A proposta da comunicação dirigida é elaborar mensagens eficientes, eficazes e aptas a produzir os efeitos desejados ao público receptor. Para isso é necessário que conheçamos as principais ferramentas de comunicação dirigida e como utilizá-las. Dentre as diversas ferramentas da comunicação dirigida estão: a correspondência, mala direta, publicações, relatório, discurso, reunião, eventos, visitas, barra do holerite, manual de integração, quadro de avisos, jornal mural, caixa de sugestões, newsletter, vídeo empresarial, correio eletrônico e-mail e cartaz. Algumas possuem desvantagens devido ao seu alto custo.

Assinale a alternativa correta que denota o mais baixo custo para a organização.

Durante muitos anos a comunicação interna foi determinada e direcionada para o público interno das instituições englobando diretorias, gerências e funcionários, buscando informar e compor os diversos segmentos desse público aos objetivos e benefícios organizacionais. Atualmente, podemos delinear a comunicação interna como o conjunto de ações que a instituição coordena com o objetivo de ouvir, informar, mobilizar, educar e manter coesão interna em torno de valores que precisam ser reconhecidos e compartilhados por todos e que podem contribuir para a construção da boa imagem pública. A comunicação no interior das organizações opera por meio de quatro fluxos (CURVELLO, 2012).

Assinale a alternativa INCORRETA quanto a nomenclatura dos fuxos.

“O planejamento de comunicação integrada pode e deve ser aplicado para o cumprimento de objetivos de longo, médio ou curto prazos. O que varia, é claro, é a durabilidade, intensidade e direcionamento das ações de comunicação específicas para cada objetivo a ser atingido” (VASCONCELOS, 2009, p. 17). O planejamento de comunicação integrada envolve obrigatoriamente:

Analise as afirmativas abaixo, dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) Análise de um problema específico por meio dos elementos do planejamento de marketing: produto, preço, distribuição, histórico do produto e da empresa, público-alvo potencial, disposição para compra, características de escolha e outros, com foco nos objetivos da empresa/produto/serviços.

( ) Diagnóstico da situação atual e determinação dos objetivos da comunicação.

( ) Escolha da estratégia de comunicação com base na análise das possibilidades de aplicação das ferramentas do composto de comunicação, tendo cada uma delas uma função específica.

( ) Definição do foco da mensagem, relacionado ao posicionamento de mercado determinado, também com base nos objetivos da empresa para a correta solução do problema, por exemplo: foco na exaltação da qualidade, no preço mais baixo, diferencial do produto etc.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

Segundo Duarte, “as expectativas, as condições de trabalho oferecidas e o nível de profissionalismo exigido, entre outras variáveis, podem significar uma necessária limitação das ações da assessoria. Mesmo assim, acreditamos que se torna importante expor um conjunto de produtos e serviços diversificados que possam ser avaliados de uma perspectiva estratégica e, adaptados às condições e cultura locais, ajudar a organização ou assessorado a atingir seus objetivos e seus públicos a serem mais bem informados” (2003, p. 238).

Assinale a alternativa INCORRETA. Dentre os inúmeros produtos e serviços oferecidos por uma assessoria de comunicação:

Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta. Segundo o fundamento de Lage (2000), o lead é o primeiro parágrafo da notícia em jornalismo impresso, embora possa haver outros leads em seu corpo (...). O lead é o relato do fato principal de uma série, o que é mais importante ou mais interessante. Em sua forma clássica, e impressa, é uma proposição completa no sentido aristotélico; ou seja, contém:

I. O sujeito, um sintagma nominal que pode conter um substantivo, acompanhado ou não de artigo, adjetivo, locução adjetiva, oração adjetiva; ou ainda uma locução substantiva, uma oração integrante.

II. O predicado, ou seja, o sintagma verbal, verbo ou locução verbal, acompanhado ou não de seu complemento, um objeto direto ou indireto.

III. As circunstâncias, ou sintagmas circunstanciais de tempo, lugar, modo/instrumento, causa/consequência.

Estão corretas as afirmativas:

No capítulo III, art.11 do código de ética dos jornalistas brasileiros, o jornalista NÃO pode divulgar informações:

I. Visando o interesse pessoal ou buscando vantagem econômica.

II. De interesse público.

III. De caráter mórbido, sensacionalista ou contrário aos valores humanos, especialmente em cobertura de crimes e acidentes.

IV. Obtidas de maneira inadequada, por exemplo, com o uso de identidades falsas, câmeras escondidas ou microfones ocultos, salvo em casos de incontestável interesse público e quando esgotadas todas as outras possibilidades de apuração.

Estão corretas as afirmativas:

Duarte discorre acerca da internet e os recursos desse meio para a comunicação institucional. “Com o correio eletrônico e a internet, a organização pode não só controlar o que acontece nas listas de discussões e nos fóruns de seus públicos-alvo, mas também distribuir releases mais rapidamente, para mais jornais e para editores específicos. Para estes últimos, as informações em meio eletrônico já vêm digitalizadas, facilitando e agilizando sua edição e distribuição” (2003, p. 349). Assinale a alternativa correta.

Quando referimos a um item importante na substituição do papel pelo e-mail.

Para criarmos um resultado eficiente nos textos jornalísticos para rádio e TV, não podemos incluir:

I. Frases curtas.

II. Frases longas que contenham pausas.

III. Linguagem formal.

IV. Linguagem informal.

V. Voz ativa.

Assinale a alternativa correta.

Analise as afirmativas abaixo, dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F). No universo das reportagens jornalísticas podemos destacar três tipos de textos: informativo, interpretativo e opinativo.

( ) No gênero interpretativo, o objetivo é mostrar ao leitor as várias consequências que um fato pode gerar, estudando suas origens e analisando suas implicações.

( ) No gênero informativo trata-se apenas de relatar os fatos conforme a estrutura da notícia, bastando responder as perguntas clássicas.

( ) No texto opinativo retrata claramente o pensamento do jornal (editorial) ou do articulista (matéria assinada).

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

Na linha da produção da notícia, o levantamento e o rigor na checagem estabelecem a qualidade da informação. Segundo Nelson Traquina, em “O estudo do jornalismo no século XX”, para avaliar a confiabilidade da informação, os jornalistas usam alguns critérios para avaliar as fontes, que preenchem as necessidades organizativas das redações, de evitar excessiva incerteza no resultado da produção noticiosa, além de furos de prazo. Existem outros critérios que também devem ser avaliados:

I. Hierarquia da autoridade.

II. Privilegiar fontes.

III. Produtividade.

IV. Credibilidade.

Assinale a alternativa INCORRETA.

Desde o início da história da humanidade, a troca e a circulação de informações eram importantes e faziam parte da vida. Com a Revolução Industrial, a imprensa passou a ganhar força e se desenvolver rapidamente. A partir deste período sugiram muitas inovações como a impressora a vapor, a máquina de composição, a primeira agência de notícias. A imprensa era limitada aos jornais, revistas e outros periódicos. No século XX o rádio entra em cena como um eficaz meio de comunicação de massa e o radiojornalismo consequentemente nascera junto. Posteriormente com a chegada da televisão, a comunicação teve um avanço importante (TRAVANCAS, 1993). Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. O Correio Brasiliense era produzido e vendido na Inglaterra e chegava ao Brasil clandestinamente.

II. O primeiro jornal feminino contendo ilustrações e temas sobre moda, literatura, belas-artes, teatro e crítica foi dirigido pela argentina Joana Paula Manso de Noronha, em 1852.

III. A primeira transmissão de rádio no Brasil foi em 7 de setembro de 1922.

IV. Em 1965, em São Paulo, foi fundada a primeira estação brasileira de televisão, a TV Tupi, pelo jornalista Assis Chateaubriand.

V. A abertura da internet comercial no Brasil ocorreu em maio de 1999, deixando de ser exclusiva no meio acadêmico e estendendo seu acesso a todos os setores da sociedade.

Com base na história da evolução da comunicação estão corretas as afirmativas:

Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta. As principais tarefas na edição e editoração do House Organs são:

I. Definição de pauta, coleta de informações, fotos e ilustrações.

II. Produção de texto com linguagem voltada para o público-alvo da organização.

III. Diagramação, projeto gráfico, impressão e distribuição.

IV. Traçar uma comunicação eficiente entre o topo e a base da pirâmide organizacional.

Estão corretas as afirmativas:

Duarte (2011) afiança que se tornou uma estratégia primaz para as equipes de comunicação “aperfeiçoar continuamente os assessorados em compreender a imprensa, interagir com jornalistas, atender adequadamente suas demandas, ser proativo e aproveitar as oportunidades para transmitir mensagens de maneira eficiente”. O contexto proposto pelo enunciado traz à tona:

I. Que nos últimos anos a capacitação de fontes e porta-vozes é um dos instrumentos de assessoria de imprensa que pouco se popularizou.

II. Assim como a melhor maneira de enfrentar crises é gerenciar riscos e preparar-se para evitar que não aconteçam.

III. Capacitar fontes e porta-vozes para compreender a dinâmica da mídia e interagir com jornalistas são investimentos de retorno certo para criar e fortalecer uma cultura de comunicação e obter resultados mais efetivos.

IV. Falar com os jornalistas costuma ser desafiador para o qual a maior parte das pessoas, não se sente preparada.

Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas INCORRETAS.

O melhor meato para ter visibilidade positiva e granjear territórios favoráveis na mídia está na divulgação empreendidas pelas assessorias de comunicação. As ações realizadas estrategicamente nessa área e a relação instituída com os jornalistas possibilitarão à empresa ter uma boa imagem ou notoriedade. Para obter sucesso na propolação é fundamental elaborar estratégias.

Analise as afirmativas abaixo, dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F) nas ações abaixo para a elaboração de materiais de divulgação.

( ) Determinar o que pretende divulgar e definir o objetivo da publicação para alcançar melhor os objetivos.

( ) Criar um mailing, selecionar um público-alvo e escolher para quem fará a divulgação.

( ) Estabelecer um cronograma de ações e produzir material de divulgação.

( ) Reforçar o que está sendo divulgado por meio de follow up não é necessário.

( ) Verificar o que foi publicado e montar um clipping de tudo o que foi divulgado não são relevantes.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.