Questões de Concurso
Para auxiliar de serviços gerais
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Ao estocar um produto alimentício, dentre as informações contidas em sua embalagem, qual é a mais importante de se observar?
Sobre produtos de limpeza alcalinos, assinale a alternativa incorreta.
De acordo com o estabelecido pelas normas brasileiras de segurança no trabalho sobre os Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), assinale a alternativa incorreta.
O que ele quer dizer?
Leia com atenção a informação destacada em um rótulo de desinfetante.
LIMPEZA GERAL: Diluir 40 mL do produto por litro de água, na limpeza de pisos, azulejos, paredes, vidraças, portas, tapetes, estofados impermeáveis e manchas de ferrugem.
De acordo com a diluição especificada no rótulo, qual é a quantidade de água necessária para diluir 100 mL do produto?
A coleta seletiva é a diferenciação de resíduos que foram previamente separados segundo sua constituição ou composição. A importância da separação se dá pelo fato de que cada tipo de resíduo tem um processo próprio de reciclagem. Ao selecionarmos resíduos constituídos por metais, qual dos itens a seguir não será incluído?
Dentre os diferentes destinos finais do lixo, o que quer dizer a compostagem?
Os pisos dos locais de trabalho não devem apresentar saliências nem depressões que prejudiquem a circulação de pessoas ou a movimentação de materiais.
Qual dos seguintes itens não é utilizado em procedimentos usuais de limpeza seca em ambientes?
Nenhum cliente é igual ao outro; cada indivíduo apresenta um tipo de comportamento. Por esse motivo, a atenção em cada gesto ou fala é importante para uma melhor compreensão da necessidade de cada pessoa. Correlacione cada tipo de cliente com a melhor forma de abordá-lo.
I. Impaciente.
II. Silencioso.
III. Agitado.
IV. Confuso.
V. Agressivo.
( ) Agir com calma, falando moderadamente, sem se irritar. Deve-se evitar ao máximo abordar questões que tenham mais de um sentido, fornecendo respostas objetivas.
( ) Tratá-lo com brevidade, mas com muita cortesia. Esse tipo de cliente exige sinceridade, segurança nas respostas e autocontrole.
( ) Induzir o cliente ao diálogo, formulando perguntas claras, num clima de consideração e atenção.
( ) Não interromper a fala do cliente, deixa-lo liberar sua raiva. Usar frases que ajudam a acalmar, como “imagino como o senhor está se sentindo” e “farei tudo para resolver o problema”.
( ) Fazer apresentações firmes e convincentes, reiniciando com paciência sempre que o cliente solicitar.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Alguns detritos produzidos em casas e empresas, os chamados resíduos perigosos, contêm metais pesados, como mercúrio, chumbo, cádmio e níquel, que podem se acumular nos tecidos vivos, até atingirem níveis de risco para a saúde. Os efeitos no homem da exposição prolongada a essas substâncias ainda não são totalmente esclarecidos. No entanto, quando esses resíduos não são adequadamente manejados, sabe-se que eles contaminam o solo, as águas e o ar. São resíduos perigosos, exceto:
Correlacione o produto de limpeza com seu uso apropriado.
I. Detergente líquido.
II. Álcool.
III. Água sanitária.
IV. Sapólio.
( ) Indicado para a remoção de gorduras em superfícies laváveis, como pisos, paredes, azulejos, metais, alumínios, plásticos e vidros. Por ser um produto neutro, não realiza limpezas agressivas.
( ) Elimina bactérias de frutas, legumes e verduras. Além disso, mostra-se eficiente na limpeza de roupas, caixas d’água, pisos, azulejos e vasos de plantas.
( ) Eficaz na retirada de sujeira em azulejos, panelas inox, fogões e pisos rústicos. Apresenta características abrasivas.
( ) Indicado para a limpeza de vidros, espelhos e metais. Apresenta característica desinfetante garantida quando possui concentração entre 68% e 72%.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Leia e observe com atenção a tirinha a seguir
A sátira da tirinha se constrói devido à fala da pessoa do
outro lado da linha do telefone. Qual alternativa descreve
uma atitude inapropriada a funcionários em um ambiente
de trabalho e se relaciona ao motivo do humor da tirinha?
Sobre a estocagem de alimentos, assinale a alternativa incorreta.
A _____________ é a principal atividade de limpeza de logradouros públicos e consiste na conservação de vias, calçadas, escadarias, túneis, dentre outros, agrupando e eliminando, de forma apropriada, resíduos como areia, folhas, papéis e pontas de cigarro.
Qual técnica de limpeza preenche corretamente a lacuna?
Sobre o uso de aspiradores de pó, assinale a alternativa incorreta.
Os equipamentos de escritório podem ser classificados de acordo com sua durabilidade ou frequência da necessidade de reposição. Nesse sentido, classifique os itens listados em de consumo (C) ou permanente (P).
( ) Cartucho de tinta.
( ) Data show.
( ) Agenda.
( ) Scanner.
( ) CD-R virgem.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
“Utensílio dotado de um cabo em cuja base há um conjunto de penas ou tiras de pano macio. É usado para limpar superfícies empoeiradas.”
O texto acima refere-se a qual ferramenta de limpeza?
Empoderamento das mulheres
Empoderar mulheres e promover a equidade de gênero em todas as atividades sociais e da economia são garantias para o efetivo fortalecimento das economias, a impulsão dos negócios, a melhoria da qualidade de vida de mulheres, homens e crianças, e a conscientização sobre o desenvolvimento sustentável.
Cientes do papel das empresas para o crescimento das economias e para o desenvolvimento humano, a ONU Mulheres (Entidade das Nações Unidas para a Igualdade de Gênero e o Empoderamento das Mulheres) e o Pacto Global criaram os Princípios de Empoderamento das Mulheres. Os Princípios são um conjunto de considerações que ajudam a comunidade empresarial a incorporar em seus negócios valores e práticas que visem à equidade de gênero e à participação feminina nos espaços privilegiados de decisões, antes somente ocupados por homens.
(Adaptado. Disponível em : http://www.onumulheres.org.br/onu-mulheres/sobre-a-on u-mulheres/)
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Países subdesenvolvidos e os problemas sociais
Os problemas sociais, assim como a pobreza, têm sofrido um aumento significativo decorrente de vários fatores, no entanto, o principal deles é o crescente processo de globalização que o mundo vem atravessando recentemente.
As questões relacionadas às desigualdades sociais e os problemas derivados desse processo podem ser identificados em todos os países do mundo, mesmo naqueles inseridos no grupo de grandes nações. Todavia, nos países que figuram como subdesenvolvidos, essas questões são mais acentuadas e de fácil percepção. A grande maioria dessas nações é subdesenvolvida devido a fatores históricos decorrentes da colonização europeia a qual, ao longo de séculos, causou a exploração efetiva de tais países. [...]
(Adaptado. Disponível em : http://mundoeducacao.bol.uol.com.br/geografia/paises-su bdesenvolvidos-os-problemas-sociais.htm)
Com base no texto 'Países subdesenvolvidos e os problemas sociais', marque a opção CORRETA
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