestação de serviços fonoaudiológicos de uma instituição, a fim de que a mesma possa garantir à comunidade práticas fonoaudiológicas dentro dos preceitos legais, éticos e técnicos vigentes.

C

Na observância de falhas ou irregularidades na na instituição pela qual é técnico deverá, prestação de responsável, serviços o responsável, obrigatoriamente e com embasamento, comunicá-las às instâncias e órgãos competentes, sob pena de responder perante o competentes, Conselho pena Regional de Fonoaudiologia (CRFa) respectivo, pelos eventuais descumprimentos dos princípios legais e éticos e pela falta de condições técnicas de atendimento.

D

O fonoaudiólogo poderá assumir até duas responsabilidades técnicas, qualquer que seja a jurisdição, desde que haja compatibilidade entre as cargas horárias.

E

A responsabilidade técnica pelas atividades profissionais, próprias desempenhadas em todos da Fonoaudiologia, os seus graus de complexidade, deverá ser exercida, com exclusividade e autonomia, por fonoaudiólogo com registro em situação regular no Conselho Regional da jurisdição em que esteja localizada a prestadora de serviços.

Q577912

Ano: 2013 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 6ª Região Provas: Quadrix - 2013 - CREFONO - 6ª Região - Auxiliar Administrativo | Quadrix - 2013 - CREFONO - 6ª Região - Auxiliar de Escritório |

Q577912 Fonoaudiologia

Segundo o Código de Ética da Fonoaudiologia, na fixação dos honorários profissionais, podem ser considerados os seguintes fatores, exceto:

A

A condição socioeconômica do profissional.

B

A titulação do profissional.

C

A condição socioeconômica do cliente e da comunidade

D

O tempo utilizado na prestação do serviço.

E

O caráter de permanência, temporariedade ou eventualidade do tratamento.

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Q577911

Ano: 2013 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 6ª Região Provas: Quadrix - 2013 - CREFONO - 6ª Região - Auxiliar Administrativo | Quadrix - 2013 - CREFONO - 6ª Região - Auxiliar de Escritório |

Q577911 Fonoaudiologia

Texto associado

Considere as ações a seguir.

I. Exercer a profissão, quando impedido de fazê-lo, ou facilitar, por qualquer meio, o seu exercício aos não registrados ou aos leigos.

II. Violar sigilo profissional.

III. Praticar, no exercício da atividade profissional, ato que a lei defina como crime ou contravenção.

Pode-se afirmar que, de acordo com a Lei nº 6.965, constituem infrações disciplinares:

A

somente I e II.

B

somente I e III.

C

somente II e III.

D

todas.

E

nenhuma.

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Q577910

Ano: 2013 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 6ª Região Provas: Quadrix - 2013 - CREFONO - 6ª Região - Auxiliar Administrativo | Quadrix - 2013 - CREFONO - 6ª Região - Auxiliar de Escritório |

Q577910 Fonoaudiologia

Não constitui renda do Conselho Federal de Fonoaudiologia:

A

Legados.

B

Doações e subvenções.

C

40% (quarenta por cento) do produto da arrecadação de anuidades, taxas, emolumentos e multas de cada Conselho Regional.

D

Rendas patrimoniais.

E

20% (vinte por cento) do produto da arrecadação de anuidades, taxas, emolumentos e multas de cada Conselho Regional.

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Q577909

Ano: 2013 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 6ª Região Provas: Quadrix - 2013 - CREFONO - 6ª Região - Auxiliar Administrativo | Quadrix - 2013 - CREFONO - 6ª Região - Auxiliar de Escritório |

Q577909 Fonoaudiologia

Compete aos Conselhos Regionais de Fonoaudiologia, de acordo com a Lei nº 6.965:

A

Exercer função normativa, baixar atos necessários à fiscalização do exercício profissional, adotando providências indispensáveis à realização dos objetivos institucionais.

B

Supervisionar a fiscalização do exercício profissional em todo o Território Nacional.

C

Expedir a carteira de identidade profissional e o cartão de identificação aos profissionais registrados, de acordo com o currículo efetivamente realizado.

D

Fixar o valor das anuidades, taxas, emolumentos e multas devidos pelos profissionais e empresas aos Conselhos Regionais a que estejam jurisdicionados.

E

Apreciar e julgar os recursos de penalidade imposta pelos Conselhos Regionais.

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Q577908

Ano: 2013 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 6ª Região Provas: Quadrix - 2013 - CREFONO - 6ª Região - Auxiliar Administrativo | Quadrix - 2013 - CREFONO - 6ª Região - Auxiliar de Escritório |

Q577908 Fonoaudiologia

De acordo com a Lei nº 6.965, o exercício do mandato de membro do Conselho Federal e dos Conselhos Regionais de Fonoaudiologia, assim como a respectiva eleição, mesmo na condição de suplente, ficará subordinado, além de outras exigências legais, ao preenchimento dos seguintes requisitos e condições, exceto:

A

Cidadania brasileira.

B

Idade mínima de 21 anos.

C

Habilitação profissional na forma da legislação em vigor.

D

Pleno gozo dos direitos profissionais, civis e políticos.

E

Inexistência de condenação por crime contra a segurança nacional.

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Q577907

Ano: 2013 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 6ª Região Provas: Quadrix - 2013 - CREFONO - 6ª Região - Auxiliar Administrativo | Quadrix - 2013 - CREFONO - 6ª Região - Auxiliar de Escritório |

Q577907 Fonoaudiologia

Texto associado

Considere as afirmações a seguir.

I. O fonoaudiólogo poderá solicitar a baixa administrativa do seu registro profissional, ficando impedido de exercer atividades exclusivas da fonoaudiologia a partir do momento em que for intimado sobre o deferimento do seu pedido.

II. A baixa administrativa do registro profissional, por não caracterizar sanção disciplinar, não acarreta o seu cancelamento, razão pela qual o fonoaudiólogo permanecerá obrigado a cumprir o disposto na Lei nº 6.965/81, no Código de Ética da Fonoaudiologia e nas Resoluções do Conselho Federal.

III. O fonoaudiólogo poderá solicitar, a qualquer tempo, a reintegração do direito ao exercício profissional, desde que o faça por escrito e mediante o pagamento da anuidade correspondente, voltando a exercer as atividades exclusivas de fonoaudiólogo a partir do momento em que for deferida a solicitação.

Sob o prisma da Resolução CFFa nº 388, é correto o que se afirma em:

A

todas.

B

somente I e II.

C

somente II e III.

D

somente I e III.

E

nenhuma.

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Q577906

Ano: 2013 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 6ª Região Provas: Quadrix - 2013 - CREFONO - 6ª Região - Auxiliar Administrativo | Quadrix - 2013 - CREFONO - 6ª Região - Auxiliar de Escritório |

Q577906 Fonoaudiologia

Assinale a alternativa que contraria o disposto pela Lei nº 6.965.

A

Fonoaudiólogo é o profissional, com graduação plena em Fonoaudiologia, que atua em pesquisa, prevenção, avaliação e terapia fonoaudiológicas na área da comunicação oral e escrita, voz e audição, bem como em aperfeiçoamento dos padrões da fala e da voz.

B

O exercício da profissão de fonoaudiólogo será assegurado aos portadores de diploma expedido por curso superior de Fonoaudiologia oficial ou reconhecido.

C

É da competência do fonoaudiólogo e de profissionais habilitados na forma da legislação específica desenvolver trabalho de prevenção no que se refere à área da comunicação escrita e oral, voz e audição.

D

Ao fonoaudiólogo é proibido o exercício de atividades vinculadas às técnicas psicomotoras, mesmo quando destinadas à correção de distúrbios auditivos ou de linguagem, efetivamente realizado.

E

É da competência do fonoaudiólogo e de profissionais habilitados na forma da legislação específica participar de equipes de diagnóstico, realizando a avaliação da comunicação oral e escrita, voz e audição.

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Q577905

Ano: 2013 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 6ª Região Provas: Quadrix - 2013 - CREFONO - 6ª Região - Auxiliar Administrativo | Quadrix - 2013 - CREFONO - 6ª Região - Auxiliar de Escritório |

Q577905 Noções de Informática

No sistema operacional Windows 8, na interface Metro, qual a finalidade da função Maior, ao se clicar com o botão direito do mouse sobre um ícone?

A

Passar a exibir o ícone em tamanho maior.

B

Aplicar zoom sobre o ícone enquanto o ponteiro do mouse estiver sobre o mesmo.

C

Exibir o máximo de memória que o aplicativo ocupará.

D

Reposicionar a ordem de exibição de todos os ícones.

E

Reposicionar esse ícone como último a ser exibido.

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Q577904

Ano: 2013 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 6ª Região Provas: Quadrix - 2013 - CREFONO - 6ª Região - Auxiliar Administrativo | Quadrix - 2013 - CREFONO - 6ª Região - Auxiliar de Escritório |

Q577904 Noções de Informática

Ao se salvar uma nova apresentação no programa MS Power Point 2013, qual extensão de arquivo é assumida como padrão?

A

ppt.

B

pptx.

C

xppt.

D

pps.

E

xps.

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Q577903

Ano: 2013 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 6ª Região Provas: Quadrix - 2013 - CREFONO - 6ª Região - Auxiliar Administrativo | Quadrix - 2013 - CREFONO - 6ª Região - Auxiliar de Escritório |

Q577903 Noções de Informática

Texto associado

A seguinte planilha deverá ser utilizada para responder a questão, sobre o programa MS Excel 2013.

Qual será o resultado ao se aplicar um duplo clique sobre a alça de preenchimento da célula B10?

A

A célula B10 será negritada.

B

A célula B10 ficará vazia e a célula C10 exibirá Laura.

C

As células B10 e C10 exibirão Laura.

D

A célula B10 ficará vazia e a célula B11 exibirá Laura.

E

As células B10, B11 e B12 exibirão Laura.

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