Questões de Concurso para Agente de Apoio Operacional

Q3595603

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Santa Helena - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Agente de Apoio Operacional (CNH categoria D) - Edital nº 7 |

Q3595603 Saúde Pública

A higienização correta de veículos de transporte coletivo é essencial para a saúde e segurança dos passageiros e do operador. No que se refere ao processo de desinfecção de superfícies de alto contato, como balaústres, catracas e apoios de braço, assinale a alternativa que apresenta o procedimento tecnicamente adequado.

A

Borrifar álcool em gel 70% diretamente sobre as superfícies metálicas e plásticas, espalhando o produto com um pano seco até que a superfície seque completamente, repetindo o processo a cada nova viagem, independentemente do número de passageiros.

B

Realizar a limpeza apenas com água e sabão neutro, esfregando vigorosamente as superfícies com uma esponja abrasiva para garantir a remoção de toda a sujeira visível, pois produtos químicos podem danificar os materiais do veículo.

C

Aplicar um desinfetante de uso geral à base de amônia pura sobre todas as superfícies internas do veículo, incluindo estofados e painel, pois seu forte odor é indicativo de uma desinfecção profunda e duradoura.

D

Utilizar uma solução de hipoclorito de sódio (água sanitária) na diluição recomendada pelo fabricante, aplicando-a com um pano limpo sobre as superfícies e deixando-a agir pelo tempo especificado antes de, se necessário, remover o excesso com outro pano.

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Q3595602

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Santa Helena - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Agente de Apoio Operacional (CNH categoria D) - Edital nº 7 |

Q3595602 Mecânica de Autos

Um motorista de ônibus de uma autarquia pública, ao iniciar sua jornada de trabalho, recebe um diário de bordo para registrar as informações da viagem. Durante o trajeto, ele realiza uma parada não programada para abastecimento devido a um cálculo incorreto de consumo no dia anterior. De acordo com os procedimentos técnicos para o controle operacional e administrativo de frotas, ao registrar os eventos da viagem, assinale a alternativa que descreve a conduta correta.

A

O motorista deve registrar no diário de bordo a quilometragem de início e fim da jornada, os horários de saída e chegada, e anotar em campo de observações o motivo da parada não programada (abastecimento), incluindo o local, a quilometragem no momento do evento e a quantidade de litros abastecida.

B

O registro do abastecimento deve ser feito em um formulário separado, específico para controle de combustível, não sendo necessário mencioná-lo no diário de bordo da viagem para evitar duplicidade de informações e inconsistências entre os relatórios.

C

O motorista deve ajustar a quilometragem final no relatório para compensar o desvio da rota, de modo que o consumo de combustível pareça consistente com a rota originalmente planejada, e informar o ocorrido de maneira informal ao final do expediente.

D

O condutor deve preencher apenas os campos obrigatórios do diário de bordo, como horário de saída e chegada, e comunicar verbalmente ao seu superior sobre a necessidade do abastecimento não previsto, sem a necessidade de registro formal para não poluir o relatório.

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Q3595601

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Santa Helena - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Agente de Apoio Operacional (CNH categoria D) - Edital nº 7 |

Q3595601 Segurança e Transporte

Um Agente de Apoio Operacional, responsável pela condução de um ônibus equipado com sistema de freios a ar (pneumático), realiza a inspeção diária do veículo antes de iniciar a jornada. Durante a verificação, ele observa que a pressão no manômetro de ar demora mais que o habitual para atingir a faixa de operação ideal (normalmente entre 8 e 10 bar) e que, mesmo com o motor desligado, é possível ouvir um leve e contínuo chiado vindo de uma das rodas. Diante deste cenário, qual é a ação corretiva imediata e tecnicamente mais adequada?

A

Considerar o chiado como normal, uma vez que sistemas pneumáticos podem apresentar pequenos ruídos de purga de ar, e atribuir a demora no carregamento do sistema a uma característica de operação do veículo em dias mais frios.

B

Identificar a origem do vazamento, que provavelmente se encontra na cuíca de freio ou em suas conexões, e comunicar imediatamente a falha ao setor de manutenção, não iniciando a viagem até que o reparo seja executado, pois o vazamento compromete a capacidade de frenagem do veículo.

C

Tentar solucionar o problema de forma provisória, aplicando fita isolante de alta fusão na conexão da mangueira da cuíca de freio de onde parece vir o som, a fim de diminuir o vazamento e permitir a operação do veículo até o final do turno.

D

Iniciar a viagem normalmente, porém monitorando constantemente o manômetro de ar e acelerando o motor em pontos de parada para que o compressor reponha o ar mais rapidamente, compensando o pequeno vazamento identificado.

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Q3595600

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Santa Helena - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Agente de Apoio Operacional (CNH categoria D) - Edital nº 7 |

Q3595600 Engenharia Mecânica

A manutenção preventiva do sistema de arrefecimento é vital para o bom funcionamento de motores a diesel de grande porte. Um componente chave deste sistema é a válvula termostática. Em relação à função e aos defeitos deste componente, assinale a alternativa correta.

A

A função da válvula termostática é controlar o fluxo de líquido de arrefecimento entre o motor e o radiador, permanecendo fechada quando o motor está frio para acelerar o aquecimento e abrindo-se ao atingir a temperatura ideal de trabalho para permitir a refrigeração.

B

Uma válvula termostática travada na posição aberta causa o superaquecimento do motor, pois impede que o líquido de arrefecimento circule pelo radiador para ser resfriado pelo fluxo de ar.

C

A remoção permanente da válvula termostática do sistema de arrefecimento é uma prática recomendada em regiões de clima quente, pois garante o fluxo máximo e contínuo de água, otimizando a refrigeração do motor.

D

O travamento da válvula termostática na posição fechada faz com que o motor opere em uma temperatura abaixo da ideal, aumentando o consumo de combustível e o desgaste das peças, pois a troca de calor com o ambiente é excessiva.

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Q3595599

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Santa Helena - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Agente de Apoio Operacional (CNH categoria D) - Edital nº 7 |

Q3595599 Direito Ambiental

O descarte de resíduos gerados pela manutenção de veículos, como o óleo lubrificante usado, é regulado por normas ambientais para evitar a contaminação do solo e da água. Acerca do procedimento correto para o descarte do óleo lubrificante usado ou contaminado (OLUC), registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)O óleo lubrificante usado deve ser destinado à reciclagem por meio do processo de rerrefino, sendo proibido o seu descarte em esgotos, no solo ou a sua queima como combustível sem tratamento adequado.
(__)O OLUC é classificado como um resíduo perigoso (Classe I) e, por isso, seu armazenamento temporário no local de troca deve ser feito em recipientes estanques e identificados, longe de fontes de calor.
(__)É permitido misturar o óleo lubrificante usado com outros tipos de resíduos, como solventes ou fluidos de freio, para facilitar o armazenamento e reduzir o volume a ser coletado pela empresa especializada.
(__)A responsabilidade pelo descarte correto do OLUC é exclusiva do gerador (oficina ou motorista), não havendo corresponsabilidade do fabricante do óleo ou do coletor autorizado.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A

V, V, F, F.

B

V, V, V, V.

C

V, F, F, F.

D

F, F, V, V.

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Q3595598

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Santa Helena - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Agente de Apoio Operacional (CNH categoria D) - Edital nº 7 |

Q3595598 Mecânica de Autos

A limpeza externa de um veículo de grande porte, como um ônibus, deve seguir procedimentos que garantam a eficiência sem causar danos à pintura e aos componentes. Acerca das técnicas de lavagem, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)Deve-se iniciar a lavagem do veículo sempre pelas partes inferiores (chassi e rodas), subindo em direção ao teto, para evitar que a sujeira mais pesada escorra sobre as áreas já limpas.
(__)O uso de "solupan" (desengraxante alcalino) é indicado para a limpeza da lataria e dos vidros, pois seu poder de detergência remove a sujeira impregnada sem a necessidade de esfregar.
(__)A aplicação de jatos de água de alta pressão deve ser feita com cautela, mantendo uma distância segura de componentes sensíveis como radiadores, módulos eletrônicos e adesivos.
(__)Após a lavagem, a secagem com panos de microfibra é recomendada para evitar manchas de água e marcas circulares na pintura.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A

V, F, F, V.

B

F, F, V, V.

C

F, V, V, F.

D

V, V, F, V.

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Q3595597

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Santa Helena - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Agente de Apoio Operacional (CNH categoria D) - Edital nº 7 |

Q3595597 Segurança e Transporte

Durante uma viagem, o motorista de um caminhão percebe que a luz de advertência da pressão do óleo do motor acendeu no painel. Assinale a alternativa que contém a ação imediata e correta que o condutor deve tomar.

A

Parar o veículo imediatamente em local seguro, desligar o motor para evitar danos graves e verificar o nível de óleo no cárter, acionando a manutenção antes de tomar qualquer outra providência.

B

Continuar a viagem até o próximo posto de serviço, porém em velocidade reduzida e evitando forçar o motor, para realizar a verificação e completar o nível do óleo.

C

Aumentar a rotação do motor por alguns instantes para forçar a bomba de óleo a elevar a pressão e, assim, apagar a luz de advertência, prosseguindo a viagem normalmente.

D

Ignorar a luz de advertência se o motor não apresentar ruídos estranhos, pois pode se tratar de uma falha elétrica no sensor do painel, e relatar o ocorrido apenas no final da jornada.

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Q3595596

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Santa Helena - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Agente de Apoio Operacional (CNH categoria D) - Edital nº 7 |

Q3595596 Direito Administrativo

A responsabilidade pela guarda e uso adequado de veículos oficiais é um dever do servidor. Sobre este tema, analise as afirmativas a seguir.
I.A utilização do veículo oficial para fins particulares, como o transporte de familiares ou a resolução de assuntos pessoais, mesmo fora do horário de expediente, é permitida desde que o servidor se responsabilize pelo combustível consumido no trajeto.
II.O motorista é responsável por zelar pela integridade do veículo, devendo comunicar formalmente e de imediato ao seu superior hierárquico qualquer avaria, dano ou multa de trânsito recebida durante a sua utilização.
III.Guardar o veículo oficial na própria residência é uma prática autorizada por padrão, visando facilitar o início da jornada de trabalho no dia seguinte, não necessitando de autorização formal da chefia.

Está correto o que se afirma em:

A

II apenas.

B

I, II e III.

C

III apenas.

D

I e II apenas.

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Q3595595

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Santa Helena - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Agente de Apoio Operacional (CNH categoria D) - Edital nº 7 |

Q3595595 Segurança e Transporte

O tacógrafo é um equipamento obrigatório para veículos de transporte escolar, de passageiros com mais de dez lugares e de carga com peso bruto total superior a 4.536 kg. Sua função é registrar dados essenciais da viagem. Dentre as informações registradas pelo equipamento, assinale a alternativa que descreve corretamente um dos seus parâmetros de medição.

A

O equipamento registra, de forma simultânea e inalterável, em disco ou fita diagrama, a velocidade desenvolvida pelo veículo, a distância percorrida e o tempo de movimento e de parada do condutor.

B

A função do tacógrafo é registrar o número de passageiros que embarcam e desembarcam do veículo, permitindo um controle preciso da lotação ao longo do trajeto.

C

O tacógrafo mede principalmente o consumo de combustível do veículo em relação à distância percorrida, gerando relatórios de eficiência energética para o gestor da frota.

D

O equipamento monitora exclusivamente a velocidade instantânea do veículo, emitindo um alerta sonoro na cabine sempre que o limite de velocidade da via é ultrapassado.

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Q3595594

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Santa Helena - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Agente de Apoio Operacional (CNH categoria D) - Edital nº 7 |

Q3595594 Segurança e Transporte

A direção defensiva envolve a automação de movimentos e a aplicação de técnicas para evitar acidentes. No que tange aos conceitos de automatismos na condução de veículos, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)Automatismos incorretos são ações que se tornam automáticas e inadequadas, como segurar o volante com apenas uma das mãos ou na parte interna.
(__)O ato de acionar a embreagem antes do freio ao ter que parar o veículo é considerado um automatismo correto, pois economiza os componentes de frenagem.
(__)Descansar o pé sobre o pedal da embreagem ou o acionamento constante e desnecessário do pedal são exemplos de automatismos incorretos que devem ser corrigidos.
(__)Desenvolver automatismos corretos implica em praticar conscientemente as ações certas até que se tornem hábitos seguros e internalizados pelo condutor.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A

V, F, F, F.

B

V, V, V, V.

C

F, F, V, V.

D

V, F, V, V.

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Q3595593

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Santa Helena - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Agente de Apoio Operacional (CNH categoria D) - Edital nº 7 |

Q3595593 Segurança e Transporte

Ao conduzir um ônibus em um declive acentuado e longo, o uso correto dos sistemas de freio é fundamental para evitar o superaquecimento e a perda de eficiência (fenômeno conhecido como "fading"). Assinale a alternativa que descreve o procedimento de frenagem mais seguro e tecnicamente recomendado para essa situação.

A

Manter o veículo em "ponto morto" (neutro) para economizar combustível e controlar a velocidade exclusivamente pelo uso contínuo e suave do pedal do freio de serviço.

B

Utilizar o freio-motor (ou freio de escape) de forma contínua, engrenando uma marcha reduzida e compatível com a velocidade segura para o declive, usando o freio de serviço apenas de forma complementar e intermitente para corrigir a velocidade.

C

Aplicar o freio de estacionamento de forma intermitente para ajudar na redução da velocidade, aliviando o sistema de freio de serviço principal das rodas.

D

Descer com uma marcha alta engatada para permitir que o veículo desenvolva mais velocidade e, próximo a curvas ou pontos críticos, aplicar o freio de serviço de forma intensa e prolongada para a redução necessária.

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Q3595592

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Santa Helena - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Agente de Apoio Operacional (CNH categoria D) - Edital nº 7 |

Q3595592 Legislação de Trânsito

As regras de circulação estabelecidas pelo Código de Trânsito Brasileiro (CTB) visam organizar o fluxo e garantir a segurança. Em vias providas de faixas ou pistas próprias destinadas a determinados tipos de veículos, a conduta dos demais condutores é regulamentada. No caso de uma via urbana com uma "faixa exclusiva" para ônibus à direita, assinale a alternativa que descreve a utilização correta dessa faixa por um veículo não autorizado.

A

É permitido o trânsito pela faixa exclusiva de ônibus para realizar uma ultrapassagem de um veículo mais lento que esteja na faixa adjacente, desde que o retorno à faixa normal ocorra logo após a conclusão da manobra.

B

Veículos de passeio podem trafegar livremente pela faixa exclusiva de ônibus nos finais de semana e feriados, quando a fiscalização é reduzida e o fluxo de transporte coletivo é menor.

C

Táxis com passageiros estão autorizados a circular livremente na faixa exclusiva de ônibus, mesmo que não haja sinalização específica que permita essa prática, por também serem considerados transporte público.

D

A faixa exclusiva só pode ser utilizada por outros veículos para realizar uma conversão à direita ou para acessar imóveis lindeiros, devendo o condutor adentrar a faixa no trecho imediatamente anterior ao local da manobra.

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Q3926870

Ano: 2024 Banca: Prefeitura de Vitorino - PR Órgão: Prefeitura de Vitorino - PR Prova: Prefeitura de Vitorino - PR - 2024 - Prefeitura de Vitorino - PR - Agente de Apoio Operacional |

Q3926870 Segurança e Saúde no Trabalho

Por que é importante utilizar luvas como EPI na atividade de serviços gerais?

A

Apenas para cumprir regulamentações.

B

Para manter as mãos mais quentes.

C

Para proteger contra riscos ocupacionais e agentes químicos.

D

Por razões estéticas.

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Q3926869

Ano: 2024 Banca: Prefeitura de Vitorino - PR Órgão: Prefeitura de Vitorino - PR Prova: Prefeitura de Vitorino - PR - 2024 - Prefeitura de Vitorino - PR - Agente de Apoio Operacional |

Q3926869 Meio Ambiente

Um cidadão descartou pilhas usadas no lixo comum em vez de utilizar os pontos de coleta específicos. Quais problemas ambientais essa ação poderia causar?

A

Nenhum problema, pois as pilhas não são prejudiciais ao meio ambiente.

B

A contaminação do solo e da água devido a substâncias tóxicas presentes nas pilhas.

C

Melhoria na qualidade do solo.

D

Aceleração da decomposição das pilhas.

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Q3926868

Ano: 2024 Banca: Prefeitura de Vitorino - PR Órgão: Prefeitura de Vitorino - PR Prova: Prefeitura de Vitorino - PR - 2024 - Prefeitura de Vitorino - PR - Agente de Apoio Operacional |

Q3926868 Meio Ambiente

O que é a compostagem e como ela contribui para a gestão de resíduos sólidos?

A

É a incineração de resíduos para geração de energia.

B

É a transformação de resíduos orgânicos em composto orgânico, beneficiando o solo.

C

É o descarte adequado de resíduos perigosos.

D

É a coleta de resíduos recicláveis.

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Q3926867

Ano: 2024 Banca: Prefeitura de Vitorino - PR Órgão: Prefeitura de Vitorino - PR Prova: Prefeitura de Vitorino - PR - 2024 - Prefeitura de Vitorino - PR - Agente de Apoio Operacional |

Q3926867 Engenharia Ambiental e Sanitária

Quais são os principais objetivos da coleta seletiva de lixo?

A

Misturar diferentes tipos de resíduos para facilitar o descarte.

B

Reduzir a quantidade de lixo destinado aos aterros sanitários e promover a reciclagem.

C

Aumentar os custos de gerenciamento de resíduos.

D

Incentivar o descarte inadequado de materiais recicláveis.

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Q3926866

Ano: 2024 Banca: Prefeitura de Vitorino - PR Órgão: Prefeitura de Vitorino - PR Prova: Prefeitura de Vitorino - PR - 2024 - Prefeitura de Vitorino - PR - Agente de Apoio Operacional |

Q3926866 Administração de Recursos Materiais

Ao escolher uma escova para limpeza de pisos, qual a característica é mais relevante para garantir a eficácia e durabilidade?

A

Cerdas rígidas.

B

Cerdas macias.

C

Cerdas curtas.

D

Cerdas coloridas.

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Q3926865

Ano: 2024 Banca: Prefeitura de Vitorino - PR Órgão: Prefeitura de Vitorino - PR Prova: Prefeitura de Vitorino - PR - 2024 - Prefeitura de Vitorino - PR - Agente de Apoio Operacional |

Q3926865 Segurança e Saúde no Trabalho

Sobre a utilização de EPIs durante a execução do POP de limpeza, é CORRETO afirmar que:

A

O uso de EPIs é opcional, não sendo necessário para atividades de limpeza.

B

Os EPIs são essenciais apenas em ambientes hospitalares, não sendo relevantes em outros contextos.

C

O POP deve especificar os EPIs necessários para garantir a segurança dos profissionais durante a limpeza.

D

A utilização de EPIs é restrita a situações de emergência e não deve fazer parte da rotina de limpeza.

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Q3926864

Ano: 2024 Banca: Prefeitura de Vitorino - PR Órgão: Prefeitura de Vitorino - PR Prova: Prefeitura de Vitorino - PR - 2024 - Prefeitura de Vitorino - PR - Agente de Apoio Operacional |

Q3926864 Engenharia Ambiental e Sanitária

São resíduos compostos por sobras de matérias primas que podem ser encaminhados à reciclagem, podendo ser reutilizados. São características de:

A

Lixo doméstico.

B

Lixo comercial.

C

Lixo industrial.

D

Lico hospitalar.

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Q3926863

Ano: 2024 Banca: Prefeitura de Vitorino - PR Órgão: Prefeitura de Vitorino - PR Prova: Prefeitura de Vitorino - PR - 2024 - Prefeitura de Vitorino - PR - Agente de Apoio Operacional |

Q3926863 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Na elaboração de um POP de limpeza para o ambiente hospitalar, é fundamental considerar:

A

A aplicação de produtos de limpeza sem restrições, visando a uma desinfecção mais eficaz.

B

Ignorar a necessidade de treinamento para os profissionais responsáveis pela execução da limpeza.

C

A especificação detalhada dos produtos a serem utilizados, incluindo suas concentrações e tempos de ação.

D

A padronização do POP para todas as áreas, independentemente das particularidades de cada ambiente.

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