Questões de Concurso Para analista - turismo
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É correto afirmar que o produto turístico possui as seguintes
características: estático, estocagem, sazonalidade,
diversificação, instabilidade e abstrato.
As histórias do turismo e dos transportes, de certa forma,
pois, por definição, turismo não subentende deslocamento —
isto é, transporte.
A hotelaria pode ser compreendida como uma das principais
atividades do turismo, já que atende a uma necessidade
básica para sua realização.
As agências de viagem realizam a prestação de serviços
relativos a excursões do Brasil para o exterior, podendo
representar, no caso, o papel de varejistas.
O país, o turismo e a hospitalidade
A atividade econômica fundamentada no turismo é recente no Brasil. Desenvolveu-se fortemente nas duas últimas décadas do século passado, fruto da abertura de mercado. Várias empresas ofereceram, por meio de muita propaganda, atrativos naturais e transformados, contudo, várias vezes sem nenhuma infra-estrutura, ocasionando vieses em relação à satisfação do cliente final, nesse caso, o turista ou hóspede. Freqüentemente, o cliente final não era de procedência do mercado interno, mas sim do mercado estrangeiro, o que criou uma imagem negativa do país no exterior.
Atualmente, ainda persistem algumas atividades isoladas de algumas instituições que, por inocência ou má-fé, ou até mesmo por aquela verve direcionada à área de vendas, campanhas e programas de comunicação, levam ao pretenso turista estrangeiro uma imagem erroneamente dedicada aos “3S” (sol, sexo e sorriso), prejudicando sobremaneira grande parte da imagem positiva que o país poderia ter perante a comunidade internacional.
Edmir Kuazaqui. Marketing turístico e de hospitalidade. Makron Books, p. 51-2 (com adaptações).
Considerando o assunto abordado no texto acima, julgue o item a seguir.