Questões de Concurso Para agente de serviços operacionais

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Q3735880 Conhecimentos de Serviços Gerais
Matias é Agente de Serviços Gerais e foi designado para realizar a remoção de uma mancha em um carpete durante o processo de limpeza e higienização do ambiente. Para agir com segurança e eficiência, é fundamental que ele adote o procedimento adequado. Diante disso, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3735879 Português

A ética é um comportamento social, ninguém é ético num vácuo, ou teoricamente ético.


Fonte: Guilherme Alves Pereira. Curso de Formação de agentes de reflorestamento. Noções Básicas de Ética e Cidadania. Instituto de Educação. Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro.


Com base na frase, é possível AFIRMAR que:

Alternativas
Q3735878 Segurança e Saúde no Trabalho
Durante a limpeza e higienização dos vasos sanitários, alguns procedimentos devem ser rigorosamente observados para garantir a eficiência do processo e a segurança do profissional. Diante disso, assinale a alternativa que apresenta um procedimento adequado e padronizado para essa atividade.
Alternativas
Q3735877 Conhecimentos de Serviços Gerais

O procedimento adequado para a remoção e destino do lixo deve seguir uma sequência lógica que garanta segurança e higiene. Considerando os passos abaixo, ordene-o:



1.Recolher os sacos de lixo que se encontrar nas lixeiras, amarrando as bordas.


2.Colocar os Equipamento de Proteção Individual (EPIs).


3.Reunir o lixo a ser descartado.


4.Transportar o lixo recolhido até o depósito para a remoção pela coleta externa.


5.Colocar um saco de lixo novo na lixeira, fixando-o firmemente na borda.


Fonte: Procedimento Operacional Padrão - POP Limpeza e

Higienização de Ambientes. Disponível em: https://www.

faculdadeitop.edu.br/administracao/files/files/POP%20ITOP.pdf



Assinale a alternativa com a ordem correspondente.

Alternativas
Q3735876 Segurança e Saúde no Trabalho

Observe a tabela a seguir:


Imagem associada para resolução da questão


Fonte: Associação Nacional de Defesa Vegetal (ANDEF). Manual de uso correto de equipamentos de proteção individual. Campinas, São Paulo: Linea Creativa, 2003.


A tabela acima descreve duas operações: carga e descarga em armazéns e varreção de armazéns, cada uma com os respectivos Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) recomendados. Com base nessas informações, é possível AFIRMAR que:

Alternativas
Q3735875 Engenharia Ambiental e Sanitária

A atividade de remoção de lixo consiste em recolher todos os resíduos de uma unidade para destiná-los de forma adequada. Essa é uma das tarefas mais importantes realizadas pelo Agente de Serviços Gerais, pois envolve resíduos que podem gerar contaminações biológicas e atrair insetos, caso não sejam manipulados corretamente. Com base nisso, julgue os itens a seguir:



I.Dentre todas atividades, é a última operação a ser realizada.


II.Os resíduos devem ser manuseados o mínimo possível.


III.O resíduo deve ser embalado adequadamente.



É CORRETO afirmar que:

Alternativas
Q3735874 Segurança e Saúde no Trabalho

O setor de limpeza desempenha papel fundamental na prevenção de acidentes dentro do ambiente institucional. Suas ações contribuem diretamente para a segurança e o bem-estar de todos os usuários do espaço. Com base nessa função preventiva, julgue os itens a seguir como Verdadeiros (V) ou Falsos (F):



(__)Mantendo o piso limpo, sem ficar escorregadio.


(__)Mantendo as portas de serviço fechadas.


(__)Mantendo os corredores impedidos.



Assinale a alternativa com a sequência CORRETA de cima para baixo.

Alternativas
Q3735873 Português

Os países do mundo se uniram para cuidar melhor do planeta e criaram a Agenda 2030 da ONU, que apresenta objetivos para melhorar a vida das pessoas e proteger a natureza.


Qual é o principal objetivo dessa agenda?

Alternativas
Q3735872 Geografia
O território brasileiro é dividido em cinco grandes regiões. Em qual dessas regiões está localizado o Estado de Santa Catarina?
Alternativas
Q3735871 Matemática
Enquanto preparava lembrancinhas para uma festa da escola, Patrícia utilizou 12 metros de fita para decorar 8 caixas. Ao perceber que ainda restavam mais 14 caixas sem decorar, decidiu calcular a quantidade de fita necessária para completar o trabalho mantendo a mesma proporção. Quanto de fita Patrícia ainda precisará?
Alternativas
Q3735870 Matemática
Tiago foi dar uma aula no laboratório de ciências e pediu aos alunos que determinassem o volume de água que cabe em um recipiente retangular de 50 cm de comprimento, 30 cm de largura e 40 cm de altura que ele usará para fazer uma experiência. Qual é esse volume (V)?
Alternativas
Q3735869 Português

O texto seguinte servirá de base para responder à questão.



Gestão de pessoas no setor público


A gestão de pessoas no setor público é extremamente importante para que todos os processos funcionem dentro do esperado. Porém, da mesma forma que pode ser um divisor de águas dentro da administração pública, este é também um grande desafio.


Vendo de fora, grande parte da insatisfação dos cidadãos está relacionada com a qualidade do relacionamento e da prestação de serviço dos servidores públicos. Porém, culpar os servidores não é a estratégia mais inteligente, já que esse tipo de situação pode ser o reflexo de situações internas — como a falta de recursos e outras ferramentas fundamentais para manter a equipe motivada.


Entender que a gestão de pessoas no setor público é diferente do setor privado é o primeiro passo. As motivações internas são diferentes e merecem ser tratadas com atenção para que haja um impacto positivo no desempenho do trabalho e, consequentemente, na qualidade final da prestação de serviço à população.


https://www.betha.com.br/blog/gestao-de-pessoas-no-setor-publico/ fragmento

"Vendo de fora, grande parte da insatisfação dos cidadãos está relacionada com a qualidade do relacionamento e da prestação de serviço dos servidores públicos. Porém, culpar os servidores não é a estratégia mais inteligente, já que esse tipo de situação pode ser o reflexo de situações internas — como a falta de recursos e outras ferramentas fundamentais para manter a equipe motivada."


Com base nas regras de acentuação dos vocábulos presentes no trecho, identifique a afirmativa INCORRETA.

Alternativas
Q3735868 Português

O texto seguinte servirá de base para responder à questão.



Gestão de pessoas no setor público


A gestão de pessoas no setor público é extremamente importante para que todos os processos funcionem dentro do esperado. Porém, da mesma forma que pode ser um divisor de águas dentro da administração pública, este é também um grande desafio.


Vendo de fora, grande parte da insatisfação dos cidadãos está relacionada com a qualidade do relacionamento e da prestação de serviço dos servidores públicos. Porém, culpar os servidores não é a estratégia mais inteligente, já que esse tipo de situação pode ser o reflexo de situações internas — como a falta de recursos e outras ferramentas fundamentais para manter a equipe motivada.


Entender que a gestão de pessoas no setor público é diferente do setor privado é o primeiro passo. As motivações internas são diferentes e merecem ser tratadas com atenção para que haja um impacto positivo no desempenho do trabalho e, consequentemente, na qualidade final da prestação de serviço à população.


https://www.betha.com.br/blog/gestao-de-pessoas-no-setor-publico/ fragmento

"As motivações internas são diferentes e merecem ser tratadas com atenção para que haja um impacto positivo no desempenho do trabalho e, consequentemente, na qualidade final da prestação de serviço à população."


Com base nas classes de palavras, analise as afirmativas a seguir:



I.O vocábulo 'desempenho' é um substantivo que pode mudar de classe gramatical se houver alteração em sua última letra.


II.A forma 'haja' é do verbo 'haver', conjugada no futuro do modo indicativo, com o sentido de existir.


III.Os vocábulos 'internas' e 'diferentes' são adjetivos que caracterizam o substantivo 'motivações'; por isso, estão corretamente flexionados no plural para concordar com ele.


IV.O vocábulo 'impacto' é um substantivo que indica efeito ou consequência de uma ação.



É correto o que se afirma em:

Alternativas
Q3194824 Segurança e Saúde no Trabalho
Sobre noções de higiene no ambiente de trabalho, analise as assertivas:

I. O lixo deve ser removido regularmente para evitar odores e proliferação de insetos.
II. O uso de EPIs é dispensável em ambientes considerados limpos.
III. Superfícies compartilhadas, como telefones e teclados, devem ser higienizadas com frequência.

Das assertivas, pode-se afirmar que: 
Alternativas
Q3194823 Mecânica
Em relação à manutenção de equipamentos, o que deve ser feito para prolongar a vida útil de aspiradores de pó?
Alternativas
Q3194822 Engenharia Ambiental e Sanitária
Sobre resíduos recicláveis, analise as assertivas abaixo:

I. Garrafas plásticas e latas de alumínio são exemplos de materiais recicláveis.
II. Restos de alimentos podem ser considerados recicláveis se estiverem bem embalados.
III. Pilhas e baterias devem ser descartadas no lixo reciclável comum.
IV. O papel limpo, como folhas de caderno usadas, pode ser reciclado.

Das assertivas, pode-se afirmar que:
Alternativas
Q3194821 Engenharia Ambiental e Sanitária
Qual é a cor correta do saco de lixo (ou lixeira) usado para o descarte de resíduos orgânicos, como restos de alimentos?
Alternativas
Q3194820 Engenharia Ambiental e Sanitária
Sobre a coleta seletiva de resíduos, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q3194819 Conhecimentos de Serviços Gerais
Assinale a alternativa que indica um procedimento inadequado de conservação de ferramentas:
Alternativas
Q3194818 Segurança e Saúde no Trabalho
Qual é o Equipamento de Proteção Individual (EPI) obrigatório ao manusear produtos químicos agressivos? 
Alternativas
Respostas
81: D
82: C
83: C
84: D
85: B
86: C
87: D
88: A
89: C
90: E
91: D
92: D
93: A
94: B
95: B
96: A
97: C
98: C
99: A
100: B