Questões de Concurso
Para agente de serviços operacionais
Foram encontradas 647 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
A ética é um comportamento social, ninguém é ético num vácuo, ou teoricamente ético.
Fonte: Guilherme Alves Pereira. Curso de Formação de agentes de reflorestamento. Noções Básicas de Ética e Cidadania. Instituto de Educação. Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro.
Com base na frase, é possível AFIRMAR que:
O procedimento adequado para a remoção e destino do lixo deve seguir uma sequência lógica que garanta segurança e higiene. Considerando os passos abaixo, ordene-o:
1.Recolher os sacos de lixo que se encontrar nas lixeiras, amarrando as bordas.
2.Colocar os Equipamento de Proteção Individual (EPIs).
3.Reunir o lixo a ser descartado.
4.Transportar o lixo recolhido até o depósito para a remoção pela coleta externa.
5.Colocar um saco de lixo novo na lixeira, fixando-o firmemente na borda.
Fonte: Procedimento Operacional Padrão - POP Limpeza e
Higienização de Ambientes. Disponível em: https://www.
faculdadeitop.edu.br/administracao/files/files/POP%20ITOP.pdf
Assinale a alternativa com a ordem correspondente.
Observe a tabela a seguir:

Fonte: Associação Nacional de Defesa Vegetal (ANDEF). Manual de uso correto de equipamentos de proteção individual. Campinas, São Paulo: Linea Creativa, 2003.
A tabela acima descreve duas operações: carga e descarga em armazéns e varreção de armazéns, cada uma com os respectivos Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) recomendados. Com base nessas informações, é possível AFIRMAR que:
A atividade de remoção de lixo consiste em recolher todos os resíduos de uma unidade para destiná-los de forma adequada. Essa é uma das tarefas mais importantes realizadas pelo Agente de Serviços Gerais, pois envolve resíduos que podem gerar contaminações biológicas e atrair insetos, caso não sejam manipulados corretamente. Com base nisso, julgue os itens a seguir:
I.Dentre todas atividades, é a última operação a ser realizada.
II.Os resíduos devem ser manuseados o mínimo possível.
III.O resíduo deve ser embalado adequadamente.
É CORRETO afirmar que:
O setor de limpeza desempenha papel fundamental na prevenção de acidentes dentro do ambiente institucional. Suas ações contribuem diretamente para a segurança e o bem-estar de todos os usuários do espaço. Com base nessa função preventiva, julgue os itens a seguir como Verdadeiros (V) ou Falsos (F):
(__)Mantendo o piso limpo, sem ficar escorregadio.
(__)Mantendo as portas de serviço fechadas.
(__)Mantendo os corredores impedidos.
Assinale a alternativa com a sequência CORRETA de cima para baixo.
Os países do mundo se uniram para cuidar melhor do planeta e criaram a Agenda 2030 da ONU, que apresenta objetivos para melhorar a vida das pessoas e proteger a natureza.
Qual é o principal objetivo dessa agenda?
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
Gestão de pessoas no setor público
A gestão de pessoas no setor público é extremamente importante para que todos os processos funcionem dentro do esperado. Porém, da mesma forma que pode ser um divisor de águas dentro da administração pública, este é também um grande desafio.
Vendo de fora, grande parte da insatisfação dos cidadãos está relacionada com a qualidade do relacionamento e da prestação de serviço dos servidores públicos. Porém, culpar os servidores não é a estratégia mais inteligente, já que esse tipo de situação pode ser o reflexo de situações internas — como a falta de recursos e outras ferramentas fundamentais para manter a equipe motivada.
Entender que a gestão de pessoas no setor público é diferente do setor privado é o primeiro passo. As motivações internas são diferentes e merecem ser tratadas com atenção para que haja um impacto positivo no desempenho do trabalho e, consequentemente, na qualidade final da prestação de serviço à população.
https://www.betha.com.br/blog/gestao-de-pessoas-no-setor-publico/ fragmento
"Vendo de fora, grande parte da insatisfação dos cidadãos está relacionada com a qualidade do relacionamento e da prestação de serviço dos servidores públicos. Porém, culpar os servidores não é a estratégia mais inteligente, já que esse tipo de situação pode ser o reflexo de situações internas — como a falta de recursos e outras ferramentas fundamentais para manter a equipe motivada."
Com base nas regras de acentuação dos vocábulos presentes no trecho, identifique a afirmativa INCORRETA.
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
Gestão de pessoas no setor público
A gestão de pessoas no setor público é extremamente importante para que todos os processos funcionem dentro do esperado. Porém, da mesma forma que pode ser um divisor de águas dentro da administração pública, este é também um grande desafio.
Vendo de fora, grande parte da insatisfação dos cidadãos está relacionada com a qualidade do relacionamento e da prestação de serviço dos servidores públicos. Porém, culpar os servidores não é a estratégia mais inteligente, já que esse tipo de situação pode ser o reflexo de situações internas — como a falta de recursos e outras ferramentas fundamentais para manter a equipe motivada.
Entender que a gestão de pessoas no setor público é diferente do setor privado é o primeiro passo. As motivações internas são diferentes e merecem ser tratadas com atenção para que haja um impacto positivo no desempenho do trabalho e, consequentemente, na qualidade final da prestação de serviço à população.
https://www.betha.com.br/blog/gestao-de-pessoas-no-setor-publico/ fragmento
"As motivações internas são diferentes e merecem ser tratadas com atenção para que haja um impacto positivo no desempenho do trabalho e, consequentemente, na qualidade final da prestação de serviço à população."
Com base nas classes de palavras, analise as afirmativas a seguir:
I.O vocábulo 'desempenho' é um substantivo que pode mudar de classe gramatical se houver alteração em sua última letra.
II.A forma 'haja' é do verbo 'haver', conjugada no futuro do modo indicativo, com o sentido de existir.
III.Os vocábulos 'internas' e 'diferentes' são adjetivos que caracterizam o substantivo 'motivações'; por isso, estão corretamente flexionados no plural para concordar com ele.
IV.O vocábulo 'impacto' é um substantivo que indica efeito ou consequência de uma ação.
É correto o que se afirma em:
I. O lixo deve ser removido regularmente para evitar odores e proliferação de insetos.
II. O uso de EPIs é dispensável em ambientes considerados limpos.
III. Superfícies compartilhadas, como telefones e teclados, devem ser higienizadas com frequência.
Das assertivas, pode-se afirmar que:
I. Garrafas plásticas e latas de alumínio são exemplos de materiais recicláveis.
II. Restos de alimentos podem ser considerados recicláveis se estiverem bem embalados.
III. Pilhas e baterias devem ser descartadas no lixo reciclável comum.
IV. O papel limpo, como folhas de caderno usadas, pode ser reciclado.
Das assertivas, pode-se afirmar que: