Questões de Concurso para Analista - Processual

Q4050088

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Projetos |

Q4050088 Engenharia de Qualidade

O conceito de qualidade varia conforme as percepções e interpretações do assunto, sendo essencial um melhor entendimento do termo para que a qualidade possa assumir um papel estratégico; por isso é importante a utilização de diferentes abordagens para definição de qualidade nas quais quase todos os conceitos de qualidade existentes se enquadram em pelo menos uma delas.
(Garvin, 2002. Pág. 47.)

Nesse sentido, relacione adequadamente as abordagens de qualidade aos seus respectivos conceitos.

1. Abordagem baseada no consumidor.
2. Abordagem baseada na produção.
3. Abordagem baseada no produto.
4. Abordagem transcendental.
5. Abordagem baseada no valor.

( ) Qualidade é a conformidade do produto às suas especificações; um produto/serviço segue as normas e especificações de seu projeto durante a produção.
( ) Qualidade é o atendimento às necessidades e preferências do usuário; é subjetiva, pois depende da impressão pessoal e da experiência de uso de cada indivíduo.
( ) Qualidade é o desempenho ou conformidade a um preço ou custo aceitável; o fator preço faz a diferenciação de níveis entre os consumidores.
( ) Qualidade significa adequação ao uso; há a satisfação de uma necessidade e o atendimento às expectativas; portanto, a qualidade também está na variedade de algumas características a mais que agregam valor ao produto.
( ) Qualidade significa nesta abordagem: beleza, atratividade e excelência; situação encontrada em produtos e serviços que são reconhecidos pela qualidade.

A sequência está correta em

A

1, 4, 2, 5, 3.

B

4, 2, 3, 1, 5.

C

2, 1, 5, 3, 4.

D

5, 3, 1, 4, 2.

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Q4050087

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Projetos |

Q4050087 Arquivologia

Documento é toda informação registrada em suporte material, suscetível de consulta, estudo, prova e pesquisa, pois comprova fatos, fenômenos, formas de vida e pensamentos do homem em uma determinada época ou lugar. O tipo de documento que pode ser produzido ou recebido, por pessoa física ou jurídica, pública ou privada, no exercício de suas atividades, podendo ser criado por uma instituição ou pessoa, e que tem-se um único exemplar ou limitação de cópias, corresponde a um documento de:

A

Fundo.

B

Museu.

C

Arquivo.

D

Biblioteca.

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Q4050086

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Projetos |

Q4050086 Logística

De acordo com Ballou (2011), as atividades logísticas são divididas em dois grandes grupos; analise-os.

• Primárias: atividades-chave, fundamentais no ambiente logístico e que correspondem aos maiores percentuais de custos logísticos.
• Secundárias (ou de apoio): atividades de suporte à realização das atividades primárias, visando à redução da distância entre a demanda, a produção e a entrega para os clientes.

Considerando o disposto, constituem-se em atividades logísticas primárias:

A

Armazenagem e manuseio de materiais.

B

Transporte e processamento de pedidos.

C

Embalagem de proteção e aquisição de suprimentos.

D

Programação do produto e manutenção da informação.

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Q4050085

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Projetos |

Q4050085 Gerência de Projetos

No início de um projeto, o gerente observa que há um problema em determinada atividade decorrente do fato de um membro da equipe que não fazia parte da atividade passa a trabalhar em conjunto com outro membro com o qual não possui bom relacionamento. Considerando que ambos são dois dos melhores profissionais da equipe, a melhor ação do gerente de projetos diante deste cenário é:

A

Focar na execução do projeto e deixar que os membros se entendam sozinhos.

B

Deixar claro que não irá admitir problemas e que irá punir ambos, se isso ocorrer.

C

Reunir a equipe para expor a questão e ajudá-lo a escolher quem irá participar do projeto.

D

Identificar a causa do problema através da promoção de uma conversa entre os membros.

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Q4050084

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Projetos |

Q4050084 Administração Financeira e Orçamentária

Uma empresa, independentemente de sua natureza operacional, deve tomar decisões financeiras que envolvem: administração do capital de giro, decisões de investimentos e decisões de financiamentos. Considerando as decisões financeiras a serem tomadas, é correto afirmar que:

A

As decisões de financiamento referem-se à escolha de como alocar os recursos em ativos de longo prazo, buscando um determinado retorno a um determinado risco.

B

A gestão do capital de giro de uma empresa é uma atividade diária que visa assegurar que a empresa tenha recursos suficientes para continuar suas operações e evitar interrupções muito caras.

C

As decisões de financiamento voltam-se para a seleção das ofertas de recursos sem preocupação em manter a melhor proporção entre capital de terceiros e capital próprio; mas, sim, de avaliar a relação risco-retorno.

D

As decisões de investimento estão relacionadas à definição das fontes de recursos utilizados e sua captação, combinando diferentes prazos de financiamentos de acordo com a necessidade da empresa e decidindo qual será a proporção de capital de terceiros.

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Q4050083

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Projetos |

Q4050083 Gerência de Projetos

As organizações executam trabalhos que envolvem projetos, operações e programas. Pode-se conceituar projetos como:

A

Empreendimentos temporários com o objetivo de criar um produto ou serviço único; tem como direcionamento o alcance de um resultado específico.

B

Facilmente gerenciáveis e inter-relacionados a um projeto maior; possui uma relação que, se não for cumprida da maneira necessária, afetará o todo.

C

Grupos relacionados e gerenciados de modo coordenado para a obtenção de benefícios e controle que não estariam disponíveis se fossem gerenciados individualmente.

D

Esforços contínuos que geram saídas repetitivas, com recursos designados para realizar, basicamente, o mesmo conjunto de tarefas; seu gerenciamento é responsável pela supervisão, orientação e controle das operações de negócios.

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Q4050082

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Projetos |

Q4050082 Administração Geral

A organização informal caracteriza-se por grupos formados a partir de interesses, atitudes e comportamentos comuns, inspirados por formadores de opinião e influenciadores de atitudes. Não está representada no organograma e caracteriza- -se, dentre outros fatores, por atitudes e comportamentos. Trata-se de característica da organização informal:

A

Hierarquia.

B

Especialização.

C

Relação de coesão.

D

Amplitude de comando.

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Q4050081

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Projetos |

Q4050081 Administração Geral

Observe a imagem a seguir.

Q33.png (340×226)

O modelo das cinco forças competitivas de Porter foi, originalmente, desenvolvido como um meio de avaliar a atratividade ou potencial de lucros e, como tal, pode ajudar a identificar as fontes de competição dos negócios; serve para qualquer tipo de organização. São consideradas variáveis relacionadas à força competitiva de novos entrantes:

A

Produto por produto e substituição genérica.

B

Taxa de crescimento do setor e alto custo fixo.

C

Concentração de clientes e concentração de fornecedores.

D

Acesso a canais de distribuição ou de fornecimento e experiência.

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Q4050080

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Projetos |

Q4050080 Administração Financeira e Orçamentária

O principal objetivo da administração financeira é a maximização da riqueza de seus proprietários, sendo que cada decisão financeira gera impacto sobre a riqueza. Considerando o contexto, é INCORRETO afirmar que:

A

A realização dos resultados em termos de caixa, valor da moeda no tempo e diferentes níveis de risco-rentabilidade associados às decisões financeiras são fundamentos importantes para se obter o valor de mercado da empresa.

B

A maximização do lucro contábil é falha para mensurar a maximização da riqueza, pois não considera as diferenças dos níveis de fluxo de caixa e do valor do dinheiro no tempo, a data de ocorrência dos retornos e, ignora os riscos.

C

O lucro contábil é um indicador falho para analisar a liquidez financeira, pois, tendo por critério de apuração o regime de competência, desconsidera o valor do dinheiro no tempo e a data de ocorrência efetiva dos retornos financeiros.

D

A maximização da riqueza ocorre quando o retorno dos ativos é menor que o custo total dos passivos, patrimônio líquido e de oportunidade, em outros termos, quando o custo de financiamento e de oportunidade supera o ganho nos investimentos.

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Q4050079

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Projetos |

Q4050079 Administração de Recursos Materiais

A administração dos recursos materiais diz respeito à forma como é gerenciada a parte física das organizações. Seu objetivo é assegurar o fornecimento dos bens necessários à manutenção da operacionalidade da produção. Em relação às funções da administração de materiais, analise as afirmativas a seguir.

I. Aquisição: responsabilidade por identificar quem possui as matérias-primas e os componentes necessários no ambiente externo, negociar condições de pagamento, qualidade e quantidades, comprar materiais necessários e definir contratos de fornecimento.
II. Transporte: gerenciamento do trânsito dos materiais entre os fornecedores e a organização.
III. Distribuição: transporte interno e entre a organização e os clientes.
IV. Almoxarifado: acompanhamento do cumprimento das políticas definidas para os diferentes materiais existentes na organização.
V. Estoque: local onde são guardados os materiais para posterior utilização.

Está correto o que se afirma apenas em

A

II e V.

B

III e V.

C

I, II e III.

D

III, IV e V.

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Q4049938

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Processo e Risco |

Q4049938 Administração Geral

Sobre incertezas e, consequentemente, sobre o conceito de “risco”, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

Pode ser conceituado como o efeito da incerteza nos objetivos, em que um efeito é um desvio em relação ao esperado.

B

Significa uma decisão com metas bem definidas e boas informações disponíveis; mas, mesmo assim, com resultados futuros associados a cada alternativa, sujeitos à mudança.

C

É a possibilidade de que aquilo que é esperado não aconteça. O risco implicará, necessariamente, em algo indesejável, já que os resultados díspares do esperado provocam malefícios.

D

Não é necessariamente algo negativo, uma vez que um resultado inesperado pode produzir impactos positivos, ou seja, o risco pode gerar oportunidades ou benefícios para a organização.

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Q4049937

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Processo e Risco |

Q4049937 Administração Geral

O propósito da comunicação e da consulta é auxiliar as partes interessadas na compreensão dos riscos no ambiente da instituição, na base sobre a qual as decisões são tomadas e nas razões pelas quais ações específicas são requeridas. A comunicação busca promover a conscientização e o entendimento do risco, enquanto a consulta envolve obter retorno e informação para auxiliar a tomada de decisão. Convém que uma coordenação estreita entre as duas facilite a troca de informações factuais, oportunas, pertinentes, precisas e compreensíveis, levando em consideração a confidencialidade e a integridade da informação, bem como os direitos de privacidade dos indivíduos. Convém que ocorram comunicação e consulta com partes interessadas apropriadas externas e internas, no âmbito de cada etapa e ao longo de todo o processo de gestão de riscos.
(ABNT NBR BRASILEIRA ISO 31.000. Adaptado.)

Na gestão de riscos, a comunicação e as consultas visam a, EXCETO:

A

Construir um senso de exclusão entre os afetados pelo risco.

B

Reunir diferentes áreas de especialização para cada etapa do processo de gestão de riscos.

C

Fornecer informações suficientes para facilitar a supervisão dos riscos e as tomadas de decisões.

D

Assegurar que pontos de vista diferentes sejam adequadamente considerados ao se definirem critérios de risco e ao se avaliarem riscos.

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Q4049936

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Processo e Risco |

Q4049936 Administração Geral

Ao se pensar em risco no ambiente empresarial, conclui-se que todo o processo de gestão envolve a aplicação sistemática de políticas, procedimentos e práticas para as atividades de comunicação e consulta, além do estabelecimento do contexto e avaliação, do tratamento, do monitoramento, da análise crítica, do registro e do relato de riscos. Assinale a afirmativa NÃO salutar para a gestão de riscos em ambiente empresarial.

A

Os procedimentos para gestão de riscos podem ser aplicados nos níveis estratégico, operacional, de programas ou de projetos.

B

A natureza dinâmica e variável do comportamento humano não deve ser considerada ao longo do processo de gestão de riscos.

C

O processo de gestão de riscos deve ser parte integrante da tomada de decisão e estar integrado na estrutura, nas operações e nos processos da organização.

D

As aplicações do processo de gestão de riscos em uma organização podem ser personalizadas para alcançar objetivos e para se adequar aos contextos externo e interno nos quais são realizadas.

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Q4049935

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Processo e Risco |

Q4049935 Sistemas de Informação

Sobre alguns tipos de sistemas de informação de apoio à gestão de processos, analise as afirmativas a seguir.

I. Os Sistemas de Processamento de Transações (SPTs) são estruturados para atender às necessidades diárias das empresas. Por meio desses tipos de sistemas são registradas as transações rotineiras como valores recebidos, despesas, folhas de pagamento e controle de estoque.

II. Sistemas de Informação Gerencial (SIGs) auxiliam as tomadas de decisão administrativas,fornecem relatórios, com os quais é possível monitorar a empresa, comparar o desempenho em diferentes períodos e até realizar previsões. É a partir dos documentos gerados por esse tipo de software que se conhece melhor a empresa, pois eles vão além da mera apresentação de dados, sendo usados em planejamento, controle e organização.

III. Por meio de Sistemas de Apoio à Decisão (SASs) é possível reunir conteúdos de diferentes bancos de dados internos e externos, de forma que seja possível analisar problemas e tomar decisões embasadas. É o de maior capacidade analítica. Não é programado para solucionar problemas predefinidos; e, sim, para alterar suas configurações a cada novo problema.

Está correto o que se afirma em

A

I, II e III.

B

I e II, apenas.

C

I e III, apenas.

D

II e III, apenas.

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Q4049934

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Processo e Risco |

Q4049934 Gerência de Projetos

“Na gestão de riscos, convém que a organização defina o escopo de suas atividades. Como o processo de gestão de riscos pode ser aplicado em diferentes níveis, é importante ser claro sobre o escopo em consideração. No planejamento da abordagem, devem ser considerados: objetivos e as decisões que precisam ser tomadas; resultados esperados das etapas a serem realizadas no processo; tempo, localização, inclusões e exclusões específicas; ferramentas e técnicas apropriadas para o processo de avaliação de riscos; recursos requeridos, responsabilidades e registros a serem mantidos; relacionamentos com outros projetos, processos e atividades.”
(ABNT NBR BRASILEIRA ISO 31.000. Adaptado.)

Assinale a afirmativa correta.

A

Não é correto pensar em gestão de riscos em nível de projeto, pois ele poderá ser alterado na sua implantação.

B

O texto não apresenta quaisquer informações equivocadas quanto ao planejamento na gestão de riscos no ambiente empresarial.

C

A gestão de risco deve ser feita de forma individualizada. Portanto, não há que se falar em relacionamentos com outros projetos, processos ou atividades.

D

O texto apresenta uma informação equivocada, pois a gestão de risco não deve ser aplicada no nível estratégico de uma instituição, haja vista o aspecto peculiar e sensível desse nível.

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Q4049933

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Processo e Risco |

Q4049933 Gerência de Projetos

Sobre a análise quantitativa e qualitativa dos riscos a que está sujeita, é conveniente que a empresa adote os seguintes procedimentos, EXCETO:

A

Especificar a quantidade e o tipo de risco que pode ou não assumir em relação aos objetivos.

B

Estabelecer critérios para avaliar a significância do risco e apoiar os processos de tomada de decisão.

C

Assegurar que os critérios de risco não sejam personalizados para propósito específico e nem para o escopo da atividade em consideração.

D

Cuidar para que os critérios de risco reflitam valores, objetivos e recursos da organização e sejam consistentes com as políticas e declarações sobre gestão de riscos.

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Q4049932

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Processo e Risco |

Q4049932 Administração Geral

São afirmações sobre adhocracia, EXCETO:

A

A adhocracia prioriza o momentâneo e o singular, pois compreende que as mudanças mercadológicas suportam uma constante capacidade de adaptabilidade por parte dos gestores.

B

O sociólogo alemão Max Weber concebeu a adhocracia em parte para corrigir práticas administrativas corruptas e injustas que vinham desde os primeiros dias da Revolução Industrial.

C

A adhocracia pode ser vista como uma inovação que só é possível se o critério humano for priorizado. O aprimoramento de todo processo produtivo deve considerar a capacidade dos funcionários de se tornarem pensadores e não meros executores das atividades laborais.

D

Por mais que a adhocracia tenha sido inicialmente pensada como um sistema de governo que prioriza “forças-tarefas” para a solução de problemas específicos, dentro de grandes empresas a verdadeira revolução promovida pela adhocracia se refere à noção da inovação que pode ocorrer quando se transforma o “aqui e agora” em fonte de inventividade e de brainstorming.

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Q4049931

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Processo e Risco |

Q4049931 Administração Geral

Existem vários tipos de estruturas organizacionais. Há a estruturação formal e a informal. A formal começa no CEO ou no maior nível hierárquico da empresa e segue até os departamentos com base em uma relação bastante definida. A informal diz respeito ao agrupamento de pessoas de acordo com suas afinidades e conhecimentos semelhantes. Sobre a estruturação funcional, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

Funcional: parte do princípio da especialização de funções. Separa, distingue e especializa o colaborador.

B

Linear: modelo muito verticalizado.A hierarquia e a unidade de comando são as duas principais características desse modelo.

C

Divisional: modelo que prevê a organização da empresa a partir de divisões de produção. Cada uma delas é separada, mas não autossuficiente. É uma estrutura recomendada para empresas que atuam em um único mercado.

D

Linha-staff: agrega os aspectos positivos da estrutura linear e funcional. As atividades de linha são aquelas relacionadas aos objetivos básicos da empresa. As atividades de stafftêm uma ligação indireta, o que abrange as demais tarefas.

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Q4049930

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Processo e Risco |

Q4049930 Administração Geral

Os manuais podem ser fundamentais para uma instituição. Por meio deles, muitas atividades da empresa se consolidam e assumem o papel e a função formal que devem ter. Diferentemente do que muitos podem imaginar, os manuais de organização e sua utilização não servem para emperrar e tornar mais burocráticas as atividades de uma empresa. Sobre manualização e suas técnicas, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

Coerência, linguagem simples, atenção ao público-alvo e organização racional do conteúdo são algumas técnicas que se transfiguram em atributos de um bom manual.

B

Na elaboração de um manual é de suma importância conversar com os especialistas que desenvolveram o produto ou o software; perguntar, consultar e obter o maior número de informações possíveis sobre o assunto que o manual deve abordar.

C

É fundamental considerar os “requisitos legais” quando se elabora um manual. As informações de perigos e riscos de utilização de determinado produto devem aparecer de forma clara e chamativa logo no início, pois o principal objetivo de uma empresa ao fazer um manual é se proteger legalmente de alguma ocorrência indesejada.

D

Para elaborar um manual é imprescindível que o responsável tenha pleno conhecimento sobre o assunto que o manual irá abordar; se for um produto, é necessário conhece-lo, se for um software é necessário utilizá-lo; se for instruções para montar ou o consertar algum produto é necessário executar a montagem ou conserto, antes de escrever sobre o assunto.

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Q4049929

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Processo e Risco |

Q4049929 Administração Geral

Segundo o autor Antônio Cury em “Organização e Métodos: uma visão holística”, layout pode ser definido como arranjo dos diversos pontos/postos de trabalho nos espaços existentes na organização, envolvendo, além da preocupação de melhor adaptar as pessoas ao ambiente de trabalho segundo a natureza da atividade desempenhada, a arrumação dos móveis, máquinas, equipamentos e matérias-primas. Sobre layout, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

O layout organizacional é um projeto a ser realizado dentro da organização.

B

A realização do layout de uma empresa é uma tarefa simples, bastando, apenas, reunir pessoas e equipamentos que congregam os mesmos interesses e objetivos empresariais, próximas umas das outras.

C

Para se estabelecer um projeto de layout, devem-se cumprir determinadas etapas como, por exemplo, levantamento, crítica do levantamento, planejamento da solução, crítica do planejamento, implantação e controle de resultados.

D

Na proposição de um layout, o responsável pelo levantamento dos dados deve conhecer elementos importantes dentro da empresa, tais como as áreas internas, as plantas, o volume de produção, os processos, as pessoas, os equipamentos e as instalações elétricas e hidráulicas.

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