A respeito da gestão de processos, julgue o item.

Os processos de suporte têm o propósito de medir, monitorar, controlar atividades e permitir a administração do negócio.

No que concerne à gestão de projetos, julgue o item.

Os projetos têm como característica o fato de possuírem um início e um fim definidos e de entregarem produtos, serviços ou resultados exclusivos.

No que concerne à gestão de projetos, julgue o item.

A estrutura analítica do projeto (EAP) é o documento que autoriza formalmente o início do projeto.

No que concerne à gestão de projetos, julgue o item.

De acordo com o PMBOK, 6. a edição, a determinação do orçamento e a estimativa dos custos são atividades realizadas na fase de planejamento do projeto.

Com relação à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item.

No modelo de excelência em gestão pública (GesPública), a dimensão de estratégias e planos refere-se às práticas gerenciais direcionadas ao relacionamento do órgão ou da entidade com a sociedade e abrange a imagem institucional, o conhecimento que a sociedade tem do órgão ou da entidade e a maneira como se relaciona com a sociedade e induz sua participação.

Com relação à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item.

No modelo da FNQ, o fundamento de aprendizado organizacional consiste na promoção de um ambiente favorável à criatividade e na experimentação e implementação de novas ideias que possam gerar um diferencial competitivo para a empresa.

Com relação à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item.

Para Deming, suspender a prática de fazer negócios apenas na base do preço e eliminar exortações à produtividade sem que os métodos tenham sido providenciados são pontos do programa de melhoria contínua.

Com relação à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item.
O kaizen, ao contrário da administração da qualidade total, baseia-se na montagem de uma equipe de especialistas responsável por gerenciar a qualidade.

Quanto à gestão de pessoas, julgue o item.

A entrevista diretiva é aquela com perguntas previamente elaboradas, mas que permitem resposta aberta, ou seja, resposta livre por parte do candidato.

Quanto à gestão de pessoas, julgue o item.

O desenho de um cargo deve definir quatro condições básicas: o conteúdo do cargo; os métodos e processos de trabalho; a quem ele deve se reportar; e sua autoridade.

Quanto à gestão de pessoas, julgue o item.

As agências de recrutamento permitem alcançar pessoas atualmente empregadas e que não se sentem confortáveis para lidar diretamente com empresas concorrentes.

Quanto à gestão de pessoas, julgue o item.

A seleção é um conjunto de atividades desenvolvidas para atrair candidatos qualificados para uma organização.

Quanto à gestão de pessoas, julgue o item.

O recrutamento interno incentiva a permanência e a fidelidade dos funcionários à organização, sendo ideal para situações de estabilidade e pouca mudança ambiental.

Quanto à gestão de pessoas, julgue o item.

Desenvolver e elevar a qualidade de vida no trabalho e proporcionar à organização pessoas bem treinadas e bem motivadas são objetivos da gestão de pessoas.

Quanto à gestão de pessoas, julgue o item.

De acordo com a teoria do equilíbrio organizacional, a utilidade dos incentivos não varia de indivíduo para indivíduo, sendo de caráter objetivo.

No que se refere à função de direção, julgue o item.

A descentralização possui como desvantagem a diminuição da padronização e da uniformidade nas decisões.

No que se refere à função de direção, julgue o item.

Segundo as teorias situacionais da liderança, o líder tende a ser mais participativo quando sua área de autoridade é elevada.

No que se refere à função de direção, julgue o item.

Para Lewin, toda vez que a satisfação é bloqueada por uma barreira ocorre frustração, impedindo que a tensão existente seja liberada.

Acerca da função de organização, julgue o item.

Os pressupostos são o nível mais profundo da cultura organizacional e consistem nas pressuposições, nos sentimentos e nas crenças inconscientes dos colaboradores da empresa.

Acerca da função de organização, julgue o item.

A organização informal caracteriza-se por possuir padrões de desempenho que guardam plena correspondência com os padrões estabelecidos na organização.