Questões de Concurso
Para zelador
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O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
O Estômago e os Pés
O corpo estava em guerra, já que o estômago e os pés discutiam para saber qual deles era o mais importante. Os pés tinham certeza da sua superioridade, já que eram eles que faziam com que o corpo todo se movesse.
Então, o estômago respondeu: se não fosse o meu trabalho, garantindo os alimentos que nos sustentam, vocês não conseguiriam ir a lugar nenhum.
Moral: Aqueles que cumprem as ordens são muito importantes, mas os que sabem liderar são essenciais.
Esopo
https://www.unimed.coop.br/site/web/canal-unimed-parana/categorias/-/asset_publisher/TnG1N1FH40nO/content/o-estomago-e-os-pes
Assinale a alternativa que apresenta uma análise correta e plenamente compatível com a gramática normativa.
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
O Estômago e os Pés
O corpo estava em guerra, já que o estômago e os pés discutiam para saber qual deles era o mais importante. Os pés tinham certeza da sua superioridade, já que eram eles que faziam com que o corpo todo se movesse.
Então, o estômago respondeu: se não fosse o meu trabalho, garantindo os alimentos que nos sustentam, vocês não conseguiriam ir a lugar nenhum.
Moral: Aqueles que cumprem as ordens são muito importantes, mas os que sabem liderar são essenciais.
Esopo
https://www.unimed.coop.br/site/web/canal-unimed-parana/categorias/-/asset_publisher/TnG1N1FH40nO/content/o-estomago-e-os-pes
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
O Estômago e os Pés
O corpo estava em guerra, já que o estômago e os pés discutiam para saber qual deles era o mais importante. Os pés tinham certeza da sua superioridade, já que eram eles que faziam com que o corpo todo se movesse.
Então, o estômago respondeu: se não fosse o meu trabalho, garantindo os alimentos que nos sustentam, vocês não conseguiriam ir a lugar nenhum.
Moral: Aqueles que cumprem as ordens são muito importantes, mas os que sabem liderar são essenciais.
Esopo
https://www.unimed.coop.br/site/web/canal-unimed-parana/categorias/-/asset_publisher/TnG1N1FH40nO/content/o-estomago-e-os-pes
(__)A limpeza de pisos deve iniciar pela varrição seca e seguir com lavagem úmida apenas se necessário.
(__)A sinalização de piso molhado deve ser colocada somente ao final da limpeza, para indicar término do serviço.
(__)O uso de detergente neutro preserva o brilho e a durabilidade de pisos cerâmicos.
(__)Misturar alvejante com detergente potencializa a limpeza e reduz riscos de contaminação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo.
I.A ANVISA fiscaliza produtos de higiene, limpeza, alimentos e medicamentos no território nacional.
II.A agência autoriza a comercialização apenas de produtos farmacêuticos, sem atuação sobre alimentos e cosméticos.
III.O zelador deve observar validade, armazenamento adequado e condições de higiene dos produtos conforme normas ANVISA. IV.ANVISA é responsável por regular exclusivamente equipamentos hospitalares, não incluindo utensílios de cozinha ou limpeza.
Está CORRETO o que se afirma em:
(__)O pictograma de chama indica risco de inflamabilidade e requer armazenamento longe do calor.
(__)Produtos com pictograma de crânio e ossos cruzados são tóxicos e devem ser manuseados com Equipamento de Proteção Individual.
(__)Todos os produtos de limpeza podem ser guardados juntos, desde que tampados.
(__)Ficha de Informações de Segurança de Produtos Químicos é um documento que contém informações sobre riscos e medidas de segurança.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo.
O trabalho na cozinha e o preparo de café são importantes por diversas razões que vão além de simplesmente servir alimentos e bebidas. Esses trabalhos são fundamentais para a nutrição, a cultura e a economia, além de desenvolverem habilidades interpessoais e profissionais. O zelador é responsável por preparar café diariamente na copa do prédio. Diante disso, marque verdadeiro (V) ou falso (F) nas afirmativas abaixo:
(__)O pó de café pode ser descartado no ralo da pia.
(__)A cafeteira deve ser desligada antes de qualquer limpeza.
(__)O local de preparo deve estar limpo e organizado.
(__)Usar palha de aço dentro do reservatório melhora o sabor.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo.
I.Varredura prévia e remoção de resíduos sólidos antes da lavagem.
II.Aplicar desinfetante concentrado diretamente sobre a sujeira seca.
III.Uso de detergente neutro e pano úmido para limpeza final.
IV.Colocar sinalização de piso molhado apenas após terminar o serviço.
Está CORRETO que se afirma em:
I.O servidor deve ouvir o cidadão com atenção e encaminhar a demanda.
II.Ignorar a reclamação é aceitável, pois não é sua função direta.
III.Atender com cordialidade reflete princípios de ética e urbanidade.
IV.Transferir a culpa a outro servidor é prática recomendada.
Está CORRETO o que se afirma em:
I.Produtos químicos devem ser armazenados em prateleiras separadas de utensílios e panos.
II.Panos de limpeza podem ser guardados juntos com desinfetantes, sem risco.
III.Detergentes e desinfetantes devem ter acesso restrito e sinalização visível.
IV.Todos os produtos podem ser empilhados de qualquer forma para economizar espaço.
Está CORRETO o que se afirma em:
Com base na situação acima, julgue as afirmativas abaixo:
I.Ignorar o comentário do professor seria uma prática aceitável.
II.O zelador demonstrou boa comunicação, atenção e postura colaborativa.
III.Agradecer a colaboração do aluno incentiva comportamento responsável e respeito mútuo.
IV.Repreender o aluno por sugerir ajuda é compatível com ética profissional.
Está CORRETO o que se afirma em:
(__)O servidor deve prestar informações com cortesia e respeito.
(__)Atender o público com impaciência não interfere na imagem da instituição.
(__)Negar auxílio ao cidadão é compatível com a função administrativa.
(__)O bom atendimento reflete ética, urbanidade e compromisso com o interesse público.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo.
(__)É obrigatório o uso de luvas, avental impermeável e proteção ocular.
(__)A roupa de algodão comum substitui o avental quando não houver risco químico.
(__)EPIs devem ser higienizados e guardados após o uso.
(__)O uso de calçado aberto é permitido, desde que o piso esteja seco.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo.
Ao receber um produto de limpeza novo, o zelador observa no rótulo um pictograma de crânio com ossos cruzados, conforme figura abaixo:
Assinale a alternativa CORRETA que indica esse pictograma e qual atitude imediata o zelador deve tomar.
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