Questões de Concurso Para agente de serviços operacionais

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Q3854808 Engenharia Agronômica (Agronomia)
Em atividade de preparo de solo para plantio de mudas, o procedimento mais adequado para favorecer o desenvolvimento das plantas ornamentais é:
Alternativas
Q3854807 Engenharia Civil
Ao desobstruir uma boca de lobo ligada à rede de drenagem pluvial, o Agente de Serviços Especiais deve distinguir esse sistema da rede de esgoto sanitário. A característica que melhor diferencia a drenagem pluvial é:
Alternativas
Q3854806 Matemática
Para execução de contrapiso em área de estacionamento, o Agente de Serviços Especiais deve auxiliar no cálculo do volume de concreto necessário. A área mede 8 metros de comprimento por 5 metros de largura, e a espessura prevista é de 10 centímetros. O volume aproximado de concreto a ser solicitado é de: 
Alternativas
Q3854805 Edificações

Em manutenção de coberturas, o Agente auxilia na Em manutenção de coberturas, o Agente auxilia na substituição de ripas de madeira deterioradas. A conduta que melhor expressa noções de carpintaria é:
Alternativas
Q3854804 Segurança e Saúde no Trabalho
Na limpeza interna de caixas de água, o Agente de Serviços Especiais deve manter-se protegido contra respingos, agentes químicos e risco de queda. Considerando boas práticas de segurança, o conjunto de EPIs mais adequado para essa tarefa é:
Alternativas
Q3854787 Português
Ativista que quer "calçar o mundo" já distribuiu 60 mil chinelos


Betty Mae Agi começou o trabalho em Angola e hoje está em 24 países


Crianças descalças chamaram a atenção de Betty Mae Agi e de sua irmã, Brenda, quando elas estavam fazendo trabalho voluntário em Angola. A viagem para o país do continente africano foi uma troca: abriram mão da festa de formatura do curso de Biomedicina e foram trabalhar como biomédicas.

Betty nasceu em Brasília e mora em Anápolis (GO), filha de pai moçambicano e mãe brasileira. Trabalhando na área de parasitoses e verminoses, as irmãs perceberam que as crianças morriam, entre outras coisas, pelo contato com o esgoto a céu aberto em situações de muita precariedade. O ano era 2010 e, segundo Betty, ninguém estava olhando para essa questão.

Ao voltar para o Brasil, usaram a antiga rede social Orkut para divulgar um álbum de fotos unindo o ballet e os chinelos. O objetivo era arrecadar 250 pares de chinelos para enviar às crianças angolanas. A campanha alcançou 17 estados e, no segundo dia, a meta foi alcançada. Ao mesmo tempo, chegaram pedidos do Brasil, da Índia e do Haiti, o que deu a elas a dimensão do problema.

"Na época, segundo dados da ONU, 300 milhões de crianças viviam descalças por falta de opção. E isso é um problema de saúde, um problema de dignidade, de mobilidade, de segurança. Imagina no meio da guerra civil e você descalço. Você corre quanto? Você pode ir para onde", pergunta Betty Mae Agi.

"O par de chinelos hoje, para o público que a gente atende, não é só aquele pedaço de borracha que a gente tem vergonha de usar no Brasil, de repente. Ele é um meio de transporte. É o que vai delimitar se uma criança vai entrar na escola ou não".

Betty aponta ainda que as pessoas descalças sofrem do estigma da falta de higiene e chama atenção para o recorte racial da questão: segundo ela, 80% das pessoas que não têm sapatos são pessoas não brancas.

"É urgente a gente resolver isso. Porque a gente fala que a humanidade está caminhando para o futuro, mas está caminhando como? Alguns estão com carro elétrico, outros, estão descalços", reflete a ativista.


(Disponível em:
https://agenciabrasil.ebc.com.br/direitos-humanos/noticia/2025-12/ativis
ta-que-quer-calcar-o-mundo-ja-distribuiu-60-mil-chinelos. Acesso em:
08 dez. 2025. Adaptado.)
A palavra "ainda" é um advérbio e pode conferir diversos sentidos àquilo a que ele se refere em um texto. O mais comum é marcar uma temporalidade. Não é o caso no excerto a seguir. Leia-o e analise a presença do advérbio "ainda":
"Betty aponta ainda que as pessoas descalças sofrem do estigma da falta de higiene...".
Assinale a alternativa que indica a palavra ou expressão que poderia substituir "ainda" no excerto sem alterar o sentido construído:
Alternativas
Q3735887 Português
A postura no trabalho é essencial para garantir uma boa convivência no ambiente profissional. Um comportamento equilibrado inclui falar o necessário e saber ouvir, demonstrando respeito e empatia nas interações. Com base nessa ideia, assinale a alternativa que está de acordo com o texto apresentado.
Alternativas
Q3735886 Conhecimentos de Serviços Gerais
Durante o procedimento de limpeza de superfícies verticais, como paredes e divisórias, é importante seguir uma sequência padronizada que garanta eficiência e evite a recontaminação das áreas já higienizadas. Considerando as boas práticas de limpeza, o procedimento deve ser realizado:
Alternativas
Q3735885 Conhecimentos de Serviços Gerais
Na limpeza e conservação de móveis, é fundamental observar alguns aspectos antes da aplicação de qualquer produto, garantindo eficiência e evitando danos ao local que será limpo. Considerando essa orientação, assinale a alternativa CORRETA sobre o que deve ser observado.
Alternativas
Q3735884 Conhecimentos de Serviços Gerais

Refere-se ao processo de remoção de sujidades visíveis em artigos e superfícies por meio de ação mecânica, promovendo o estado de asseio e reduzindo a população microbiana do ambiente. Esse processo ocorre mediante a aplicação de métodos químicos, mecânicos ou térmicos, dentro de um determinado período de tempo.


Fonte: Empresa Brasileira de Infra-Estrutura Aeroportuária (INFRAERO). Manual Descritivo dos Procedimentos de Conservação, Limpeza e Higiene. 2011.



O conceito acima refere-se         

Alternativas
Q3735883 Administração de Recursos Materiais
Uma requisição de materiais é basicamente um documento com especificações de materiais a serem adquiridos para a realização de serviços. Essas requisições devem conter algumas informações básicas, uma delas refere-se ao número de materiais que deverá ser adquirido, isso significa dizer que refere-se        
Alternativas
Q3735882 Gestão de Pessoas
A base das relações interpessoais é a comunicação, tanto verbal quanto não verbal, sendo fundamental para o convívio harmonioso no ambiente de trabalho e na vida em sociedade. Assinale a alternativa que apresenta uma ação que favoreça as relações humanas.
Alternativas
Q3735881 Administração Pública
Manter a segurança institucional por meio do controle de entrada e saída de pessoas é um procedimento padrão adotado em diferentes ambientes, visando a manutenção da ordem, prevenção de incidentes e proteção de colaboradores e visitantes. Com base nisso, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3735880 Conhecimentos de Serviços Gerais
Matias é Agente de Serviços Gerais e foi designado para realizar a remoção de uma mancha em um carpete durante o processo de limpeza e higienização do ambiente. Para agir com segurança e eficiência, é fundamental que ele adote o procedimento adequado. Diante disso, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3735879 Português

A ética é um comportamento social, ninguém é ético num vácuo, ou teoricamente ético.


Fonte: Guilherme Alves Pereira. Curso de Formação de agentes de reflorestamento. Noções Básicas de Ética e Cidadania. Instituto de Educação. Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro.


Com base na frase, é possível AFIRMAR que:

Alternativas
Q3735878 Segurança e Saúde no Trabalho
Durante a limpeza e higienização dos vasos sanitários, alguns procedimentos devem ser rigorosamente observados para garantir a eficiência do processo e a segurança do profissional. Diante disso, assinale a alternativa que apresenta um procedimento adequado e padronizado para essa atividade.
Alternativas
Q3735877 Conhecimentos de Serviços Gerais

O procedimento adequado para a remoção e destino do lixo deve seguir uma sequência lógica que garanta segurança e higiene. Considerando os passos abaixo, ordene-o:



1.Recolher os sacos de lixo que se encontrar nas lixeiras, amarrando as bordas.


2.Colocar os Equipamento de Proteção Individual (EPIs).


3.Reunir o lixo a ser descartado.


4.Transportar o lixo recolhido até o depósito para a remoção pela coleta externa.


5.Colocar um saco de lixo novo na lixeira, fixando-o firmemente na borda.


Fonte: Procedimento Operacional Padrão - POP Limpeza e

Higienização de Ambientes. Disponível em: https://www.

faculdadeitop.edu.br/administracao/files/files/POP%20ITOP.pdf



Assinale a alternativa com a ordem correspondente.

Alternativas
Q3735876 Segurança e Saúde no Trabalho

Observe a tabela a seguir:


Imagem associada para resolução da questão


Fonte: Associação Nacional de Defesa Vegetal (ANDEF). Manual de uso correto de equipamentos de proteção individual. Campinas, São Paulo: Linea Creativa, 2003.


A tabela acima descreve duas operações: carga e descarga em armazéns e varreção de armazéns, cada uma com os respectivos Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) recomendados. Com base nessas informações, é possível AFIRMAR que:

Alternativas
Q3735875 Engenharia Ambiental e Sanitária

A atividade de remoção de lixo consiste em recolher todos os resíduos de uma unidade para destiná-los de forma adequada. Essa é uma das tarefas mais importantes realizadas pelo Agente de Serviços Gerais, pois envolve resíduos que podem gerar contaminações biológicas e atrair insetos, caso não sejam manipulados corretamente. Com base nisso, julgue os itens a seguir:



I.Dentre todas atividades, é a última operação a ser realizada.


II.Os resíduos devem ser manuseados o mínimo possível.


III.O resíduo deve ser embalado adequadamente.



É CORRETO afirmar que:

Alternativas
Q3735874 Segurança e Saúde no Trabalho

O setor de limpeza desempenha papel fundamental na prevenção de acidentes dentro do ambiente institucional. Suas ações contribuem diretamente para a segurança e o bem-estar de todos os usuários do espaço. Com base nessa função preventiva, julgue os itens a seguir como Verdadeiros (V) ou Falsos (F):



(__)Mantendo o piso limpo, sem ficar escorregadio.


(__)Mantendo as portas de serviço fechadas.


(__)Mantendo os corredores impedidos.



Assinale a alternativa com a sequência CORRETA de cima para baixo.

Alternativas
Respostas
161: C
162: B
163: C
164: C
165: A
166: E
167: E
168: E
169: D
170: C
171: A
172: C
173: D
174: D
175: C
176: C
177: D
178: B
179: C
180: D