Quanto à gestão de qualidade, julgue o item.

A gestão de qualidade é um processo que envolve um elevado grau de descentralização de processo. 

Acerca da gestão de processos, julgue o item.

Em um modelo de serviços orientado ao cliente, com visão “de fora para dentro”, processos primários são: engajar clientes; fazer negócio; satisfazer expectativas de clientes; e prestar serviços a clientes. 

Acerca da gestão de processos, julgue o item.

Em uma organização, os setores de compras e contabilidade executam processos primários para o funcionamento da entidade. 

Acerca da gestão de processos, julgue o item.

A principal diferença entre os processos secundários e os de suporte é que os processos de suporte entregam valor para outros processos, e não diretamente para os clientes.

Acerca da gestão de processos, julgue o item.

Os processos primários são frequentemente referenciados como processos essenciais ou finalísticos, pois representam as atividades essenciais que uma organização executa para cumprir sua missão. 

Acerca da gestão de processos, julgue o item.

A noção de trabalho ponta a ponta multifatorial é chave, pois envolve todo o trabalho, cruzando limites funcionais necessários para se entregar valor para os clientes.

Acerca da gestão de processos, julgue o item.

A cadeia de valor de Porter está focada em processos de manufatura, com uma visão “de dentro para fora” da organização. 

Acerca da gestão de processos, julgue o item.

O BPM CBOK classifica os processos de negócios em três tipos: processo principal; processo de suporte; e processo de gerenciamento. 

Acerca da gestão de processos, julgue o item.

O processo consiste na agregação de atividades e comportamentos executados apenas por humanos para alcançar um ou mais resultados. 

Acerca da gestão de processos, julgue o item.

A gestão de processos consiste em uma busca incessante de melhorias, que requer motivação, criatividade e trabalho, e de mudanças culturais para conhecer, identificar e garantir a melhoria dos processos. 

Acerca da gestão de processos, julgue o item.

A organização por processo permite o desempenho e a visualização das atividades de um processo de forma sequencial e em etapas, e um dos benefícios da gestão de processos é o acompanhamento de desempenho durante o processo, e não apenas na apuração global dos resultados.  

A respeito dos conceitos de redes de computadores, do programa de navegação Google Chrome, em sua versão mais recente, e do programa de correio eletrônico Microsoft Outlook 2016, julgue o item.

A senha do e-mail do usuário não é armazenada no Outlook 2016, apenas no servidor de e-mail do usuário; logo, caso ele deseje alterar sua senha, basta que entre em contato com o provedor para realizar a alteração. 

A respeito dos conceitos de redes de computadores, do programa de navegação Google Chrome, em sua versão mais recente, e do programa de correio eletrônico Microsoft Outlook 2016, julgue o item.

No navegador Google Chrome, ao clicar o botão localizado no canto superior direito da tela, o usuário poderá compartilhar a página. 

A respeito dos conceitos de redes de computadores, do programa de navegação Google Chrome, em sua versão mais recente, e do programa de correio eletrônico Microsoft Outlook 2016, julgue o item.

Caso algum cabo conectado ao hub apresente alguma falha, toda a rede deixará de funcionar. 

A respeito dos conceitos de redes de computadores, do programa de navegação Google Chrome, em sua versão mais recente, e do programa de correio eletrônico Microsoft Outlook 2016, julgue o item.

As redes ad hoc pertencem à categoria das redes locais (LANs); por serem as redes mais simples, elas não permitem a transferência de arquivos entre os computadores conectados a elas. 

Acerca dos tipos de computadores, do Microsoft Word 2013 e do sistema operacional Windows 8.1, julgue o item.

No Windows 8.1, o programa Otimizar unidades tem a função de melhorar o desempenho do disco e do sistema operacional; para isso, quando executado, ele remove automaticamente todos os arquivos do disco que não tenham sido acessados nos últimos seis meses.

Acerca dos tipos de computadores, do Microsoft Word 2013 e do sistema operacional Windows 8.1, julgue o item.

O Windows 8.1, além de permitir ao usuário alternar entre um programa e outro, também permite a instalação de vários programas para uma mesma finalidade, como, por exemplo, a instalação de três programas editores de imagens.  

Acerca dos tipos de computadores, do Microsoft Word 2013 e do sistema operacional Windows 8.1, julgue o item.

No modo de leitura (Read Mode) do Word 2013, a barra de ferramentas é ocultada; nesse modo, o usuário não poderá editar o documento, mas poderá fazer o uso de ferramentas de busca. 

Acerca dos tipos de computadores, do Microsoft Word 2013 e do sistema operacional Windows 8.1, julgue o item.

Os mainframes são computadores destinados, exclusivamente, ao ambiente acadêmico, já que não podem ser empregados em órgãos grandes, como bancos, pelo fato de não realizarem cálculos matemáticos de forma satisfatória. 

Acerca dos tipos de computadores, do Microsoft Word 2013 e do sistema operacional Windows 8.1, julgue o item.

Um dos problemas a serem tratados nos projetos dos supercomputadores é o elevado aquecimento, devido ao número de processadores operando ao mesmo tempo em altíssimas velocidades.